La Scala Automobiles La Rochelle

Un grand bravo et un immense merci à Benjamin Perrin et Léa Pagnier qui ont géré d'une main de maître l'achat de ma Fiat 500e. Je me suis déplacé de Bretagne spécialement pour cet achat qui s'est déroulé à la perfection. Le véhicule est top, et le suivi client opéré par Benjamin est rare et précieux tant il a été disponible pour mes (très) nombreuses questions. Encore un grand merci à vous deux et un bonjour de la Bretagne.

Je suis venue pour commander une Fiat tout s’est très bien passé avec le commercial, une fois le véhicule commandé et les papiers signé aucunes communication avec le client pendant 3mois, et la concession n’a eu aucune information a donné a 2 semaine de la date prévu de la livraison personne ne savais si la livraison était confirmée, finalement une livraison bâclé, très peu d’explications sur le fonctionnement de l’ordinateur de bord, un défaut de peinture, et de plastique intérieur… mais le commercial est très content de lui, évite les questions/reponse du client alors que les sujets avait été abordés lors de la commande. Au global le client ne semble pas être une priorité chez eux, aucuns sense commercial ni SAV, je ne recommande pas vous l’aurez compris!

Achat d'une voiture Ypsilon Lancia. Tout à été parfaitement orchestré. Le test, la commande, le conseil, l'achat, la récupération de la voiture. Benjamin très sympa et arrangeant pour caler les rendez-vous. Merci Léa pour l'administratif ! Je suis rès satisfaite de mon achat. Une très belle voiture, qu'on ne peut pas acheter partout. Tout le monde m'en fait compliment :) Même des visiteurs qui viennent d'autres pays !

Très content de mon acquisition , Fiat 550 e électrique . Professionnalisme de benjamin , avec la création de mon dossier de demande de LOA à distance , en 5 minutes une fois arrivé j'avais les clés de ma nouvelle voiture , qui est en parfait état !quelques signatures des contrats pré imprimés en préremplie .. transaction rapide et efficace . Merci benjamin ! Très content de mon aquisition en location avec option d'achat .

Sur le devis effectué préalablement, il était prévu un essai sur route après intervention sur ma voiture. J'avais relevé mon compteur kilométrique lors du dépôt de ma voiture. A la reprise, le compteur n'a enregistré que 2 kilomètres pour cet essai facturé 28.50€ HT pour une 1/2 heure. Ce qui veut dire que mon véhicule n'a pas été contrôlé après réparation???? surtout après un changement de distribution. Pas sérieux pour une concession...... J'ai un grand doute sur le professionnalisme.

Un grand merci à Benjamin pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accompagnement irréprochable. Disponible, à l’écoute et très compétent, il a rendu cette expérience simple et agréable. Avec en prime une voiture de prêt mise à disposition durant plusieurs mois en attendant la livraison. Concession à recommander sans hésiter, merci à toute l’équipe.

Accueil en concession courtois, sobre et haut de gamme. Après de brefs échanges téléphoniques et mails pour donner un brief, Benjamin a trouvé le véhicule souhaité en respectant les contraintes budgétaires et le style attendu. Tout cela en une semaine. Réactivité et professionnalisme ont concouru à satisfaire totalement nos attentes. Pour la jeunesse, le dynamisme et la compétence du commercial, tout comme la sécurité qu’offre un groupe comme Scala automobiles, je recommande cet établissement.

Ma Fiat 500 a été remorquée à la scala automobile suite à un problème d’embrayage (garage partenaire). J’avais été auparavant prévenue par des proches du surcoût en concession. Ok, peut être que c’est justifié pour des raisons multiples (salaire des employés? Qualité?…). On m’annonce un devis de 2200 euros pour changement du kit complet. J’appelle tout de même ailleurs. 1200 chez Norauto. Je ne fais pas d’histoire. Je paye le diagnostic (90 euros) et le remorquage de ma poche, mon assurance ne prenant pas ce 2e en charge (120 euros). Coup de téléphone 2h après de Norauto. Il n’y a que l’émetteur à changer, les autres points de contrôle n’ayant pas montré de défaillance. 250 euros et prête le lendemain. Contre 2200 euros prête dans 1 mois (donc location de véhicule de ma poche à prévoir). Différentiel calculé de 3000 euros! Ce sont des voleurs, ni plus ni moins. J’attends réparation. Remboursement des frais engagés et geste commercial sur mes réparations futures. Sans quoi, j’irais plus loin. J’avais laissé le bénéfice du doute malgré ce que l’on m’avait dit d’eux…. J’attends donc que le préjudice soit réparé. Soyez prudents!

Bonjour Très mécontent de ma voiture Fiat 600e et du. Garage scala automobile effectivement cette voiture n’a jamais fonctionné normalement jusqu’au moment où elle s est arrêtée totalement , donc rapatriée à la scala , là 3 mois d attente pour une réparation , bref récupération de la dite voiture , 2 jours après nouvelle panne arrêt total une nouvelle fois , cela fait de nouveau 3 mois elle n’est toujours pas réparée , après avoir lancé une expertise via ma protection juridique , elle devrait être réparée courant Février , entre temps j ai demandé un RV avec le directeur de concession celui ci n’a pas daigné me recevoir mais ce monsieur m’a appelé , et selon ses termes il devait s occuper personnellement de mon dossier , là j ai compris que ce Mr se foutait royalement de moi , effectivement je ne me suis pas trompé cela fait plus de 2 mois , sûrement que le dossier est perdu !!! Voilà donc je vous déconseille fortement cette concession

Très contente de mon achat et j’espère que cette voiture me satisfera autant que ma Giulietta acheté déjà chez vous . Un grand merci au monsieur ( j’ai oublié de demander son prénom) son bureau est en face l’accueil dans la pièce exposition. Il a été super gentil pour me faire découvrir toutes les fonctionnalités de la Fiat à la remise de clé. Un monsieur simple avec je pense le même sourire pour tout le monde . Quand à Benjamin, très prétentieux et très impoli 😏 Je pense que le petit client français moyen comme mon mari et moi ne l’intéresse plus . Ben oui désolée je n’ai pas acheté la dernière Lancia 🤔 Donc ce monsieur vous vend la voiture et vous snobe complètement après . Il ne répond pas au téléphone et ne vous rappelle pas . Puis quand je suis venue récupérer la voiture. Il s’est forcé à venir me dire bonjour puis il m’a parlé en écrivant sur son portable 😂😂 , m’a envoyé son collègue sans m’avertir et n’est pas venu me dire au revoir. Incroyable !!! C’est quand même stupéfiant ces comportements . Ah j’oubliais aucun petit geste d’attention de sa part même si j’en n’attendais pas moins en vrai je m’en fiche c’est juste pour le principe. Merci à la secrétaire très gentille. Si j’ai l’occasion de retourner à la concession surtout Benjamin ne vous déplacez pas pour venir me dire bonjour je vous en prie.