La Scala Automobiles La Rochelle

Sur le devis effectué préalablement, il était prévu un essai sur route après intervention sur ma voiture. J'avais relevé mon compteur kilométrique lors du dépôt de ma voiture. A la reprise, le compteur n'a enregistré que 2 kilomètres pour cet essai facturé 28.50€ HT pour une 1/2 heure. Ce qui veut dire que mon véhicule n'a pas été contrôlé après réparation???? surtout après un changement de distribution. Pas sérieux pour une concession...... J'ai un grand doute sur le professionnalisme.

Ma Fiat 500 a été remorquée à la scala automobile suite à un problème d’embrayage (garage partenaire). J’avais été auparavant prévenue par des proches du surcoût en concession. Ok, peut être que c’est justifié pour des raisons multiples (salaire des employés? Qualité?…). On m’annonce un devis de 2200 euros pour changement du kit complet. J’appelle tout de même ailleurs. 1200 chez Norauto. Je ne fais pas d’histoire. Je paye le diagnostic (90 euros) et le remorquage de ma poche, mon assurance ne prenant pas ce 2e en charge (120 euros). Coup de téléphone 2h après de Norauto. Il n’y a que l’émetteur à changer, les autres points de contrôle n’ayant pas montré de défaillance. 250 euros et prête le lendemain. Contre 2200 euros prête dans 1 mois (donc location de véhicule de ma poche à prévoir). Différentiel calculé de 3000 euros! Ce sont des voleurs, ni plus ni moins. J’attends réparation. Remboursement des frais engagés et geste commercial sur mes réparations futures. Sans quoi, j’irais plus loin. J’avais laissé le bénéfice du doute malgré ce que l’on m’avait dit d’eux…. J’attends donc que le préjudice soit réparé. Soyez prudents!

Bonjour Très mécontent de ma voiture Fiat 600e et du. Garage scala automobile effectivement cette voiture n’a jamais fonctionné normalement jusqu’au moment où elle s est arrêtée totalement , donc rapatriée à la scala , là 3 mois d attente pour une réparation , bref récupération de la dite voiture , 2 jours après nouvelle panne arrêt total une nouvelle fois , cela fait de nouveau 3 mois elle n’est toujours pas réparée , après avoir lancé une expertise via ma protection juridique , elle devrait être réparée courant Février , entre temps j ai demandé un RV avec le directeur de concession celui ci n’a pas daigné me recevoir mais ce monsieur m’a appelé , et selon ses termes il devait s occuper personnellement de mon dossier , là j ai compris que ce Mr se foutait royalement de moi , effectivement je ne me suis pas trompé cela fait plus de 2 mois , sûrement que le dossier est perdu !!! Voilà donc je vous déconseille fortement cette concession

Très contente de mon achat et j’espère que cette voiture me satisfera autant que ma Giulietta acheté déjà chez vous . Un grand merci au monsieur ( j’ai oublié de demander son prénom) son bureau est en face l’accueil dans la pièce exposition. Il a été super gentil pour me faire découvrir toutes les fonctionnalités de la Fiat à la remise de clé. Un monsieur simple avec je pense le même sourire pour tout le monde . Quand à Benjamin, très prétentieux et très impoli 😏 Je pense que le petit client français moyen comme mon mari et moi ne l’intéresse plus . Ben oui désolée je n’ai pas acheté la dernière Lancia 🤔 Donc ce monsieur vous vend la voiture et vous snobe complètement après . Il ne répond pas au téléphone et ne vous rappelle pas . Puis quand je suis venue récupérer la voiture. Il s’est forcé à venir me dire bonjour puis il m’a parlé en écrivant sur son portable 😂😂 , m’a envoyé son collègue sans m’avertir et n’est pas venu me dire au revoir. Incroyable !!! C’est quand même stupéfiant ces comportements . Ah j’oubliais aucun petit geste d’attention de sa part même si j’en n’attendais pas moins en vrai je m’en fiche c’est juste pour le principe. Merci à la secrétaire très gentille. Si j’ai l’occasion de retourner à la concession surtout Benjamin ne vous déplacez pas pour venir me dire bonjour je vous en prie.

Bonjour j’ai acheter une Fiat Tipo break la voiture est impeccable : elle roule très bien, fiable et vraiment agréable à conduire. Sur le produit en lui-même, rien à redire. En revanche, le suivi commercial est clairement décevant. Lors de la vente, Benjamin, le vendeur, avait promis un double de clés, qui devait être remis après quelque temps, une fois le véhicule récupéré. Aujourd’hui, cela fait presque un an que la voiture a été achetée. Malgré plusieurs appels et même un déplacement sur place pour avoir des informations, il n’y a eu aucun retour, aucun rappel, et toujours pas de double de clés. C’est inacceptable pour un engagement pris lors de la vente. Dommage, car ce manque de sérieux et de suivi vient gâcher une expérience qui avait pourtant très bien commencé.

Achat véhicule neuf contant Avec Mr Allain Cyril et sa secrétaire Nelly - Livraison du véhicule avec 80km sans prévenir. - La secrétaire m'a demandé mon RIB pour le remboursement du gravage des vitres (jamais reçu de remboursement ) . Elle a ensuite utilisé mon RIB dans un contrat d'assurance Roole... j'ai d'abord refusé de signer ... Et Mr Allain m'a forcé lors de la remise des clefs . J'ai contacté Roole ensuite pour résilier, pas de problème de ce côté là. Fiat a gardé les frais d'assurance.

Ma compagne cherchant une remplaçante à sa Fiat 500, en trois semaines seulement nous sommes repartis avec la nouvelle Ypsilon et l’accompagnement de Benjamin. Tout le processus s’est bien déroulé avec très bon accueil dans le showroom Lancia. Je dois saluer les efforts de la marque pour se relancer, du showroom à la voiture on découvre un design et une classe oubliée. L’Ypsilon est vraiment une voiture à part comparé à la Corsa ou la 208, tout est différent et le rendu est vraiment réussi. J’espère en voir rapidement d’autres sur la route, bravo à la concession.

Très bonne expérience dans ce garage où j'ai acheté une Alfa ! Benjamin le vendeur est extrêmement aimable , très efficace et toujours disponible. Je n'oublie pas Nelly ( la secrétaire comptabilité) qui est aussi très gentille et très efficace. J'ai même disposé d'une voiture de prêt en attendant l'Alfa. J'ai souvent acheté des Alfas et des Abarth , mais ailleurs,car les autres vendeurs dans ce garage sont d'une prétentieux exécrable. Enfin, là impeccable avec Benjamin tout c'est bien passé 👍et la voiture est superbe.