L'Etincelle Auto

Nous avons effectué un premier achat en 2025 chez Étincelle Auto, une BMW Série 1 de 2022. Nous avons été accompagnés par Fatih et Charlène, et tout a été absolument parfait ! Accueil chaleureux, explications claires, professionnalisme irréprochable… et un véhicule dans un état impeccable, d’une propreté remarquable. Mention spéciale pour l’attention portée aux détails : une petite griffure de carrosserie a été prise en charge sans hésitation. Un geste très apprécié, merci Fatih ! Début d’année, nous avons renouvelé l’expérience avec l’achat d’un Mercedes Vito. Nous avons naturellement souhaité être accompagnés à nouveau par Charlène et Fatih… et encore une fois, un service tout simplement irréprochable. Disponibles, à l’écoute, efficaces et toujours aussi professionnels. Une équipe passionnée, sérieuse et vraiment soucieuse de la satisfaction client. C’est rare et ça mérite d’être souligné ! Nous recommandons cette concession les yeux fermés. Un immense merci à toute l’équipe et à très bientôt !

Garage à fuir! Malhonnêtes! Je me retrouve avec un véhicule bourré de vis cachés et comprends mieux la bonne reprise de mon ancien véhicule.. -1an seulement après l'achat, l'embrayage est à changer (étrange pour un véhicule qui a normalement 75 000km) ainsi qu'une rotule de direction! -je découvre que c'est un véhicule importé d'Allemagne (évidemment on ne m'a rien dit) -un bout du pare-choc avant a été recollé avec de la colle à pare-brise..(oui, logique) -"impacts" sur la carrosserie camouflés avec de la peinture qui au bout de quelques lavages est partie, idem pour les jantes.. Bref je n'ai plus confiance en ce véhicule que je vais maintenant pouvoir revendre une misère, merci!!

J’ai fait reprendre mon véhicule que j’avais acheté deux ans avant dans leurs deuxième boutique, accueil parfait , prix de reprise correct. Malheureusement pour moi nous n’avons pas réussi à nous accorder sur le tarif d’un véhicule du park, peu être une prochaine fois ce n’est pas grave .. Au plaisir ! MERCI encore

Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité du service lors de l’achat de mon véhicule. L’accueil a été excellent, les échanges clairs et professionnels, et les personnes extrêmement sympathiques. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son sens du service client.

Aucun sérieux. Rendez vous convenu, je fais 1h de route et 1/4h d'attente pour voir un véhicule qui n'est finalement pas sur parc ce jour là. L'excuse reçue à été : "désolé c'est ma collègue qui a donné rdv c'est pas moi". 2 employés étaient en train de gratter le givre des véhicules avec leurs mains... Tout cela me paraît peu professionnel et n'inspire pas confiance. Je ne conseille pas

Garage à fuir ! On m’a vendu un véhicule avec des voyants allumés en permanence et un catalyseur encrassé, seulement 3 jours après l’achat. Le garage a refusé de faire les réparations nécessaires, malgré mes nombreuses relances. Le responsable, en plus d’être hautain et désagréable, m’a raccroché au nez à plusieurs reprises. J’ai dû faire un signalement à la DGCCRF pour qu’il daigne enfin répondre à mes mails. Après plusieurs semaines de démarches, nous avons finalement convenu d’un rachat du véhicule, mais j’ai dû assumer moi-même les frais engagés entre-temps car j’avais investi sur un poste radio. Pire encore : le garage a remis le véhicule en vente alors qu’il était toujours à mon nom ! Et aujourd’hui, je découvre qu’ils le proposent 1000 € plus cher qu’à l’origine, malgré le kilométrage plus élevé et les problèmes toujours présents. Car apparement ils ne peuvent pas réparer le problème ! Lors de ma dernière visite, plusieurs clients se plaignaient déjà de pertes de puissance sur leurs voitures fraîchement achetées. Ce garage est exécrable, non professionnel et malhonnête. Au premier abord tout semble parfait, mais derrière, c’est une catastrophe totale ! Vérifiez tout avant d’acheter et méfiez-vous !

Très bonne expérience avec l’étincelle automobile étant propriétaire d’une BMW 520d f10 que j’arrivais pas à me séparer et sur les conseils d’un autre garage du coin.Je me suis rendu chez l’étincelle auto. Tout suite Fati a su me mettre à l’aise et m’a fait une proposition de rachat correct De mon véhicule, sans que je lui rachète une autre voiture. Un grand merci à Fati à son équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Cordialement. Bruno

« Très bon garage ! Large choix de véhicules, accueil chaleureux et équipe professionnelle. Les voitures sont bien présentées et les conseils sont honnêtes et clairs. Je recommande vivement L’Etincelle Auto à ceux qui cherchent une voiture en toute confiance.