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CONCESSIONNAIRE DE MOTOS

L'atelier des Motards Villefranche s/s

Concessionnaire de motos · Villefranche-sur-Saône (69)

4,4 302 avis Google Fermé
L'atelier des Motards Villefranche s/s — Concessionnaire de motos

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À propos de L'atelier des Motards Villefranche s/s

L'atelier des Motards Villefranche s/s est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (302)

Avis Google
4,4
302 avis
5★228
4★31
3★8
2★4
1★31
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Kevin M. Google

J'ai acheté une Kawazaki Z650 en juillet 2026 avec Victor. Excellente relation client, j'ai apprécié la transparence et la patience de la revue et la vente étant débutant. Je recommande vivement ce garage où j'ai eu une expérience agréable ! Le trajet depuis Lyon en valait le coup et la réactivité en cas de problème de toute l'équipe est formidable. Merci à Victor pour ses précieux conseils qui m'ont permis d'acheter sans stress :)

P
Pascal Fishing Google

Bonjour,achat du nouveau scooter sym ADXTG 400 , dans cette concession comme toujours,très bon accueil, personnel à l'écoute, très arrangeant !!! Bravo à toute l'équipe, Pascal

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes heureux de vous lire. Nous vous souhaitons une belle utilisation du scooter Sym ADXTG 400. Belle journée, Toute l’équipe de l’Atelier des Motards vous remercie
A
AMB AMB Google

Très mauvaise expérience. Pneu réparé mais à plat une heure après sans utilisation. Explication peu crédible (clou “apparu” entre-temps). J’ai en plus dû démonter/remonter moi-même malgré la main-d’œuvre facturée. Accueil désagréable. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Monsieur Ksouri, Nous allons être très clairs. Vous nous avez contactés plusieurs heures après votre passage pour signaler une nouvelle crevaison de votre roue. Malgré un atelier complet et une fermeture imminente, nous avons pris le temps de vous répondre immédiatement et de vous proposer une solution. Vous avez refusé de revenir, nous avons donc proposé, de notre propre initiative, de nous déplacer pour récupérer la roue et refaire l’intervention gratuitement. Peu de professionnels iraient jusque-là. Après cette seconde intervention, vous vous êtes présenté à l’atelier pour récupérer votre roue sans nous avoir prévenus au préalable. Dans le contexte d’une journée en sous-effectif, cela ne nous permettait pas d’organiser correctement la restitution. Malgré cela, nous avons pris le temps de vous servir entre deux clients. Lors du contrôle, une vis de placo a été trouvée dans le pneu. Il s’agit d’un élément extérieur, sans lien avec notre intervention. Au vu de l’ensemble des efforts engagés de notre côté (réactivité, proposition de déplacement, nouvelle intervention sans frais, prise en charge malgré l’absence d’appel préalable), nous constatons que vous restez néanmoins insatisfait. Nous estimons avoir fait le nécessaire, et même au-delà, pour répondre à votre demande. Cordialement, L’équipe de l’Atelier des Motards
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Motor Ks Google

Service déplorable du travail de « cochon » l’équipe mécanique est à fuir très mal poli, très mal élever pour son âge. M’a poser une joint sur un carter il en a oublier l’élément principal le joint …… et quand on reviens il nous souffle au nez. La jeunesse …….

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. Après vérification complète de notre base client, aucune intervention ni aucun dossier ne correspond à votre description. À ce jour, vous ne figurez pas dans notre fichier, ce qui remet sérieusement en question la véracité de vos propos. Nous constatons par ailleurs une succession récente d’avis similaires, sans fondement identifiable, ce qui nous amène à nous interroger sur leur origine. Nous rappelons que publier des accusations infondées portant atteinte à notre réputation est inacceptable. Si vous êtes réellement client de notre établissement, nous vous demandons de nous transmettre sans délai des éléments concrets (facture, date d’intervention, véhicule) afin de vérifier vos dires. À défaut, nous vous demandons de retirer cet avis.
C
Clément Charvet Google

Superbe garage et très sérieux ! J’ai réservé une moto d’occasion de aujourd’huis pour demain et ils ont eu le temps de passer le CT et préparé tout les papiers y’avais juste à signer en 10 minutes c’était fini ! bref très efficace…

B
Benoit Da Silva Google

Super expérience d’achat Très satisfait de mon quad GOES 1000S ! Puissant, robuste et ultra-agréable à conduire. Il passe partout et tient parfaitement la route même sur terrain difficile. Le vendeur a été top du début à la fin : à l’écoute, professionnel, patient pour répondre à toutes mes questions, et la livraison s’est faite dans les délais annoncés. Service client au top 👌

A
Aiello Azzurro Google

Je viens d’acheter une Benelli, TRK, 702 neuve, je viens d’à côté de Chambéry Très belle entreprise familiale, accueil, super sympa, on se sent considéré et très bien servi Une très bonne expérience. Bravo à vous Claude S.

B
Bobo Bobo Google

Très mauvaise expérience avec ce garage moto. Manque de sérieux et de professionnalisme du début à la fin. Les délais n’ont pas été respectés, la communication est quasi inexistante et le travail effectué est loin d’être à la hauteur de ce qui était annoncé. Je ne recommande absolument pas et je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous somme surpris de recevoir un commentaire à charge comme le vôtre. D’autant plus que vous ne communiquez ni sur votre identité, ni sur le chantier en question. C’est à se demander si vous êtes vraiment un client ou si vous cherchez simplement à dégrader l’image de notre atelier. Quoi qu’il en soit, nous restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter de vive voix (ce qui aurait été la chose à faire) L’équipe de l’Atelier des Motards
J
Jean Marc Candat Google

J'ai été très bien accueilli avec une équipe souriante , à l'écoute et de bienveillance , tout au long de la prestation. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Merci Victor, Aurélie et Sébastien. Jean marc , un jeune retraité heureux

J
Jean Pierre Martin Google

Je me suis fait livrer une moto de collection chez eux. Sébastien a eu l'œil de pro et a permis de déceler un souci technique. L'équipe est au top avec un vrai sens du service. Merci !

C
Colin Google

Super concess moto, une équipe bienveillante et familiale. J’ai acheter une super Zontes Urban ✌️🏍️

A
Aayan Nesme Google

A fuir a tout pris J'ai acheté une 50 derbi occasion chez eux et il y avais un problème toute les semaine je devais la ramener et un jour je l'amène pour une révision et il décide de me debrider alors que personne avais demander j'ai donc du payer 400 euros à la place des 150 prévu pour la révision et la la moto se coupe toute seule quand je roule c'est super dangereux et donc je la ramène chez eux et il me dit que c'est impossible que ce soi les piece qu'il on changer et il me dit que c'est sûrement du à la batterie ayant mare de me faire arnaque car à chaque fois qu'il touchai à la moto quelque chose d'autre cassait miraculeusement donc je décide d'aller voir un autre garage et la il me dit que c'est le cdi et les gicleur qui fon que ma moto ce coupé toute seul quand je roule donc l'atelier des motards voulais encore m'arnaquer ils voulaient que j'amène la moto pour qu'il change la batterie et les pièce qu'il avais déjà changer comme ça elle se coupé plus et j'ai confiance en eux comme ça je reviens pour encore me faire arnaque en plus j'avais un joint qui fuyait à la place de le remplacer il on colmater le trou à la colle vite fait bien fait et mon fait payer pour le joint neuf.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nesme, Nous allons rétablir les faits de manière claire et précise. La moto a été vendue strictement d’origine, en état de fonctionnement. Le premier serrage moteur est intervenu à la suite d’une négligence dans l’entretien et l’utilisation du véhicule, après plusieurs centaines kilomètres parcourus. Malgré cela, nous avons accepté de prendre en charge la main-d’œuvre ainsi qu’une partie des pièces, afin de remettre le moteur en état, à titre de geste commercial. Par la suite, vous êtes revenu à l’atelier avec une ligne d’échappement non d’origine, achetée sur Internet, montée par vos soins, de manière non conforme : échappement mal fixé, instable, quasiment tenu avec des moyens de fortune. Vous nous avez explicitement demandé de faire fonctionner correctement la moto avec cette ligne, ce que nous avons fait, en réalisant les réglages nécessaires (gicleur, carburation, ajustements divers). Au moment du règlement, vous avez indiqué penser que cette intervention serait gratuite, ce qui vous a été immédiatement refusé. Vous avez alors contacté votre père devant nous, en tenant des propos inexacts, affirmant notamment ne jamais avoir demandé ces réglages, ce qui est faux. Nous rappelons que : • la ligne n’a pas été achetée chez nous, • le montage a été réalisé hors atelier, • les réglages ont été effectués à votre demande, • et que toute intervention professionnelle est facturable. Enfin nous faisons un dernier geste commercial en ne vous facturant pas le temps passé à lire, interpréter et tenter de comprendre ce commentaire, malgré son manque total de clarté et un orthographe déplorable. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez un devis pour remettre la Moto d’origine. Cordialement, L'Atelier des Motards
A
Anne-so Google

Premier achat à L'atelier des motards à Belleville-en-Beaujolais, très bon accueil, très bon conseil. Tout le personnel est à l'écoute. Je conseille vivement se magasin.

j
jean-luc Blanc Google

Top. Achat superbe Honda Forza 300CC. Très bien reçu par M. Alain prends bien le temps de discuter, malgré achat d'une occasion, il m'a repris mon petit scooter Yamaha 125.Je suis enchanté de cet achat (je suis à presque 200km de chez eux! ) Je n'aurais jamais trouvé les mêmes conditions dans ma région (Evian/Thonon) car ici ils veulent faire du fric. Merci Alain et ton équipe.

M
Michel Masson Google

Remise en état d une guzzi ancienne après accident. Satisfait du début à la fin, de l'accueil au résultat final (bluffant). Allez y pour réparation de votre moto ou pour la découverte de leur concession cf moto/zontes/benelli (ne soyons pas sectaires!)

E
Eric MESLATI Google

C’est la première fois que je fais appel à ce garage. Je leur ai confié 2 motos à remettre en état de marche. Pour l’instant je peux dire que l’accueil a été super agréable et tous ceux avec qui j’ai eu à faire vous reçoivent avec le sourire et de la gentillesse. Bravo ! C’est tellement rare de nos jours. Maintenant j’attends ma seconde visite pour récupérer mes motos et constater ou pas si le service rendu sera au rendez-vous.

j
jedemo Google

J’ai acheté ma toute première Moto chez eux, il y a maintenant bientôt un an une Béné éviter qu’à 502 d’occasion, j’ai eu comme vendeur Alain qui est maintenant à L’Atelier Des Motards Belleville en beaujolais , très bonne expérience, ça va être le vendeur, j’ai pu essayer d’autres motos chez des concurrents à eux à Lima, vraiment déçu de la grosse enseigne avec 1 H La moto avait 4500 km. Quand je l’ai acheté, il me l’a prêté environ trois heures pour l’essayer ce qui m’a servi à conclure la vente comme sur les photos il y a un top Case chose que j’ai fait rajouter neuf au moment de l’achat. Le vendeur a été très commerçant, même chez le concurrent que je cite plus haut avec une réduction de 15 %. Ici nous étions encore moins cher qu’avec la réduction. Donc je recommande pour l’équipement. La Moto avait été révisée avec facture en interne. Comme preuve du coup il y a eu une révision anticipée à 4500 km au lieu de 6000 ce qui est pas très grave et il suffit de faire le calcul. J’ai dû repasser chez eux plusieurs fois pour des entretiens et des pièces à changer. Bien évidemment quand on fait des kilomètres, il y a des pièces à changer chose qui me paraissait logique et pas abusif. La Moto, au bout d’un an maintenant comptabilise, quasiment 16 000 km, j’ai fait quasiment plus de 12 000 km en un an des road trip des long voyage en duo Fermer les entretiens, j’ai dû faire resserrer la colonne de direction car il y avait du jeu le mécano, ne sachant pas le serrage de couple a pris le temps ce qui est logique d’appeler le constructeur pour connaître le serrage de coupe ce que j’ai trouvé très professionnels Maintenant qu’ils ont ouvert une deuxième Agence à côté de chez moi, je vais maintenant là-bas en plus celui qui tient l’agence maintenant et la personne qui m’a vendu la moto. Donc nickel quand j’y vais nous discutons longuement, j’irai maintenant dorénavant dans l’autre agence près de chez moi pour faire mes révisions, et qui sait peut-être lui acheter un jour une nouvelle moto.

M
Maxime CALCADA Google

Du travaille à l'arrache... Du bon, mais beaucoup beaucoup de mauvais. J'achète une moto chez eux, je passe aussi par leurs services pour monter un échappement sur la moto (seulement la cartouche) 3 semaines pour pouvoir repartir avec cette cartouche montée. Ils commandent un mauvais format, une fois le bon format reçu et le rendez-vous confirmé pour la pose, ils me demandent si j'ai ma journée de dispo.. Pour juste monter une cartouche que j'attends depuis un moment... Comportements pas très commercial, on à l'impression de les embêter. Aujourd'hui j'ai vendu la moto, impossible de déclarer la vente car ils m'ont inventé une date de naissance sur l'ANTS, je suis obligé de me dépatouillé avec l'ANTS pour régler leur bêtises. Quand je suis venu leur demandé ce qu'il se passe, la réponse était : tout va bien, pas de soucis, bien sur ils s'en occupe si vous les payez ! La dame qui à fait l'erreur et qui s'est occupé de faire ma CG laisse sa collègue se débrouiller alors qu'elle n'était pas là au moment des faits, enfin bref, vous les ennuyez sévèrement quoi... Je ne reviendrais plus. La réponse à ce commentaire sera surement "on a beaucoup de travaille, on vous à prêtez une moto et repris votre ancienne moto, on est gentils" et alors ? J'ai jamais autant galéré avec une moto. Heureusement que l'alternant était là pour remonter le niveau commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous tenons à préciser certains points concernant votre commentaire. • La cartouche d’échappement commandée était bien la bonne référence. C’est le fournisseur qui s’est trompé lors de l’envoi. Nous avons assumé l’intégralité des frais liés au retour et au remplacement, et avons adapté notre planning atelier afin que vous puissiez récupérer votre moto le jour même, comme vous le souhaitiez. • L’erreur de date de naissance ne vient pas de notre service, mais d’un dysfonctionnement de l’ANTS. Après vérification directe avec eux, nous vous avons proposé une solution rapide par notre biais, à tarif réduit. Il est donc inexact d’affirmer que nous avons « inventé » une date de naissance ou que nous n’avons pas cherché à régler la situation. Nous avons pris nos responsabilités à chaque étape et proposé des solutions concrètes. Nous regrettons que vous ayez préféré publier ce commentaire plutôt que de nous recontacter pour finaliser la démarche. Cordialement, L’équipe de l’Atelier des Motards
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Geoffrey Patient Google

Fuyez! Nous avons acheté une moto d’occasion (Rieju century 125 avec moins de 3000 kms). Nous sommes arrivés 20min avant que le magasin ferme, nous avons donc regardé rapidement le véhicule, lors de la démonstration le véhicule n’a pas demarré. Ce à quoi la personne nous présentant le véhicule a précisé que la batterie serait changée pour la vente. 20min plus tard j’effectuais l’acompte de réservation. Grosse erreur de ma part vu comment la vente s’est déroulée! Un service commercial inexistant, des gestes commerciaux à la hauteur du service commercial (ce à quoi j’ai préféré tout annulé et n’avoir aucune remise). 3-4 jours avant la réception du véhicule je transmets l’intégralité des documents en précisant que le solde serait réglé en CB le jour du rendez-vous. La veille au soir le « responsable commercial » me demande un règlement par virement instantané car ils auraient des frais de CB. Après des échanges plus que limites, ils n’ont pas le choix d’accepter mon paiement en Cb le lendemain. Cerise sur le gâteau lors de la réception du véhicule, ce dernier ne tient pas le ralenti, le moteur s’arrête à tous les feux rouges et la batterie n’a pas été changée! « Nous avions dit que nous la rechargerions seulement ». Bien évidemment il s’agit d’une incompréhension de notre part à tous les 2, ma compagne et moi même. Bref après 15 ans de motos, plus de 12 motos/scooters acquis, je vous le confirme fuyez ces magasins et orientez vous plutôt sur des magasins « professionnels » à Dardilly. Vous retrouverez certainement votre éventuel écart de prix initial par la suite!!

Réponse du professionnel : Nous tenons à répondre à cet avis, non pas pour convaincre son auteur — dont le ton et les méthodes parlent d’eux-mêmes — mais pour que les lecteurs puissent juger par eux-mêmes, à partir des faits. Monsieur, vous parlez d’un “service commercial inexistant”, alors que vous avez bénéficié d’un suivi constant, de remises importantes, d’une flexibilité rare, et que chaque caprice de votre part a été traité avec patience et professionnalisme. Voici la chronologie exacte : 1. Vous réservez la moto après l’avoir vue sur place, malgré une batterie temporairement déchargée. Vous saviez pertinemment qu’elle serait rechargée et remplacée si nécessaire, jamais “systématiquement changée”, contrairement à ce que vous affirmez. 2. Vous demandez une sacoche et des rétroviseurs. Nous trouvons les pièces en urgence chez un fournisseur alternatif. Vous obtenez 15 % de remise sur les pièces et la main-d’œuvre offerte. 3. Vous nous demandez ensuite de retirer la sacoche. Puis de tout retirer. Puis vous décidez de ne prendre que la moto, sans rien, sans jamais reconnaître le travail fourni ni le geste commercial consenti. 4. Concernant le paiement, vous saviez que le règlement final devait se faire par virement bancaire — cela vous a été dit dès le départ. Deux jours avant la livraison, vous nous informez de votre volonté de régler par carte bancaire, sans même nous consulter, comme s’il s’agissait d’un choix unilatéral. Malgré les frais que cela entraîne, nous avons accepté pour éviter tout blocage. 5. Le jour de la livraison, vous récupérez la moto comme convenu. Vous signalez ensuite que la moto ne tient pas le ralenti. Nous avons immédiatement proposé que vous repassiez à l’atelier pour un diagnostic et un remplacement de batterie si besoin. C’est exactement ce qui était prévu, exactement ce qui vous avait été dit.  Vous avez donc été : • informé, • accompagné, • entendu, • servi rapidement, • et bénéficiaire de remises significatives. Et malgré cela, vous laissez un avis à charge, complètement faux, volontairement orienté, en insinuant que le problème vient de nous, alors que votre attitude a été froide, méprisante, et changeante du début à la fin. Les clients qui nous connaissent et qui liront ce message comprendront aisément où se situe le vrai problème dans cette histoire. L’équipe de L’Atelier des Motards
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Kevin Baladou Google

Je remercie grandement Victor et son équipe, j ai acheter un Z750 en super état, ayant fais 2h30 de route pour venir, l acceuil, et les explications ont étés au top ! Je recommande ce garage ✌️✌️✌️!

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David Chabanas Google

Suite à l'achat d'une moto commerciale au top révision des 1000km nickel révision des 3000km parfait toujours bien reçu équipes et accueil agréable. Je ne suis pas du coin mais aucune hésitation pour parcourir quelques km pour l'entretien de ma moto cela fait plaisir de voir qui reste encore des professionnels merci pour leurs compétences bravo à tous 👍

D
Damien Vinay Google

Je viens d’acheter une moto en une journée que j’ai récupéré le soir. Hors ouverture magasin à cause des embouteillages,,grâce à Victor et Tiphaine J’ai pu avoir ma moto pour le week-end et pour bosser lundi avec. Je lui remercie tous les deux pour leur professionnalisme et leur sympathie Je conseille vivement l’atelier des motards, ils sont tous au top.

O
Oscar Albanilla Correa Google

Une expérience au top chez L'Atelier des Motards ! Toute l’équipe est extrêmement professionnelle et à l’écoute. Un grand merci en particulier à Alain Zucca, dont l’accompagnement a été tout simplement impeccable. Il a su me conseiller avec expertise et patience, rendant l’achat de ma moto aussi fluide que rassurant. Si vous cherchez un concessionnaire sérieux, passionné et à l'écoute, ne cherchez pas plus loin. Je recommande les yeux fermés !

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