Kia | Poitiers - ESPACE DES NATIONS

Pas professionnel du tout et malhonnête ! Création de panne après une révision ou un contrôle, compartiment moteur non nettoyé et cache moteur non remonté. Exemple parfait pour des silentblocs de boîte de vitesse devis à 700€, hors ils sont en bon état et bizarrement desérré... Ça à pris 15 min pour les resserrer sous le pont. Une durite de liquide de refroidissement légèrement abîmé (suintement) mais a changé quand même, aucune proposition de votre part pour le faire malgré un contrôle. Cordialement Anthony CAPILLON

contrairement a soldier qui a laissé in avis plus bas, pas de café offert degradation de mon vehicule (âgé de 2 ans) pas assez importante pour prise en garantie. tarif d'un simple entretien prohibitif.

0 pas professionnel du tout ! Arrangements pour facturer toujours plus et prendre les clients pour des gros naze ! Service pitoyable, gros mal-être dans l'équipe et nonchalance. Changer de métier et recruter de vrai mécano consciencieux et chef d'équipe honnête !!

J'avais choisi de me porter acquéreur d'une KIA, puisque ces derniers bénéficient d'une très bonne image de marque. Las, quelques mois après l'acquisition d'une "Sportage", celle-ci se trouvait en panne sur l'autoroute, pompe à huile défectueuse. 5 semaines et AUTANT sans voiture de remplacement, plus tard, nouveau turbo, nouveau bloc moteur, et... fuite d'huile ! Pas rancunier devant l'équipe de mécanos qui ont fait le maximum, nous ramenons la voiture pour une nouvelle intervention...quelques jours tout de même mais le temps de réaction a été très rapide, prise en charge impeccable. Je passe sur une nouvelle fuite d'huile, dans les 2 à 3 mois qui ont suivi, fuite là aussi réglée très rapidement, tout ça dans les 18 mois qui ont suivi l'achat de ce véhicule d'occasion (35 000 km). Et puis de nouveau...une fuite d'huile, qui provoque un retour à l'atelier. Et là, on me propose une intervention dans ...2 mois, juste le temps de serrer le moteur quoi !!! Bref, je ne recommande pas d'acheter une KIA, surtout si le SAV dont on nous vante les mérites, n'est pas à la hauteur !!!! 4 passages à l'atelier pour une voiture acquise il y a moins de 2 ans, ça fait trop (et en plus j'avais pris, à l'achat, une extension de garantie, pour être tranquille !) Ou alors prévoyez une toute petite fuite d'huile

Bonne expérience chez Kia Poitiers. Bon accueil, vendeur en formation (Gabriel) très sympa et sérieux, il explique bien et met à l'aise. Parc occasion assez diversifié, il y a du choix. On n'a pas donné suite au final pour des raisons personelles, mais ça reste une bonne expérience.

Ayant une voiture de location, je me suis rendue dans cette concession suite à un souci avec mon véhicule J’ai été très bien reçue Des personnes charmantes et sympathiques qui ont trouvé ma problématique Je suis juste déçue de la marque Kia : trop de dysfonctionnements avec ce véhicule

Voiture immobilisée depuis septembre pour une casse moteur pris en charge par Kia. Aucun délai de prévu . Incompétence total Je déconseille fortement ce garage et cette marque

Grand choix pour l’achat d’une voiture, vendeur à l’écoute du client

Merci a toute l équipe Kia Poitiers et a Monsieur FERAR, je suis très satisfait de ma nouvelle Kia Picanto.

Je me suis rendu chez ce concessionnaire, interressé par la Kia Xceed, mais rapidement déçu, par l'aspect extérieur des véhicules proposés à la vente : caoutchouc autour des vitres, vert de mousse, pour un véhicule ayant 10 km et de nombreuses rayures sur un autre véhicule assez récent. Tout ça, contribue à laisser l'impression d'un manque de soin des véhicules d'occasion. Conclusion, ça ne m'a pas donné envie d'aller plus loin dans ma démarche d'achat.

Visite chez le concessionnaire pour un problème sur l'écran JBL de ma kia pro ceed de 2019. La personne à la réception ne prend pas le temps d'écouter la problématique et se limite à dire que la garantie de l'autoradio est dépassée... Puis quand j'insiste car c'est un problème connu et reconnu sur ce modèle et que sur différents forums il y a une partie prise en charge par kia France, la personne me dit que pour ouvrir un dossier il faut que je fasse l'entretien du véhicule (je précise que le véhicule est entretenu à la concession depuis son achat).... enfin bref, je ne remettrai plus les pieds dans cette concession et je vous déconseille fortement de vous y rendre.

Excellent service de la part d’Antoine. Suivi sérieux, explications claires et accompagnement impeccable pour l’achat de ma Kia Rio. Je suis entièrement satisfaite.

Rendez-vous pris chez Kia Poitiers avec Antoine. Après plus de 15 minutes d’attente ignorés dans le hall, personne n’a pris la peine de nous accueillir. Nous avons fini par partir en signalant notre départ, mais cela n’a suscité aucune réaction. Seul le collègue d'Antoine semblait un peu gêné. Une attitude inadmissible, un sérieux et un respect du client inexistants. Bonjour Kia Poitiers, Je souhaite apporter une précision car votre réponse ne reflète pas tout à fait ce qui s’est passé. Ce n’est pas Antoine qui nous a croisés : c’est son collègue qui l’a interpellé. Antoine, sans aucune gêne ni excuses, lui a confirmé qu’il avait rendez-vous avec nous et qu'il avait terminé (ce dont je doute).... Lorsque l’on prend du retard sur un rendez-vous, il est important de prendre quelques instants pour accueillir les clients et les prévenir. Cela change tout dans la perception et permet de transformer une attente en un signe de considération. Malheureusement, cela n’a pas été le cas lors de notre passage. Enfin, si le samedi est une journée trop chargée pour gérer correctement les rendez-vous, il vaudrait mieux éviter d’en proposer, plutôt que de laisser les clients patienter sans accueil ni information. Nous prenons la précaution de réserver un créneau pour optimiser notre temps, pas pour en perdre. Cordialement,

Plusieurs entretiens du véhicule passé la bas, accueil courtois, café offert, prise en garantie sans broncher. Merci a Guillaume tout particulièrement pour son sens du service, et son côté professionnels.

J'ai fait connaissance de la concession hier pour l'essai d'une Sportage hybride et tenais à recommander tant la qualité d'accueil que les compétences de l'équipe qui a très aimablement pris en charge ma demande, me permettant de connaître toutes les caractéristiques du modèle.

Très bonne accueil, je suis passé pour une révision, diagnostic très rapide. Équipe au top (ps merci pour le café) je recommande

Très bon accueil et suivi pour l' achat de nos 2 kia de la part de Mr Firar. Nous sommes très contents et nous recommandons fortement ce concessionnaire

Nous venons d’acquérir une Kia Proceed GT Line et nous sommes très content de notre investissement. Le véhicule est d’occasion mais dans un état excellent nous pourrons presque croire qu’elle est neuve. Nous avons eu un commercial très agréable et compétent pour nous trouver la solution la plus adaptée. Après plusieurs visites chez plusieurs concessionnaires, Kia a su cerner nos besoins du premier coup. Un grand merci à Ilyes Firar qui nous a accompagné avant, pendant, et après la vente, et qui a su être réactif pour toutes nos demandes. Nous vous recommandons les yeux fermés de venir chez Kia, et consulter Mr Firar.

1 semaine que j'ai ma kia Niro àlespece Nations de Poitiers, j'en suis très contente. 😀 Je remercie Ilyes pour son accueil, ses conseils et sa bonne humeur. 👌👍 Espace concessionnaire très pro, chacun son domaine. Un grand merci aussi, ( désolé je me souviens plus de son prénom 😔). Le personne qui m'a expliqué toutes les fonctionnalités de la kia NIRO. Très détaillées et complètes, vraiment très professionnelle. C'est vraiment agréable de rencontrer du personnel très compétent et qui sont pas là que pour vous vendre une voiture. A bientôt Ilyes Cordialement Mme Kia 😉😄

Très bonne expérience avec le commercial vu en concession. De très bon conseil et très au fait des caractéristiques des véhicules proposés. Un grand merci à M FIRAR !

J’ai fait l'acquisition d’une KIA STONIC qui s’est super bien passé avec Antoine qui a su trouver une solution pour la reprise de mon 3008 et me proposer un prix plus que raisonnable pour ma nouvelle Stonic. Je recommande Kia Poitiers !

Nouveau délai de réparation de un mois supplémentaire (donc prévu fin novembre 2024) pour mon véhicule sous garantie immobilisé depuis le 8 août. Pour accélérer le dénouement de cette triste affaire la concession me propose de reprendre le véhicule (toujours non réparé et ceci au frais du constructeur)largement en dessous du prix de l’argus (-3000€) en désirant que je rachète une Kia ! N’ayant plus aucune confiance dans cette marque, cette proposition fait preuve d’une certaine « insolence » commerciale. Kia France est averti.

Si vous achetez une Kia (Sportage dans mon cas) croisez les doigts pour ne pas tomber en panne ! Il y a bien une garantie de sept ans sur le véhicule, mais le réseau de service après-vente Kia peut parfois prendre ce délai pour faire la réparation ! La mienne est depuis trois mois à Poitiers, suite à une rupture de la courroie d’accessoires… le réseauSAV de Kia est en dessous de tout.

Après 7 véhicules dans la concession, nous nous retrouvons à vouloir prendre la 8eme en loa. Prix de remboursement du véhicule en loa actuel: 31000€ Après échange avec un commercial il nous propose 25000€. 3 ou 4 jours plus tard... Un autre commercial nous en propose 21000€!!! Je pense que kia Poitiers devrai réviser son suivi clientèle ! On est vraiment pris pour des vaches à lait et notre pensée vis à vis des commerciaux est que c'est vraiment des marchands de tapis ! Bref ! Il n'y a pas que kia comme concession. On ira voir ailleur. Il est vraiment dommage après 7 véhicules d'en arriver là ! Très décevant ! B. Affre

Je viens d'acheter mon 3eme Kia (EV6) et je recommande Poitiers pour ses services Toujours une bonne prise en charge pour la partie atelier par Guillaume Valat. J'avais un Niro avec un défaut sur un siège et il a bien géré la demande en garantie et maintenant la pièce est toujours en commande mais bon !!! J'ai fait une grosse réparations et mes révisions toujours au top en terme de service (prêt de véhicule etc....)

3 LOA et 2ème chez KIA, un service et une équipe au top. J'avais promis de laisser un commentaire sur mon expérience. Celle-ci a été plus que positive et satisfaisante de la prise de contact à la livraison. Mention spéciale à Antoine Bonneville qui a compris mon projet et trouvé les solutions en face avec un accompagnement impeccable et pro tout au long du processus. ça donne envie d'acheter des voitures tous les jours ! Pour moi le service passe avant une marque, je ne peux donc que recommander.

J’ai acheté un Niro HEV en mars 2024 et j’en suis ravi. Je remercie toute l’équipe et surtout MR Firar qui est un commercial attentionné, et à l'écoute des clients, et également Samuel le préparateur qui a su me préparer le véhicule comme il ce doit. Concession qui a toute ma confiance, dans laquelle je n’hésiterai pas à retourner. MR D.

J'ai fait l'acquisition d'un kia sportage neuf en mars dernier. Après quelques soucis de délai, toute l'équipe kia et notamment Ilyes ont pris mon dossier en charge et la transaction s'est très bien passée. Je remercie donc toute l'équipe et surtout Ilyes FIRAR qui a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité. Mr et Mme Diot.

J’ai fait l’acquisition d’une Kia EV6 fin mars 2024. J’ai été prise en charge par Antoine qui a été épaulé par le responsable du centre car dossier un peu compliqué. J’en ressors plus que satisfait! Le conseil, le suivi et la voiture sont absolument parfait! Je recommande vivement car faire un achat de voiture n’est jamais simple mais là ça a été hyper agréable! PS: Mention également à Mathieu qui est commercial de la partie Nissan (avec une hésitation de notre part pour un véhicule de la marque) qui a également été parfait malgré la non conclusion de la vente avec lui

Il y a un an j'ai été livré de mon sportage GT line hybride et je me suis rendu compte 2 jours après qu'il manquait la mémorisation des sièges prévue sur ce modèle et j'ai été contrarié du fait que la concession ne m'ai pas averti de ce manquement Hier j'ai amené mon véhicule pour la révision des 1 an et je dois dire que kia a fait un effort de commercialisation en ne me facturant pas la prestation. Je remercie la concession et notamment le chef d'atelier Guillaume qui a très bien compris ma déception. Néanmoins je tiens à dire que cette concession réserve toujours un bon accueil à ses clients et reste à l'écoute de nos doléances ou questions ce qui n'est pas le cas du voisin français que je ne citerai pas et qui m'a refroidi lors de l'essai de l'austral ; j'ai également eu un accueil moyen chez le concurrent Hyundai en allant voir le frère jumeau du sportage à savoir le tucson. Le meilleur ressenti chez kia m'a dicté dans le choix du sportage. Futurs acheteurs vous serez bien accueilli chez kia alors n'hésitez pas à les voir.

J'ai pris possession d'un Kia Sportage GT Line pack premium de 2017. J'ai été très bien accueilli par Antoine. La transaction s'est faîte rapidement et un technicien a pris le temps de m'expliquer l'ensemble du fonctionnement du véhicule. La voiture était très bien préparée. Je recommande.

Etant client depuis 2018, j'ai commencé par un CARENS diesel en boite auto. En 2020, j'ai eu une belle opportunité de passer au SPORTAGE 4 en boite auto. Depuis janvier 2025, je possède le SPORTAGE 5 en boite auto. Toujours un régal de rouler en KIA. Je remercie mon commercial M. FIRAR Ilyes qui est resté à mon écoute pour finaliser mon achat et M. VALAT Guillaume au SAV qui est toujours à l'écoute quand j'ai besoins d'infos. Je recommande donc cette concession.

Bien que mon Sportage n'était plus sous garantie de 3 mois, Kia Poitiers a mis tout en œuvre pour rechercher et réparer un claquement intermittent dans la direction. Une mention particulière au chef d'atelier pour son accueil.

Expérience décevante ! Après un achat d’une EV6, une panne de chargeur interne intervient. La prise en charge du véhicule se passe très bien jusqu’à moment où ils ne sont pas capable de m’annoncer de délais … 3 semaines plus tard (tous de même !) je récupère mon véhicule et me rend compte qu’il y a un objet dans mon pneu ! (cf photo) Il s’agit d’un rivet d’un dessous de ma voiture ! Et là on touche à l’apothéose quand je les appels pour leurs signaler et qu’ils m’indiques qu’ils ne prendrons pas en charge cela ! Franchement, si vous n’êtes plus sous garanti Kia, aller dans un autre garage ! Je met quand même 2 étoiles car le travail a été correctement fait (et merci d’avoir crevé mon pneu)

J'ai acquis une Kia Rio début septembre. Lorsque j'ai contacté la concession Kia, ils ont confié ma demande très rapidement à un commercial. La prise de rendez-vous a été faite très rapidement ce qui a emmené à une signature et une livraison rapide. Je recommande cette concession pour leur efficacité sur l'ensemble des processus commerciaux jusqu'à la remise des clés.

Je voulais vous parler aujourd'hui de mon #SportagePHEV Kia. J'ai acquis ce véhicule neuf, le 04/11/2022, 8000 kms à ce jour. Début juillet #Kia a lancé une mise à jour sur ce véhicule. Et là problème, cette mise à jour a provoqué un énorme problème, le véhicule indique un défaut de gestion des batteries, de contacter en urgence la concession #Kia. La concession Kia de Poitiers a eu le véhicule mardi en atelier, le responsable atelier était prêt à me faire un prêt afin que je puisse partir en congés mais coup de théatre, #Kia France a répondu qu'il s'agissait juste d'un bug, qui serait réparé, quand ??? qu'il s'agissait de faux signaux, sauf que mon véhicule ne prend plus la charge, ma batterie reste vide, on est loin d'un faux signal. Je n'ai pas acheté ce véhicule pour rouler en tout essence. Malgré la bonne volonté de #kiapoitiers, je me retrouve avec un véhicule peu sûr pour partir, et comme Kia refuse le prêt, on ne peut rien faire. Alors un conseil, si vous envisagez l'achat d'un #SportagePHEV, prenez le temps d'y réfléchir, ce véhicule est loin d'être fiable !!! De plus impossible de rencontrer le responsable de la concession, absent pour vacances, ni son adjoint qui n'existe pas.

Acceuil très bien, conseils et vente du véhicule très bien mais service atelier pour la prise du véhicule déplorable : inversion de pneus sur les trains roulants, ordinateur de bord pas mis à jour lors de la révision, casse de la valve de capteur tpms (lors de la réfection des jantes .le tout pas pris en charge malgré d'innombrables relance. excuse délais trop long 2 mois d'échange entre deux concessions . Bref je ne recommande pas le SAV mais toujours courtois

Je me suis rendu a cette concession en semaine a 17h30 pour me renseigner sur un vehicule en lld ...fausse bonne idée...le vendeur devait être pressé de débaucher et ne m'a donné que le minimum d'information...4 mn chrono...il met surement plus de temps a se mettre du gel dans les cheveux que de renseigner correctement les clients, dommage!

L équipe Kia m'a bien accueilli, et à su répondre à mes demandes concernant mon véhicule. En cas de problème, j'ai pu les joindre rapidement par téléphone. Je recommande+++.

En weekend prolongé, nous avons eu un problème soudain avec la direction assistée. Le lendemain de notre arrivée ( après 600 km ) on se rend chez ce garage sans rdv. Nous sommes pris en charge immédiatement. Un problème de déprogrammation électronique résolu et notre weekend sauvé !!! Un grand merci pour votre professionnalisme et réactivité 👍