KIA NIORT - WEST AUTOMOBILES

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Révision des 75 000 km effectuée chez Kia pour 573 €. Moins d’un mois plus tard et seulement 1 167 km après, le contrôle technique révèle une défaillance majeure pour usure excessive des plaquettes de frein avant, entraînant une contre-visite. Aucune remarque ni recommandation ne m’avait pourtant été faite lors de la révision concernant les freins, alors qu’il s’agit d’un élément de sécurité essentiel. Le contrôle technique a également confirmé que mes pneus avant étaient en bon état. Malgré cela, la concession a tenté de me vendre le remplacement des 4 pneus. Difficile d’avoir confiance quand on cherche à vous faire remplacer des pneus déclarés conformes quelques jours plus tôt par un contrôleur technique indépendant. Cerise sur le gâteau : après les fameuses « remises exceptionnelles » de 27 % sur les pneus et 15 % sur le reste, le devis dépassait encore les 1100 €. Pour exactement les mêmes travaux (disques, plaquettes, pneus et géométrie), un autre professionnel m’a établi un devis à environ 600 €. Les fournitures ne sont peut-être pas les mêmes mais une différence de 500€ avec remise je trouve ça lamentable. Lorsque j’ai fait remarquer que les plaquettes auraient dû être signalées lors de la révision, la seule réponse obtenue a été : « l’erreur est humaine ». Pour une concession représentant une marque comme Kia et pour des éléments touchant directement à la sécurité, j’attendais un niveau de professionnalisme bien supérieur. Très déçu de cette expérience. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cette concession.

Très bon accueil Une relation commerciale très sympathique A l’écoute du client Très bonne disponibilité Nous sommes satisfaits de la relation de confiance qui a été instaurée, du conseil, du choix du véhicule ainsi que du financement.

Je tiens a remercier Nadia pour le rdv rapide le lundi pour le jeudi après-midi. Merci a l'accueil et encore merci au mécano avec une prise en main rapide de qualité.

Un grand merci à Jaime et à toute l’équipe de l’atelier pour le soin apporté à ma KIA et pour tout ce qui a été fait afin que je puisse récupérer mon véhicule le plus rapidement possible. J’ai particulièrement apprécié leur bienveillance, leur écoute et leur gentillesse tout au long de la prise en charge. Service très professionnel.

Depuis plus de 7 ans, le garage Kia de Niort entretien ma voiture. Le personnel est très accueillant, très professionnel. Il ne vous engage pas dans des frais inutiles. La ponctualité est également une de leur qualité.

J’ai été, une nouvelle fois, très bien reçu. Malgré l’heure (un peu) tardive, les personnes de la concession ont pris le temps de me dépanner (les piles de mes télécommandes étaient HS, et j’avais besoin de ‘’reprendre’’ mon véhicule le lendemain sans avoir à rencontrer de soucis pour démarrer). Je les en remercie encore.

Très satisfait de mon expérience chez KIA ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement et accompagné avec professionnalisme tout au long de l’achat de mon nouveau véhicule. Un grand merci à Jason, le commercial, pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils avisés. Il a su rendre cette opération fluide et agréable grâce à sa compétence et son sens du relationnel. Je recommande vivement KIA si l’occasion se présente !

Un bel accueil comme d’habitude chez KIA : chaleureux, professionnel et efficace. Les explications étaient claires, et mon rendez-vous s’est déroulé parfaitement. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse. Je recommande vivement la marque KIA pour la qualité de son service et son sens du client !