KIA | Nîmes - SAS Mourier

Que ce soit le service commercial ou bien l'atelier, ils sont super, à l'écoute, arrangeants et professionnels. Je recommande+++.

Mauvaise expérience sur une KIa. Service commercial inexistant ... Organisation déplorable. M. Mourrier est sympathique mais devrait se poser des questions sur l'organisation de sa société ....

Excellente expérience à la concession Kia Mourier de Nîmes. La livraison du véhicule s’est parfaitement déroulée, avec une personne en charge des papiers de livraison très professionnelle, claire et efficace. Mention spéciale à Juliette, la commerciale, pour son accompagnement, sa disponibilité et son sérieux du début à la fin. Je recommande vivement cette concession !

Tout était parfait pour la réception de mon véhicule. Très bon accueil, et nous avons pris tout notre temps pour avoir toutes les informations nécessaires à la bonne utilisation. Merci à Christophe et toute l'équipe !

A fuir absolument service après vente catastrophique ! Véhicule resté 5 mois il remettent la faute bien évidemment sur le service Kia France, véhicule de prêt au bout de 4 mois après de nombreux passage pour le demander sois disant qu’il n’en avais aucun de disponible..( bizarre pour une concession de cette taille), employé tout comme le patron malpolie et irrespectueux une équipe bien homogène… Si vous avez une véhicule à acheter à cette concession, je vous conseille fortement d’aller ailleurs où ils sont compétents

J’ai acheté ma Kia Rio neuve chez Kia Nîmes et j’y ai effectué une grande partie des entretiens. Pour l’entretien des 75 000 km, il s’agissait d’un entretien classique accompagné du changement des bougies. On m’a d’abord proposé un devis de 500 euros. En comparant avec un autre concessionnaire Kia qui proposait le même entretien à 420 euros. Leur meilleure offre a était toujours bien au dessus de l’offre concurrente, ce qui est vraiment décevant compte tenu de ma fidélité et de l’achat de mon véhicule neuf chez eux. Cela témoigne à mon sens d’un manque de professionnalisme et de commerce de la part de Kia Nîmes. Je suis très déçu par ces tarifs disproportionnés envers leur propre clientèle

Ma mère de 80 ans est venu pour le changement gratuit de l’airbag takata, ce garage s’est arrangé pour lui présenter une facture de 450 euros pour un entretien qui n’était pas du tout prévu, elle avait fait sa vidange il y a moins de 6 mois. Evidemment ils lui on fait signer un papier, qu’elle a signé en toute confiance. Ils ne lui ont jamais parlé verbalement d’un entretien quelconque. Le moins qu’on puisse dire c’est que ce n’est pas correct, je m’auto modère bien sûr, vous pouvez faire vos propres conclusions…HONTEUX !!!

Excellent accueil du vendeur (Alexandre), il prend le temps et répond à toutes les questions. Réceptif et réactif, souriant ! Très bon accueil aussi avec la secrétaire livraison. Je leurs mettrai à tous les deux, la note de 10/10 .

A fuir à tout prix! Des menteurs qui ne prennent pas la peine de rappeler ou répondre à leurs clients. Suite à un leasing contracté il y a 4 ans nous avons tenté à de multiples reprises de faire une pré visite de restitution pour voir si des reprises devaient être faites. À chaque fois (5 appels) la bonne personne étaient absente et devait nous rappeler. Ma femme s’est finalement rendue à là restitution confiante étant donné que lors de la signature il avait été indiqué que les chocs et rayures dus à une utilisation normale n’étaient pas facturés. Stupeur lors de la restitution quand le vendeur nous a dit qu’ils allaient TOUT facturer pour procéder à une REMISE À NEUF TOTALE du véhicule allant jusqu’à faire payer les joints de coffre! N’étant pas présent lors de cette restitution qui s’apparentait à du racket j’ai tenté de joindre le garage à trois reprises (téléphone et aucun rappel et deux mails sans retour) Précisons que nous avons rendu le véhicule avec beaucoup moins de kilomètres que prévu ce qui fait croître l’argus du véhicule de 8000 euros. À la signature ils nous avaient poussé à signer le kilométrage du dessus en insistant sur le fait que ça rentrerait en compte dans le coût des éventuelles réparations. Conclusion, une stratégie du mensonge avec des vendeurs qui tueraient leur mère pour conclure une vente et n’assument plus rien une fois la vente réalisée

Je partage mon expérience sur un kia niro électrique acheté d'occasion à la concession GROUPE MOURIER de Nîmes le 22/11/24 à 22595 kms. Point de vue du véhicule, j'en suis très satisfait et je recommande fortement l'achat de ce véhicule aux personnes encore hésitantes. Par contre au point de vue de la concession c'est une autre histoire. Au moment de l'achat du véhicule nous avons fait le tour du véhicule avec le commercial pour faire un point sur la remise en état que le véhicule allait subir pour la mise en vente. J'ai fait remarqué au vendeur un accro sur le flanc arrière du pneu droit, celui-ci m'a dit que cela ne risquer rien. Quelques jours après lors d'un échange téléphonique celui-ci me dit que finalement ils prenaient en compte le changement des pneus du train arrière. Le souci est que 4 septembre (soit 9 mois et 12000 kms après) une alarme pression du pneu arrière gauche c'est allumé au tableau de bord, et là grand étonnement quand je me glisse sous la voiture les deux pneus arrières sont complètement usés jusqu'à l'armature à l'intérieur (Photos jointes). Je pense fortement que la géométrie n'a pas été faite lors des changements des pneus. De ce fait, on contacte la concession le jeudi matin est la commence l'histoire de la grande balade qui reste sans réponse, une mention particulière pour Anne Sophie qui nous a envoyé un mail de réponse qu'on attendait depuis deux jours le vendredi a 16h59 sachant que le service administratif ferme à 17h00 et que le week-end suivait. En conclusion, si vous souhaitez acheter un véhicule électrique la kia niro est faite pour vous, mais choisissez bien votre concession. Quand on achète un véhicule on veut un service et là je pense qu'il n'y était pas.

Garage très à l écoute de ses clients, nous recommandons sans hésitation !! Nous avons fait l acquisition de véhicule tout électrique modèle EV3, Nous en sommes extrêmement satisfaits , à essayer absolument ! Agnès et Jean-Pierre Duivon

Vous comptez 1,80 heures de main d'œuvre alors que la voiture est resté 1h. Lorsque j'y retourne on me dit que c'est un forfait 😅. Vous gagnez 48 minutes de main d'œuvre soit 76 euros par revision et pas de remboursement biensur. Je rejoins le commentaire qui dit qu'il pratique des prix exorbitant dans ce garage! Mise à jour de mon commentaire : voiture en panne depuis 2 mois kia sportage de moins de 2 ans boite de vitesse hs. Toujours pas réparé apparament c'est le soucis sur les voitures des commerciaux qui ne savent pas conduire surtout sur une boite auto 😂 belle expertise. Si vous n'appelez pas personne, ne vous informe que vous ne pourrez pas récupérer votre voiture ce jour car nouveau problème détecté !

Très déçue, aucune confiance en les réparations. Voiture qui y est allée deux fois à un an d'intervalle pour le même problème dont une suite à une panne complète . Explications détaillées du problème, pas de démarrage suite aux longues routes en été. La première fois, on me dit que "ce n'est rien" et la deuxième fois qu'il ne s'agissait que d'un fusible. En ramenant la voiture au domicile elle est tombée en panne sur l'autoroute. Sans compter que le devis des reparations n'a jamais été envoyé et qu'il a fallu se battre pour recevoir la facture. Le personnel est très sympathique mais le reste n'est pas bon.

Un immense merci à toute l’équipe de la concession Kia ! Je suis absolument ravie de mon expérience, c’était mon tout premier achat de véhicule et je ne pouvais pas espérer mieux. Dès mon arrivée, j’ai été hyper bien reçue, accueillie avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Je tiens à adresser une mention toute particulière à Juliette, ma conseillère commerciale, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Elle a su me conseiller, me rassurer et m’accompagner avec une grande gentillesse et un professionnalisme sans faille. Je recommande les yeux fermés 🥹