Kia Montauban - Autos Services Albasud

J’ai récemment acheté une voiture dans cette concession pour ma femme, Jeremy est de très bon conseil, très sympathique et professionnel. Enfin une vraie concession! Je recommande

Très bonne expérience dans cette concession ! J’ai particulièrement apprécié le service de Jeremy, qui a été à la fois professionnel, à l’écoute et très réactif tout au long de mon projet. On se sent vraiment accompagné, avec des explications claires et des conseils adaptés, sans pression. C’est agréable d’avoir un interlocuteur aussi impliqué et disponible. Je recommande sans hésiter

Nous partageons notre immense déception suite à deux interventions sur les véhicules de notre foyer. Ce professionnel a failli à ses obligations de sécurité et de résultat à deux reprises, sur deux problématiques différentes. 1. Erreur de sécurité sur les pneumatiques (Octobre 2022 / Mars 2026) Lors du remplacement de mes pneus arrière, ce garage a monté un indice de vitesse T (190 km/h) au lieu de l'indice H (210 km/h) imposé par le constructeur. Résultat : véhicule refusé au contrôle technique pour défaillance majeure (code 5.2.3.a.2). En tant que spécialiste, vous avez manqué à votre devoir de conseil et à votre obligation de sécurité. Je me retrouve aujourd'hui contraint de racheter deux pneus neufs et de payer une contre-visite alors que les pneus sont encore en bon état. Une faute technique inacceptable. 2. Diagnostic défaillant pour une infiltration d'eau (Juillet 2025) Sur notre second véhicule, une infiltration majeure (plusieurs litres d’eau) a été traitée avec une légèreté déconcertante. Le garage a prétendu avoir résolu le problème alors que l’eau stagnait toujours dans la châssis de la voiture. Finalement, un autre établissement Kia a identifié la cause dès la première intervention (un isolant affaissé obstruant une évacuation). Bilan : Que ce soit pour une opération de maintenance basique ou pour une recherche de panne, cet établissement manque de rigueur, de compétences techniques et d’investissement. Nous avons trouvé ailleurs le sérieux que nous attendions d'un professionnel. Garage à éviter si vous tenez à la conformité de votre véhicule et à votre sécurité.

Clairement à fuir. Acheté mon véhicule la bas il y a un an. Les problèmes ont commencé très vite. (Ils ont même démarré la voiture avec les câbles quand je suis venue la chercher, cela aurait dû me mettre la puce à l oreille). Après 3 semaines se déconvenues, je propose qu ils la reprennent pour changer de modèle quitte a rajouter un peu..réponse: reprise à 3000 euros de moins! Pour 3 semaines.. Je décide garder le véhicule et fait faire les réparations. Certaines on fonctionné, et j ai laissé tomber sur quelques petites ( trappe essence et moteur de vitre) car trop d aller retour chez eux et je ne suis pas a côté. Je viens d y revenir car de nouveau un problème! J ai payé 300 euros alors que le devis était a 182 euros (120 de diagnostic non précisé) pour une pièce a 25euros. Par dessus ça, un personnel condescendant, qui vous fait passer pour la reine des casse pieds. Je réitère : à fuir tout simplement !

L'accueil est agréable et concilient, et les délais de réparation ou d'entretien sont respectés. Un message texte est envoyé pour confirmer le rendez-vous, suivi d'un second trois jours avant celui-ci.

Commerciale compétente et à disposition pour répondre aux questions du client

Très bonne concession qui allie professionnalisme et disponibilité C'est ma 2eme kia et je suis très satisfaite des conseils et des véhicules.

Acceuil très convivial, respect des horaires de rendez-vous ,respect du temps de réparation et bon rapport qualité prix.

Très bonne expérience avec le SAV de Kia Alba Sud. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. La prise en charge a été rapide, les explications claires et le travail effectué avec sérieux. Le suivi est appréciable et on se sent en confiance. Je recommande sans hésiter ce service après-vente.

Excellent service à l’atelier ! Prise en charge rapide, équipe professionnelle et très à l’écoute. Les délais ont été respectés et le travail réalisé avec sérieux. Je recommande vivement pour la qualité du service et l’efficacité.

super expérience! Merci à Céline et Aurelie pour leur professionnalisme

Très bonne concession, personnel accueillant à l'écoute et professionnel, je recommande !!!!!!

Je suis arrivé à 14 h, je repars à 15h45, j'ai payé 120€ pour un diagnostic (1/10 de mon salaire) pour qu'on me dise ce que je savais déjà, il faut changer les bougies de préchauffage et changer le compteur de vitesse qui marche pas, mais impossible de savoir combien ça me coûterait de le faire ici... Bref je ne viendrais plus jamais chez KIA. Pas merci

Concession serieuse et competente, très bon accueil. Merci encore je recommande les yeux fermés.

Première expérience avec cette concession: 5 étoiles. Accueil courtois et agréable, personnel très disponible et à l'écoute du client. Véhicule pris en charge rapidement et réponses complètes, détaillées et convaincantes à mes questions. Seul bémol: seules 3 chaises (souvent prises) disponibles pour les clients....Amenez votre chaise avec vous si vous ne voulez pas rester debout pendant plus d'1 heure...

Un an après l'achat d'une EV6 4X4, panne électronique et immobilisions du véhicule presque 4 mois sans solution de dépannage a quoi sert une garantie de 7ANS ??? plus jamais je n'achèterais de voiture kia et surtout pas dans ce garage qui après trois voitures neuve acheter en 2 ans, ma vraiment déçu par leur incompétence et leur manque empathie . ps: ( pas utile de m'appeler je ne changerai pas d'avis )

Un grand merci à la concession Kia de Montauban très à l'écoute de ses clients. Et Particulièrement à Mme LENOIR et M. MARTY qui m'ont accompagné pour l'achat de ma Rio, qui ont été disponibles et réactifs à la moindre de mes questions. Encore merci à tous. Cordialement.

Un grand merci à toute l'équipe, surtout à Jérémy qui a su trouver la voiture qu'il me fallait. Mon mari et moi sommes ravis de cet achat. Merci pour le temps que vous nous avez accordé et les précieux conseils que vous nous avez donnés! 🙂

Très bon accueil de la conseillère de clientèle le jour de ma 1ère visite et aussi après. L'ensemble du personnel est très agréable et à l'écoute. Achat réalisé, appel tel reçu qques jours après la vente. Je recommande cette succursale.

J'étais venu dans le cadre d'une recherche d'un véhicule neuf. Le personnel a été disponible malgré une visite sans rendez-vous et de très bon conseil ! Très à l'écoute de nos besoins, nous avons finalement opté pour une occasion. J'ai d'ailleurs eu un problème de batterie quelques heures après avoir récupéré mon véhicule, qui a été changé pour une neuve sans hésitation par le garage. Je recommande fortement !

Très bon accueil, nous avons eu affaire à Emie très professionnelle, qui nous accueille avec le sourire , étant très à l'écoute de ses clients et soucieuse de leur difficultés technologiques, nous propose de revenir autant de fois que nous avons besoin pour des explications. C'est vraiment un + chez Kia.

Très bon accueil et professionnalisme du personnel. Le personnel est à l'écoute et nous donne des conseils et des renseignements sur les véhicules qui nous intéressent. Très content de trouver des personnes sur qui compter. Parfait sur toute la ligne.

Aucun communication correct entre les services se renvoie la balle sur qui a tort . Ne préviens pas que leur louer une voiture c'est 3000€ de franchise du jamais vu ! M'informe a la dernière minute que peut être ma voiture ne sera pas prête a temps. Résultats je me retrouve dans l'embarras sans voiture avec 3 enfants habitant en pleine campagne et ne pouvant aller travailler c'est juste inadmissible! Sans parler des autres fois où j'ai mis ma voiture en révision facturer 1h30 de main d'oeuvre alors que resté sur place la j'ai constaté que la voiture avait été traitée même pas 1h ! Concessionnaire pas sérieux !!

Superbe expérience suite à l’achat de mon Niro-Ev. Merci à Emie !

Vendredi 03 novembre 2023 je suis tombé en panne sur l'autoroute station garonne remorque sur ce garage Kia et reçu froidement à l'accueil par une secrétaire me disant récupérer ma voiture kia sportage que dans un mois car débordé et clients urgent qui travaille. Merci au mécano d'origine malgache très compétent qui a trouvé la panne. Merci à lui. Je voulais racheter une kia neuve, j'ai changé d'avis surtout en voyant l'accueil. Nota...Beaucoup plus sympa à Kia Beziers

Je remercie l'équipe pour son accueil chaleureux. Je salue un personnel particulièrement chaleureux et bienveillant. J'ai beaucoup apprécié la façon dont ils m'ont rendu service à la fin de l'été lorsque je me suis arrêtée à la concession.

Très bon accueil dans la concession de montauban. Jérémy et toute l équipe sont à l écoute. Toutes les explications données à la réception de la voiture étaient claires et un petit coup de téléphone reçu quelques jours plus tard pour s assurer d une bonne prise en main du véhicule . Pour l instant je ne peux qu être satisfaite

Véhicule amené pour un entretien et mise à jour de la carte GPS. Véhicule rendu avec le multimédia planté à cause de la mise à jour du GPS. Une semaine pour réparé le plantage. Écoute client très médiocre et communication interne très limitée. Je ne recommande pas.

Je tiens à remercier toute l’équipe d’albasud pour leur réactivité, l’accueil et l’écoute dont ils ont fais preuve. Je vous recommande d’aller chez KIA montauban pour vos prochaines voitures! Merci encore à Aurélie et Fanny

Une ev6 ( 60 000€) livrée neuve avec une poignée tordue . Quasiment aucune explication quant à l’utilisation de cette voiture! Je ne peux pas l’utiliser car personne ne sait comment déconnecter l’alarme quand mon chien est à l’intérieur portes fermées et moi j’ai toujours mon chien avec moi donc, j’utilise toujours ma Lexus! Si quelqu’un sait comment déconnecter l’alarme, je le remercie infiniment !

J'ai commandé un EV6 fin mars 2022 et l'ai reçu en janvier 2023. L'accueil est agréable et tout s'est bien passé. Je les remercie de m'avoir permis de commander juste avant la hausse des prix avec le bonus maximum car la concession de Toulouse consultée 2 semaines plus tôt ne me proposait que de la LOA afin de faire baisser un peu le prix pour avoir le bonus maximum. Edit 24 avril 2024: je suis mécontent de la gestion du SAV par le service garantie de kia france, et non le concessionnaire, par rapport à un problème depuis plus d'un mois lié à mon EV6 qui a pourtant moins de 2 ans donc loin des 7 ans annoncé par kia (blocage de la prise en garantie, service client qui m'annonce un refus et de voir avec la concession...). J'espère un déblocage et une réparation prochainement.

Très bon accueil et conseils sur le choix des modèles. Les commerciaux sont à l’écoute, le suivi administratif est efficace ainsi que le suivi technique. Le café est proposé à chaque fois. Je recommande que l’on soit prospect ou client.

J'ai récupéré ce jour au pied du sapin à la concession ma Kia Rio, je tenais à remercier toute l'équipe pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme avec une mention particulière pour Jérémy. Au plaisir de vous revoir bientôt.

Bonjour, 1500 Km avec une Kia Niro EV confirme déjà la qualité de ce véhicule, premiers pas avec la marque KIA nous sommes ravis. Un grand MERCI à toute l'équipe de cette concession Kia Montauban, 5 étoiles ++++,l'accueil,l'écoute,les conseils,le respect des engagements,la qualité et le suivi du service,de la commande à la mise en main du véhicule , la prise de contact après la livraison pour un retour d'expérience rien n'est négligé bref une concession toutes options encore Merci

Je suis allée faire ma révision dernièrement, la personne à l'accueil a été très aimable, j'ai également fait mes remarques depuis l'achat de mon véhicule d'occasion un Kia Rio chez eux qui m'a été vendu avec des pneus usés à plus de 50% avec un parallélisme car usure anormale lors du contrôle technique 6 mois après l'achat, l'essuie glace arrière KO depuis le départ, un livret d'entretien non signé concernant la révision précédente, une pédale d'embrayage qui fait du bruit et qui selon eux n'est pas grave et j'ai acheté ma voiture le 6/08/21 et le 13/08/21 le voyant des pneus sous gonflés s'est allumé... Bref j'ai expliqué tout ceci et n'ai pas l'impression d'avoir été entendu pourtant j'ai fait ça de manières très posée mais apparemment ça ne suffit pas d'où mon commentaire aujourd'hui ! Impossible de faire des réclamations sur leur site.... J'attends autre chose que l'infime geste commercial fait...

Je viens d’acheter une Kia Picanto et je tiens à remercier Jeremy qui s’est occupé de cette transaction. Il a été très patient et disponible, je pense que sa gentillesse a été déterminante dans mon choix pour cette marque. Je recommande fortement de s’adresser à lui .

J'ai été chercher une Kia Rio et suis ravie du suivi avec Kia. Le personnel est à l'écoute et le conseiller- vendeur, Jeremy est toujours disponible et sympathique. Nous en sommes tellement contents que même mon époux changé sa C5 pour une Kia ceed reçue ce jour. Je recommande vivement ce garage

Une mention spéciale au conseiller Jérémy qui a su aider ma fille dans l'achat d'une Kia Rio. Premier achat à distance, une réelle expérience positive qui n'a pu fonctionner que grâce à la disponibilité, la patience et la gentillesse du conseiller Jérémy. Un super vendeur ! Très à l'écoute, honnête, rassurant et arrangeant, ma fille a pu obtenir rapidement la voiture. Au top ! Au plaisir de revenir, boire un café.. ou pour un autre achat !!

Venues de Pau (64) avec ma maman exprès pour l'achat d'une Kia Rio. Premier achat à distance mais extrêmement satisfaite des échanges et de la disponibilité du conseiller Jérémy. Il a su répondre à toutes mes questions, effacer mes doutes et a été d'une grande gentillesse lors de la livraison. Un très bon vendeur qui mérite d'être cité dans ce commentaire ! Je vous remercie encore, la voiture est géniale !!

Accueil sympathique et cordial. Le commercial Anthony Dhaene a repondu à tous nos questionnements, angoisses et souhaits. Il a parfaitement répondu à nos attentes et mon conjoint à commandé une voiture hybride rechargeable. Je recommande cette concession