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CONCESSIONNAIRE KIA

KIA LA ROCHELLE - EUROGARAGE

Concessionnaire Kia · Puilboreau (17)

4,8 687 avis Google Fermé
KIA LA ROCHELLE - EUROGARAGE — Concessionnaire Kia

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Itinéraire Site web

À propos de KIA LA ROCHELLE - EUROGARAGE

KIA LA ROCHELLE - EUROGARAGE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Kia » situé à Puilboreau (17138). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (687)

Avis Google
4,8
687 avis
5★612
4★51
3★4
2★7
1★13
J
Joseph Google

Un immense merci à toute l'équipe de la concession, et tout particulièrement à Théo, un commercial super cool et très pro ! Habitant en Seine-et-Marne, on me demandait un prix exorbitant pour la révision de mon EV3. J'ai préféré faire les 400 km qui séparent mon domicile de ce garage, et je ne le regrette pas : ici, les tarifs défient toute concurrence et le service est absolument irréprochable. L'intervention s'est extrêmement bien passée. Au final, les économies réalisées par rapport à la région parisienne m'ont largement payé un super week-end à La Rochelle et de quoi aller supporter le Stade Rochelais ! Pour la prochaine révision, je n'hésiterai pas une seconde à refaire la route. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous apporter satisfaction. Nous sommes heureux que la qualité de notre service et nos tarifs aient été à la hauteur de vos attentes. Et si, en plus, cela vous a permis de profiter d’un beau week-end à La Rochelle et d’aller soutenir le Stade Rochelais, alors c’est encore mieux ! Au plaisir de vous revoir pour votre prochaine révision. Bonne route et encore merci pour votre confiance ! A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Maeva - Service Qualité
G
GÉRARD Google

Je suis allé au garage KIA de La Rochelle pour un contrôle de géométrie. Excellent accueil pris en charge rapide de mon véhicule. Après une heure j’ai pu récupérer ma voiture parfaitement réglée. Remise du document attestant de la conformité des réglages. Je suis très satisfait de cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage dans notre concession Kia La Rochelle vous a donné entière satisfaction. Toute notre équipe met un point d'honneur à assurer un accueil de qualité, une prise en charge rapide et un travail soigné. Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt ! Maeva - Service Qualité Kia La Rochelle
S
Simao Vicente Google

Un mot sur le vendeur, Andrew. Je ne peux parler que de lui, car c'est le seul interlocuteur que j'ai eu. J'ai passé deux jours entiers à essayer d'obtenir quatre réponses. Ils proposaient un Kia Niro EV à 21 490 €. Il a promis de m'envoyer un devis par e-mail, mais ne l'a jamais fait. Via WhatsApp, il a indiqué que le prix était de 22 100 €. Lorsque j'ai demandé pourquoi le devis était plus élevé que le prix affiché, il a tout simplement cessé de répondre. C'est dommage que Google ne permette pas de publier ici la preuve de la conversation ; sinon, ce vendeur ne traiterait pas les clients comme de la moins que rien. Si vous avez affaire à ce vendeur, adressez-vous à quelqu'un d'autre : il y a de fortes chances que vous receviez un service médiocre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Simao, Nous faisons actuellement un point en interne avec le vendeur afin d'examiner votre situation avec attention. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais avec un retour. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition si vous avez des questions d'ici là. Bien cordialement, Maeva - Service Qualité Kia La Rochelle
B
Baptiste JUHEL Google

Un grand merci à KIA La Rochelle pour leur gentillesse et leur amabilité. A Théo également pour son accueil et sa pédagogie. En vacances dans le coin et avec un voyant flippant qui s'allume ils ont su aménager le planning atelier pour faire de la place et régler mon problème. Le tout avec sourire et professionnalisme. Au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Juhel, Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement pendant vos vacances et de savoir que notre accueil ainsi que notre réactivité ont été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis avec grand plaisir à Théo, qui sera touché par vos compliments. Toute l'équipe de Kia La Rochelle vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente continuation, ainsi que de nombreux kilomètres en toute sérénité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si vous repassez dans la région ! Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
V
Viviane Google

Tout à été parfait ! Merci aux personnels de l’atelier Kia La Rochelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite. Toute l'équipe de l'atelier Kia La Rochelle vous remercie pour votre confiance et votre retour. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
j
jean-claude Godefroy Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à la concession KIA de Puilboreau ! Lorsque l’on achète une voiture, on choisit bien sûr une marque et un modèle… Mais on choisit aussi une équipe. Et c’est souvent elle qui fait toute la différence. Pour notre premier véhicule 100 % électrique, une KIA EV2 AIR Gris Éclipse, nous avions beaucoup de questions, quelques appréhensions et l’envie d’être bien conseillés. Dès notre arrivée à la concession KIA de Puilboreau, nous avons trouvé une équipe accueillante, disponible, patiente et à l’écoute. Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur Jean-François RUSSEIL, qui nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de transparence tout au long de notre projet. Même lorsqu’il était absent, le relais a été assuré avec la même qualité. Un grand merci également à Madame Maëlis GAILLOT, dont l’accueil, la gentillesse, la disponibilité et le suivi de notre dossier ont été remarquables. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos interrogations avec le sourire et une grande efficacité, ce qui est particulièrement rassurant lorsqu’il s’agit de son premier véhicule électrique. Cette expérience nous a confortés dans notre choix de la marque KIA. Nous avons découvert une voiture moderne, agréable à conduire, parfaitement adaptée à nos attentes, mais aussi une concession où la relation humaine n’est pas un simple slogan. Aujourd’hui, nous prenons possession de notre KIA EV2 AIR avec beaucoup de plaisir et de sérénité grâce à toute cette équipe. Merci à Monsieur Jean-François RUSSEIL, à Madame Maëlis GAILLOT et à l’ensemble du personnel de la concession KIA de Puilboreau pour votre accueil, votre disponibilité, votre professionnalisme et votre bienveillance. Je recommande cette concession sans la moindre hésitation à toutes les personnes qui souhaitent découvrir la marque KIA ou franchir le pas vers l’électrique dans les meilleures conditions. Jean-Claude Godefroy

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Godefroy, Un immense merci pour votre témoignage si détaillé et particulièrement touchant. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette étape importante qu'est l'acquisition de votre premier véhicule 100 % électrique. Savoir que vous avez vécu cette expérience avec sérénité et confiance est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Vos compliments à l'égard de Jean-François Russeil, de Maëlis Gaillot et de l'ensemble de la concession leur seront transmis avec grand plaisir. Ils seront très heureux de savoir que leur disponibilité, leur écoute et leur accompagnement ont contribué à faire de ce projet une expérience positive. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour cette recommandation qui nous touche beaucoup. Nous vous souhaitons de très beaux trajets au volant de votre Kia EV2 AIR et restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de la vie de votre véhicule. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
p
patrick franz Google

J'ai acheté une voiture Ceed KIA à Saintes avec un GPS obsolète . Dans un premier temps on m'a informé que le GPS avait été réinitialisé à Saintes . A La Rochelle , j'ai demandé trois fois de suite , rien n'a été fait . Il y a deux ans , on m'a donné un mode opératoire pour le faire moi-même en achetant une clé USB , j'ai été incapable de le faire . Je compte sur vous pour la prochaine visite . Par contre , je suis trés satisfaite de l'entretien de la voiture ( note : 10 / 10 ) . J'ai quitté le garage à Saintes parce qu'o m'a prise pour une imbécile , il y a sept ans . J'ai fait un rapport accablant. Mme Franz Monica

Réponse du professionnel : Bonjour Mamade Franz, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de l'entretien de votre véhicule et nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes toutefois désolés de lire que la mise à jour de votre GPS n'a pas répondu à vos attentes et que les démarches entreprises jusqu'à présent n'ont pas permis de résoudre cette situation. Nous comprenons votre déception. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine venue. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
M
Michel Gaulat Google

Très bon accueil, personnel disponible

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaulat, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
E
Eric PAUCHARD Google

Accueil commercial chaleureux et professionnel à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pauchard, Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux que notre accueil ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! A bientôt dans notre concession Kia La Rochelle Charline - Service Qualité
O
Olivier Cerede Google

3ᵉ passage en atelier pour ma Kia EV6 GTLine de 2021 acquise auprès du Groupe Barbier, déposée le 19/06 et toujours sans nouvelles rassurantes. Éclairage dangereux de nuit malgré plusieurs interventions, incident évité de justesse lors d'un trajet nocturne récent. Effet “ping-pong” de l’aide à la conduite en attente de résolution également, alors que le véhicule de prêt Niro Electrique n’a aucun souci dans les mêmes conditions de conduite. Demande d’essai dynamique non respectée. A ce stade : même si le service qualité reste à l'écoute avec un historique des passages en concession, le suivi reste insuffisant, la relation clientèle d'une qualité insuffisante également sans compter les problèmes de joignabilité, je reste très déçu. En espérant que tout rentre dans l'ordre prochainement, faisant malgré tout confiance à toute l'équipe Kia du groupe Barbier pour faire le nécessaire. Je ne manquerai pas de modifier mon commentaire au terme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cerede, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux difficultés rencontrées, notamment concernant les problèmes d'éclairage, le fonctionnement de l'aide à la conduite ainsi que le manque de visibilité sur l'avancement de la prise en charge de votre véhicule. Nous regrettons également que votre demande d'essai dynamique n'ait pas été réalisée comme convenu. Soyez assuré que nos équipes, en lien avec le constructeur, restent pleinement mobilisées afin d'identifier l'origine de ces dysfonctionnements et d'y apporter une solution durable. Nous sommes également conscients que la qualité du suivi et de la communication est un point essentiel, et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre accompagnement. Nous vous remercions malgré tout pour la confiance que vous continuez à accorder à notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour que votre véhicule vous soit restitué dans les meilleures conditions et restons à votre disposition pour échanger avec vous tout au long de cette intervention. Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
J
Jean-Charles Lievens Google

Totalement satisfait de notre achat et contacts avec le personnel du garage Kia Jean Charles Lievens

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lievens, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfait de votre achat ainsi que de l'accueil et de l'accompagnement de notre équipe. Votre confiance nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir chez Kia ! A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Maeva - Service Qualité
D
Dede Mémo Google

Je suis ravie d'avoir poussé la porte de la concession kia ! Je repars avec une super voiture en loa électrique et j'en suis ravie. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession vous a pleinement satisfaite et que vous profitez déjà de votre nouvelle voiture électrique en LOA. Nous vous souhaitons de très beaux trajets au volant de votre véhicule et restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre expérience Kia. À très bientôt dans notre concession Kia La Rochelle Maeva - Service Qualité
C
Cedric Rainot Google

Que se soit pour la révision ou la pour l'acquisition d'un nouveau véhicule le personnel est très sympas et a l'écoute .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rainot, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, l'écoute et le professionnalisme de nos équipes, que ce soit pour l'entretien de votre véhicule ou pour l'acquisition d'un nouveau modèle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à l'ensemble de nos collaborateurs. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
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nathalie glories Google

Excellente concession qui s occupe de prendre rendez-vous et d amener votre véhicule au contrôle technique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Glories, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service de prise de rendez-vous et d’accompagnement au contrôle technique vous ait satisfait. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Charline - Service Qualité
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franciane perez Google

Toujours bien accompagné, respectueux .programme travaux corrects

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perez, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement, le respect de nos équipes ainsi que le bon déroulement du programme de travaux. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Concession Kia La Rochelle Chloé- Service Qualité
V
Valentin ROUGET Google

Accueil très sympathique et prise en charge rapide et sérieuse du véhicule. Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouget, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la rapidité et le sérieux de la prise en charge de votre véhicule. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau. À bientôt ! Concession Kia La Rochelle Maeva- Service Qualité
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Laurence Le Nir Google

Très bon accueil très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Nir, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et notre professionnalisme. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Charline - Service Qualité
C
Cyrielle Marie Google

Très bon accueil. Ravie de mon choix. Vendeur très avenant, à l'écoute et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil ainsi que l’accompagnement de notre vendeur nous fait très plaisir. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre véhicule. A bientôt Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
M
Mehdi Google

Service client catastrophique: Voiture achetée fin 2025 plus aucune réponse de leur part suite à de nombreuses pannes sur mon véhicule, même le directeur vous raccroche au nez. A fuir je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de découvrir votre mécontentement concernant le suivi de votre véhicule après son achat. Vous pouvez nous communiquer vos coordonnées via servicequalité@groupebarbier.fr afin qu’une suite soit donnée à votre demande. Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
C
Chantal Chalumeau Google

Très bien reçu, très pro, ma voiture est ressortie toute propre, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chalumeau, Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que l’accueil, le service et la propreté de votre véhicule vous aient satisfait. A bientôt Concession Kia La Rochelle Charline - Service Qualité
A
Alicia Verdierre Google

N’achetez jamais dans ce garage ! Mise en danger - vente de voiture défectueuse et dangereuse! Complément de mon avis poste il y a 4 semaines. Le véhicule après expertise présente bien des vices cachés, le garage vendeur ne répond même pas au service client spoticar, le moteur présente un départ de feu lors du diagnostic, aucun documents concernant l’ancienneté du véhicule sous prétexte loi RGPD pourtant l’avocat et le service client m’indique que c’est encore une faute grave du garage vendeur, 3 courriers recommandés à ce jour sans réponse de leur part, UN MOIS que le véhicule est immobilisé sans prise en charge car aucun garage ne prend le risque de la toucher au vu de la dangerosité de celle ci, sans vehicle de prêt, sans considération, quant à eux ils ne veulent rien entendre pas de véhicule de prêt pas de prise en charge. C’est une honte que ce garage soit encore agréé spoticar. Au regard des différents avis Google je ne suis pas la seule et c’est bien ça le plus inquiétant. Voiture acheté le 4 février 2026 prix du véhicule 12829€, 1H après avoir récupéré le véhicule voyant moteur + voyant S&S, je l’emmène chez Fiat durite de refroidissement HS. Le 19 mars rebelotte voyant moteur + voyant S&S, ce jour la voiture en panne le dépanneur m’annonce que le véhicule est HS et sûrement vice caché. La voiture à même pas deux mois, la garantie spoticar m’annonce prise en charge avec un délai d’un mois pour diagnostique. Si vous hésitez à acheter un véhicule dans ce garage passer votre chemin, tout est beau avant l’achat puis désenchantement, le véhicule présente un vice et il était connu lors de la vente, c’est une honte. Je ne parle pas du fait que l’on m’à livré le vehicle sans tapis, m’a annoncé un contrat roole obligatoire (220€ facturé d’office sous une autre appellation si je refusais le contrat Roole), lavage limite bâclé pourtant vendu à distance “nettoyage poussé”, facture envoyée après deux relances une semaine après tout comme l’acompte 10 jours après le délai annoncé. Mis en demeure envoyée pour annulation de la vente, affaire à suivre

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verdierre, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous rencontrez avec votre véhicule et comprenons votre mécontentement. Nous souhaitons néanmoins préciser que le véhicule se trouve actuellement en région parisienne, soit à environ 500 km de notre point de vente. Celui-ci bénéficie d’une garantie Premium du réseau Spoticar, qui dispose de plus de 1200 points après-vente en mesure d’intervenir rapidement. Dans ce cadre, il appartient au point après-vente en charge du véhicule d’effectuer les démarches nécessaires à la mise en œuvre de la garantie. Ces procédures sont habituellement simples et rapides. De notre côté, nous avons d’ores et déjà pris contact avec le constructeur ainsi qu’avec le garage actuellement en charge du véhicule. Nous avons également confirmé que nous prendrions en charge les frais engagés dans l’hypothèse où la garantie ne pourrait pas être activée. Nous restons bien entendu disponibles pour suivre ce dossier et trouver une solution dans les meilleurs délais. Concession Kia La Rochelle Charline - Service Qualité
J
Julien Google

L'accueil est chaleureux et ils prennent soin de mon véhicule. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance et votre message ! Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil et à la qualité de nos services, donc votre retour nous fait très plaisir. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Charline - Service Qualité
J
Jean Yves Dubot Google

Le personnel est agréable, les horaires du rendez-vous sont respectés. La révision est bien réalisée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubot, Merci pour votre confiance et votre retour ! Nous sommes heureux que notre équipe, notre organisation et la qualité de la révision vous aient pleinement satisfait. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. A bientôt dans notre concession Kia La Rochelle Charline - Service Qualité
Z
Zk Zk Google

Garage à fuir aucun suivit après la vente les vendeurs ne vous réponde même plus une fois qu’il on fait leur vente des voitures avec des vice caché à fuir absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, N'ayant pas vos coordonnées, il est compliqué pour nous d'effectuer un retour sur votre dossier. Nous vous conseillons de nous contacter directement à la concession. Nous sommes navrés si votre expérience au sein de notre structure n'a pas réussi à vous satisfaire pleinement. Cordialement, Charline - Service Qualité
A
Adrien C Google

J’ai pu obtenir un rendez-vous hier après-midi pour ce matin afin d’effectuer la révision de ma EV6. Le devis annoncé la veille correspondait parfaitement au montant payé, ce qui est très appréciable. Le service a été rapide et efficace, et le personnel est particulièrement sympathique et professionnel. Je recommande vivement ce concessionnaire. À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience pour la révision de votre EV6 a été à la hauteur de vos attentes, tant en termes de transparence que de qualité de service. Votre satisfaction concernant le respect du devis, la rapidité de l’intervention et l’accueil de notre équipe est une véritable récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à la concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
f
famille daniel Google

Accueil parfait. Équipe disponible. Voiture restituée propre et lavée en extérieur. Je recommande autant l'atelier que le service occasion.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que la restitution de votre véhicule ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation de notre atelier et de notre service occasion est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. A bientôt Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
A
Ayrton Senna Google

Ce concessionnaire m’a beaucoup aidé pour acheter ma nouvelle voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans l’achat de votre nouvelle voiture. Nous vous souhaitons une excellente route et espérons vous revoir prochainement à la concession. A bientôt Concession Kia La Rochelle Charline - Service Qualité
J
Jerome Desanti Google

Excellent accueil. Service efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desanti, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos locaux ainsi que leur facilité d’accès en voiture. Nous comprenons toutefois que l’emplacement puisse sembler un peu excentré lorsque l’on se retrouve à pied après avoir déposé son véhicule. Afin de faciliter vos déplacements, nous proposons des tickets de bus. N’hésitez pas à en faire la demande auprès de notre équipe : nous serons heureux de vous aider. A bientôt Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
c
cindy belaud Google

Mr Lefort était très sympa et très pro, sa remplaçante l est tout autant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Belaud, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
S
Sara Debove Google

Une voiture acheté presque 10 000€, vendue avec un tas de problème depuis l'acquisition, et surtout un collecteur d’admission défaillant (1700€ de facture) et qui n’est soit disant pas prit en garantie alors qu’à la vente on nous a vendu une garantie complète pendant 6 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Debove, La garantie souscrite lors de l’achat du véhicule est gérée par une société extérieure indépendante. Ce choix permet aux clients venant de loin de ne pas être dépendant de nous pour des problèmes de garantie. Ce qui est votre cas. Après étude, la société de garantie a malheureusement indiqué que la pièce concernée (le collecteur d’admission) ne fait pas partie des éléments couverts par le contrat, conformément aux conditions prévues. Cette décision ne dépend donc pas de notre établissement. Nous vous avons proposé, de nous déposer votre véhicule, avant la date de fin de garantie. A ce jour le véhicule n’est toujours pas entrée en atelier alors que votre date de fin de garantie approche. Reprendre la demande de notre confrère ,qui a fait cette demande, en comprenant la motivation du remplacement de cette pièce et de non prise en charge pourrait peut-être aider à revoir leur position. Sachez cependant que nous ne nous soustrairons pas à la société de garantie. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et vous accompagner au mieux dans la recherche d’une solution, dans un esprit de dialogue et de transparence. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
T
T I Google

Nouvellement propriétaire d'une picanto de 3 ans d'age je l'ai amenée pour la révision des 3 ans. tout a été très bien. Personnel charmant. Salle d'attente agréable et entretien réalisé dans le temps indiqué. La facture correspondait pile poil au devis fait quelques jours plus tôt. A l'an prochain!

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre révision et votre expérience dans notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes, de l’accueil jusqu’à la facture conforme au devis. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau l’an prochain. A bientôt Concession Kia La Rochelle Charline - Service Qualité
P
Patricia ALIX Google

Accueil parfait au téléphone comme en concession. Prise de rdv rapide. J’apprécie leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alix, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, aussi bien par téléphone qu’en concession, ainsi que la rapidité de prise de rendez-vous, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir ce niveau de professionnalisme. A bientôt Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
W
Wilfrid Grenier Google

Ils font toujours tout leur possible pour nous satisfaire et le travail est rapide et bien fait, sans oublier l'accueil exceptionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grenier, Un grand merci pour ce message ! Nous sommes ravis que notre travail et notre réactivité vous aient plu. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Maeva - Service Qualité
L
Lorentxa Stratford Google

Un garage de pros, aussi bien vendeur qu'atelier. Aucun regret d'avoir fait 500 kms pour faire l'acquisition de mon véhicule dans ce garage!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, tant avec notre équipe commerciale qu’avec l’atelier, ait été à la hauteur de vos attentes. Parcourir 500 km pour nous faire confiance est une vraie marque de reconnaissance, et nous vous en remercions sincèrement. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule et restons à votre disposition pour la suite. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
B
Bernard Le Patezour Google

Je suis tout à fait satisfait de l'accueil, des prestations réalisées et des délais d'exécution.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Patezour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, les prestations réalisées et le respect des délais ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors de votre prochaine visite. A bientôt dans notre concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
M
Marc Duport Google

Très surpris. J ai demandé à ce concessionnaire si je pouvais passer pour qu'ils " jettent un oeil " a ma Kia sportage car j entends un léger bruit a l avant . Rdv pris, j avais compris que ce serait gratuit même si cela n a pas été dit clairement. Résultat : après environ 30 mns a chercher , et peut être trouver la cause du bruit 138 euros !!! Soit 266 euros de l' heure. Je ne suis pas sûr que je retournerai chez ce concessionnaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duport, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est une priorité, et nous comprenons tout à fait votre réaction. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de revoir la situation et trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] ou au 05 46 00 02 20 afin que nous puissions faire un point ensemble. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
x
xxquent360xx Google

Super, voiture déposée à 9h et récupérer à 10h30. L’équipe est très serviable et compréhensive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage chez nous s’est déroulé rapidement et dans de bonnes conditions. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochains besoins. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
D
Damien Guillemet Google

Concession sérieuse , les prises de rendez-vous pour les entretiens sont assez court entre l'appel et le jour proposé, les délais d'interventions sont bien respecté, le personnel est aimable je recommande vivement . Merci a l'equipe de kia

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillemet, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos rendez-vous, le respect des délais et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
E
EMELINE CHALARD Google

Très bonne expérience, prise en charge du véhicule rapidement ainsi que le délais de réparation. Très bon échange avec Mme Savarit du début à la fin. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chalard, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la prise en charge rapide de votre véhicule et le respect des délais de réparation aient été à la hauteur de vos attentes. Mme Savarit et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
C
Charlotte Delvarre Google

Devis raisonnable Rdv rapide Personnel accueillant 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delvarre, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement ! A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
F
Folly Didier Google

Accueil professionnel, devis clair et précis, boîte de vitesse de picanto qui a donné des sueurs froides au mécano, mais sa persévérance a fini par gagner. Merci à l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Folly, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la clarté du devis. Merci pour votre confiance, à bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
D
David LEPAGE Google

Passage pour prendre rendez-vous vous pour mon véhicule, j’ai eu un message d’alerte de pression des pneus en arrivant. L’atelier m’a immédiatement pris et à trouver une crevaison lente. Accueil au top et réactivité. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lepage, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement. La sécurité de votre véhicule est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que l’accueil et la réactivité de notre équipe sont appréciés. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
J
Jean-François Ritchie Google

Après avoir téléphoné, suite à un gros problème de toit ouvrant sur mon kia sportage encore sous garantie, une personne a demandé de passer à la concession afin qu'un diagnostic soit fait et qu'un dossier de demande de garantie auprès du constructeur soit etabli. 30 mn plus tard, je me présentait à l'acceuil où j'expliquais ma démarche. La personne qui me recevait m'a dit qu'il n'était pas au courant et que semble-t-il, il aurait du l'être. Malgré ce petit problème de communication interne, il m'a demandé de lui remettre les clefs pour examiner la situation. Quelques minutes plus tard, il est revenu, m'indiquant qu'il allait monter un dossier et qu'il avait pris des photos pour l'étayer. Il avait pris soin d'enlever la pièce défectueuse et m'assurait que je pouvais me servir du toit ouvrant puisque cela n'aurait aucune incidence sur son fonctionnement. On me contactera lorsque kia aura validé la prise en garantie et que la ou les pièces seront disponibles afin de prendre un rendez-vous pour la remise en état. Je suis donc satisfait de la réactivité que cette concession a démontré. Quelques jours plus tard, dans un délai très court, le garage me contactait pour m'indiquer que les pièces étaient arrivées et qu'un rendez-vous devait être pris pour la remise en état. La réparation a été faite avec soin et j'ai récupéré mon véhicule avec une grande satisfaction de la prestation et du sérieux de ce garage que je recommande sans réserve.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ritchie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes heureux d’apprendre que, malgré un petit souci de communication initial, notre équipe a su réagir rapidement et efficacement pour prendre en charge votre véhicule. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire, et nous vous tiendrons informé dès que Kia aura validé la prise en garantie. A bientôt dans notre concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
M
Michael P Google

Personnel aimable et efficace. La prestation d'entretien à été effectuée à l'heure, dans le délai prévu et selon le devis (raisonnable) annoncé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Chloé - Service Qualité
t
ternisien martine Google

concession et atelier sympathique et de bons conseils. nous en sommes à notre 4ème KIA et les entretiens sont parfaitement effectués et conformes. Prêt de véhicule lorsqu'un imprévu éclate. Très satisfait d'année en année.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Concession Kia La Rochelle Maeva - Service Qualité
C
Christelle Fouquet Google

Je suis pleinement satisfaite de la prise en charge de mon véhicule lors de sa révision annuelle. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une attention particulière. L'accueil a été chaleureux et sympathique, ce qui est toujours agréable. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, avec un suivi clair et précis (devis reçu en amont).Je recommande cet établissement pour son sérieux et son service client impeccable. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fouquet, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfaite de la prise en charge de votre véhicule lors de sa révision annuelle. Votre retour sur le professionnalisme de notre équipe et la qualité de l'accueil nous touche particulièrement. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service rapide et c'est un plaisir de savoir que notre suivi et le devis reçu ont répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins ! A bientôt Concession Kia La Rochelle Maeva - Service Qualité
J
Joe Centaurius Google

Nouvelle visite en juin 2025 et toujours très satisfait. Un sav efficace. Personnel à l'écoute et très professionnel. Fait tout son possible pour la satisfaction du client. Très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Centaurius, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle Maeva - Service Qualité
F
FRANCOISE ERNST Google

C'était ma 1ère révision. J'ai eu un très bon accueil, l'horaire de prise en charge de mon véhicule a été respectée ainsi que le délai d' intervention prévu. D'autre part , le collaborateur qui m'a reçue a été totalement à l'écoute des questions que je lui ai posées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première révision s'est bien déroulée et que vous avez été satisfait de notre accueil, du respect des horaires et de notre écoute attentive. Vos commentaires sont très appréciés et nous encouragent à maintenir notre niveau de service. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. A bientôt Concession Kia La Rochelle Justine - Service Qualité
I
Iorky Google

Accueil absolument excellent de la part de la réceptionniste atelier, très poli et professionnelle. Elle a fait immédiatement un tour complet et rapide de la voiture pour relever le kilométrage et faire l'état des lieux avant toute intervention. J'ai signalé un problème non prévu : le voyant de mon frein à main s'allume car il était détendu. Cela m'a été complètement et gracieusement réparé par l'atelier, aucun supplément. Toute l'intervention a été exactement conforme au devis, aucune mauvaise surprise. Petit plus très très appréciable : la voiture était entièrement propre et lavée quand je l'ai récupérée. Les délais ont été parfaitement respectés, j'ai attendu sans problème dans la salle d'attente. Seul tout petit bémol : malgré de nombreux passages du personnel dans la salle d'attente, personne n'a proposé de café. C'est sans aucun doute le meilleur garage Kia que j'ai fréquenté, je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. A bientôt Concession Kia La Rochelle
R
Rachid STITI Google

Client régulier depuis plusieurs années chez Eurogarage Puilboreau, je tiens à souligner une fois de plus le professionnalisme et la qualité du service. Dernier passage pour un entretien courant (vidange, contrôle général) : accueil toujours aussi agréable, prise en charge rapide, et des conseils clairs et pertinents. L’équipe est à l’écoute, disponible, et inspire confiance, ce qui est essentiel lorsqu’on confie son véhicule. Les délais sont respectés, les tarifs transparents, et le travail est toujours soigné. Un garage que je recommande sans hésitation, tant pour l’entretien régulier que pour des interventions plus spécifiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stiti, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. A bientôt Concession Kia La Rochelle

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