KIA LA ROCHELLE - EUROGARAGE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Kia » situé à Puilboreau (17138). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (638)
4,8
638 avis
5★568
4★47
3★5
2★5
1★13
S
Sara Debove
Une voiture acheté presque 10 000€, vendue avec un tas de problème depuis l'acquisition, et surtout un collecteur d’admission défaillant (1700€ de facture) et qui n’est soit disant pas prit en garantie alors qu’à la vente on nous a vendu une garantie complète pendant 6 mois.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Debove,
La garantie souscrite lors de l’achat du véhicule est gérée par une société extérieure indépendante. Ce choix permet aux clients venant de loin de ne pas être dépendant de nous pour des problèmes de garantie. Ce qui est votre cas.
Après étude, la société de garantie a malheureusement indiqué que la pièce concernée (le collecteur d’admission) ne fait pas partie des éléments couverts par le contrat, conformément aux conditions prévues. Cette décision ne dépend donc pas de notre établissement.
Nous vous avons proposé, de nous déposer votre véhicule, avant la date de fin de garantie. A ce jour le véhicule n’est toujours pas entrée en atelier alors que votre date de fin de garantie approche.
Reprendre la demande de notre confrère ,qui a fait cette demande, en comprenant la motivation du remplacement de cette pièce et de non prise en charge pourrait peut-être aider à revoir leur position. Sachez cependant que nous ne nous soustrairons pas à la société de garantie.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et vous accompagner au mieux dans la recherche d’une solution, dans un esprit de dialogue et de transparence.
A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle
Chloé - Service Qualité
T
T I
Nouvellement propriétaire d'une picanto de 3 ans d'age je l'ai amenée pour la révision des 3 ans. tout a été très bien. Personnel charmant. Salle d'attente agréable et entretien réalisé dans le temps indiqué. La facture correspondait pile poil au devis fait quelques jours plus tôt.
A l'an prochain!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que votre révision et votre expérience dans notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes, de l’accueil jusqu’à la facture conforme au devis.
Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau l’an prochain.
A bientôt Concession Kia La Rochelle
Charline - Service Qualité
P
Patricia ALIX
Accueil parfait au téléphone comme en concession. Prise de rdv rapide. J’apprécie leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alix,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, aussi bien par téléphone qu’en concession, ainsi que la rapidité de prise de rendez-vous, aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir ce niveau de professionnalisme.
A bientôt Concession Kia La Rochelle
Chloé - Service Qualité
W
Wilfrid Grenier
Ils font toujours tout leur possible pour nous satisfaire et le travail est rapide et bien fait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grenier,
Un grand merci pour ce message ! Nous sommes ravis que notre travail et notre réactivité vous aient plu.
A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle
Maeva - Service Qualité
M
Marc Duport
Très surpris. J ai demandé à ce concessionnaire si je pouvais passer pour qu'ils " jettent un oeil " a ma Kia sportage car j entends un léger bruit a l avant . Rdv pris, j avais compris que ce serait gratuit même si cela n a pas été dit clairement.
Résultat : après environ 30 mns a chercher , et peut être trouver la cause du bruit 138 euros !!! Soit 266 euros de l' heure.
Je ne suis pas sûr que je retournerai chez ce concessionnaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duport,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Votre satisfaction est une priorité, et nous comprenons tout à fait votre réaction. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de revoir la situation et trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] ou au 05 46 00 02 20 afin que nous puissions faire un point ensemble.
A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle
Chloé - Service Qualité
D
Damien Guillemet
Concession sérieuse , les prises de rendez-vous pour les entretiens sont assez court entre l'appel et le jour proposé, les délais d'interventions sont bien respecté, le personnel est aimable je recommande vivement .
Merci a l'equipe de kia
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillemet,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos rendez-vous, le respect des délais et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle
Chloé - Service Qualité
E
EMELINE CHALARD
Très bonne expérience, prise en charge du véhicule rapidement ainsi que le délais de réparation. Très bon échange avec Mme Savarit du début à la fin.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chalard,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la prise en charge rapide de votre véhicule et le respect des délais de réparation aient été à la hauteur de vos attentes.
Mme Savarit et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Concession Kia La Rochelle
Chloé - Service Qualité
F
Folly Didier
Accueil professionnel, devis clair et précis, boîte de vitesse de picanto qui a donné des sueurs froides au mécano, mais sa persévérance a fini par gagner. Merci à l équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Folly,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la clarté du devis.
Merci pour votre confiance, à bientôt dans notre Concession Kia La Rochelle
Chloé - Service Qualité
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
KIA LA ROCHELLE - EUROGARAGE
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