Kia l Dijon - Passion Automobiles

Je cherchais la concession Mazda... Seul Kia est indiqué, pas pratique du tout

Nous avons éte super bien accueilli par Anis Mahamoudou qui nous a gentillement proposé d aller chercher notre fille à la gare pour qu elle puisse récupérer sa voiture et repartir avec!!!on a eu un bon feeling et on fera de la publicité pour ce garage.Anis est un très bon vendeur à l écoute de ses clients nous le remercions encore pour avoir tenu ses engagements.je leur mets 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Expérience horrible personnel froid si je pouvais mettre zéro je l’aurai fais. J’appelle par téléphone là concession pour voir la proposition sur un véhicule ils m’ont dit de me présenter a la concession directement pour voir ça sur place je prend rdv et le jour j quand je me presente: non c’est pas possible aujourd’hui on fera ca sur un rdv téléphonique parce que on est juste 2 et on as pas le temps… c’est ridicule et énervant surtout que j’ai du prendre mon après-midi au travail pour m’y rendre!!! Inadmissible!

À fuir!! J’y suis allée le 17/01 pour une Kia Picanto , nous nous sommes mis d’accord avec le commercial pour un montant pour un leasing . Le véhicule a été commandé , on m’a promis une livraison pour fin février . Puis plus du tout de nouvelles , à chaque fois que j’appelais on me répondait que le service commercial était débordé , que le contrat allait être envoyé par mail . Au final, je rappelle mi mars et finalement on m’apprend que le commercial qui s’est occupé de mon dossier ne fait plus partie de l’entreprise et on m’annonce que le montant convenu avec lui n’est plus possible . Si je n’avais pas appelé personne ne m’aurait contactée. J’ai attendu trois mois pour rien . Un manque de sérieux le ma part de tout le personnel et un directeur pas du tout à l’écoute et qui remet toute la faute sur le commercial. Lorsqu’un montant a été convenu, on ne revient pas dessus ou alors on prend les devants en appelant les clients et en renégociant . Je déconseille totalement ce concessionnaire. J’ai toujours eu une Kia et j’en étais très contente . Dommage je change désormais de marque . À bon entendeur …

1er achat d'un véhicule neuf. Très bons conseils de Thomas pour le choix de cette voiture kia Niro... Merci à Thomas pour le suivi. Je recommande vivement.

Très satisfaite de mon EV4 et je n’en suis pas à mon premier véhicule kia. Nous avons été parfaitement conseillé par Thomas qui a su nous trouver le meilleur rapport qualité prix en lien avec notre recherche. Il a su se rendre disponible malgré un planning chargé et je vous recommande fortement de passer à l’électrique chez eux!

Employés très professionnels, à l'écoute. Le responsable d'agence Florian est extraordinaire 👍

Très bien accueillie, équipe au top 👍 Commercial qui prend le temps, a l écoute de mes besoins.

Accueil et renseignements très agréable. Venue pour des conseils , j’ai été parfaitement reçue et j’ai obtenu mes réponses. Mon prochain achat véhicule sera pour sûr dans cette concession.

Visite chez ce concessionnaire, bon accueil, véhicules compétitifs. Difficultés pour se garer sur le parking.

Suite a l'achat d'une EV6, commandée le 30 avril 2025 et réceptionné le 3 juillet 2025. Le 7 juillet 2025, un prélèvement injustifié de 432,64 euros a été effectué sur notre compte, correspondant à l'ancien véhicule E-NIRO que nous avons pourtant restitué lors de la livraison de l'EV6. À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de cette somme. La concession ne trouve pas de solution aprés de multiples relances. Je vous déconseil cette concession. Pour ma part je mettrais fin définitivement a notre collaboration en fin de contrat après 11 ans de fidelité.

Très mauvaise expérience. Accord donné par téléphone pour l’achat d’un véhicule. Documents envoyés immédiatement comme demandé. Puis plus aucun retour du commercial malgré plusieurs relances, et annonce supprimée. Manque évident de professionnalisme et de respect du client. Agence non professionnelle et le commercial Djamel pas sérieux du tout

Jusqu'ici tout allé bien, et puis un jour notre voiture xceed qui a 5 ans ne démarre plus quand il fait froid. Emmené plusieurs fois, mais chaque fois la même réponse ils trouvent rien. En attendant on s'est retrouvé près de Metz la voiture qui refusait de démarrer et obligé de la faire démarrer avec les câbles d'une autre voiture. Sauf que elle fait ça par temps froid et que nous avons acheté la voiture. Je suis très déçu ils ne cherchent pas à régler le problème. Elle a forcément quelques choses mais non on nous l'a rend comme ça sans régler le problème. Il y a un sérieux manque de responsabilité et se professionnalisme dans cette boutique. Quand tout est simple la ils sont bon mais des que le problème est plus technique vous aurez meilleurs temps de l'emmener chez un vrai garagiste. Forcément la on paye.

Achat d'un véhicule d'occasion en étant à distance. Tout s'est très bien passé. Pris en charge directement à la gare de Dijon, véhicule impeccable, accueil très pro. Merci à Thomas pour le suivi. Je recommande vivement.

"LE" service après-vente - "accueil - réparations - entretien est probablement le meilleur des concessions KIA ! venant d'une autre région au sud ouest, j'ai trouvé un SERVICE digne de ce nom et avec compétence, disponibilité et ... BRAVO à Dylan !

J'ai récupéré mon nouveau kia sportage, tout c'est tres bien passé grace au proféssionnalisme de Thomas qui a vraiment tres bien géré cette vente de A Z.

J'ai acheté une voiture chez eux : Service agréable et réactif, prix raisonnable et livraison de voiture au top.

Je suis très satisfaite de mon véhicule. Djamel a été un excellent conseiller : clair, professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Il m’a donné toutes les informations nécessaires et a su m’accompagner tout au long du processus. Je recommande vivement.

Je suis très contente de mon nouveau véhicule, la Kia Niro : elle est super, rien à redire ! Confortable, agréable à conduire et très économique, c’est vraiment un plaisir de prendre la route avec. Comme toujours, j’ai fait confiance à Djamel. Je l’ai suivi spécialement car c’est un professionnel exceptionnel : toujours à l’écoute, disponible, patient et d’une très grande gentillesse. Il sait vraiment comprendre les besoins de ses clients et les accompagner du début à la fin avec sérieux et bienveillance. Grâce à lui, l’achat de mon véhicule a été rapide et sans stress. C’est vraiment appréciable d’avoir quelqu’un de fiable et sympathique. Merci encore à Djamel pour son professionnalisme et son accompagnement impeccable. Je recommande vivement !

Super concession ! L'accueil a toujours été au rendez-vous. Les services ont été très professionnels, simples et efficaces. Nous remercions en particulier Djamel, il a été aux petits soins pour nous. Un vendeur à l'écoute, réactif et sympathique. Merci à lui.

Pas d étoile pour le coup ✊ J’avoue avoir eu du retard et je présente mes plus plates excuses. L’accueil a été professionnel, mais le chef d’atelier m’a parlé sur un ton hautain, m’accusant d’avoir “forcé la main” à sa collègue. Dommage : le professionnalisme ne se mesure pas en minutes de retard, ni ne redore l’image d’une marque .

Appeler par la marque pour une intervention de rappel, j'ai été très mal reçu car pas la cg avec moi, pour juste prendre un rdv à une date ultérieure, alors que sur la convocation il y a tous les éléments du véhicule notamment le VIN du véhicule et son immatriculation, donc toutes les caractéristiques du véhicule incriminé !!!! Services après vente peu compréhensible ! Je venais juste pour prendre un rdv technique !!!!

Trop contente d avoir trouvé une Kia Ceed. Un bonheur à conduire. Personnel très disponible et accueillant . Je recommande sans hésitation.

Si je devais noter la voiture, je mettrais 4/5 parce que j’en suis très content mais la note globale descendrait beaucoup plus si elle prenait en compte l’interaction avec le vendeur, ce que je n’ai pas fait. L’interface est simple dans l’utilisation mais pas toujours claire. L’adaptation du volume en fonction de la vitesse ne se fait pas ou alors je ne paramètre pas correctement, ce qui rejoint ce que je disais plus haut… L’application KIA est très très légère concernant les informations. J’ai presque envie de dire qu’elle ne sert à rien. Le vendeur… Pourquoi ai je le sentiment que ce que je vais écrire ne servira pas les futurs clients… peut être parce qu’il ne va pas tenir compte de mes remarques pouvant aider les clients, à savoir : - donner toutes les informations légales obligatoires ce qui n’a pas été le cas (rétractation sous 14 jours, a quoi sert le chèque de 2000€ demandé…) - La pression sur le client : Un sentiment de malaise concernant la nécessité de prendre une décision très rapidement, voir urgemment. En raison de la fin du mois, j’ai eu le sentiment que le vendeur devait vendre cette voiture pour ses objectifs et avoir sa prime ! En tant que client, finalement, ça me donne envie de ne plus acheter de voiture en fin de mois et c’est une erreur que je ne referais pas. - Le pack « sécurité » incluant les services de roole, facturé hors de prix, n’a pas été détaillé. Jamais le service roole n’a été abordé. Si j’avais été informé, probablement que je ne l’aurais pas souscrit. - Concernant la remise du véhicule, ou je ne pouvais pas venir avant 18h, une explication version TGV a été offerte. Quelle connaissance ai je retenu à ce moment là vu la vitesse de ces explications ?

Merci au vendeur Thomas qui a su m'aider à tout comprendre sur l'achat de ma 1ere voiture sachant que je n'y connais rien. Arrangeant, très bon suivi et très disponible pour mes questions. En plus la voiture était protégée sous la cape c'était sympa comme une neuve.

Je me suis rendu chez kia Dijon pour une livraison d un véhicule . Belle concession, l Accueil est chaleureux. Transaction effectuée avec Rodolphe, personne très sympathique et professionnelle Je recommande fortement.

Le responsable d'atelier, nous a super bien accueilli. Il nous a bien expliqué les détails de la prise en charge de l'entretien pour un véhicule en LOA. Une équipe super sympa. Qu'ils ne changent pas

Processus de vente à distance bien géré grâce à la réactivité et la mise en confiance de Djamel que je remercie pour son professionnalisme et ses efforts arrangeants. Service de grande qualité et véhicule d'occasion livré conforme aux attentes.

Je viens de découvrir cette concession pour l'achat de ma Kia STonic DCT7 en occasion récente. Je tiens à remercier le vendeur Rodolphe pour son accueil et son professionnalisme. Tout a bien été respecté depuis la commande jusqu'à la livraison avec des cadeaux supplémentaires en bonus ! Je n'hésiterai pas de renouveler mon expérience dans cette concession lors d'un prochain achat. Bonne continuation à toute l'équipe !

Garage dont les employés sont à l'écoute, professionnels et agréables qui essaient de faire de leur mieux pour que les pannes de ma voiture soient prises en charge le plus rapidement possible en jonglant eux même avec leur planning plus que serrer. Un Grand Merci à toute l'équipe en accueil/coordination jusqu'aux ateliers.

Un soucis de voyant qui a généré beaucoup de stress pendant plusieurs mois. Après une intervention assez coûteuse de la pièce, le prix de la main-d'œuvre quand à lui, reste dans les normes des garages concessionnaires. Très attendue, dépendant probablement du seul concessionnaire KIA en Côte d'Or, puis une seconde fois au garage, problème bénin mais qu'ils ont réussi non sans peine à déceler et solutionnée très rapidement. Merci au technicien ainsi qu'au responsable d'atelier Dylan DY GRAVINA de m'avoir convaincu de me donner l'envie de continuer à remettre mon véhicule dans leur mains pour de futurs entretiens. Travail de professionnel sans aucun doute. Merci à vous.

Super expérience, Djamel au top. J'ai été surpris par le prix compétitif de la voiture (occasion), sa propreté et par le fait que toutes les promesses étaient tenues (très rare dans le monde d'aujourd'hui). J'ai effectué un achat à distance, quasiment à l'aveugle et je suis juste venu récupérer la voiture. Tout était conforme à ce que le vendeur m'a décrit au téléphone.

Belle rencontre avec Thomas le vendeur qui a su me conseiller et me rassurer sur l’achat de mon nouveau véhicule Jeep Cherokee…..super véhicule ! Je recommande Passion automobiles !

Super service au niveau du vendeur . La voiture superbe ! En tant que Client fidèle je n avais pas de doute pour l'achat ! Il faudra voir si le service après-vente sera amélioré lors de notre prochain entretien!

Je recommande cette concession !! Le vendeur Rodolphe a pris le temps qu’il fallait et a toujours été très réactif. Je suis très satisfait.

Nous sommes très satisfaits de la réactivité et du professionnalisme du conseiller commercial Mlle Desmousseau Julie -> servicesPRO les engagements et délai ont été tenu et réalisés pour la commande de notre KIA SPORTAGE. Nous recommandons vivement cette concession, nous sommes très satisfaits de l'achat de ce véhicule neuf. Merci aussi au responsable pour la simplicité de la mise en place du financement.

Après un raté pour le 1er rdv de livraison, j'ai pris possession ce matin de la Picanto. Livraison parfaite effectuée par Baptiste. Rapide, sérieux, cool ! Merci aussi pour la bouteille de champagne 🥂. Très content. Bonne continuation à vous.

Depuis 4 ans, j'ai une picanto en LOA. J'en suis extrêmement satisfaite et j'ai décidé de repartir sur une nouvelle. L'équipe technique / SAV est efficace et à l'écoute, le conseiller commercial est une vraie pépite de gentillesse (pierrick, pour ne pas le nommer). L'accueil téléphonique mériterait un peu plus de réactivité mais ça va venir 😊. Je recommande vivement cette concession pour une réelle expérience clientèle de qualité.

Mise à jour janvier 2026 Achat récent d’un Kia Niro EV d’occasion dans cette concession. Dès les premiers trajets, j’ai constaté d’importantes vibrations a partir de 50 et jusqu'à 130 km/h. Malgré un second passage à l’atelier et plusieurs vérifications annoncées, aucune solution concrète n’a été apportée. La situation n’a pu avancer qu’après le recours, à un expert automobile indépendant. Les vibrations ont été confirmées lors de l’expertise. Expérience très décevante et situation grave pour une concession : – véhicule vendu avec des défauts non résolus, – informations incomplètes avant la vente, – communication quasi inexistante ou uniquement orale, – aucune excuse formulée malgré les faits établis. Sans l’intervention d’une expertise indépendante et d’une assistance juridique, le dossier serait resté bloqué. Gestion du client et du litige indigne d’un réseau Kia. Client Kia depuis 5 ans : cette expérience m’a définitivement fait perdre confiance dans cette concession.

Un concessionnaire au top, très accueillant et convivial! Un grand merci à mon commercial M. WETZEL, très professionnel, je suis ravi d’avoir fait affaire avec vous, et heureux d’être propriétaire d’une jolie Proceed GT! Je ne regrette pas mon déplacement depuis la Loire-Atlantique, j’ai pu trouver mon bonheur. je recommande à 100%!