KIA | GCA - Le Mans

A fuir !! N’achetez surtout pas chez eux ! J’ai une kia depuis trois ans et je n’ai que des ennuis , elle n’a que 137800 kms et je fais des frais dessus depuis presque un an ! N’achetez surtout pas cette marque !

Efficace, disponible, à l'écoute.... l'expérience client est remarquable.....Brice a réussi à transformer un achat voiture en achat plaisir. je recommande +++

Très bon accueil. Travaux réalisés avec professionnalisme. Facture conforme au devis.

Visite annuelle de mon véhicule : amabilité du personnel, efficacité (durée annoncée 2 h, travail effectué plus rapidement), je n'ai aucune réserve sur cette concession.

Cela fait 8 ans que je suis avec une KIA mais je trouve vraiment dommage que l'on puisse réclamé 2000€ a son client sous prétexte que je n'est pas suivi correctement son entretien, surtout que quand j'appelé pour le rdv entretien il fallait un délais d'attente de 2 ou 3 semaines. Mais mon véhicule roule tout les jours donc cela ma coutée 2000€ de ma poche au bout de 8 ans de fidélité je trouve cela pas très professionnel. C'est pour cela que ce sera ma dernière chez KIA

Garage à éviter à tout prix ! Ils sont techniquement incapable et malhonnêtes ! Le toit de notre voiture a été enfoncé lors du montage d'un coffre de toit. Bien sûr personne ne nous en a informé, bien que l'intervention qui devait durer 30 min à duré près de 2h. Le dommage a été caché et le garage a nié sa responsabilité lorsque nous avons découvert le dégât suite aux démontage du coffre.

Suite panne moteur à plus de 600 kms de mon domicile prise en charge rapide, efficace et professionnelle. Accueil au top

Bonjour, toujours très bien accueilli par l'équipe prise en charge véhicule et accompagnement durant le temps de l'entretien.

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la réactivité de Magali Riquet

Ne mérite aucune étoile. Justification de ma note : J'ai procédé au rachat de mon véhicule le 28 janvier pour pourvoir être libre de faire l entretien où je souhaite. En effet, on m a fait signe un contrat d' entretien de 3 ans et non de 5 ans ( a l oral en novembre 2022, on m avait bien dit 5 ans, sinon je n aurai pas signé) on me réclame donc 500 euros pour l entretien de mon véhicule ( juste une vidange et j'ai une kia stonic) Depuis que j'ai fait le virement a KIA FINANCE le 28 janvier dernier, on me réclame encore de l argent alors que j'ai tout soldé. Je précise que j'ai appelé le service client de KIA a de nombreuses reprises afin d être sur du montant du rachat. Aujourd'hui, il refuse de m envoyer l attestation et la nouvelle carte grise tant que je n' ai pas réglé ce qu'il me demande.

Bonjour, cela est juste dommage que à chaque passage en concession avec deux voitures différentes, il y est des choses à redire même si parfois cela n'est pas grand choses comme un voyant service reste allumé alors que le véhicule passe à l'atelier pour un entretien annuel et j'en passe. Heureusement que le jeune homme à l'accueil est compétent et réactif pour les clients.

Achat de mon Kia sportage en février 2025 , j'ai eu affaire a Brice , une personne très sérieuse qui connaît son travail , et qui trouve toujours des solutions pour les clients . Révision pour mon Kia en décembre 2025 , personnel très accueillant, prise de rendez-vous au top .

Entre la qualité du service et du personnel, rien à redire. Toujours à votre service, à votre écoute, des solutions sont toujours proposées et dans un délai plus que remarquable. Merci beaucoup !

Très bien reçu par Iann pour les réparations sur ma KIA Rio! Travail, organisation, et fluidité des échanges impeccable. Merci pour le travail 👍🏻

Merci beaucoup à Charlene pour son accueil et son professionnalisme. Une personne très à l'écoute, qui prend le temps, ne force pas, et fait tout pour nous trouver ce dont on a besoin ! Je vous la suggère fortement les yeux fermés !

Nous avons rencontré des professionnels à l'écoute de nos besoins. Ils ont été très réactifs à chacune de nos demandes. L'accueil lors de la réception de notre nouveau véhicule a été convivial et le commercial a pris le temps pour la prise en main de notre nouveau véhicule. Nous reviendrons sans hésiter dans cette concession

Trois lettres à l’image du nom de la marque : NUL. Après avoir testé durant un week-end une EV3 on se rends bien compte que la voiture est nul, une symphonie de BIP nous accueille et nous guide jusqu’à l’envie d’arracher le tableau de bord, des sièges pensés, créés, et installés par un maçon, qui a du confondre la mousse avec son reste de béton, notamment le siège passager du milieu qui est une infamie pour des trajets de plus de 10min, c’est à dire tous. Un SAV digne des plus gros voleur, qui sont capable de vous prélever deux fois sans aucun scrupule.. Bref, si vous hésitiez pour prendre une KIA aller plutôt prendre une trottinette électrique.

Garage pas fiable, ne cherche pas à réparer mais plutôt à vendre sans se poser de question: On a un kia sportage récent. Une roue arrière est crevée samedi on fait appel à l’assurance qui nous envoie un dépanneur. Mais celui ci effectue une réparation qui ne tient pas et l’assurance nous dit de remorquer chez kia le lundi suivant. Arrivés chez kia on nous dit : il faut changer le pneu en question et l’autre aussi pour un montant d’environ 500€. On est stupéfait ils n’ont même pas regardé le Pneu s’il pouvait être réparé. On a demandé de le regonfler et on est parti chez notre garagiste qui l’a réparé sans achat de nouveaux pneus. Ce garage nous à définitivement perdu comme client même si on aime le sportage mais pas che eux.

Voiture achetée neuve en loa à la concession Kia du Mans. Au bout de 7 mois et 5100 kms, liquide de refroidissement juste au dessus du mini. Je me rends à la concession pour qu'ils me refassent le niveau, et ils ont eu le toupet de me demander 26 euros pour l'intervention. Je trouve le procédé honteux. Cette agence est mauvaise commercialement parlant et ne donne pas envie ni de renouveler ni d'investir dans un second véhicule. Au moins la question ne se posera pas! Je suis très mécontent et l'ai fait savoir en répondant à l'enquête de satisfaction.

Rdv pris pour révision des 2 ans et changement de pare brise, sportage laissé une semaine en mars pendant nos congés. De retour le véhicule devait être prêt pour 8h30, nous arrivons à 9h aucun document prêt, voiture sale des morceaux divers au sol...non aspiré après changement du pare-brise. Je m'étais excusée de la saleté de la carrosserie n'ayant pas eu le temps et il m'avait été dit de ne pas m'inquiéter ce sera fait...Que neni. Nous quittons la concession en retard, nous habitons à 4h du Mans... Au bout de 3 tours de roues le cache qui protège les caméras du pare-brise me tombe dessus, il avait été remis cassé avec du Scotch...ni vu ni connu...De retour à la concession pas de matériel de rechange, revenez demain ! Nous sommes à 300kms de notre domicile...Pas d'excuses, pas un même un café alors que nous avons attendu plus de 30mn . Nous repartons avec la voiture sale et les éléments pleins de câbles du pare-brise à nus ! Je mets un mail à la personne qui avait géré notre arrivée et qui n'était pas présente à notre retour pour exprimer mon étonnement et mécontentement de cette prise en charge désastreuse, sans compter que nous n'étions pas les seuls ce jour là. Un client qui venait récupérer sa voiture révisée, revient qq instants après pour signaler que sa voiture réclamait toujours la révision, le travail était il fait ? Bref j'attends toujours un retour sur ce mail 2 mois après pas la moindre excuse.. Aujourd'hui nous sommes passé faire remplacer la pièce manquante , à priori ce n'est pas simple, toujours sans aucune excuse. Le droit à l'erreur n'est pas remis en cause mais le fait de ne pas s'excuser auprès du client des désagréments causés est inadmissible ! J'avais une excellente opinion de GCA Rennes mais le Mans n'a aucun sens de l'accueil client et de la gestion de leurs erreurs. Dommage

L’expérience avec le commercial était fort agréable mais sur la réserve car l’accueil quasi inexistant m’a surprise. À mon arrivée dans le hall de la concession personne n’est venue me voir afin de connaître la raison de mon attente (pourtant de nombreux passages de personnes travaillant sur place. Lorsque je me suis avancé au point accueil, , j’ai comme eut l’impression de déranger et suis tout de même resté 1 à 2 minutes devant eux avant qu’une femme me demande la raison de ma venue (1 à 2 minutes, ça peut paraître peu mes faites le test avec votre chronomètre devant un accueil et vous verrez) Je lui ai alors dit que j’avais réservé un essai de véhicule et elle m’a orienté par un signe de la main tout en restant assise et dit « aller voir par le bas s'il y a un conseiller de disponible ». Étonné de « l’accueil » je me dirige donc vers les bureaux situés au centre de la concession et un premier conseiller me regard avec un air vide sans sourire et m’oriente enfin vers un conseiller souriant qui m’invite à patienter dans le coin attente, me propose une boisson chaude et signale ma présence au conseiller avec qui j’avais rendez-vous. Ce fut un « parcours du combattant » pour avoir une personne à l’écoute. Je suis cliente d’une marque allemande où l’accueil est chaleureux quelle que soit la raison de votre venue et je suis moi-même à mon compte dans le domaine du commerce, on sait que l’accueil client est tout de même important et fait la différence. J’ai vraiment été surprise et déçu par l’accueil.

Toujours au top, comme toujours, je recommande pour le choix des véhicules, le professionnalisme des commerciaux. Ainsi que l'accueil général.

Équipe très professionnel et présent pour répondre à la moindre question et renseignement, très rapide pour les réparations. Large choix de véhicule neuf ou d'occasion.