KIA | GCA - Alençon

Je me suis rendue chez KIA Alençon afin d’avoir des renseignements. Un accueil chaleureux, reçu par Raphaël et Aurélien. Des conseils constructifs et développés. Merci.

J’ai récemment acheté une Kia Niro d’occasion chez ce concessionnaire et je suis complètement satisfait ! Je tiens à souligner la grande disponibilité du vendeur Raphaël Goyer, qui m’a offert des explications claires et complètes sur le véhicule. L’achat s’est déroulé avec une grande facilité, dans un climat de confiance réciproque. La Kia Niro était très bien préparée, propre et prête à rouler. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent une expérience d’achat sereine et professionnelle pour leur prochaine voiture.

Bon accueil, serviable et souriant.

Nous tenons à féliciter et recommander tout particulièrement Mr Raphaël DAHL qui nous a accompagnés dans le choix de notre véhicule d'occasion avec autant de pertinence que de patience à l'égard de notre reflexion.Il a su adapter ses propositions à nos remarques, et a fait preuve d'une réelle disponibilité, tant physique que téléphonique. Quel émerveillement de découvrir, à la livraison, un véhicule d'occasion plus propre qu'un neuf, préparé à la perfection dans les moindres détails. Nous lui réadressons toute notre confiance et notre gratitude.

C est dommage on ne peut pas mettre 0 je suis très déçu du comportement de ces personnes et surtout du directeur qui sont au dessous de la moyenne un commercial de flers qui nous a mal guidé et un directeur d Alencon qui nous a plutôt enfonce à ne surtout pas recommander A FUIR !!

Achat d’une ProCeed Gt dans cette concession, très satisfait de la voiture et du vendeur Raphael qui c’est occuper de nous La livraison du véhicule c’est très bien passer avec une petite attention qui fait toujours plaisir

Enfin un garage serieux et pro. Toujours de bon conseil et dans l'écoute. Un service cleint au Top Merci à vous

Si je pouvais mettre 0 étoile, ça aurait été plus objectif. Voiture réservée et vendu à un autre client. Heureusement que je n’ai pas vendu ma voiture. Aucune excuse, aucune autre solution proposée. Concession et vendeur à éviter.

Personnel très agréable et très pro. Je recommande.

1ère expérience, et rien à dire, accueil parfait, très professionnels, je conseille à 100% et à la prochaine fois Merci encore

Une étoile pour ne pas dire 0 ! Une concession que je ne recommande pas du tout. Achat d'un véhicule d'occasion il y a moins de 6 mois et déjà 2 problèmes dont la serrure de la portière conducteur qui ne fonctionne plus et bien sûr rien n'est pris en charge par la garantie ! Du blabla à la vente mais derrière aucune considération et respect du client. La garantie sert à faire jolie chez eux apparemment. Et pour couronner le tout, le chef d'atelier ne rappelle pas et laisse les clients avec leurs problèmes. Une honte...

Arrêt obligatoire suite à un voyant de niveau d'huile Bas, très très bonne accueil alors que nous nous y présentons à 11h50, prise en charge direct et remise à niveau! Accueil/service et personnel d'accueil et d'atelier très sympathique et pro! Merci

Merci infiniment au Kia Alençon pour leur aide concernant l’acquisition de mon nouveau véhicule. Étant loin, nous avons pu gérer tout cela à distance et tout s’est parfaitement déroulé ! Merci encore

Bonne expérience avec la concession KIA. Bon accueil et renseignements au top ! Satisfait de notre choix qui s’est porté sur la Sportage 👌

Commande passée pour une livraison de piece prévue 3 jours plus tard... Après une semaine, aucun appel, aucun retour, j'appelle, on m'expédie sans aucune info en me disant "mon collègue va vous appeler quand la pièce sera arrivée" traduction pas la peine d'appeler. 2 semaines plus tard, je passe en concession et là, on m'explique un problème avec les commandes... Bref, je suis passé par la concession du Mans qui m'a tenue informée et livré 3 jours après la commande.

Très satisfait suite à l’achat d’un EV3, des professionnels à votre écoute dans cette concession dynamique et réactive. Un grand merci à toute l’équipe.

Parce que je ne peut pas mettre 0. Voleurs, menteurs, et tout ce qui va avec. Mépris de la part de la direction commerciale et foutage de gueule qui va avec. Méfiez vous et assurez vous qu'ils vous fassent signer tout ce qu'ils vous promettent au risque qu'il vous accuse de mentir. Sans oublier, méfiez vous des avis, une grande partie porte le même nom que certains employés des autres concession kia de la région.

Avec ma femme nous venons d achetez une kia rio.. Nous avons ete pris en charge par mr Dahl, une personne tres gentille qui vous met a l aise des l arrive.. Des explications claires et precises.. Ensuite vu que notre achat ete une loa nous avions la personne qui s occupe du financement mme Helouin qui a tout fait pour que l on puisse avoir cette voiture et qui un mois apres vous retrouve, sans qu on leur demande, encore un meilleur financement.. Merci encore a tout les deux.. M.b et Y.f

❌ Expérience déplorable chez KIA Alençon ! ❌ J’ai acheté un KIA EV6 neuf pour mon activité d’infirmière libérale, et après seulement deux ans, mon véhicule est immobilisé depuis plus de 2 mois sans solution ! Pannes à répétition, pièce manquante sans délai de livraison, absence totale de communication… La concession m’a prêté un véhicule totalement inadapté (thermique au lieu d’électrique, plus coûteux en carburant, voyants d’alerte allumés) et refuse tout geste commercial. Pire encore, on me conseille de « remettre en question la rentabilité de mon activité » plutôt que d’assumer leurs responsabilités ! Service client inexistant, mépris des professionnels et manque de sérieux. KIA Alençon et KIA France, réagissez ! ⚠️

Concessionnaire très professionnel. Avons acheté un véhicule d’occasion (Hyundai Kona). Venant de loin (Périgueux) ils se sont occupés de tout, ils se sont rendus disponibles dès notre arrivée. Aux petits soins pour leurs clients. Le véhicule était conforme à tous les détails de l’annonce et plus encore. Nous sommes ravis et recommandons vivement cette concession. Merci à toute l’équipe de Kia Alencon. 👍

Très bon accueil avec toute l'équipe, personnels souriant & agréable mais surtout très compétent. Je recommande cette concession les yeux fermés.

Très bon accueil très bien renseigné je recommande . Et je suis reparti avec une KIA merci à toute l équipe très contente de mon achat

Nous venons d’acheter un véhicule d’occasion chez Kia CERISE et nous ne pouvons que recommander cette adresse. Dès le premier contact, l’équipe a été extrêmement proactive, réactive, à l’écoute de nos besoins, et très professionnelle. Chaque étape du processus a été marquée par des petites attentions qui font toute la différence : un véhicule parfaitement préparé (avec photos), des explications claires sur l’historique et l’entretien, une copie du contrôle technique, une remise du véhicule avec de la valeur ajoutée et même des gestes personnalisés qui témoignent de leur engagement envers leurs clients. C’est rare de trouver une concession où l’on se sent aussi bien accompagné, avec un service de cette qualité. Merci encore à toute l’équipe pour cette belle expérience et ce véhicule qui répond parfaitement à nos attentes ! Et une attention particulière à Raphaël et Angelina! Nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs projets automobiles. Bonne continuation !

Concession à l écoute et prestation parfaite. Le seul problème est le tarif des révisions tous les 15000kms ou 1 an pour conserver la garantie KIA Merci

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez Kia. Très bon vendeur, réactif et très agréable. Arrivé le jour de la réception du véhicule, je fus agréablement surpris de la présentation personnalisée du véhicule. Merci Kia.

Nous avons toujours été bien reçus chez Kia à Alençon. L'Equipe à changé et je constate qu'elle est au top, hyper professionnelle, et très agréable. Merci à Franck, Responsable de l' atelier pour son professionnalisme, son écoute et sa bonne humeur. Bravo à toute son Equipe. Angélina à l'Accueil et au Secrétariat est très agréable, professionnelle et aux petits soins des clients. C'est toujours un plaisir de revenir à la concession. Ne changez rien. Un client très satisfait. Madame et Monsieur PIOTROWSKI.

J'ai acheté un véhicule d'occasion et je fus agréablement surpris le jour de la réception de voir le véhicule dissimulé sous une housse avec un message personnalisé sur un présentoir. Le souci du détail qui fait la différence. Merci

Super service rendu. Étant sur mon itinéraire de vacances et ayant un doute sur un élément perdu sous mon châssis pendant le trajet, ils ont mis la voiture sur le pont et ont vérifié gratuitement s'il n'y avait aucun problème pour reprendre la route tranquillement. Merci à eux pour le service 👍

Le garage est vraiment top J’ai vu une voiture sur le site qui était à mes goûts j’ai directement contacté le garage et je suis tombée sur Raphaël qui est très professionnel et efficace avec les clients. Le service est rapide Encore merci pour les chocolats 🙂

Intervention pour révision des 2 ans et courroie de distribution. Nous sommes très satisfaits des délais de prise en charge du véhicule. Un devis a été établi le lendemain de la prise du rendez-vous et envoyé par mail. Nous avons apprécié la ponctualité, le prêt d'un véhicule de courtoisie. C'est la deuxième fois que nous faisons appel à Forza Alençon pour la maintenance de notre fourgon aménagé et nous avons chaque fois été très satisfaits.

Bonjour j'ai acheté une Kia d'occasion récente. J'ai été en contact avec Raphaël G très bon contact très professionnel. Malgré ma distance à plus de 150 km de mon domicile. Raphaël a réservé pour moi la Kia qui m'intéressait. Un grand merci à lui. Alors merci à Kia Alençon pour l'accueil. J'avais l'impression d'acheter une voiture neuves car l'accueil très chaleureux. Je reviendrai sans hésiter ! A bientôt....

Bonjour M. Guillin chef d'atelier a pris en charge notre voiture avec beaucoup d'attention. Même pour une simple vidange, il nous a prêté un véhicule de courtoisie. Un jeep Renegade LA CLASSE 😎 La voiture était prête en temps et en heure. En plus PROPRE. Que demander de plus : tout y est 🌞🌞 Merci à Fiat d'Alençon 😘😘 Le rendez vous est pris pour la prochaine révision

Le voyant orange « moteur » s’est allumé sur ma Kia, alors que je me déplaçais entre la région parisienne et le sud manche. Je me suis arrêté pour consulter Internet et j’ai vu que ce voyant peut alerter sur de nombreux défauts, plus ou moins graves. Seul un diagnostique en garage peut révéler la cause réelle. Je me suis donc rendu chez GCK ALENCON qui, par chance, se trouvait à une dizaine de kilomètres, dans l’espoir qu’un mécanicien puisse jeter un coup d’œil. J’ai été très bien accueilli, et malgré que je débarquais sans prévenir et que je ne soit pas un client habituel, l’équipe a immédiatement pris en charge mon véhicule. Le problème a rapidement été identifié, une pièce devait être commandé mais j’ai pu utiliser ma voiture en attendant. Et cerise sur la gâteau, la réparation a été entièrement prise en charge dans le cadre de la garantie 7 ans Kia. Cela peut paraître idiot de préciser cela, mais chez un constructeur de marque Française, chez qui j’étais client depuis plus de 20 ans, ce n’était pas aussi évident (un garagiste de cette marque m’a même dit « pourquoi vous prenez l’extension de garantie, elle ne couvre rien, ce qu’il faut c’est un contrat d’entretien »… C’est ce jour là que j’ai décidé de changer de marque… En conclusion, je recommande vivement Kia et GCK ALENCON en raison de l’amabilité et de l’efficacité de l’équipe (et des petits cafés gentiment proposés ^^). Je profiterais certainement de mes prochains déplacements pour faire une halte à Alençon afin de faire l’entretien régulier de mon Niro.

Service au top! J'ai acheté un véhicule d'occasion après l'avoir repéré en ligne. Il est parfaitement conforme à ce qui était proposé sur l'annonce. Le personnel est très sympathique et arrangeant. La transaction avec reprise de mon ancien véhicule s'est faite très rapidement et simplement. Je recommande vivement cette concession.

Superbe accompagnement de la part du commercial lors de l'achat de mon véhicule. Habitant en région parisienne, l'achat s'est fait à distance mais j'ai toujours été très bien informée. De plus, la récupération s'est faite rapidement et efficacement. Merci à Raphael pour son aide et pour la bouteille de champagne !

Excellent concessionnaire, vendeur très professionnel, compréhensif et à l'écoute ! Je n'ai pas hésiter à faire 230km pour m'y rendre ! J'ai acheter une voiture d'occasion, la remise en état était impeccable, ils ont même refait de la carrosserie pour un petit éclat de peinture. La large garantie d'un an tout compris est très appréciable (et pas uniquement moteur et boîte comme d'autres le propose) et pas de frais additionnels exorbitants sur le prix final (et j'en ai comparé plusieurs avant de tomber sur cette pépite) Allez y les yeux fermés 👍

Notre accueil a été parfait à chaque visite par le commercial qui a pris en charge notre dossier. Très compréhensif pour une situation difficile et inattendue. Disponible à chaque appel téléphonique pour nos demandes d'information. Je recommande cette surccursale KIA.

Bien que circulant avec un SKODA ENIAK 100% Électrique, j'ai été super bien accueilli et j'ai pu effectuer la charge de mon véhicule sur leur borne rapide 50 Kw Pour info, la concession SKODA est juste en face et ne permet pas de charger son véhicule. Merci à Étienne et à la secrétaire pour leur accueil.

Merci à Mr papillon de son service très pro 👍 nous avons trouvé chez Kia Alencon un très beau Sportage

Accueil agréable, personnel souriant, une vendeur Raphaël qui répond à vos attentes et votre budgets dans la mesure du possible. Je recommande, j'ai été très bien accueilli, personnel très a l'écoute et soucieux de vous laisser partir avec le sourire.