Kia | Brive La Gaillarde - Edenauto

Prise en charge rapide de mon véhicule , à l'heure du RDV. Accueilli par un café,... et le sourire communicatif de Marie ! Véhicule restitué avant même le délai annoncé pour la révision. Merci a l'ensemble de l'équipe Kia Brive. Continuez ainsi

L’accueil a été irréprochable, chaleureux et professionnel. Je tiens particulièrement à remercier Yannick, dont l’implication et la qualité de service ont été exemplaires. Il a pris le temps de répondre avec précision à chacune de mes questions, a fait preuve d’une grande disponibilité, et a su créer un climat de confiance immédiat. Son sens du service client est remarquable : il m’a même proposé un véhicule de prêt afin de faciliter mon organisation, une attention rare et très appréciable. Ce type d’initiative témoigne d’un véritable engagement envers la satisfaction du client et d’un professionnalisme que l’on rencontre trop peu. Grâce à lui, ma visite s’est déroulée dans les meilleures conditions, et je tiens à souligner la qualité globale de votre équipe, qui reflète parfaitement les valeurs de la marque. Merci encore pour votre sérieux, votre écoute et votre accompagnement.

Je me suis rendue chez Kia Brive après l’apparition de plusieurs voyants d’alerte sur mon véhicule encore sous garantie. Le garage s’est contenté d’effacer les voyants en m’assurant qu’il n’y avait aucune anomalie. Deux jours plus tard, je suis tombée en panne à plusieurs centaines de kilomètres de mon domicile. Cette panne, qui aurait pu avoir des conséquences beaucoup plus graves, était bien réelle. Malgré une mise en demeure adressée à la direction, je n’ai obtenu aucun retour. Je déplore le manque de sérieux, de professionnalisme et l’absence totale de considération envers leurs clients.

Dès que l'on met un pied dans la salle OPEL-KIA on est chaleureusement accueilli par Marie qui propose une boisson (café, eau etc). Ensuite, le responsable (M. LAGARDE) m'a pris en charge et nous sommes allés jusqu'à mon véhicule KIA EV3. Avant d'être conduite dans l'atelier, j'ai pu constater que la place du conducteur était "chouchoutée" ...protection du siège, du tapis de sol et du volant. Le temps de réparation a été conforme à ce était annoncé. MERCI à Marie, M. LAGARDE et au personnel de l'atelier. Michel LAVARDE

Un très bon accueil, une hôtesse d’une grande gentillesse. Je remercie particulièrement Monsieur Yannick Lagarde pour son sérieux, son professionnalisme, sa patience et sa compréhension dans la prise en charge du problème avec mon Kia Sportage. Je recommande cette concession.

J'ai été accueilli par une secrétaire très agréable et professionnelle prénommé Marie. Elle a répondu à plusieurs questions et m'a montré un véhicule d'occasion car le vendeur été occupé avec d'autres clients. Des explications claires, un sourire dans la voix et un vrai sens du service. Je l'a remercie pour son efficacité c'est rare et précieux dans ce domaine.

Comme toujours chez Kia l'accueil est excellent, l'atmosphère est très agréable et la contribution de Marie à cette ambiance bienveillante y contribue fortement. Tout le personnel est courtois. Je reviens dans cette concession pour ses bons conseils et le service entretien avec M. Lagarde toujours parfait. Je recommande vivement ce concessionnaire. Evelyne Marty

Un très grand merci à Marie pour sa joie de vivre , sa gentillesse son accueil et son professionnalisme. Je la recommande vivement c’est que du bonheur ! J’ai passé un très agréable et bon moment .

Je n'ai pas pu poster mon avis précédemment je tiens à préciser que l'accueil par Marie dans cet établissement égaye votre journée car personne très solaire est très professionnelle!!! on peut pas en dire autant pour certaines personnes malheureusement qui travaille au sein de ce garage éden auto. je suis très déçue des dernières expériences étant pourtant une cliente fidèle depuis de nombreuses années j'ai eu 5 Kia durant 20 ans. Mais au cours de rappel courant l'année 2025 concernant mon véhicule j'ai eu la triste expérience de me rendre compte que lorsque j'ai récupéré mon véhicule il m'attendait un devis de presque 1000 € pour soi-disant réparer un trou dans mon radiateur ,devis que j'ai refusé de signer j'ai par ailleurs fait réparer ma voiture par un autre garage qui m'a fait constater que je n'avais pas un trou mais un défaut de sertissage !!!! cette réparation aurait dû passer en garantie et ne l'a pas été à quel moment on prend en otage un client pour le faire signer un devis en sachant que c'est mon outil de travail et surtout à quel moment on le prend pour un imbécile à partir de cet instant-là je ne peux plus faire confiance à kia. Mon mari a par ailleurs ramené au comptoir le radiateur et a demandé où était le trou la personne a dit que ce n'était pas de sa faute et qui fera un geste commercial lors de ma prochaine révision geste dérisoire de 60 € à peine qui ne correspond pas à mes frais engagés pour faire réparer le radiateur qui aurait dû être pris en garantie par le constructeur! Il y a eu par ailleurs une panne en décembre 2025 et j'ai dû rester deux mois sans véhicule(1 mois pour avoir un rv et un mois avant de réparer le véhicule qui devait passer en garantie) et sans pouvoir m'en faire prêter un , j'ai donc continué à payer mon loyer de mon LOA en n' ayant pas de véhicule.! Au bout de 2 mois lorsque j'ai récupéré mon véhicule à peine sortie du garage ma voiture faisait à nouveau le même bruit et il s'est avéré que c'était l'embrayage à se demander s'il avait bien regardé la boîte à vitesse lors de ma première panne... Heureusement que je n'ai pas attendu un mois de délai supplémentaire pour avoir un autre rendez-vous pour la réparation de l'embrayage qui a été cependant rapide 15 jours environ après le second rv. Voilà regrettable de mettre un avis si négatif mais il ne peut pas en être autrement dans la mesure où ma confiance au garage Kia n'est plus ce qu'elle était au début .. Je me suis permise de signaler à l'accueil qu'il aurait été commercial si lors de ma première panne au bout de deux mois sans mon véhicule ils auraient pu au moins passer un coup de rouleau avant de me la rendre chose qui n'a pas été faite !!!!cela qui devrait être fait en systématique pour garder sa clientèle est un petit geste commercial et pour le coup lors de ma seconde panne parce que j ai souligné cette maladresse ma voiture a été passée au lavage.... mais cela ne rattrape pas malheureusement les grosses erreurs précédentes...

Un grand merci à Marie pour son accueil chaleureux qu'elle a su agrémenté d'un petit café gentillement offert. Son dynamisme, sa disponibilité et son sourire sont autant de qualités qu'elle met au profit de ses clients pour notre plus grand plaisir. Ce fût un réel plaisir Marie d'avoir fait votre connaissance. Edenauto s'est doté d'une belle personne pour représenter son groupe, félicitations.