Kia Bernier | Orléans

Pour notre 6ème véhicule à la concession AUTOMART 45, nous basculons sur un modèle EV4 totalement électrique. Dans ce processus d’achat, je tenais à remercier tout particulièrement Hugo GEORGES, pour la partie commerciale, pour les conseils et l’essai ; et Alexandre pour la livraison et la prise en main du véhicule. Votre aimabilité et votre disponibilité sont à saluer ! 😉

Pose d’un attelage pour une stonic. Malgré un agenda chargé, le chef d’atelier me trouve un créneau avant mes vacances ! Le montage est exécuté dans les délais en 4h par Anthony, un technicien très pro et serviable ! Bravo et merci. Mention spéciale au chef d’atelier pour le petit cadeau 😉. Concession au top.

Ce jour, rendez-vous pour révision véhicule 30 000km. Très bon accueille de la part d’Anthony service mécanique et révision rapide. Prix de la révision très correct 👍 Je recommande pour achat véhicule ou besoin de l’atelier mécanique

De la commande à la livraison tout s'est déroulé parfaitement, le véhicule est arrivé avec un peu d'avance ce qui est très plaisant et, mon conseiller HUGO a fait preuve de réactivité et de compétence quant à la conclusion de cette affaire. il s'agit de ma 1ère Kia et je pense déjà la future grande familiale. Merci Hugo pour le sérieux fort appréciable.

Excellente expérience chez **AUTOMART 45 à Fleury-les-Aubrais** ! Un grand merci à **Hugo Figuls** pour son professionnalisme exemplaire. Dans le cadre de la reprise de mon Renault Espace 6 et de l’achat d’un **KIA Sportage GT Line Premium**, tout a été parfaitement géré : contact très agréable, communication fluide et transparente, conseils pertinents et grande disponibilité. Service remarquable : mon ancien véhicule a été repris directement à mon domicile situé à 250 km, et mon nouveau véhicule m’a été livré dans les mêmes conditions. Organisation irréprochable et sérieux au rendez-vous ! Je recommande vivement ce garage du **Groupe BERNIER** près d’Orléans, les yeux fermés.

Excellent accueil au garage Kia Bernier à Orléans. Toute l'équipe est professionnelle particulièrement Romain BROCARD toujours à l'écoute, disponible et particulièrement attentif aux besoins de ses clients. La prise en charge de mon véhicule a été rapide, les explications étaient claires et le suivi irréprochable. J'ai particulièrement apprécié la qualité du service, la transparence des conseils et la gentillesse du personnel. Une expérience très positive du début à la fin. Je recommande vivement ce garage à toute personne recherchant un service fiable, efficace et chaleureux. Merci encore à toute l'équipe pour son professionnalisme et son engagement.

KIA Orléans (Fleury-les-Aubrais) : Une honte commerciale ! À FUIR. Je vous partage mon expérience avec cette concession lors de la restitution de mon leasing le 30/04/2026. En 20 ans de contrats, je n’ai jamais vu un tel manque d’honnêteté. Il s'agit d'une KIA Stonic que j'ai pris à 8000KM (donc d'occasion) j'ai rendu le véhicule après 4 ans de leasing avec seulement 45 000 km. Durant le contrat, j'ai subi un problème de boîte de vitesses (aberrant à ce kilométrage et problème bien connue chez KIA pour ce modèle !) qui a immobilisé le véhicule pendant 1 an et demi. Bien que ce litige ait été géré par une autre concession de la marque, KIA Orléans était parfaitement au courant de mon parcours client chaotique. Au lieu de faire preuve d'empathie pour compenser cette expérience horrible, ils ont choisi la voie du profit abusif. Le jour de la restitution, je fais 130 km depuis Paris avec une voiture rendue "nickel" pour rappel il s'agit d'une occasion de base et une voiture qui a très peu rouler. Pourtant, le commercial (Hugo R.) m’annonce froidement 6 500 € de frais, des phares jugés "irrécupérables" et d'autre élément mineur qui ne me facturera pas vue le montant pour les phares. Incrédule, je prends un simple mouchoir et de l'eau : je frotte les phares et toutes les traces disparaissent instantanément. Ils étaient impeccables. Le commercial n’avait même pas pris la peine de vérifier la voiture avant de tenter de m’assommer financièrement. Le masque tombe quand le commercial me justifie l'absence de geste commercial par le fait que je ne reprenais pas de véhicule chez eux. C’est une "punition" financière arbitraire pour un client qui part ! Une fois l'imposture des phares révélée, le montant est "miraculeusement" tombé à 600 € puisqu'il décide finalement de me facturer des petite rayure sur les jantes et un intérieur de porte ! Le tout négocié par tranches de 50 € (comme au marché !) pour finir à 450 €. Tout cela sans devis, sans grille tarifaire ! Ce véhicule était un leasing d'occasion (déjà 8 000 km à la livraison) et les voitures d'occasion actuellement en vente sur leur propre parc présentent des impacts similaire voir plus grave. Je suspecte que mes 450 € (payés pour des éléments mineurs de jantes et de plastiques) ne serviront jamais aux réparations, mais sont une simple "taxe de sortie". Je n'ai jamais vu une telle mauvaise foi. KIA Orléans profite de la situation pour ponctionner les clients qui ne renouvellent pas leur contrat. Fuyez ce garage et surtout ce commercial

Je me suis rendue chez Kia avec l’intention sérieuse de me renseigner sur un véhicule électrique. Malheureusement, l’accueil a été très décevant. Le vendeur ne m’a apporté aucun conseil ni accompagnement, se contentant de me dire d’aller regarder sur internet. C’est assez frustrant lorsqu’on se déplace en concession justement pour bénéficier d’explications, comparer les modèles et être guidé dans son choix. Je m’attendais à un minimum d’écoute et de professionnalisme. Cette expérience ne donne pas envie de revenir.