Kia | Albi - Tressol-Chabrier

Merci a toute l'équipe Kia pour le service, merci a Laura pour son professionnalisme je recommande 👍

Diagnostic affligeant suite à une problématique d'à-coups au freinage. 138 euros pour préconiser un échange des flexibles de frein et procéder à une géométrie. Aucun rapport avec le dysfonctionnement constaté. Je précise que Feu Vert m'a gracieusement diagnostiqué les causes des à coups avec sérieux et professionnalisme. Je déplore sincèrement ce dispendieux amateurisme d'une concession chez qui j'ai acheté deux véhicules neufs.

Prise de rendez-vous pour l’entretien de mon KIA SPORTAGE le 25/06/26 Très disponible et accueille par Guillaume impeccable. Véhicule rendue nettoyer, je recommande.

Merci a Sofian pour l'achat de ma Kia EV2. Très professionnel !

À FUIR ABSOLUMENT !!!!! Après l'achat d'un véhicule qui est tombé en panne au bout d'un mois, aucune solution n'a été apportée. Le service après-vente est déplorable. Le véhicule a été pris en charge sous garantie, mais après plus de 15 jours d'immobilisation, aucune solution de remplacement ni information claire ne nous a été proposée. Un manque total de professionnalisme et de considération pour le client. Je déconseille fortement cet établissement.

Merci à Sofian pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils pour l'achat de notre Kia e Niro d'occasion.

Un grand merci à Sofian pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse ! La voiture est parfaite… je le recommande vivement !

Merci beaucoup à Sofian qui nous a accompagné sur l'achat de notre nouveau véhicule !! Disponibilité et gentillesse. A bientôt !

J'ai acheté une kia ceed recemment, avec les conseils de Sofian BRETOU. Commercial a l'ecoute et un bon suivi derriere. Cest la ou j'ai eu la meilleure reprise parmi toutes les autres concessions.

Concession et personnel très à l écoute et facilitant les demarches Je suis très satisfaite de mon véhicule en découvrant pour la ère fois la marque kia Merci je recommande à 100%

Lors d'une panne survenue sur notre trajet toulouse rodez, nous nous sommes arrêtés chez kia albi. Nous les remercions de leur accueil, de leur rapidité n'étant que de passage ils nous ont fait un diagnostic afin que nous puissions reprendre notre route sereinement. Merci beaucoup pour votre bienveillance et professionnalisme.

Que dire sur cette concession, a part qu'elle est très sérieuse et de très bon conseil.je repars avec un KIA stonic vendu par Mr Michel qui est un excellent conseiller commercial qui a répondu à toutes mes attentes( avec beaucoup d'humour en plus) Je conseille fortement cette équipe pour son sérieux et son professionnalisme Encore merci

Je suis ravie de mon achat ! Un grand merci à Sofian BRETOU pour sa disponibilité, sa réactivité et ses conseils. Il a su me proposer une voiture parfaitement adaptée à mes critères et à mon budget. Je suis très heureuse avec ma Kia Stonic et je me suis sentie en confiance du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Merci à Sofian pour l'achat de mon véhicule d'occasion. Très satisfait, je recommande. N'hésitez pas.

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par sofian qui a trouvé le véhicule adapté à nos besoins dans notre budget . Je vous le recommande pour un achat neuf comme d'occasion.

Très bel accueil. Le vendeur a su répondre parfaitement à mes problématiques et le responsable est même venu me saluer. On se sent réellement considéré et pris en charge.

Nous nous sommes rendus à l’agence d’Albi car nous voulions des renseignements sur les véhicules Kia avons été très bien renseignés. Les personnels sont très accueillants et professionnels. Ravis de cette expérience

Excellent accueil, conseils pro et service de qualité. Concession sérieuse que je recommande !

Je suis passé changer les 4 pneus de mon Kia Sportage. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur professionnalisme. Efficacité et accueil chaleureux. Je recommande

Passage en après-vente : accueil impeccable, équipe pro, et un directeur — Monsieur Varennes — qui sait mettre tout le monde à l’aise tout en gardant un humour bien à lui (j’avoue ne pas avoir compris sa référence aux chaussures en noix de coco…) !!! Service rapide, conseils précis, ambiance détendue : on sent une vraie maîtrise du métier sans se prendre trop au sérieux. Un passage en après-vente comme on aimerait en voir plus souvent !

Les équipes de KIA Toulouse Etats-Unis et Kia Albi (anciennement Castres) ne sont pas professionnels. Sans parler du commercial, Enzo, qui n’a pas fait son travail. J’ai acheté une voiture d’occasion en mars 2025, et aucune facture d’entretien ne m’a été remise. Par ailleurs, le contrat de gravage n’avait pas été mis en place et ils s’en sont rendus compte en octobre 2025. Aujourd’hui, ma voiture présente des problèmes avec l’embrayage. Ayant changé de région, je dois me rendre dans un autre KIA qui me réclame toutes les factures d’entretien depuis 2019. Les KIA de Toulouse et Albi refusent catégoriquement de me donner ces factures et disent ne pas les avoir gardé. En plus de ça, vous êtes hors la loi. Je vais saisir une association de consommateurs.

Très compliqué de donner meme une étoile car mon véhicule kia ceed toujours suivie dans ce garage a des prix exorbitants et voilà que pour la nouvelle révision des 160000kms une demande de rdv et surtout un devis demandé, la réponse de la dame ou secrétaire eu au téléphone : je vous fais parvenir tout de suite le devis par mail . Ça fait 2 semaines et aucunes nouvelles. Du coup l entretien à été fait dans un garage conçurent.

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme. L’équipe a su répondre à mes attentes avec sérieux et efficacité. Je recommande cette concession.

J’ai été très bien reçu dans cette concession Kia ALBI. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. J’ai obtenu toutes les informations dont j’avais besoin, avec des explications claires et précises. Merci pour la qualité du service !

Un immense merci à Sebastien qui a été à l’écoute et d’une bienveillance incroyable ! Je suis venue pour un problème au cuir de mon volant et je suis reparti avec un cuir tout neuf !! Merci 🙏

Merci à Gérald pour son accueil et ses conseils. Finalement, je n'ai pas pris la KIA et j'étais très désolé parce que Gérald a été vraiment chouette ! Accueil chaleureux, très professionnel (et honnête !), il a pris le temps de me tout expliquer et a fait preuve de bienveillance et patience (j'en avais des questions !). Je recommande sans hésitation ! Merci encore.

Achat d'une Kia Niro en LOA il y a 1 mois. Très bon contact avec Gérald qui s'est rendu disponible tout le long de la transaction. Conseil et professionnalisme, tout ce qu'on demande. Je recommande et n'hésiterai pas à en parler !! Merci beaucoup 🤗

Nous avons été très bien accueillis, Gérald a su répondre à toutes nos questions. A notre écoute, il a su nous proposer une offre adaptée à notre situation. Merci.

Acheté un véhicule avec deux câbles et une garantie 24 mois. Le deuxième câble est "en option" et il a oublié la garantie. Après insistance on a finalement eu une garantie... De 12 mois et plus de réponse a nos mails. C'est dommage le véhicule est bien mais on n'apprécie pas d'avoir eu affaire a des escorts. Édit : après avoir contacté le service client j'ai appris que c'est simplement de l'incompétence, il aurait en fait pas du nous vendre la garantie et il a préféré arrêté de nous répondre plutôt que de nous l'expliquer. Mais ça change pas le faite qu'on a pas reçu ce qui est dans le contrat de vente. Pour une occasion je recommande KIA... mais ailleurs...

Nous venons de faire l'acquisition d'un Kia Sportage à la concession d'Albi et nous sommes très satisfaits. Nous avons été reçus par M. Faignez qui a été très accueillant et professionnel. Nous remercions aussi Camille pour l'accompagnement dans la prise en main du véhicule. Merci pour cette expérience positive!

Lieu facile d accès, avec place de stationnement. Au sujet de ma recherche de véhicule, Le conseil et l humour de monsieur Faignez Gérald,a mon écoute m à permis de trouver le bon véhicule . Merci.

Très bon accueil lors de la commande et de la livraison hier de ma Kia stonic par Gérard Faignez. La mise en main c’est très bien passé, en prenant le temps de m’expliquer chaque fonctionnalité du véhicule ainsi que du parametrage de Kia Connect.

Nous tenons à exprimer toute notre satisfaction après un achat de la Kia e-niro auprès de Gérald Faignez, commercial réactif, professionnel. Dès le debut il a su écouter nos besoins et nous trouver un véhicule qui correspondait parfaitement à nos attentes. Bien qu un premier modèle n'ait pas pu être livré, il a su réagir rapidement et nous proposer une alternative qui nous a pleinement satisfait. De plus, en attendant la livraison de notre nouveau véhicule, un prêt de voiture a été mis à notre disposition, ce qui a grandement facilité notre quotidien. je recommande vivement la concession KIA.

Entretien régulier de mon véhicule effectué chez Kia Albi. Excellent accueil et prestations au top. Je sais que je repars avec un véhicule vérifiéet au top . Le petit plus qui fait plaisir : repartir avec un véhicule tout propre !!! Merci. Une mention spéciale pour Gérald, commercial fort sympathique, qui a procédé à l'estimation de mon véhicule dans l'hypothèse d'une reprise. Échange très cordial et des informations précises. Je conseille ce garage pour l'entretien et le suivi de votre véhicule. On y est en confiance.

J'ai effectué la révision de ma Kia E-Niro ce matin, je suis ravie. L'accueil était au top, la prise en charge vraiment très bien, on m'a écouté et surtout on m'a expliqué ce qui allait être fait sur mon véhicule, l'espace d'attente est confortable. Et là restitution de mon véhicule parfait. Sébastien Jean a su répondre à toutes mes interrogations. Merci Kia Albi

2e acquisition d'une KIA Sportage chez Kia Tressol Chabrier. Nous avons été très bien reçu, conseillé et avons fait affaire avec Mr Gérald Faignez. Nous saluons son professionnalisme et son dynamisme pour mener à bien notre affaire. Toujours disponible, serviable et accueillant. Nous avons du changer de couleur du Sportage car Kia ne le faisait plus (choix orange bronze pour bleu. Notre 1er Sportage était jaune lime, sublime !). Tout a été parfait pour cette transaction. Nous avons recommandé Gérald et Kia à notre entourage. Une nouvelle affaire est en vue ! Merci encore pour les cafés et les chocolats ! À très bientôt.

Une très bonne expérience pour l'achat d'un véhicule VO au mois de décembre 2024. Nous avons été accueillis par Mr Laurent MILAZZO, personne très sympathique et très professionnelle. Sa présentation a été claire et complète, et a répondu à toutes nos interrogations. De plus une offre correcte a été faite pour la reprise de notre véhicule. Quelques jours après, nous avons effectué un essai routier qui s'est conclu par notre achat. Nous avons reçu la CG sous 7 jours, et sommes dans l'attente de recevoir la notice d'utilisation du véhicule qui manquait lors de la réception du véhicule. Bravo pour cette belle concession et un grand merci à Laurent MILAZZO pour ses compétences professionnelles.

DEUXIEME FOIS QUE JE LE PUBLIE VU QU’ON A SIGNALÉ LE PREMIER Première fois que j’achète un véhicule d’occasion dans une concession, et ben ça sera la dernière, et surtout chez vous. Achat d’un 3008 d’occasion, que je réceptionne sur albi. Le jour de la réception, le commercial veut m’aider pour mettre la sécurité enfant (pour que ma fille n’ouvre pas la porte de l’intérieur), il me dit c’est la, il mets une de ses clé de voiture dedans et j’entends « Oups je l’ai cassé » Système pour bloqué la sécurité enfant cassé à l’intérieur de la porte, j’ai eu le droit à excusez moi.. premier problème ! Pas de proposition de réparation rien.. Tapis avec un énorme trou à l’avant, pas changé.. bon c’est pas grave. Premières pluies (quelques jours après) je me rends compte que les Essuies glace sont morts, bon je vais les changer 40€… c’est pas grave. Ensuite, j’ai mis je ne sais combien de temps pour récupérer le carnet d’entretien du véhicule, lors de l’achat « ne vous inquiétez pas il y a absolument tout » mais chaque semaine on me disait c’est en cours, ne vous inquiétez pas…. Très rapidement un autre problème, le rétro qui ne se ferme pas, on m’explique que c’est pas leur problème d’appeler la garantie, la garantie m’explique qu’il faut faire le diagnostic chez Peugeot mais celui ci est payant et à ma charge si ce n’est pas une panne électrique ! Hors de question que je paye ! Après plusieurs relance, finalement on me dit de l’amener au garage pour qu’il regarde mon rétro, AH OUI ils l’ont regardé et ils l’ont bien graissé, tout le côté de ma voiture s’en souvient ! De la graisse partout, pour me dire que mon rétro fonctionne très bien ! Je suis obligé de filmer mon rétro, leur envoyer par mail. Et enfin j’ai quelqu’un qui s’occupe de moi correctement (Merci Cédric) et qui cherche le carnet d’entretien, qui me rappelle rapidement en disant qu’il avait vu qu’il y avait déjà eu un problème sur le rétro et que s’est pris en garantie par Peugeot donc de me rendre chez Peugeot et que ça serai pris en charge par eux directement. Retro changé et carnet d’entretien récupérer enfin ! Et la cerise sur le gâteau, 10 mois après l’achat du véhicule « défaut moteur, réparer votre véhicule » véhicule en mode dégradé.. J’appelle le garage, et le chef des ventes VO (Mr R) m’appelle, et m’explique que j’avais que 3mois de garantie commerciale. À ce moment là j’attend de sa part qu’il me propose de venir au garage, qu’il m’explique ce que je dois faire, ce que je peux faire, mais non il me dit par téléphone qu’il n’y a pas de solution merci au au revoir. Je fais des recherches et avec ma protection juridique je m’aperçois qu’il existe une garantie légale de conformité de 24 mois (sachant que la première année la présomption d’antériorité n’existe pas). Je le rappelle et lui explique, il ne connaît pas, et me répond alors « pourquoi il y aurait des garantie commerciale si cette garantie existe ». Je lui envoie le lien, lui demande de le lire et de me rappeler. Et la il me rappelle, il s’est permis à plusieurs reprises de me couper la parole, de me rigoler au nez et pas qu’une fois, de se foutre ouvertement de moi, que finalement il connaît très bien cette garantie et de lui faire un courrier et qu’il transmettrai au juridique. J’ai donc fais mes démarches seules, payer pour un problème qui n’est peut être pas le bon. Mr R, formez vous, formez vos équipes, un commercial n’a pas le droit de parler de cette manière à des clients, un commercial doit s’assurer de rendre un véhicule dans un bon état (tapis, sécurité enfant, essuie glace..), un commercial représente une marque, une société et un responsable des ventes se doit de trouver des solutions pour ses clients.

Nous venons d’acquérir un Kia Sportage et nous en sommes ravis un grand merci à Monsieur Faignez pour son professionnalisme il nous accompagné du début à la fin. Les prises de rdv ont été rapide et efficace Merci

J'ai récemment fait réparer mon Kia chez TRESSOL-CHABRIER ALBI et j'ai été très surprise par la facture. Le temps de travail indiqué me semble largement surévalué (2H) sachant que le véhicule est resté 1H dans l'atelier. De plus, le jour J on m'annonce la révision des 60 000 en + de la vidange, sachant j'ai communiqué le kilométrage et la plaque du véhicule pour l'historique, lors de la prise de rendez-vous par téléphone. je constate que mes coordonnées n'ont toujours pas été enregistrées après les avoir communiqués deux fois, on contacte l'ancien propriétaire au lieu de nous contacter à nous! Je suis très déçue et je ne pense pas revenir dans ce garage