Kersaint Autostore

Achat d'un véhicule à distance. Du premier contact à la reception du véhicule sur Bordeaux, tout s'est très bien passé. A chaque fois que j'ai eu des questions, il suffisait d'un appel pour obtenir les informations nécessaire. La relation client est d'excellente qualité ; je recommande tout particulièrement ce garage même si vous habitez à des centaines de kilomètres.

Suite à l’achat d’une voiture pour 25000 euros présentant une surconsommation la direction nous a dit de nous débrouiller par nous même sachant que nous avions pris une extension de garantie. Une honte !!! Résultat au bout de 5 mois d’achat , nous avons opté pour un véhicule neuf et nous ne mettrons plus jamais les pieds dans ce garage.

Accueil parfait, équipe au top et sérieuse. On ressent la qualité de leur travail a travers leur accueil, leur disponibilité et l'état des véhicules proposés. C’est une entreprise sérieuse, professionnelle et bienveillante.

Très mauvaise expérience avec ce garage. J’ai acheté chez eux un véhicule d’occasion haut de gamme présenté comme fiable et garanti en fin d’année 2025. Dès la récupération du véhicule, plusieurs voyants se sont allumés ainsi que des défauts moteur importants. J’ai immédiatement contacté le garage afin qu’une prise en charge soit effectuée, mais malgré mes relances, aucune réponse sérieuse ni solution concrète n’a été apportée. Le service après-vente est inexistant et la garantie vendue avec le véhicule semble totalement inutile puisqu’aucune réparation n’est assumée. Je trouve cela inadmissible pour un professionnel de l’automobile, surtout sur un véhicule vendu à ce prix + de 60000e. Une procédure juridique est désormais engagée afin de faire valoir mes droits. Je partage cet avis pour prévenir les futurs acheteurs et éviter à d’autres de vivre la même situation. J’espère que de devoir laisser un avis et l’expérience que je vis fera peut être réagir ce professionnel !

Acheter un véhicule devrait être un moment de joie surtout lorsque celui-ci coute 20000 euros.Oui ce n'est que 20000 euros pour eux. Pour nous c'est 20000 euros, alors les défauts du contrôle technique on les répare, la carosserie soyez consciencieux. Les impacts avec éclats de peinture sont traités, le dysfonctionnement électronique est aussi traité.... En bref le véhicule n'est pas prêt vous contactez le client et il comprendra.

5/5 – Super expérience grâce à Jean-Christophe ! Achat fluide, conseils clairs et sans pression. Garage sérieux, véhicules bien préparés. Je recommande !

2éme achat chez Kersaint, le 1er rien à dire. Le 2éme un Touran. Que dire.... beaucoup de choses. Un vendeur qui ne rappelle que quand bon lui semble ( plusieurs semaines...) pour faire traîner en longueur, mais sympathique. Un embrayage, un démarreur, carrosserie abîmée ++, pas les bon pneus, voiture grêlé et aucune prise en charge de leur assurance car véhicule vendu, vente de la mauvaise garantie... Et j'en oublie certainement. Acheter chez Kersaint peux bien ce passer mais si c'est l'inverse armée vous de patience et ayez les nerfs solide !

Accueil génial lors de l’achat et service après-vente au top 👌 J’habite dans le sud-est et j’ai rencontré un problème avec le véhicule à environ 1000 km du garage peu après l’achat. Malgré la distance, l’équipe a tout géré au maximum de ce qu’elle pouvait et m’a accompagné avec un vrai sens du service. Au-delà de leur professionnalisme, j’ai particulièrement apprécié leur gentillesse, leur écoute et leur compassion face à la situation. Un grand merci pour votre sérieux et votre soutien. Je recommande les yeux fermés, à 1000 %

Ayant au départ mis un avis 5 étoiles au groupe KERSAINT a l’achat de mon véhicule MERCEDES , je ne peux que réviser ma copie après un an d’utilisation. J’ai du retourner une dizaine de fois chez Mercedes en raison de pannes diverses. Je reproche au concessionnaire 2 choses : 1/ de m’avoir laissé rouler avec une voiture dont la jante était fendue et trafiquée au mastic et qui aurait pu nous coûter la vie sur l’autoroute d’après le dépanneur et ensuite le réparateur qui m’ont incité à attaquer le vendeur tant le fait était grave. J’ai dû rouler avec une galette sur près de 500 kms pour trouver la bonne taille de roue. Je n’ai eu aucune nouvelle malgré tous mes messages depuis août 2025 et j’ai réglé la totalité de la réparation. 2/ ce même concessionnaire m’a envoyé un faux double des clés inutisable d’après Mercedes et j’ai du en refaire un à mes frais ( environ 700 euros) Au total, je ne peux conseiller ce concessionnaire trop laxiste et avec un tel manque de rigueur professionnelle.

Mon épouse et moi sommes extrêmement satisfaits de notre expérience chez Kersaint Auto. La voiture a dépassé toutes nos attentes, tant par son excellent état que par la confiance que l’équipe nous a inspirée dès le premier instant. Nous tenons à souligner le professionnalisme et l’excellent accueil de Monsieur Erick ainsi que de toute l’équipe de vente. Ils ont été aimables, attentifs et toujours disponibles pour répondre à nos questions. Tout nous a été expliqué avec une grande transparence, ce qui nous a permis de nous sentir en confiance tout au long du processus. Nous remercions également Kersaint Auto pour la rapidité et l’efficacité avec lesquelles tout a été géré. La démarche a été simple, fluide et sans complications. Nous recommandons vivement Kersaint Auto pour leur sérieux et la qualité de leur service.