Kawasaki Motors France

Acheter une Kawasaki Z900 neuve, la bichonner, payer des entretiens onéreux et suivre le protocole constructeur à la lettre… et découvrir au bout de 4 mois que la selle frotte déjà contre le carénage et l’abîme prématurément. Le concessionnaire transmet le problème, et Kawasaki France répond : « pas de défaut technique ». Donc, en résumé : vous payez l’entretien, vous suivez les règles, mais la garantie devient caduque dès qu’il y a un vrai problème. Une moto neuve qui s’use toute seule, et une garantie qui ne sert à rien : voilà la réalité. Franchement, ça fait réfléchir avant d’investir chez Kawasaki.

Still waiting on the date of my motorcycle recall fix... 0 communication de la part de Kawasaki et impossibilité de sortir la moto... Pas top le service client...

Extraordinaire Kawa France!... Je les appelles pour savoir si la selle du 1400 ZZR de 2006 est compatible avec la selle du 1400 ZZR de 2009, et bien le bon à rien que j'ai eu au téléphone me répond:" nous ne connaissons pas les compatibilités pour ça, il faut faire un essai!..."

Dommage on ne peut pas mettre 0 ... Z125 acheté le 10/03/2023, chaîne entretenu tous les 500/600 bornes dans un garage Kawasaki, cet été le levier d'embrayage et la fixation d'embrayage sont devenu complètement terne ( la moto dort dehors ou dans un garage fermé et je ne suis pas aller à la plage avec ou en vacance non plus ) . Le garage où ma moto est entretenu quasi 2 fois par mois a fait une demande de prise en charge pour cet ensemble de pièce mais la prise en charge est refusé car ce n'est qu'esthétiques et que je ne peux pas prouver que c'est la qualité de cet ensemble de pièce qui est médiocre. Lorsque j'appel le service clientèle Kawasaki France, on me répond que c'est surement de ma faute ou que le soleil ou l'environnement à pu possiblement l'endommager donc que Kwasaki ne le prendra pas en charge. Je trouve ça navrant et la personne au téléphone n'a prit ni ma plaque ni aucune information sur ma moto mais à juste refusé de faire quoique ce soit sans chercher à m'aider ou proposer une solution et n'a pas non plus regardé le dossier créé par le garage Kawasaki. Première expérience médiocre et je ne reviendrais surement pas quand je vois qu'un peu moins 6 mois après l'achat on ne fait rien pour moi.

Très déçu de la marque, comment peut on vendre des motos avec des freins qui grincent!! Même avec des plaquettes neuves !!! Et c’est normal pour eux !!!! Jamais eu ce type de problème avec tous les 2 roues ! J’ai eu des Peugeot, MBK, Aprilia, Kymco, Honda et Yamaha!!!! Et JAMAIS eu ce type de problème de frein!! On dirai des plaquettes bas de gamme ??? Vraiment déçu !!!

Bonjour , je vous adresse cette avis, car je suis fan de votre marque j’avais un Z900 de 2020 que hélas je n’est plus à cause d’un accident, mais je refuse de partir de chez Kawazaki surtout de ma concession actuel qui sont génial ( prestige moto) je trouve tous vos modèle magnifique mais hélas l’un de mes préférés n’est plus en vente la Ninja h2 , et j’ai comme projet de reprendre une moto mais plus puissante et j’aurais aimer ce modele , c’est pour cela que j’espère le revoir bientôt en vente dans les concessions comme beaucoup de motard car ce modèle est juste magnifique et magique. Cordialement Mr Silly Kevin

Mon 1er contact par mail: j'ai fait une demande par mail pour un historique concernant un rappel, j'ai eu la réponse en moins de 24h. Second contact par tél: Un appel qui fait plaisir ! KAWASAKI FRANCE décroche au téléphone, (cela devient rare ailleurs). J'ai eu une interlocutrice agréable qui même si ma demande n'a pas été positive est resté courtoise et à l'écoute. J'ai raccroché avec le sourire :) + Les KAWASAKI sont très très performantes et Fiable ! ;)

Nous avons contacté Kawasaki pour une demande de sponsoring, après avoir envoyé un dossier résumant le parcours du pilote et les besoins de l’association, nous sommes sans réponse depuis deux mois. Nos appels sont même filtrés, aucuns moyens de re contacter le service marketing ni même le standard pour avoir une réponse, même négative.