JUGAND Autos - Mandataire auto Savoie

Franchement nul de chez nul On achète une voiture en mars là-bas avec un dénommé A. On se présente une première fois : ce n'est pas le moment pour qu'on achète, il faut revenir !! On revient pour voir la voiture en réel, il nous présente la mauvaise, "il ne sait pas où elle est". Il réussit à la retrouver ... youpi !! On pose des questions : il ne sait pas répondre. Le jour où on récupère la voiture, j'appelle le matin pour avoir l'immatriculation, il me dit "ben elle est pas là, la voiture ..." Je suis obligée de lui rappeler "qu'il y a 15 jours elle était là, donc elle est où ?" Je suis obligée d'insister pour avoir l'immatriculation. Il me garantit qu'on aura des tapis de la marque. On récupère la voiture ... C'est à peine s'il sait comment elle s'allume. "Vous lirez la notice". Affaire réglée en 2 minutes. Quant aux tapis : du bas de gamme et pas de la marque de la voiture ... Franchement nul de chez nul !!!! On n'ira plus là bas ....

Mandataire que je ne connaissais pas.Après m’être renseigné sur leur sérieux et compétences, je peux confirmer tout le bien que je pense d’eux. J’ai acheté un Duster hybride full options Extrême + G 150 4x4 qu’ils avaient en stock. Un concessionnaire Dacia me proposait de le commander sans toutes les options,4 mois plus tard et plus cher. Donc pas d’hésitation et merci à Mr Marigot pour la gestion de ce dossier. À la prochaine fois.

Dans une certaine urgence j'ai dû trouver mon véhicule, après avoir testé le bigster, mon souci était la disponibilité. Et chance un bigster dans la couleur que je voulais, sur le site de JUGAND AUTOS. J'ai fait pléthore de recherches parce que je ne connaissais pas les mandataires ainsi, puis j'ai eu contact avec Thomas Menigot, à qui j'ai posé tout plein de questions auxquelles il a répondu précisément, m'a accompagné dans mon achat sans forcer. Je suis de Montpellier, la voiture était sur leur agence de Lyon, j'ai pu avoir une visio pour voir le véhicule, puis accompagnement pour établir les documents, et pour le paiement toujours pareil je vérifiais. Au final, 1er contact un vendredi, essai de la voiture le weekend, lundi je rappelais Thomas, samedi je repartais avec ! C'est un Bijou en plus cette voiture ! Alors merci à Thomas pour son écoute, son accompagnement quotidien 😅 sur cette semaine là, ses conseils, sa réactivité et l'équipe pour le suivi administratif carte grise, immatriculation, facture... Si je retourne à Tignes, je passerai par Albertville vous dire bonjour. Merci

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Jugand Auto pour son professionnalisme et son accueil irréprochable lors de l’achat de ma Golf 8 hier. Du premier contact jusqu’à la remise du véhicule, tout s’est déroulé parfaitement. L’accueil a été très chaleureux, les explications claires et le service de grande qualité. On sent une véritable volonté de satisfaire le client et de travailler avec sérieux. Je suis pleinement satisfait de mon achat et je recommande vivement Jugand Auto à toute personne recherchant un véhicule et un accompagnement de confiance. Encore un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Mr Draye qui a été l’interlocuteur principal !

J'ai acheté ma seat leon la bas, 18 623€ Problème de voyant, impossible pour eux d'y réparer apres 4 mois d'achats. J'ai retrouvé des photos sur mon téléphone de la voiture au moment de l'achat et ont voit bien les problèmes sur le tableau de bord. Je vous conseille d'aller la bas sy vous voulez vous faire escroquer.

Très bonne expérience pour mon leasing ! L’équipe est vraiment réactive, toujours disponible et facile à joindre, ce qui est très appréciable quand on a des questions ou besoin d’un suivie rapide. Un grand merci en particulier à Aymeric pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long du processus. Je recommande sans hésiter !

J’ai achetée une voiture chez Garage jugand et j’ai été accueillie par Monsieur Aymeric Draye. Il a été très sympathique du début à la fin. C’est un vendeur qui laisse le temps de réfléchir et de faire son choix sans aucune pression, ce qui est vraiment appréciable. C’est une personne sérieuse, professionnelle et qui met à l’aise. Tout s’est bien passé et je suis très contente de mon achat. Le prix était également raisonnable. Je recommande sans hésitation.

J’ai acheté mon Suzuki Vitara et je suis vraiment ravie de mon expérience. Le véhicule correspond exactement à ce que je recherchais. J’ai été très bien conseillée, avec une écoute attentive de mes besoins, notamment par rapport à ma profession et à mon usage quotidien. Un accompagnement sérieux, adapté et très professionnel

Un grand merci àJeremy d’avoir pris le temps pour répondre à toutes nos questions lors de l’achat de notre Ford. Nous avons apprécié sa patience, sa disponibilité ainsi que cesconseils tout au long de notre démarche. Merci également pour les différents devis qui nous ont permis de faire notre choix en toute confiance. Merci pour votre accompagnement

Très mauvaise expérience. Nous avons acheté un véhicule dans ce garage pour 50 000 €, et l’expérience client a été désastreuse. À ce niveau de prix, on s’attend à un minimum de professionnalisme et de considération. Honnêtement, j’ai eu l’impression d’avoir plus de suivi quand je vais à la boulangerie acheter une baguette de pain. Je partage cet avis simplement pour que les futurs acheteurs sachent à quoi s’attendre et puissent faire leur choix en toute connaissance de cause. La remise du véhicule a été décalée au dernier moment. Une fois sur place, l’accueil commence par une demande de règlement total (drôle de manière d’accueillir des clients…), surtout que le véhicule était déjà payé intégralement. Le commercial nous indique ensuite que c’est lui-même qui a nettoyé et préparé le véhicule. Malheureusement, il aurait dû s’abstenir : les tapis conducteur et passager étaient très sales. La remise des clés a été expédiée en 5 minutes, top chrono, sans présentation du véhicule ni explication des fonctionnalités. Lorsque nous avons osé poser une question sur l’AdBlue, nous avons clairement eu le sentiment de déranger. Nous avions négocié un changement de pneus, avec l’accord de récupérer les pneus d’origine. Le jour de la livraison, les pneus n’étaient pas prêts, et nous avons dû revenir un autre jour par nos propres moyens pour les récupérer. Pour donner un ordre d’idée : l’état des lieux de retour du véhicule de location, que nous avions également pris chez Jugand Auto, a duré plus longtemps que la remise de notre véhicule neuf. Le commercial devait également nous envoyer les documents provisoires par mail, afin de pouvoir circuler en attendant la carte grise. Le lendemain, nous n’avions toujours rien reçu, et nous avons dû rappeler nous-mêmes pour les obtenir. Le véhicule a été acheté fin octobre.
Fin décembre, nous n’avions toujours aucune nouvelle de la carte grise. Lors de nos appels, nous avons été transférés de service en service pendant de longues minutes, avant qu’on nous raccroche au nez, nous obligeant à rappeler et à recommencer le même parcours. On finit par nous expliquer que la demande ne pouvait pas être faite avant le 22 décembre, et que nous la recevrions fin janvier. Le 9 février, toujours aucune nouvelle. Nous rappelons : même situation, plusieurs transferts, aucune prise de coordonnées et aucune réponse concrète. Après une nouvelle relance, on nous informe finalement qu’il y avait eu un oubli administratif et que la demande de carte grise n’avait tout simplement jamais été faite. Au même moment, j’ai acheté un autre véhicule chez Jean Lain, une occasion deux fois moins chère. L’expérience a été totalement différente : * * carte grise reçue en moins d’un mois, * * documents remis dans un dossier complet le jour de la livraison, * * remise des clés avec présentation détaillée du véhicule, * * accueil et petites attentions à chaque visite, * * conseiller disponible et facilement joignable. La différence de professionnalisme et de qualité de service est très nette. Cette expérience chez Jugand reflète un manque de suivi, d’organisation et de considération pour le client, particulièrement surprenant pour un achat de ce montant. Vu le montant de l’achat et le niveau de service reçu, je ne peux malheureusement pas recommander ce garage. Heureusement, on n’achète pas une voiture tous les jours.
Mais en ce qui nous concerne, nous ne renouvellerons pas l’expérience chez Jugand