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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Juan taesch automobiles

Concessionnaire automobile · Ostwald (67)

4,1 104 avis Fermé
Juan taesch automobiles — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Juan taesch automobiles

Juan taesch automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Ostwald (67540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

4,1
104 avis
5★69
4★13
3★3
2★2
1★17
S
Skar2471

Je déconseille fortement ce garage tenue par Fabrice TAESCH et Hakim MULLER pour l’achat de tout type de véhicule (surtout les Ford Focus ST MK2). Je me retrouve sans véhicule car le vendeur n’a pas fais les démarches d’immatriculation et ne veut pas me fournir la documentation pour que je le fasse de mon côté. A fuir !

K
Kaporal 86

Garage catastrophique ! Je développe, à la recherche d'un véhicule j'oriente mes recherches vers un garage afin d'éviter les mauvaises surprises d'un particulier. Consultation des avis sur le site, l'ensemble de l'agence me semble rassurante. Prix assez intéressant, je contacte le garage afin de demander des renseignements sur le véhicule par mail. Je reçois quelques photos, le CT sera réalisé pour la vente, rien à signaler et j'ai même la photo du carnet d'entretien... Tout semble parfait ! Après diverses recherches en parallèle, je valide ma réservation par virement bancaire étant à deux heures de routes avec un retour "complet" en photo et d'un CT vierge. Quelques jours plus tard, j'arrive sur place dans l'agence pour récupérer le véhicule placé à l'intérieur du garage. Je fais le tour, il semble propre et dans l'état des photos sauf un parchoc riveté mais rien de vraiment ennuyeux. Je teste le véhicule devant car la zone est petite. Parfait, les papiers sont réalisés et je repars avec le nouveau véhicule. C'est là que tout se gâte, après 20min de route et arrivant dans un col, de gros bruits semblent surgir de la direction avant, un voyant clignote... Bon pas de chance... Après un devis cher Citroën dans ma région, voiture non révisée, carnet d'entretien obsolète qui ne correspond pas au véhicule, entretien du véhicule pas effectué comme mentionné, suspension HS... Bref 1700€ de réparation. Je contacte le garage, après avoir rappelé la loi et un CT de complaisance et avoir également contacté mon service juridique, le garage et le vendeur accepte de prendre 500€ à leur charge maximum. De mon côté je préférai rendre le véhicule cependant j'ai perdu une belle occasion entre temps et l'étau se resserre ayant besoin de ce dernier. Un accord est trouvé. Je ramène à mes frais le véhicule et ils commandent les pièces en effectuant les réparations. J'aurai cependant 100€ à mettre de ma poche... Pas vraiment le choix et je me dis que je serai tranquille. Le garage me demande de signer un document d'abandon de charge si il fait cela. Je lui rappel que c'est pas légal et que les vices cachés restent valables 2 ans. Cela sent de plus en plus mauvais. Je constate en voulant préparer la voiture que cette dernière ne démarre plus! 5 jours garée au chaud et HS! Je demande la prise en charge en plus... Les problèmes s'allonge ! Le vendeur prends apparemment la batterie. Le jour des réparations est annoncé, je veux démarrer le véhicule aux pinces et là... Plus de jus du tout, impossible... Bloqué 20min avant de réussir à démarrer et d'attendre 30min que la batterie soit stable pour démarrer sans caler. J'arrive au garage, ils prennent la voiture à 14h... Nous sommes arrivé à 12h au lieu de 10h par cette faute de batterie discount morte... 18h...le garage appel. La voiture n'est pas terminée, je dois rester sur place, frais d'hôtel, de restauration et d'achat de produits de premières nécessité sans oublier d'annuler tous mes rdv client du lendemain. Le garage à le culot de me dire qu'il fallait venir à l'heure! Mais la faute à qui si la voiture est truandée, que le CT était amicale et que les défauts cachés !! Le garage refuse clairement avec preuve à l'appui du refus de prise en charge. Je mentionne que mon avis sera sans aucun doute postée en négatif avec le partage détaillé. Chose que vous lisez. Là on monte sur ces grand chevaux et on n'est plus respectueux de ces clients. Le ton monte! Moi cela ne m'impressionne pas et mon avis sera la vérité afin que les clients sache que malheureusement les véhicules vendus sont pas forcément vérifiées. On croit sur parole l'ancien propriétaire du véhicule ! Les CT sont de complaisance et les papiers arrangées pour que ça passe! Fuyez les avis qui sont de mêmes ! Des avis souvent acceptés et les négatifs sont mal reçu jusqu'à mal parler au client et faire tomber le masque! Méfiez vous de cette franchise qui frôle les arrangements si vous souhaitez pas d'ennuis financiers et moraux. Ça répond mais quand on vend une voiture avec autant de soucis... problème de ventilateur maintenant...

Réponse du professionnel : C’est le deuxième avis modifié que vous nous laisser, si votre commentaire n’est pas cohérent et que vous devez changé à chaque fois… nous restons sur notre position, voici notre première réponse. Monsieur, je ne vais pas répondre phrase par phrase mais vous êtes de très mauvaise foi ; on vous à proposer plusieurs arrangements dont le remboursement que vous ne vouliez plus. Le vendeur était complètement de bonne foi et prêt même à venir le récupérer à votre domicile, vous vouliez absolument le conserver. De plus tous les travaux ont été faits (et même plus que nécessaire) juste dans l’idée de vous rassurer. Je vous le rappel, le vendeur s’est dirigé vers notre contrôleur technique, il n’est pas allé chez un ami qui lui aurait fait passer quoique ce soit. Nous n’avons aucun intérêt à faire un contrôle technique de complaisance sur un véhicule qui ne nous appartient pas. Effectivement, les coupelles d’amortisseur ont été loupé par le contrôleur technique, ça peut arriver, l’erreur est humaine. Citroën vous a conseiller de changer les amortisseurs avec, on vous l’a fait alors que ce n’était pas nécessaires. Les documents d’entretien vous ont été transmis avant l’achat, vous saviez que l’entretien datait d’un an en arrière. La vidange complète ne relevait que d’un simple geste commercial et nous l’avons fait. Le protocole d’accord demandé par le vendeur, vous l’avez signé de chez vous, par mail, vous étiez au courant bien avant votre venu. On ne vous a forcé en rien. On aurait encore pu annuler la vente et vous restituer votre argent. Il faut aussi savoir se mettre à la place des autres, une belle somme d’agent a été déboursée dans le vent par le vendeur. Ce véhicule aurait été à nous et je vous l’ai dis, on vous aurait fais changer vos coupelles d’amortisseurs (oubliées lors de notre première réponse, je vous l’accorde) et point barre. Vous n’auriez pas été d’accord, on en a discuté… on vous à proposer une expertise, ça ne vous convenait pas. Nous connaissons notre métier, nous savons par expérience et croyez nous, qui à tord et qui à raison devant un expert ou un tribunal. Le vendeur était de bonne foi, je vous souhaite de tomber sur un « garage catastrophique » comme vous le dites si bien la prochaine fois que vous acheter un véhicule, vous verrez la différence par vous-même croyez moi. Votre avis est à la hauteur de votre personnalité mon cher Monsieur. Nous savons reconnaître nos fautes et je vous le rappel nous vous avons proposé tout les débouchés possibles. Et quand on à un problème de batterie, on s’y prend la veille, pas 5 minutes avant de partir. Le mécano attendait le véhicule à 10h00. Vous arrivez à 12h00. On a tout fait dans votre sens, on vous à dis « soyez à l’heure svp, il y a du job » Donc un moment donné, quand on prend les gens pour des idiots ou qu’on fait semblant de ne pas comprendre, qu’on me demande en plus des dommages pour vos frais de nuitées, oui les tons montent. Parmi le peu de mauvais avis que nous pouvons avoir, vous êtes de loin celui qui nous a fait le plus sourire. Au revoir et bonne chance.
j
julien casenaz

J'ai récemment vendu un véhicule grâce aux services de Je vends votre auto : Ostwald. Les échanges se sont tes bien passés , l'équipe est compétente et Fabrice est un interlocuteur de confiance . Le véhicule a été vendu au tarif espéré et dans un délai plus que raisonnable. La communication est appréciable et la disponibilité de Fabrice est implacable . Je recommande fortement les services de Je vends votre auto Ostwald et je n'hésiterai pas une seule seconde si j'avais un véhicule a vendre ou a acheter . Merci Fabrice et a l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Monsieur CASENAZ pour votre retour et au plaisir.
C
Claude Nock

C'est le troisième véhicule que je vends par l'intermédiaire de "je vends votre auto.com" et je n'ai jamais été déçu . Vente rapide au prix espéré . Bref Fabrice et son équipe sont compétents et sympathiques . Entreprise à recommander .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Monsieur NOCK. C'était un plaisir, à une prochaine fois.
M
Matthieu

Super expérience, j’ai acheté ma voiture ici et j’ai été vraiment bien conseillé. Je remercie énormément Fabrice, qui est venu nous chercher à la gare et qui a été très professionnel du début à la fin. La rapidité et la disponibilité de ce garage en fait un atout de taille ! Je recommande fortement, vous êtes entre de bonnes mains.

M
Mathias Grosclaude

J'ai effectué l'achat de ma voiture et j'ai apprécié la qualité de service de l'ensemble de l'équipe. Très professionnelle et à l'écoute du client. Je remercie en particulier Fabrice qui a suivi mon dossier avec attention, ponctualité et su me conseiller tout au long des démarches de vente. Je recommande vivement cette agence. Merci à l'ensemble de l'équipe !

F
Florent DAY

J'ai mandaté l'équipe de Je vends votre auto Ostwald pour vendre mon véhicule. Et c'est chose faite. Bonne communication à souligner, facilité des démarches et gain de temps appréciables. Et surtout très bonne disponibilité de l'équipe à souligner, sans oublier le professionnalisme. Je recommande cette agence!!!

L
Louis-Arthur Gourguechon

Voiture vendue en 1 semaine chrono; je ne suis pas habitué a ces services et j’étais un peu réticent. Une vente que je trouve très réussie (rapide, au prix, pas de paperasse à gérer). Merci Fabrice pour le service au top et les prestations connexes proposées (nettoyage, carte grise, etc).

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