JPG MOTOS Aprilia Moto Guzzi Piaggio Vespa Reims

Un sens du service client et de l’accueil rarement vu, une équipe serviable et passionnée. Atelier au top ! Je recommande +++

" Hésitez pas à revenir vers nous. " " Bah non ? Je vais pas refaire 1h de route pour rien. Bonne journée. " mon dernier échange là-bas. J'ai fait la route depuis Soissons après avoir été appelé par la marque Moto Guzzi pour confirmer mon essai le 05/09 à 14h45. Arrivé là-bas, à 14h30 un vendeur s'occupe au bureau d'un client qui vient faire reprendre sa moto, mais malgré tout aucune salutation. J'attends 20 min avant d'avant un autre commercial qui vient me voir et me demander ce que je fais là... " J'ai un essai sur la V100 Mandello de prévu. ", je vois bien dans ses yeux qu'il est pris au dépourvu et me répond "Ah d'accord. J'aide le client à descendre le scooter de la remorque et je reviens vers vous. " spoiler alert, je ne le reverrais plus mis à part derrière son bureau quand son autre collègue est venu me voir (il était 15h). Son collègue me demande ce que je fais là (c'est un sketch ?), je lui explique et me dit qu'il revient, il va à l'atelier. Une fois revenu, " Désolé on était pas au courant, la V100 est prêtée à un client. ". Voilà... 1h aller pour rien, plus de 30min là-bas pour rien. JAMAIS, je retournerais voir des gars pareils.

Magasin fermé. Impossible d'accéder, fermeture définitive ou non ? Pas de messagerie sur leur téléphone. Pas de réponse à mon mail. Décourageant pour un potentiel client... La réponse à mon 1er poste est insultante et irrespectueuse. L'arrogance du ton de ce "commerçant" en dit long sur son état d'esprit. La prochaine fois mettez un message d'absence sur votre répondeur téléphonique...ceci pour les gens qui ne vont pas sur "vos" réseaux sociaux.

Bonjour , je me suis rendu dans cette concession Aprilia hier pour la première fois . Ce sont des professionnels très accueillant très sympathique , à l’écoute de leurs clients. Si vous hésitez encore à passer la porte de cette concession , vous pouvez y aller sans soucis . C’est un sans faute pour moi , encore un grand Merci à eux . Mr Duval

Un accueil qui fait réellement plaisir ! Concession magnifique, une équipe de passionnés ! Bref, tout est réunis pour passer un bon moment et avoir une super expérience ! J’ai donc finit par craquer pour une Tuono V4 Factory 2025 que j’attend avec impatience !!!

Je recommande cette concession les yeux fermés ! J’ai acheté ma Kawasaki à distance, sans jamais mettre un pied sur place, et tout s’est déroulé à la perfection jusqu’à la livraison. Franchement, un service aussi impeccable, c’est rare… et ça fait vraiment plaisir ! L’équipe est passionnée, hyper pro, disponible et toujours à l’écoute. Peu importe la question, j’ai toujours eu une réponse rapide, rassurante, et même des photos à l’appui. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils prennent réellement soin de leurs clients. Tout ça m’a mise en confiance du début à la fin. Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Si vous cherchez une concession sérieuse et humaine : foncez ! Un grand merci tout particulier à Gauthier, qui m’a accompagnée tout au long de l’achat de ma toute première moto ✨

Une expérience très positive avec cette concession. J'ai acheté ma moto en toute confiance, grâce à un service irréprochable et un accueil des plus agréables. Leur professionnalisme et leur disponibilité inspirent une réelle sérénité lors d'un achat aussi important. Je recommande vivement pour toute personne souhaitant faire l'acquisition d'une moto dans les meilleures conditions.

Une excellente concession. Ma famille et moi-même faisons l'entretien de toutes nos motos là-bas (Aprilia tuono v4, Aprilia Shiver 900, Aprilia Tuono v2). Jamais eu un seul souci, du personnel à l'écoute, respectueux et qui aiment ce qu'ils font. Ils se sont agrandis, en accueillant, pour notre plus grand plaisir, des marques comme Moto Guzzi et Aprilia et d'un côté comme de l'autre, ils sont au top. C'est sérieux et le travail est fait comme il doit être fait. Toujours super bien accueilli et ça peu importe l'épaisseur du porte feuille. Toujours près à donner des conseils si besoin, c'est une concession familiale de passionnés pour des passionnés. Un grand Merci à eux d'être là et d'être ce qu'ils sont. C'est Rare de nos jours ! Petite mention pour JP (qui se reconnaîtra), des gars comme ça, c'est des crèmes.