JNB AUTO - Toyota

Je suis a l'achat de mon 3e véhicule chez Toyota groupe clim pamiers et je suis ravi du service. Notamment le Sav qui est d'une grande reactivite en cas de problemes. les pannes etant rare avec une toyota . Étant aussi possesseur de véhicules pro chez certaines marques française pour ne pas les citer. Beaucoup de pannes voir casse moteur et des délais d'attentes en sav très long. Vive Toyota pamiers et son équipe încroyable

Quel expérience incroyable ! J’ai été très bien reçu et très bien conseillé. Je venais pour des renseignements en vue d’acheter prochainement mon premier véhicule Toyota !!! La dame qui s’est occupée de moi a été très attentive, professionnelle et très prévenante. Je recommande grandement cette formidable concession à l’esprit familiale !

A FUIR... Je suis passee pour demander le prix d'une clé suite a perte sur ma toyota yaris, la personne m'explique que la cle vaut plus de 400 euros, et qu'en plus il faudra prevoir environ une heure de "codage" pour que ma voiture demarre.. Ce n'est pas lui qui fixe les prix, mais bref, passons.. Vu mon mécontentement et le peu d'interet qu'on m'apporte, une dame qui se presente comme la directrice se presente a moi, et m'explique avec condescendence que quand on n'a pas les moyens, on ne perd pas ses cles. J'ai bien compris egalement que le fait que ma voiture ne soit pas entretenue chez eux dérangeait.. Comble du luxe, (et tres rapidement) cette derniere me propose alors d'arranger tout mes problemes en me reprenant ma voiture et en m'en vendant une neuve. excellent ! Je n'y avais pas pensé, pourquoi pas prendre un credit sur 10 ans au lieu de refaire une clé ! Ce n'est pas la premiere fois que ce genre de chose arrive chez eux, mon mari ayant eu le meme genre de cas de figure il y'a quelques temps. Je ne comprend pas comment la marque toyota peut accepter de payer et de garder des personnes avec un tel niveau d'incompetence et de condescendence, mais je ne peux pas en vouloir aux employés, quand on voit par qui ils sont guidés... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Bonne continuation, pour ma part, ce sera sur saint gaudens.

Nous venons d'acheter une nouvelle voiture neuve chez JNB. Notre interlocuteur Mr. Kevin a fait le maximum pour nous être agréable. Sur le plan de la présentation du véhicule tout a été clair , bien détaillé, à notre grande satisfaction. Je ne dis pas que les autres commerciaux de l'équipe ne sont pas à ce niveau d'amabilité et de disponibilité, je ne les connais pas. Mais je pense que c'est la pratique de la concession, et c'est bien ainsi. En tous cas avec Mr.Kevin , super, charmant et excellent commercial qui sait mesurer les impératifs de la concession et les marges du client. Bravo Mr.Kevin , bon Noël à toute l'équipe. SERGE ARMENGAUD

Bonjour l'équipe, ma première Yaris a été laissée sur le parking de votre concession après 265000 km sans aucun tracas.Je suis venu à Pamiers pour l'essai d'une nouvelle Yaris d'occasion avec un faible kilométrage (18km) pas besoin de faire de nombreux kilomètres pour constater que le véhicule correspond bien à mes attentes. Merci Solenne Affaire conclue ! Ayant entendu que des éloges sur le prénommé Kevin , je demande à traiter avec celui-ci. Son collègue m'a rendu service également pour la régularisation des papiers,ne l'oublions pas. En prenant possession de mon véhicule, j'ai eu la surprise de constater que le train de pneumatiques avait été échangé par des pneus neufs et je vous en remercie. Après avoir parcouru plus de deux cents kilomètres pour rentrer à mon domicile, je suis vraiment très satisfaite de ma nouvelle Yaris. Bien cordialement et surtout ne changez pas l'équipe maud

Mi-novembre, entretien téléphonique avec Kévin pour avoir des informations sur le véhicule, rendez-vous donné dans l'après-midi pour un appel visio car trop de distance pour aller voir le véhicule. Bon commande finalisé le lendemain puis récupération du véhicule le lundi 01 décembre. Kévin est un conseiller commercial très professionnel qui s'attache à rassurer et satisfaire le client. En résumé, une excellente expérience que l'achat de ma Toyota Corolla MY22 collection auprès de Kévin de la concession Toyota à Pamiers (09).

Tres bon accueil et très bonnes explications pour l achat d un véhicule. Kévin est très à l écoute très sympathique toujours souriant et disponible pour répondre à mes questions.

Je suis sûrement exigeante vu que le vendeur me l'a fait remarquer... Après achat d'un véhicule à pratiquement 30.000 euros , j'estime pouvoir l'être un tout petit peu... Bref achat du véhicule a Toyota Pamiers. Quelques effort commerciaux a l'achat, prise en charge d'une partie de carte grise par exemple. L'organisation et le sens du professionnalisme de ce concessionnaire est vraiment à revoir, 1 - Jour de la livraison de mon véhicule, heureusement il était prêt car le commercial avait noté la livraison au lendemain... 2 - Une semaine après achat, je me rends compte d'une microfissures sur le pare choc avec une "réparation" douteuse (pas la meme peinture sur la totalité du pare choc). Évidement rien n'avait été mentionné à l'achat. Allo la concession, le commercial n'est pas la, on me demande de faire un mail récapitulatif. Chose faite. Lien avec mon assurance direct pour savoir quoi faire étant couverte par l'assistancee juridique. (Mauvaise expérience antérieure avec des artisans...) Je le mentionne d'ailleurs dans mon mail. Je suis transparente. Accord trouvé le jour J avec le commercial qui prend en charge la reprise du pare choc via un carrossier extérieur car pas de carrossier chez toyota... Malgré notre résistance quant a une réparation au lieu d'un changement de pare choc ( micro fissure irréparable si l'on souhaite qu'elle résiste au temps au vu de l'endroit) Il part en congé, il doit me recontacter a son retour. Entre temps il me demande de tout de même lui envoyer certains détail par mail... Ce que je fais. Aucune réponse, retour de congé, personne ne prend contact... Je laisse passer 15 jours et c'est moi qui appel... Petite friction au téléphone, au vu du manque de professionnalisme du commercial a mon sens "j'avais prévu de vous rappeler a la rentrée..." Mouai... Rdv pris avec prêt de véhicule, petit couac le jour J vite arrangé quant au prêt du véhicule. Petite discussion avec la directrice qui doit reprendre les choses. On me rappelle plus tard pour me dire que finalement le pare choc va être changé... Tant mieux! Récupération de mon véhicule qui a été nettoyé a l'intérieur. 3 - Quelques temps plus tard ( environ 3 mois), mon hayon automatique fait des siennes et ne s'ouvre pas systématiquement... Allo concession pour prendre rdv. J'explique que je suis enceinte de 8 mois passé et qu'il me faut un véhicule de prêt au vu de ma situation. On me dit qu'ils vont essayer mais que les prises à charge avec assurance son prioritaires... J'insiste sur ma situation et demande au minima a ce qu'on m'appel si pas de véhicule car je garderai le mien en attendant de pouvoir avoir un véhicule de prêt. On me demande d'appeler plutôt moi car a des doutes sur le fait d'avoir le temps... Je trouve ça très moyen mais soit... Allo concession le matin du dépôt de mon véhicule, pas de véhicule de prêt! On me demande quand est ce que je récupère mon véhicule, je renvoi que c'est a eux de me dire, quand ce sera réparé surtout. Et c'est là que la personne m'apprend ( je n'y connais sûrement rien, mais je n'ai jamais eu de véhicule acheté en concession, ni entretenu là bas) que j'ai rdv pour un diagnostic d'une heure et que je peux récupérer la voiture ensuite... Cela aurai été tellement plus simple de me dire ça dès la prise de rdv par téléphone !?! Finalement s'arrange avec le commercial pour me prêter un véhicule, après m'avoir demandé si j'ai acheté la voiture chez eux Bref encore une fois le manque de professionnalisme et d'organisation m'agace, D'accord, chaque "bourde" est "réparé" mais la perte de temps et la gestion d'incompréhension et d'incompétence, non merci. Perso, je laisse tombé avec Toyota Pamiers. Je vais aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte!

Nous avons été accueillis dans cette concession par Kévin Lebsir , nous étions indécis pour l'achat d'un véhicule le modèle la finition et après plusieurs essais, il nous a vraiment guidé à faire le bon choix il s'est montré très patient et professionnel, super je recommande. Merci à lui. 👍🙂.

Pour l'achat de notre voiture , nous sommes allés chez Toyota Pamiers et avons eu affaire à Adrien Bertrand. Celui-ci a été très à l'écoute de notre problématique et a non seulement répondu à toutes nos questions sur le modèle envisagé mais nous a aidés dans les démarches pour la revente de notre ancien véhicule qui n'était pas de marque Toyota. Grâce à cela, la vente et l'achat ont pu se faire rapidement. Un grand merci à lui pour son écoute et son professionnalisme.

Lors de l'achat de mon véhicule, j'ai été conseillée par M. Kévin LEBSIR. Je recommande ce vendeur qui m'a extrêmement bien conseillée. J'avais la possibilité de choisir dans plusieurs concessions de la marque mon véhicule mais j'ai préféré faire l'acquisition de ma Toyota Yarys dans ce garage car ce vendeur est à l'écoute et fait preuve d'un très grand professionnalisme, il est compétent et disponible. Merci encore Kévin !

Nous avons acheté un CH-R d' occasion chez Toyota Pamiers. Un soucis, un désagrément, Mr Lebsir et Mlle Carton sont très réactifs, à l'écoute de toute attente ou question. Merci à vous pour votre disponibilité. Valérie.