JEEP STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE

Je remercie Ana pour son professionnalisme, son suivi et sa gentillesse. Ravie de ma nouvelle Jeep. Je recommande cette concession.

Excellente expérience du début à la fin. Un grand merci au conseiller commercial pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Suivi irréprochable, échanges rapides et fluides, parfait sur l’ensemble du processus. Je recommande vivement !

Excellent service du début à la fin. L’équipe du garage Jeep Stellantis a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec un accompagnement clair et efficace à chaque étape. Un remerciement tout particulier à Noémie Lago Mallo pour sa disponibilité, son écoute et la qualité de son suivi : un accompagnement vraiment rassurant et personnalisé. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter.

Tout s'est très bien passé pour la commande en leasing de ma nouvelle voiture. Merci à Ana qui a été très réactif et disponible pour la mise en place de mon dossier et qui a pris tout son temps pour bien m'expliquer toutes les fonctions et caractéristiques de la nouvelle voiture.

Service déplorable, à fuir !! Rendez-vous à 11 h pris avec une personne nommée Ana pour essayer un véhicule, 20 minutes d’attente puis un autre vendeur vient vers nous pour indiquer qu’il vient de donner le véhicule à quelqu’un d’autre pour l’essayer ! Inaceptable je n’ai jamais été traité comme ça en concession auto vous venez de perdre une vente et je déconseillerais à tout mon entourage de passer chez vous. On ne peut pas mettre 0 malheureusement…

Très bonne expérience chez Jeep ! Lorenzo a été vraiment professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ce concessionnaire pour la qualité de son service !

Bonjour, J’ai acquis mon Jeep Avenger hier et ce fut un énorme plaisir de traiter avec Lorenzo GIOBERTI, excellent commercial, très réactif et très professionnel ; il a suivi mon dossier de A à Z et je ne peux qu’être TRÈS satisfaite du service, des explications, de la prise en main ainsi que des réponses aux questions posées. Je vous recommande fortement de vous adresser à lui. Achetez Jeep, le service est deep, leur équipe est keep, et leurs résultats sont sweep !" 😉 Imane Y.

C’est la 3ème fois que je me rends dans cette concession Stellantis Jeep. Les deux premières fois tout s’était très bien passé : accueil professionnel, personnel agréable, service rapide. En revanche, ma visite d’aujourd’hui a été une vraie déception, à cause du comportement du service atelier. À mon arrivée, j’ai été accueilli par une dame très sympathique à l’accueil souriante, polie, elle m’a même proposé un café. Rien à redire, un vrai sens du service. Ensuite, un technicien très professionnel est venu pour effectuer l’état des lieux du véhicule : tout s’est bien déroulé également. Mais arrivé au bureau du service (juste à côté de la porte menant vers l'atelier), changement total d’ambiance : aucun bonjour, ton sec, regard hautain… Après plusieurs minutes, la personne au comptoir répond enfin au bonjour froidement, avant de m’annoncer que la prise en charge n’était plus valable pour cause de “kilométrage dépassé”. J’appelle immédiatement le responsable flotte, qui me confirme qu’un contrat d’entretien actif sans limitation de kilométrage existe bien avec leur concession. Malgré cela, le monsieur persiste, sans chercher à vérifier et ajoute : “De toute façon, sans carte grise, je ne peux pas deviner.” Je lui explique calmement que sa collègue m’a dit qu’une version numérique suffisait et que je pouvais la lui montrer sur mon téléphone, mais aucune réaction, aucune écoute. Manque de professionnalisme, de respect et d’envie d’aider le client. C’est vraiment dommage car un seul employé incompétent et malpoli peut ruiner l’image d’une marque et d’une équipe jusque-là irréprochable. Cet incident sera remonté au responsable de parc, et pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds.