JEEP STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE

Tout s'est très bien passé pour la commande en leasing de ma nouvelle voiture. Merci à Ana qui a été très réactif et disponible pour la mise en place de mon dossier et qui a pris tout son temps pour bien m'expliquer toutes les fonctions et caractéristiques de la nouvelle voiture.

Service déplorable, à fuir !! Rendez-vous à 11 h pris avec une personne nommée Ana pour essayer un véhicule, 20 minutes d’attente puis un autre vendeur vient vers nous pour indiquer qu’il vient de donner le véhicule à quelqu’un d’autre pour l’essayer ! Inaceptable je n’ai jamais été traité comme ça en concession auto vous venez de perdre une vente et je déconseillerais à tout mon entourage de passer chez vous. On ne peut pas mettre 0 malheureusement…

Très bonne expérience chez Jeep ! Lorenzo a été vraiment professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ce concessionnaire pour la qualité de son service !

Bonjour, J’ai acquis mon Jeep Avenger hier et ce fut un énorme plaisir de traiter avec Lorenzo GIOBERTI, excellent commercial, très réactif et très professionnel ; il a suivi mon dossier de A à Z et je ne peux qu’être TRÈS satisfaite du service, des explications, de la prise en main ainsi que des réponses aux questions posées. Je vous recommande fortement de vous adresser à lui. Achetez Jeep, le service est deep, leur équipe est keep, et leurs résultats sont sweep !" 😉 Imane Y.

C’est la 3ème fois que je me rends dans cette concession Stellantis Jeep. Les deux premières fois tout s’était très bien passé : accueil professionnel, personnel agréable, service rapide. En revanche, ma visite d’aujourd’hui a été une vraie déception, à cause du comportement du service atelier. À mon arrivée, j’ai été accueilli par une dame très sympathique à l’accueil souriante, polie, elle m’a même proposé un café. Rien à redire, un vrai sens du service. Ensuite, un technicien très professionnel est venu pour effectuer l’état des lieux du véhicule : tout s’est bien déroulé également. Mais arrivé au bureau du service (juste à côté de la porte menant vers l'atelier), changement total d’ambiance : aucun bonjour, ton sec, regard hautain… Après plusieurs minutes, la personne au comptoir répond enfin au bonjour froidement, avant de m’annoncer que la prise en charge n’était plus valable pour cause de “kilométrage dépassé”. J’appelle immédiatement le responsable flotte, qui me confirme qu’un contrat d’entretien actif sans limitation de kilométrage existe bien avec leur concession. Malgré cela, le monsieur persiste, sans chercher à vérifier et ajoute : “De toute façon, sans carte grise, je ne peux pas deviner.” Je lui explique calmement que sa collègue m’a dit qu’une version numérique suffisait et que je pouvais la lui montrer sur mon téléphone, mais aucune réaction, aucune écoute. Manque de professionnalisme, de respect et d’envie d’aider le client. C’est vraiment dommage car un seul employé incompétent et malpoli peut ruiner l’image d’une marque et d’une équipe jusque-là irréprochable. Cet incident sera remonté au responsable de parc, et pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds.

Super commerciale. J’ai fait auprès de cette concession un LOA défiant toute concurrence grâce à Zarema Qui a été à l’écoute de mes attentes et de mon budget. Concession très réactive et très arrangeante. Je recommande et merci encore à toute l’équipe !

Expérience désastreuse pour la part mécanique avec le garage JEEP de Boulogne-Billancourt, mais surtout avec la marque JEEP. Véhicule AVENGER 100% électrique neuf, à peine un an et déjà des pannes à répétition depuis plus de deux mois : feu arrière droit HS, défaut ESP/ASR, défaut traction électrique… Résultat : Voiture bloquée, arrêts inopinés, y compris par freinage sur autoroute, mettant en danger les occupants, sans possibilité d’activer les warnings (feu HS). Plus aucune confiance dans le véhicule! Prise en charge inefficace : les défauts sont simplement réinitialisés et reviennent en quelques heures. Inacceptable pour une marque comme JEEP ! Véhicule de nouveau immobilisé au garage…. Nous attendons toujours un véhicule de prêt depuis 2 jours ! A suivre !