Jeep Rouen - Socadia Rouen

Suite à un appel téléphonique L’accueil a été très sympathique Pour toute question, je recommande

Achat d une jeep chez eux. Le conseil est bon, la commande se passe bien. Trois semaines avant la livraison j appelle pour convenir d'une date on me répond semaine prochaine sinon ce n est plus possible. Ôn prend le rdv pour que je rende mon véhicule le même jour que la réception de la nouvelle. La veille j appelle pour savoir si c est ok on me répond que ma voiture ne pourra pas etre livrée, mais pas de pb on m en prêtera une. Deux heures apres j ai un appel donc je n aurai pas ma voiture et en plus on ne pourra pas m en prêter une. Bref je m arrange comme je peux et lors de mon passage a la concession le patron pour me présenter ses excuses me dit "choisissez un resto c est le garage qui paye" (en guise d’excuse j ai eu le droit au : "oui bah je fais ce que je peux"). Lorsque je les relances deux semaines apres pour le resto on m apprend que le patron s est fait viré et sôn N+1 me dit "je suis pas restaurateur moi donc vous aurez la première révision mais c est tout". Bref je vous les deconseille car tout le monde se renvoie la balle et les promesses données n engagent que ceux qui les prononcent (et vu qu'ils se font virer rapidement....) donc la marque jeep très bien cette concession est a fuir. Un commerçant qui ne respecte pas ses engagement et encore moins sa parole ne mérite pas qu'on bosse avec. 2nd partie. Apres 3 mois le moteur lombaire est en panne ca fait 1 mois la piece est en rupture la seule reponse c est "faut attendre" ....pour une option que j ai payee. J ai contacte le siege du groupe pour dire que j etais mecontent la reponse :"on peut vous donner le numero de tél de jeep et vous voyez avec eux" ....traduction vous payez l option et en plus vous devez faire le service apres vente et service garantie vous meme. Fuyez cette concession.

Saint Divin, nous tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour votre soutien et votre professionnalisme dans la résolution du problème lié au défaut de fabrication de notre voiture. Cette affaire, qui a duré si longtemps et s’est révélée être un véritable chemin de croix pour nous, aurait été encore plus éprouvante sans votre implication constante et votre bienveillance. Votre écoute, votre patience et votre compétence nous ont vraiment aidés à garder confiance jusqu’au bout, et nous vous en sommes sincèrement reconnaissants. Encore merci pour votre accompagnement tout au long de cette aventure, et pour avoir toujours cherché les meilleures solutions dans notre intérêt.

Si vous aimez les faux plans allez-y , je ne recommande pas ce garage . Incompétence et incompréhension dans la prise de rendez vous pour leurs réservation de leurs véhicules . Annule au dernier moment pour une raison farfelue .

Propriétaire d'un Alfa Romeo Junior depuis la semaine dernière, je suis ravie de mon choix et de mon achat. Accueil, conseil et considération du client sont les maîtres mots de ce garage....je recommande particulièrement cette concession.

Visite rapide mais bien

3è Jeep Renegade .j'en suis très contente ainsi que de la nouvelle concession avec la personne qui a suivi le dossier. Toujours disponible au téléphone et retour des mails rapide..tout était clair👍

De très beaux véhicules en concession.

je déconseille cette concession , dossier en attente de traitement car le commercial est parti du jour au lendemain et la secrétaire absente pour burn out .La voiture livrée avec un peu de retard car nombreux appels pour les faire activer .Je ne parle pas de la direction qui n a que des belles paroles mais qui ne fait rien .Je ne ferais pas l entretien dans cette concession

Mon véhicule est bloqué dans la concession depuis le 02 juillet 2023 , un an .... pour un problème d'ouverture de porte avec la commande a distance . depuis l'intervention du garage plus possible de le démarrer , mes courriers et appel téléphonique ne change rien . La direction m'avait pourtant fait de belle promesses au mois de mars , suite à mon dernier appel mardi le directeur me confirme ne pas s'occupé de mon dossier .... Je suis surpris que mon cas ne fasse pas parti de ses priorités je vais devoir passer par la voie judiciaire pour obtenir réparation dans tous les sens du terme je ne recommande pas du tout cette entreprise.

Déception totale au 1er rdv bel acceuil et de belles promesses et lors du RDV plus personne aucun engagement de respecté A FUIR

Un passage chez Jeep. Merci à Jean Baptiste pour son accueil et son professionnalisme.

Super 👍 la nouvelle direction a pris en charge notre voiture (jeep compass) afin de régler le problème de poste qui traînait depuis un moment et nous a assuré un service de qualité ainsi qu’un prêt de véhicule équivalent à notre voiture. Service parfait et disponibilité des équipes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très bon accueil et de bons conseils.

Rien à dire, juste le personnel accueillant et ma jeep Avengers sont super sympa 👍🏾👍🏾👍🏾, ça fait rêver 😇😇

Belle concession et bon accueil Jeep Commercial à l’écoute.

Exceptionnel ! La nouvelle concession Jeep a résolu mon problème en un temps record. Recommandé pour leur expertise et leur efficacité. Directeur à l'écoute et prêt à aider. Merci pour cet accueil

Super acceuil ! Conseil de qualité!

Très bon accueil, je recommande

Concessionnaire à fuir , vendeur de rêves , commerciaux peut scrupuleux, attention à bien lire le contrat d’entretien (LOA) ,le commercial nous à vendu un véhicule comme un « entretien complet » pour au final, n’avoir que les vidanges de comprises . Il était convenu d’avoir seulement les pneumatiques à notre charge , aujourd’hui nous payons tous les mois une somme importante pour ne pas avoir le service convenu . Après plusieurs sollicitations de notre part , le responsable n’a toujours pas donné aucun signe d’implication dans notre demande . Cela fait un an que nous possédons le véhicule, entre les erreurs effectuées par le garage (montage d’un crochet d’attelage qui ne fonctionne toujours pas après 3 passage dans leurs locaux , première révision du véhicule ,filtre à air mal remis etc etc )et le manque de sérieux du concessionnaire et de son responsable, le bilan est plus que décevant et va nous contraindre à quitter la marque par manque de sérieux.

Le service client se dégrade de plus en plus depuis le départ de Mme Conseil.... Son remplaçant Alan est peu professionnel ne suit pas ses dossiers...et ne se remet pas du tout en question

Garage à éviter absolument des incompétents. J’ai laissé pour près de 2000euros suite à des voyants allumés premier module changer après 6mois d’attente rdv pour le deuxième module pas le bon j’ai laissé mon Cherokee plus de une semaine ils change le dispositif de communication plus actionneur sans contrôler si ils avait de l’huile . Pour m’annoncer que l’huile est pas disponible pour faire l’appoint du pont et le niveau de module pont . Je suis reparti avec le voyant toujours allumé une facture de 1043 euros et un niveau d’huile pont pas fait puisque ils on pas voulu prendre une autre huile . Le chef d’atelier comme le réceptionniste devrait changer de métier. Après le changement des modules les feux de position ne fonctionne pas ni les feux de jour on me dit que c’est normal suite au changement des modules . Faites vous une opinion ? Garage à éviter à tout prix

Super accueil, en plus ils ont pleins de bonnes affaires en ce moment, je recommande.

Bien accueilli au garage par Marion qui est à l'écoute. Dommage qu'il n'en soit pas de même à la concession....

Parking trop petit, pas de place pour se garer, des voitures partout à ne plus pouvoir en mettre, par contre à l accueil le personnel fait tout ce qu il peut pour s occuper des clients au plus vite

Bon du début à la fin Pb de toit ouvrant sur un véhicule de 2017 Prose en charge à 100% Agréablement surpris du service Bravo

Déçu par la politique de la marque Jeep....Et surtout déçu par l'incompétence RÉELLE, de l'atelier. Je suis allé les voir pour un problème récurent de boîte automatique de jeep Wj. On m'a dit que "c'était un problème d'encodage du module ou le distributeur Hydraulique de la boîte" et que malheureusement, suite à un sinistre, ils ne disposaient plus de ces fameux codes. Dont acte. Au vu du devis de environ 2000€, 800€ pour le boîtier et 1200€ pour le distributeur Hydraulique... Je décide de laisser comme ça. La réalité est plus simple : la boîte automatique a besoin d'une alimentation électrique constante, et si vous avez une batterie un peu juste, la boîte ne fonctionne pas correctement. Ce que tous les bons professionnels savent. Un changement de la batterie résout le problème. Bref concession Jeep a éviter !!!!

Première révision de ma ceed sw désastreuse. Une honte. Le deuxième retour en atelier pris en main par le chef d atelier Vulphy Haudiquert a permis de palier à l incompetence et au gens foutisme de ceux qui ont effectuer la premiere revision. A suivre.

Garage à fuir.Rdv pour un 1er entretien : tarif annoncé à l'achat du véhicule (170euros), prix payé au garage (260euros). Prêt de véhicule payant pendant le covid(30euros la journée). Récupération de ma voiture non lavée, avec tous ses plastiques de protection laissés ä l'intérieur. Et pour couronner un premier rdv horrible, j'ai une rayure sur ma porte conducteur.Bref ä fuir absolument

J'utilise l'atelier depuis 3 ans, le service est efficace et compétent. Les prix sont ceux des forfaits Jeep. Par contre, pas toujours facile d'avoir un véhicule de remplacement

Personnel très sympa , mais accès à atelier et atelier d'un autre temps... Petit et très peu de place.. Pour le centre commercial, pareil, très peu facile de stationner devant..faudrait vraiment changer de locaux ...j'appréhende la prochaine révision..

Pas sérieux , ne respecte pas les raisons de la visite. Mais satisfait de ma jeep compass.

Service après vente plutôt défaillant quand il s'agit d'obtenir un devis que j'attend toujours après 3 semaine Aucun contact avec le personnel qui s'occupe de l'entretien de la voiture donc pas de possibilité de poser des questions . Je suis très déçue de ce service

Très courtois et à répondu rapidement au problème pour lequel je m'étais déplacée

Une équipe formidable et marius un super vendeur a l'écoute de ses clients déjà la 4e voiture acheté

Un atelier avec des employés au service des clients, très arrangeant mais surtout très agréable

Accueil très sympathique et professionnel, personnels à l'écoute et dévoué, toujours été très bien reçu. Je recommande vivement.

Très satisfaite, équipe très réactive et à l écoute. Ils ont sauvé mon réveillon. Merci

Horaire respecté, véhicule lavé. What else !

Très bon accueil, personnel sérieux, compétent et agréable. Moi j'étais chez KIA 👍