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CONCESSIONNAIRE JEEP

Jeep Prestige Automobile

Concessionnaire Jeep · Perpignan (66)

4,7 481 avis Fermé
Jeep Prestige Automobile — Concessionnaire Jeep

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Itinéraire Site web

À propos de Jeep Prestige Automobile

Jeep Prestige Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Jeep » situé à Perpignan (66100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (481)

4,7
481 avis
5★412
4★36
3★4
2★1
1★28
A
Alexandra Gouzy

Très bonne expérience chez Prestige Auto, accueil parfait et chaleureux de tout le personnel et service lors de la vente du véhicule. Paul et Edouard ont été particulièrement attentionnés et m’ont très bien présentés et conseillés sur mon achat de véhicule. Un grand merci à cette équipe pour leur sérieux, professionnalisme et leur réactivité dans les démarches et suivi. La vache c’est rare de nos jours!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Prestige Auto ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour l’accompagnement lors de l’achat. Votre satisfaction sur notre sérieux, notre réactivité et le suivi est une vraie fierté. Au plaisir de vous revoir très bientôt
J
Jeff

Nous venons d'acheter une Jeep , super accueil d'Édouard et de toute l'équipe. Tous les membres de Prestige Automobile sont sympathiques, à l'écoute du client il y a un coté humain qui vous met à l'aise. Bravo à tous et Merci. C'est rare il faut donc le signaler

Réponse du professionnel : Bonjour Jeff; Un immense merci pour votre message et votre confiance à l’occasion de l’achat de votre Jeep. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que l’accueil d’Édouard et de toute l’équipe a été à la hauteur de vos attentes. L’aspect humain et l’écoute du client font partie des valeurs essentielles de Prestige Automobile, et votre retour est une très belle récompense. Merci d’avoir pris le temps de le souligner. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Jeep et restons à votre disposition. L’équipe Prestige Automobile Perpignan
F
Frederic Ottavioli

Appel pour un rendez-vous suite à l’allumage d’un voyant sur une Porsche Panamera récemment achetée et encore sous garantie. Un délai fin février m’est proposé, ce que j’accepte sans difficulté. En revanche, le ton employé devient rapidement inapproprié. Il m’est indiqué que si la garantie ne prend pas en charge les réparations, le diagnostic sera à mes frais, cela m’a été présenté de manière clairement menaçante. J’ai pourtant précisé que, même si la garantie ne couvrait pas les réparations, il est évident que je ferais réparer le véhicule. On n’achète pas une voiture pour la laisser en panne. Concernant la carte grise, j’ai expliqué que les démarches ANTS étaient en cours, le véhicule venant d’être acheté. Malgré cela, le garage refuse toute prise de rendez-vous, même avec la carte grise de l’ancien propriétaire. Lorsque j’ai simplement posé des questions pour comprendre la procédure, l’interlocuteur s’est énervé et m’a accusé de ne pas respecter les règles. Accueil désagréable, manque de professionnalisme et absence totale d’accompagnement client. Expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic Ottavioli, Nous sommes très surpris et sincèrement désolés de la lecture de votre témoignage. Les faits que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux standards d’accueil, d’écoute et de professionnalisme que notre concession. Nous souhaitons toutefois préciser que, pour créer un simple rendez-vous et prendre en charge un véhicule, nous sommes légalement obligés de vérifier les justificatifs attestant de l’appartenance du véhicule. En l’absence de documents tels que la carte grise à votre nom ou une carte grise barrée accompagnée du certificat de cession, nous ne pouvons pas intervenir sur le véhicule, conformément à la législation en vigueur. Le ton que vous évoquez, s’il a effectivement été perçu comme menaçant ou inapproprié, est totalement inacceptable et contraire à nos valeurs. Nous le regrettons profondément. Soyez assuré que votre retour a été pris très au sérieux et qu’un signalement interne a été effectué pour comprendre la situation et éviter que ce type de comportement ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour reprendre votre dossier dans les meilleures conditions. Vous pouvez contacter directement notre direction Après-vente à l’adresse suivante : [email protected] Nous serions reconnaissants de pouvoir échanger directement avec vous afin de reprendre votre dossier et vous apporter une solution à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement à la concession. La Direction – Prestige Automobile Perpignan
P
Paul LE VAN

Bonjour, Je suis venu de Paris pour acheter une Porsche Cayenne de 2020. Julien Monard m'a accompagné efficacement pendant la phase d'achat. J'ai eu quelques details mineurs imprévisibles sur la voiture, Julien a su arranger et organiser à distance les prises en charge réparation sous garantie avec Porsche Paris. Merci à Julien pour sa réactivité, son professionalisme et sa volonté de faire avancer les choses. Quand vous venez à ce concessionnaire, demandez surtout Julien Monard. Cordialement Paul Le Van

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance, d’autant plus que vous êtes venu de Paris pour l’achat de votre Porsche Cayenne 2020. Nous sommes ravis de lire que Julien a su vous accompagner efficacement. Nous ne manquerons pas de féliciter Julien pour son professionnalisme, sa réactivité et son engagement. L'équipe Jeep Prestige Perpignan
F
François BLARD

Achat à distance d un sublime Jeep Grand Cherokee Trailhawk: excellent parcours client, accueil téléphonique, négociation, suivi, démarches administratives, livraison On est même venu me chercher à l aéroport. Un grand merci à toute l équipe: Sylvain, Edouard et Laura.

Réponse du professionnel : Bonjour François BLARD, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. L'équipe Jeep Prestige Perpignan
F
Franck ECKER

Merci à l'ensemble des équipes de Jeep Prestige Automobile et tout particulièrement à Edouard qui s'est occupé de notre achat d'une façon irréprochable. L'accueil, la présentation du véhicule, le suivi jusqu'à la livraison du véhicule , tout était au top ! Bravo ! Une très belle expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck ECKER, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. L'équipe Jeep Prestige Perpignan
A
Alexkid6666666666 Gtera

A la recherche d un véhicule et passant vraiment par hasard chez jeep, jai été accompagné par ylies, tres jeune vendeur en alternance qui a su être à l'écoute de mes besoins et du confort que je recherchais. Ce vendeur a trouvé sa voie professionnelle et fera le plus grand bonheur de ce garage par sa simplicité et son professionnalisme. Je suis tombé sous le charme de la jeep compass et toutes les étapes, de l essai du véhicule à la livraison a été réalisé avec beaucoup de sérieux et je me suis senti en confiance. Un grand merci également au responsable julien qui a pu me livrer le véhicule rapidement car j'avais des impératifsdans le week-end. Un concessionnaire ou vous serez toujours bien accueilli. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions. Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession. Le service client Jeep Prestige Perpignan
A
Ana Melgar

Nous sommes aller chez Jeep pour acheter une voiture d’occasion et nous avons été très bien reçu et renseigner par un jeune homme en alternance très sympathique qui connaît bien son travail j’espère que l’entreprise le gardera car c’est un très bon élément et je pense qu’il finira dans le top des vendeurs. Merci pour ce bel achat Ylies

Réponse du professionnel : Bonjour Ana Melgar, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. L'équipe Jeep Prestige Perpignan

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