O

Ottone Traniello Gradassi Google

12/08/2026

Pendant un voyage en voiture, le voyant moteur s'est allumé, nous nous sommes donc arrêtés chez le concessionnaire. Ils ont été très aimables et ont immédiatement effectué tous les contrôles nécessaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour ! Toute l'équipe Jeep Prestige Auto Carcassonne est heureuse d'avoir pu vous aider rapidement pour que vous puissiez reprendre la route plus sereinement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si vous revenez dans les alentours, cette fois dans de meilleures conditions ! Jeep Prestige Auto Carcassonne

K

Karl 11 Google

17/07/2026

Venu rencontrer un vendeur qui nous avait dit qu’on était parmi les premiers qui, au final nous dit, il faut attendre que la direction voie pour avoir plus de véhicules pour le leasing social avec entre autres CREDIPAR. Au final, on reçoit un SMS qui nous dit Qu’ils ne sont pas en mesure de nous proposer un leasing social, Mais la personne est tellement professionnelle qu’elle ne regarde pas si les gens sont sur liste rouge ou autres. Elle envoie une réponse à cinq personnes ainsi qu’à nous En envoyant du coup le numéro de téléphone de tout le monde aux autres clients. Cela est contraire, je pense au RGPD et aux règles de confidentialités À ce moment-là demain aller balancer aussi notre dossier avec feuille d’impôts et autres dans des conversations de groupes Au moins les gens auront vraiment la totale ils auront toutes les infos. Sur la capture, les numéros sont masqués, il me suffit tout simplement de cliquer sur un destinataire pour voir le numéro complet Du coup vraiment pas professionnel, nous le leasing social, c’était surtout pour faire l’essai de véhicules électriques, afin de voir si on se lançait ensuite dans une acquisition par l’achat éventuel d’un véhicule électrique plus tard Vu le côté professionnel, nous irons plutôt chez un autre concessionnaire dans un autre Groupe, on va éviter Stellantis puisque Jeep fait partie du même groupe D’ailleurs nous avons un rendez-vous prévu avec Ford . Et Renault dont je connais certains employés et le patron de la concession ayant livré en qualité de chauffeur livreur eux, je dois passer les voir et il doivent appuyer le dossier en plus de nous réserver un véhicule malgré que nous ne sommes pas les premiers arrivé Cela est plus professionnel sachant que nous voulons vraiment acheter si l’essai du leasing nous conviens Tant pis pour Jeep qui perdra une vente et peut être trois car notre fils voulait se faire une idée et il aurait fallut ensuite un véhicule pour changer celui de madame plus tard Renault ou Ford auront le plaisir de gagner trois ventes

Réponse du professionnel : Bonjour Karl, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la gêne occasionnée. Concernant le SMS groupé, les nouvelles fonctionnalités de certains téléphones envoient désormais les messages en “conversation collective” même lorsqu’ils sont destinés à plusieurs personnes séparément. Cela ne reflète en aucun cas nos pratiques habituelles et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Pour le leasing social, nous étions en attente des allocations constructeurs. Les quantités attribuées par les marques n’étaient pas connues à l’avance, ce qui explique que nous n’ayons pas pu confirmer immédiatement la disponibilité des véhicules. Nous comprenons votre réticence mais serions ravis de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions, afin de vous accompagner plus sereinement dans votre projet et vous faire découvrir nos modèles électriques s'ils vous plaisent. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau, L'équipe Prestige Auto Carcassonne

C

Claude-Cricri Devillé-Collard Google

30/06/2026

Accueil sympathique et professionnel, possibilité immédiate d'essayer la voiture qui nous intéressait, explications et réponses claires à nos questions. On se sentait en confiance. En conclusion, nous avons acheté la voiture que nous venions voir.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Merci pour votre avis et pour votre visite chez Jeep Prestige Auto ! Nous sommes ravis que nos explications et l’accueil vous aient mis en confiance et heureux que cela ait abouti à l’achat du véhicule que vous veniez découvrir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir sur la route et à très bientôt en concession ! L'équipe Prestige Auto Carcassonne

Y

Yann Lannuzel Google

15/04/2026

Nous avons acheté une voiture d'occasion à la concession LG-E Jeep à Carcassonne hier. Lors de la première visite il y a 15 jours, l'accueil a été très bon et très professionnel. Nous venions pour un véhicule précis (Nissan) et le vendeur l'a bien compris et n'a pas essayé de nous rediriger vers des modèles de sa marque. L'essai, les informations, le dossier, la négociation, tout s'est très bien passé. Mr Allali m'a proposé de venir me chercher à la gare le jour de la réception de la voiture, pour faciliter notre organisation. Un achat et une transaction fluide.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat de véhicule d’occasion à la concession Jeep Carcassonne se soit déroulé dans les meilleures conditions. Merci de souligner la qualité de l’accueil, l’écoute de votre besoin dès la première visite et le déroulé fluide de l’essai jusqu’à la livraison. Très bonne route avec votre nouvelle voiture, et au plaisir de vous revoir ! L'équipe Jeep Prestige Automobile Carcassonne

E

Eiji Kozume Google

18/12/2025

Véhicule acheté à la concession Jeep Carcassonne, Mathieu a été de très bon conseils et nous as très bien accompagné! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Jeep Carcassonne a été à la hauteur de vos attentes. Mathieu met un point d’honneur à accompagner ses clients avec professionnalisme et écoute, et votre retour lui fera très plaisir. Jeep Prestige Auto Carcassonne

M

Manu R_R Google

15/12/2025

Achat d'une Seat Léon le 24/10/2024 43000km, tout avait si bien commencé l'année dernière, commercial sympa, accueil au top, voiture propre, conforme au descriptif. Début des problèmes 24/11/2025 / 1 mois après la fin de la "garantie", c'est quand même mal fait la vie !!!! 16000km après achat : pneus avants détruits à l'intérieur, géométrie complètement hors côtes. 140€ de géométrie + 265€ de pneus (posés). Lors du remplacement des pneus, le mécano me montre de l'huile sous toute la voiture.... Visite chez Seat, diagnostic pour recherche de panne à 140€/heure soit 280€. verdict : support de filtre a huile HS, à remplacer. Devis pièces et main d'œuvre 850€. Bien evidemment nous arrivons à 60000km, révision à faire avec remplacement du liquide de freins, 550€. Ce matin (raison de mon commentaire), cerise sur le gâteau, nous constatons en partant travailler qu'un feu arrière est resté allumé, alors que la voiture est verrouillée, une prochaine dépense à venir pour noël sûrement. je suis écœuré car cette voiture va me couter plus de 2000€ sur 15 mois. Moralité, c'est ma dernière voiture d'occasion.

Réponse du professionnel : Bonjour Manu R_R, Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et votre retour est important pour nous améliorer. L'équipe Jeep Prestige Carcassonnes

A

Anne T Google

04/12/2025

Je suis ravie du suivi d’Aurélien et de son équipe sur le suivi de ma Jeep Avenger actuellement dans leur concession. Très bon suivi et contact.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne T, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. L'équipe Jeep Prestige Carcassonnes

N

Ney Ka Google

16/10/2025

Excellent service chez Jeep ! L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et réactive du début à la fin. Le personnel a pris le temps de bien expliquer chaque détail et de répondre à toutes mes questions. Une expérience client au top, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Ney Ka, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. A très bientôt en concession Jeep Prestige Carcassonnes

L

Lucie Vitalis Google

15/10/2025

Je remercie Mathieu pour son professionnalisme et son accompagnement dans le choix de notre jeep avenger.. je recommande fortement . Concession au top

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Vitalis, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. L'équipe Jeep Prestige Carcassonnes

A

Audrey de Meslon Google

14/10/2025

Nous sommes extrêmement déçus de notre passage dans votre concession Jeep. Nous avons amené notre véhicule pour un diagnostic et une régénération du FAP (filtre à particules), dans l’espoir de régler un problème. Non seulement l’intervention n’a pas résolu le souci, mais le même problème est réapparu seulement trois jours plus tard. Cela nous donne clairement l’impression que le diagnostic n’a pas été approfondi. À aucun moment on ne nous a prévenus qu’il pouvait y avoir une récidive aussi rapide, ni proposé d’alternative ou d’explication technique sérieuse. Nous sommes donc repartis avec le même problème, après avoir payé une prestation qui, de toute évidence, n’a servi à rien. Ce manque de transparence et d’efficacité est inacceptable pour une concession censée représenter une marque comme Jeep. Nous attendons un véritable suivi, voire une prise en charge du véhicule, pour enfin résoudre ce dysfonctionnement. Pour une concession qui se dit « prestige « Le service du détail( aspirateur ect..) laisse à désirer, c’est pourtant ces détails qui font toute la différence dans ce genre d’établissement. Résultat : un problème non résolu , un véhicule rendu dans le même état et facture malgré tout bien encaissée.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey de Meslon, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la suite de votre passage dans notre concession. Votre retour est important, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité de notre service. Après vérification auprès de notre service après-vente, il apparaît qu’un capteur défectueux, pris en charge au titre de la garantie, est à l’origine du dysfonctionnement persistant. Notre conseiller Aurélien va reprendre contact avec vous afin de planifier un nouveau rendez-vous pour le remplacement de cette pièce, sans frais pour vous. Concernant l’aspect esthétique et la préparation du véhicule, nous prenons également bonne note de votre remarque : ces détails comptent en effet beaucoup pour nous et nous veillerons à ce qu’ils soient à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire et mettons tout en œuvre pour rétablir votre pleine satisfaction. Bien cordialement, L’équipe Jeep Prestige Auto

M

Marilyn CAGNINACCI-CHIBERT Google

03/09/2025

Achat d’une Jeep Compass Trailhawk. Avec mon mari nous avons été très bien accueillis par Fayçal qui est très pro et gentil ! Également un grand merci à Mathieu pour sa gentillesse et professionnalisme 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat de votre Jeep Compass Trailhawk ait été agréable. Fayçal et Mathieu seront très heureux de lire vos compliments. Nous vous souhaitons de belles aventures au volant de votre Jeep ! L’équipe Jeep Carcassonne

F

FERNANDES LEITE JEAN CLAUDE Google

18/04/2025

Je déconseille Pas de double des clefs pour Porsche Cayenne. , ne répond plus aux messages , repeintes des jantes à la va vite …je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour FERNANDES LEITE JEAN CLAUDE, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes surpris de votre commentaire. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de votre dossier ni de votre passage dans notre concession Prestige Auto Carcassonne. Il se pourrait qu’il s’agisse d’une confusion avec un autre établissement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions clarifier la situation et, le cas échéant, vous apporter une solution. [email protected] L’équipe Prestige Carcassonne

N

NS Google

26/02/2025

Achat d'un Wrangler. Service au top, excellent suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour NS Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat du Jeep Wrangler ait été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre Jeep et à très bientôt chez Prestige Auto Carcassonne

C

Carole Sicre Google

14/02/2025

J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui un accueil irréprochable équipe très agréable et professionnelle ! Service de grande qualité je suis ravie. Merci à Faycal. Un très bon vendeur il a gagné toute ma confiance. Il a été à mon écoute et a répondu à toutes mes attentes. Félicitations. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et le service aient répondu à vos attentes. Faycal et toute l'équipe de Prestige Automobile Jeep Carcassonne vous remercient pour votre confiance. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience et que notre équipe ait su vous accompagner de manière professionnelle. À bientôt, L'équipe de Prestige Automobile Jeep Carcassonne

E

Enzo Google

31/01/2025

Superbe expérience, aucune regret au niveau de mon achat je recommande la concession !!

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience et votre achat vous apportent entière satisfaction. Profitez bien de votre véhicule et à bientôt chez Jeep Prestige Auto Carcassonne

C

Cier killyan Google

31/01/2025

Super accueil atelier et service commercial au top

Réponse du professionnel : Bonjour Cier Killyan, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe, tant en atelier qu’au service commercial, ait su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Jeep Prestige Auto Carcassonne !

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cassandra deledicq Google

31/01/2025

Très bel accueil, vendeurs souriants et très agréable. Je m’y suis rendu pour l’achat d’un véhicule, j’ai été très bien conseiller le vendeur savait de quoi il parlait. Ça change des concessions qui veulent à tout pris vendre sans aucune compétences. Je recommande cet établissement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Jeep Prestige Auto Carcassonne ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de vous offrir un accueil chaleureux et des conseils avisés pour vous accompagner dans votre projet automobile. Profitez bien de votre nouveau véhicule et à bientôt sur la route ! L'équipe Jeep Prestige Auto Carcassonne

J

Julien Lambert Google

29/01/2025

Nul nul nul... Est même pas un bonjour en arrivant

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Lambert, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience lors de votre visite dans notre concession. Votre ressenti est important pour nous, et nous aimerions en discuter directement avec vous afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé [email protected] ? Notre direction commercial souhaiterait échanger avec vous. Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir regagner votre confiance.

c

cc c Google

27/01/2025

Nous en sortons. Nous venions voir le Ford explorer. Nous étions déjà venu il y a 3 semaines le voir pour se faire une idée. Au bout de 25 minutes, nous rentrons dans showroom : pas de bonjour, pas de "vendeur" qui vient nous voir. Bref, nous repartons.. Nous revenons aujourd'hui car le véhicule nous plaît : au bout de 20 minutes toujours personne.. Nous décidons de repartir, seront patient et iront à Toulouse ou même plus loin s'il le faut. Surtout après avoir été voir un jeune qui est sortit avec un monsieur en Q7, et qui me dit : oui mais ils s'occupent du deuxième stagiaires !! Un stagiaire doit être très performant pour être en autonomie sur une vente de wrangler et la reprise d'un Q7. Et l'autre doit être très mauvais pour que toute l'équipe de vente soit avec lui et ne se lève pas de leur bureau pour aller voir des clients. J'ai une vision du commerce bien différente de la vôtre. Lors de l'achat de notre wrangler neuf en 2013 à Toulouse, le commercial avait été plus réactif et commerçant avec de la considération. Monsieur le directeur, si vous me lisez, je pense que votre équipe de vente porte de grosses lacunes ou alors la perspective d'une reprise sur un véhicule 100% us dodge leurs a donné des à priori ? Je me pause la question? Nous irons à Toulouse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nus sommes désolés d’apprendre votre expérience lors de votre visite dans notre concession. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir. Votre ressenti est important pour nous, et nous aimerions en discuter directement avec vous afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé [email protected] ? Notre directeur commercial souhaiterait échanger avec vous. Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir regagner votre confiance. L’équipe Jeep Prestige Auto Carcassonne.

c

christophe MRY Google

31/12/2024

Réactivité, compétence, efficacité, merci pour la prise en charge de notre véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre réactivité, compétence et efficacité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Jeep Prestige Automobile Narbonne

P

Patrick Schröder Google

01/11/2024

Une équipe dévouée qui connait les produits et ne force pas la vente

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'engagement de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt ! L’équipe Jeep Prestige Automobile Narbonne

d

dan chris danchris Google

16/10/2024

Super accueil pro et conseils d'entretien avises

Réponse du professionnel : Bonjour Dan, Merci beaucoup pour votre retour positif, Dan ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez nous ! L'équipe Jeep Prestige Automobile Carcassonne

T

TEFAAFANA Tefa Google

21/08/2024

Super accueil au sein de cette concession JEEP. Personnel rigoureux ; à l’écoute et réactif ! #Mathieu

Réponse du professionnel : Bonjour Tefaafana Tefa, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre concession JEEP. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec rigueur, écoute, et réactivité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Merci encore pour votre confiance ! L'équipe de Jeep Prestige Carcassonne

S

Stephan Pierantoni Google

17/07/2024

Merci d'avoir pris en charge mon Jeep Avenger. Vous trouvé la panne et réparé en 1 journée le problème électrique de clim et le défaut moteur suite à un chargement sur borne rapide (le Jeep n'apprécie pas ce genre de borne) donc félicitations. On ne pouvait pas faire mieux. Le rapatriment dans le Var s'est fait le lendemain, tout est parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stephan Prive, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu diagnostiquer et réparer rapidement votre Jeep Avenger. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé parfaitement, y compris le rapatriement dans le Var. Merci encore pour votre confiance ! L'équipe de Jeep Prestige Carcassonne

A

Anais Rebesco Google

15/04/2024

Changement de pare prise Jeep Renegage catastrophique ! Je me déplace 1 fois pour prendre rdv. Je l’amène pour réparation. Je dois l’a ramener car il oublie un élément à la commande pour le capteur de pluie. Je m’aperçois d’une fuite d’air quand je dépasse les 100kms alors je l’a ramène. Effectivement pare brise mal placé. Ils font le nécessaire pour remédier à cela: je joins les photos de leur travail : ils ont placé le nouveau pare brise sur l’ancien joint puis rafistoler avec des bouts de joints.. je leur fait part de mon mécontentement par téléphone et aucun retour. Ils m’ont fait perdre de mon temps sans oublier le stress d’un travail mal fait (j’ai vraiment fait confiance, je m’etais dit c’est un garage Jeep…)

Réponse du professionnel : Bonjour Anais Rebesco, Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors du changement de pare-brise de votre Jeep Renegade. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous nous engageons à rectifier la situation et à améliorer nos services. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les domaines à améliorer, et nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience. Soyez assuré que nous prendrons des mesures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. L'équipe Jeep Prestige Carcassonne

A

Angele Martin De Figueiredo Google

19/12/2023

Personnellement je voulez faire mon turbo de famille garagiste je connaît le fonctionnement ont paye plus l’enseigne que les matériaux je pense aller cher eux mes vus l’offre es en Estimation car il ne ferai pas de devis pressi d’où mon doute après quelque appel dans d’autre garage le turbo trouver a un prix garage interessant donc je suis soulager es je Ves pouvoir faire mon turbo jeep a fuit pour de gros travaux il se remplisse plus les poches préparer votre compte en banque c degeulasse de faire des estimantiô es vouloir faire payer les gents sur des estimation es pas un devis … heureusement ils sont pas tous comme vous ….

Réponse du professionnel : Bonjour Angele Martin De Figueiredo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de la transparence et de la clarté dans nos transactions. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier des domaines d'amélioration. Nous nous excusons si vous avez ressenti un manque de clarté dans le processus d'estimation. Nous prenons en compte vos préoccupations et travaillerons à améliorer notre communication pour assurer une meilleure compréhension des coûts associés à nos services. Nous apprécions votre retour et nous sommes déterminés à prendre des mesures pour améliorer nos services. L'équipe Jeep Prestige Carcassonne

B

Bruce Camel Google

27/11/2023

Super équipe. Très efficace a l'atelier. Accueil sympathique. Merci beaucoup a Aurelien et toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruce Camel, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. A très bientôt en concession. L'équipe Jeep Prestige Carcassonne

p

patrick nardin Google

02/11/2023

malgré des soucis de logiciel véhicule réparé vous êtes bien reçu par tout le personnel de cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick nardin, Merci infiniment pour votre avis positif malgré les petits soucis rencontrés avec le logiciel. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre efficacement à la situation et que vous avez été bien reçu. Bonne route à vous. L'équipe Prestige Auto Carcassonne

C

Cédric WACHEUL Google

26/10/2023

Super garage . Merci à AURELIEN pour sa gentillesse et son aide à mon problème . Toute l’équipe a été bienveillante . Je recommande ce garage à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric WACHEUL, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.

L

Lionel EUGER Google

06/10/2023

J'ai eu besoin d'une pièce détachée ce matin introuvable ailleurs. Je me suis rendu à la nouvelle concession JEEP où j'ai été reçu par Aurélien qui même si il avait beaucoup de travail entre réception, téléphone etc... à trouvé le temps d'échanger plus que cordialement avec moi et d'offrir le café. Je tiens à signaler que TOUTE l'équipe présente à été au top! Merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel EUGER, La satisfaction de nos clients est une priorité ! Notre responsable après-vente Aurélien est heureux de voir votre commentaire, Merci ! Toute l'équipe Prestige Carcassonne vous souhaite une belle journée ! A bientôt

C

Christelle Bensenane Google

15/06/2022

Bon accueil, bonne prise en charge du véhicule, Personnel agréable .

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Bensenane Merci pour la très belle note attribuée à la concession. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Le service client Jeep Carcassonne

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Gaëlle Google

26/08/2021

Chef d'atelier très désagréable, pas arrangeant du tout. Garage à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle., Avec l'ensemble de l'équipe de Jeep LG, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Nous souhaiterions transmettre votre commentaire à notre service afin que vous soyez contactés dans les meilleurs délais. Aussi, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées et vos convenances par email [email protected]. Le service client Jeep LG Carcassonne vous souhaite une bonne journée

b

bertrand Grosset Google

03/06/2021

Cette concession Jeep est remontée dans mon estime. En effet vos collaborateurs ont été courtois, efficaces et disponibles.La voiture a été rendu propre.Un seul bémol qui est venu ternir ma satisfaction: la non disponibilité du filtre à huile pour Wrangler unlimited V6 essence. Ce fait a retardé d'un jour l'achèvement de la vidange, heureusement que votre garage m'avait prêté à titre gracieux une voiture de courtoisie.Il parait que ce type de véhicule est très peu fréquent dans l'Aude et que la commande de ce filtre était erronée. J'avais pris rendez-vous 15 jours avant. Quoiqu'il en soit, je suis parfaitement satisfait car tout cela relève d'un gag.

Réponse du professionnel : Bonjour bertrand Grosset., Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment. Le service client Jeep LG Carcassonne

V

Veronique Dufour Google

06/09/2019

Un très bon accueil, un bon service client, j ai été bien conseillée et accompagnée pour mon achat, un vendeur de qualité qui m as bien orientée vers la Jeep qu il me fallais. Très satisfaite de mon choix et beaucoup de plaisir au volant de ma jeep Renegade.

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique Dufour, Merci pour cet avis très positif ! C'est super de savoir que vous avez été bien accueillie et conseillée chez nous. Nous sommes ravis que vous appréciez votre Jeep Renegade. Bonne route !! L'équipe Prestige Automobile Jeep Carcassonne

Lundi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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