Jeep Niort : La Scala Automobiles

Très bon accueil, professionnalisme et bienveillance sont de rigueur, une très bonne équipe, achat jeep renegade. Je vous recommande sans hésitation.

Très bonne expérience, merci beaucoup.

Merci pour l’accueil et les conseils !

l’achat de mon Dodge Ram chez La Scala Automobile. Dès le premier contact, l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme et d’une écoute remarquables. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est leur disponibilité et leur flexibilité pour me permettre de profiter d’un véhicule aussi rare et recherché. Ils ont su répondre à toutes mes questions, m’accompagner dans les démarches, et surtout, rendre l’expérience d’achat agréable et sans stress. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, leur transparence, et leur engagement pour satisfaire leurs clients. C’est rare de trouver un concessionnaire aussi arrangeant et passionné, et je recommande sans hésiter la Scala à tous ceux qui cherchent un véhicule d’exception. Merci encore pour cette belle aventure automobile !

Un service personnalisé, un vrai accompagnement, un grand professionnalisme de tous avec une mention particulière pour M. Sébastien Belaud ; bref une bien belle société et un service de grande qualité. Heureuse d'avoir de tels professionnels pour s'occuper de mon véhicule. Je suis depuis retournée à La Scala Niort pour le grand entretien de mon véhicule ; j'ai été toujours aussi bien reçue cette fois par M. Charly ; accueil et service au top ; véhicule rendu dans le temps annoncé et tout propre, un petit plus qui compte aussi. Merci à toute l'équipe de La Scala Niort

⭐ 1 étoile (et encore, je ne peux pas mettre moins) Véhicule Fiat 500 électrique acheté en juin 2025. Depuis la livraison, c’est simple : le véhicule est inutilisable. ➡️ Pannes à répétition liées au système électrique et à la batterie ➡️ Voyants rouges permanents ➡️ Immobilisation 1 semaine toutes les 4 à 5 semaines ➡️ Aujourd’hui : 3 semaines au garage sans aucune nouvelle Le plus grave n’est même pas la panne, mais l’absence totale de solution. Le service après-vente est incapable de diagnostiquer correctement le problème, encore moins de le résoudre. Côté relation client : Aucune communication proactive Il faut relancer en permanence Aucune transparence technique Aucun compte rendu sérieux Et surtout : 👉 Responsable commercial totalement absent 👉 Impossible d’avoir un interlocuteur qui assume 👉 Aucune prise de responsabilité malgré une situation anormale depuis le départ On parle ici d’un véhicule qui retourne au garage en permanence depuis son achat. Ce n’est pas un incident isolé, c’est un dysfonctionnement structurel. Aujourd’hui, je me retrouve avec un véhicule immobilisé, sans visibilité, sans solution, et avec un financement en cours. 👉 À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux et de suivi client. Mise à jour suite à la réponse du garage : Le garage indique que la panne serait ‘intermittente’ et qu’il conserve le véhicule en atelier. Dans les faits, cela confirme surtout qu’aucune solution durable n’a encore été trouvée. Par ailleurs, un véhicule de remplacement m’a bien été remis, mais il est sans rapport avec le véhicule financé : ancienne Fiat 500L diesel, boîte manuelle, kilométrée, état de propreté très discutable. À ce jour, la situation reste donc inchangée sur le fond : véhicule immobilisé, panne non résolue, absence de solution sérieuse et suivi après-vente très insuffisant.

Appel le vendredi Vérification du véhicule dès le lundi matin entre 2 rendez-vous Impeccable problème solutionné rapidement

Personnels compétant, agréables et à votre écoute avec de bons conseils