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CONCESSIONNAIRE JEEP

Jeep - Ital Auto 85 (La Roche sur Yon)

Concessionnaire Jeep · Mouilleron-le-Captif (85)

2,6 13 avis Fermé
Jeep - Ital Auto 85 (La Roche sur Yon) — Concessionnaire Jeep

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Jeep - Ital Auto 85 (La Roche sur Yon)

Jeep - Ital Auto 85 (La Roche sur Yon) est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Jeep » situé à Mouilleron-le-Captif (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (13)

2,6
13 avis
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1★7
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Lolo Violeau

Nous avons acheté un jeep renégate en octobre 2024 a 22000 euros avec de nombreux points soit disant vérifiés avant la livraison 1 mois et demi après. Résultat la batterie n a pas été vérifiée. Pneus a mi usure non changés. Rétroviseurs ne fonctionnent pas correctement a la fermeture du véhicule. start and stop ne fonctionne pas. Essuie glace usés non remplacés,Niveau adblue non fait. Jusqu ici je ne dis rien...je fait la révision cette année dans mon garage. Celui ci ne peut pas enlever le défaut de révision. Jeep la roche sur yon nous dit qu ils ne le feront pas non plus n ayant pas fait eux même la révision....comment fait on? Ils n ont pas confiance aux autres garages? Obligation de faire l entretien chez Jeep?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’état du véhicule lors de sa livraison ainsi que les différents dysfonctionnements et points d’entretien que vous avez constatés par la suite. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin qu’un point puisse être réalisé sur les éléments évoqués et sur les informations qui vous ont été communiquées. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
A
Alizou Grd

Contact super avec l’atelier, une équipe féminine au top, merci à Julyyy

Réponse du professionnel : Bonjour Alizée, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre atelier a été positive et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil et l’accompagnement de notre équipe. Bien à vous, L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
O
Orlanne GOUVEIA

Merci à Simon pour son très bel accompagnement pour l’achat de mon nouveau véhicule!

Réponse du professionnel : Bonjour Orlanne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Simon a su vous accompagner efficacement et avec professionnalisme lors de l’achat de votre nouveau véhicule. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
T
THIERRY CALMIN

Très bon accueil, professionnel et a l écoute des clients...je recommande vivement cette concession

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme et l’écoute de notre équipe. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
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gerard Perrichot

Une etoile car nous ne pouvons pas mettre zero Expérience catastrophique. Peinture refaite chez JEEP La Roche Sur Yon Groupe ITAL sur mon véhicule neuf (rouille et cloque) et quelques temps après elle se met à recloquer. Résultat : apparition de rouille sur un véhicule encore sous garantie. Malgré une expertise avec toutes les parties, ils refusent toute responsabilité. Tout est fait pour décourager le client : refus de prise en charge, réponses floues et auncune volonté de résoudre le problème. On sent clairement la stratégie classique d'un grand groupe : attendre que le client abandonne ou qu'il dépense une fortune en avocat. Le plus choquant reste la réponse du service client Jeep France qui, au lieu de chercher une solution, m'explique quasiment que si je veux de la qualité je n'ai qu'à acheter une Audi. Niveau respect du client, on atteint un sommet. C'est quand même un Jeep Wangler Rubicon valeur 70 000€. Je déconseille fortement Jeep La Roche sur Yon car aucun soutien. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrichot, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et très surpris par votre avis au regard des échanges que nous avions pu avoir ensemble et pour nous votre dossier était clôturé depuis janvier 2025. Je vous rappelle que suite à votre demande, une expertise a bien été réalisée en présence des différentes parties, y compris le constructeur. Les conclusions ont indiqué que la corrosion constatée sur le soubassement du véhicule est un phénomène connu sur ce type de véhicule et ne relevait malheureusement pas d'une prise en charge constructeur dans le cadre de la garantie. Concernant les travaux de peinture effectués en décembre 2020 auprès d'une carrosserie voisine, nous nous étions engagés à reprendre contact avec eux afin d'étudier une éventuelle solution pour vous aider. Malgré nos démarches, la demande n'a pas pu aboutir, notamment en raison du délai écoulé depuis l'intervention. Nous avons toujours essayé de vous accompagner au mieux dans ce dossier, même si les décisions finales ne dépendaient pas uniquement de notre établissement. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu aller plus loin dans la résolution de cette situation. Notre objectif reste toujours d'apporter la meilleure écoute et le meilleur service possible à nos clients. Cordialement, L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
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Florian Michon

Appel pour prendre RDV pour un problème de voyant moteur, « l’atelier n’est pas disponible, je note vos coordonnées quelqu’un vous recontactera rapidement ». J’attends toujours. 5 appels, 5 fois la même réponse, 5 fois la même finalité. J’ai tenté ma chance au Sables (même groupe), « nous ne sommes pas équipés, appelez plutôt La Roche ». Je passe mon chemin ! La concession de Nantes est bien plus professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michon, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face à l’absence de rappel malgré vos nombreuses tentatives. Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris très au sérieux et a été transmis en interne afin d’identifier les dysfonctionnements. Nous regrettons que cela vous ait conduit à vous tourner vers une autre concession. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Jeep - Ital Auto 85 (La Roche sur Yon)
R
Ricardo Padilla

Désolé très déçu pour la jeep compass neuve a l'essai,déjà des problèmes de fonctionnement. D'aides a la conduite. Etc. Désolé monsieur bareau. Ce qui n'empêche pas que vous êtes un bon vendeur 🤔 mais ? L'essai pour moi ne m'a pas convaincu. Et surtout pour la suite si jamais j'avais envie d'aller plus loin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Padilla, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’essai de la Jeep Compass n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que certains équipements n’aient pas fonctionné comme vous l’espériez. Votre ressenti est précieux et a été transmis en interne afin que nous puissions identifier les points à améliorer et garantir une expérience optimale pour tous nos clients lors des essais futurs. Nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement, L’équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
F
Flo Seynat

Appel aujourd’hui pour mon cherokee de plus de 10 ans. Réponse : on ne prend pas en charge les véhicules de cet âge !! Étant donné que tout est verrouillé électroniquement par Jeep, à qui s’adresser dans ce cas ? Heureusement que Jeep France est serviable et m’a dirigé ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Seynat, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, notre outil de diagnostic ne nous permet pas d’interroger des véhicules plus anciens comme votre Cherokee. Il ne s’agit pas d’un refus de prise en charge, mais d’une limitation technique qui nous empêche d’intervenir correctement sur ce type de véhicule. Votre remarque a été transmise à nos équipes et nous restons attentifs aux solutions possibles. Cordialement, L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon