Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Jeep » situé à Mouilleron-le-Captif (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (20)
Avis Google
3,1
20 avis
5★10
4★0
3★0
2★1
1★9
l
ludivine mlekus Google
Accueil au top.
Très contente de la livraison de la petite Fiat 500e.
Merci pour le professionnalisme de Simon 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Simon
À bientôt en concession
v
victor Google
Un immense merci à Simon pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de mon achat en LOA d’une Jeep Avenger électrique d’occasion. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, m’a parfaitement conseillé et a rendu toute la démarche simple et agréable. Le véhicule est conforme à mes attentes et je suis ravi de mon achat. Je recommande Simon sans hésitation à toute personne recherchant un vendeur sérieux, compétent et à l’écoute. Encore merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat en LOA de votre Jeep Avenger électrique d’occasion s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous êtes pleinement satisfait de votre véhicule.
Merci également pour votre recommandation, qui est une véritable récompense pour Simon et l’ensemble de notre équipe.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à bord et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous,
L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
O
Olivier Violeau Google
Nous avons acheté un jeep renégate en octobre 2024 a 22000 euros avec de nombreux points soit disant vérifiés avant la livraison 1 mois et demi après. Résultat la batterie n a pas été vérifiée. Pneus a mi usure non changés. Rétroviseurs ne fonctionnent pas correctement a la fermeture du véhicule. start and stop ne fonctionne pas. Essuie glace usés non remplacés,Niveau adblue non fait. Jusqu ici je ne dis rien...je fait la révision cette année dans mon garage. Celui ci ne peut pas enlever le défaut de révision. Jeep la roche sur yon nous dit qu ils ne le feront pas non plus n ayant pas fait eux même la révision....comment fait on? Ils n ont pas confiance aux autres garages? Obligation de faire l entretien chez Jeep?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’état du véhicule lors de sa livraison ainsi que les différents dysfonctionnements et points d’entretien que vous avez constatés par la suite.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin qu’un point puisse être réalisé sur les éléments évoqués et sur les informations qui vous ont été communiquées.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
A
Alizou Grd Google
Contact super avec l’atelier, une équipe féminine au top, merci à Julyyy
Réponse du professionnel : Bonjour Alizée,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre atelier a été positive et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil et l’accompagnement de notre équipe.
Bien à vous,
L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
O
Orlanne GOUVEIA Google
Merci à Simon pour son très bel accompagnement pour l’achat de mon nouveau véhicule!
Réponse du professionnel : Bonjour Orlanne,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Simon a su vous accompagner efficacement et avec professionnalisme lors de l’achat de votre nouveau véhicule.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
T
THIERRY CALMIN Google
Très bon accueil, professionnel et a l écoute des clients...je recommande vivement cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme et l’écoute de notre équipe.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
g
gerard Perrichot Google
Une etoile car nous ne pouvons pas mettre zero Expérience catastrophique. Peinture refaite chez JEEP La Roche Sur Yon Groupe ITAL sur mon véhicule neuf (rouille et cloque) et quelques temps après elle se met à recloquer. Résultat : apparition de rouille sur un véhicule encore sous garantie.
Malgré une expertise avec toutes les parties, ils refusent toute responsabilité. Tout est fait pour décourager le client : refus de prise en charge, réponses floues et auncune volonté de résoudre le problème. On sent clairement la stratégie classique d'un grand groupe : attendre que le client abandonne ou qu'il dépense une fortune en avocat.
Le plus choquant reste la réponse du service client Jeep France qui, au lieu de chercher une solution, m'explique quasiment que si je veux de la qualité je n'ai qu'à acheter une Audi. Niveau respect du client, on atteint un sommet. C'est quand même un Jeep Wangler Rubicon valeur 70 000€.
Je déconseille fortement Jeep La Roche sur Yon car aucun soutien. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrichot,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et très surpris par votre avis au regard des échanges que nous avions pu avoir ensemble et pour nous votre dossier était clôturé depuis janvier 2025.
Je vous rappelle que suite à votre demande, une expertise a bien été réalisée en présence des différentes parties, y compris le constructeur. Les conclusions ont indiqué que la corrosion constatée sur le soubassement du véhicule est un phénomène connu sur ce type de véhicule et ne relevait malheureusement pas d'une prise en charge constructeur dans le cadre de la garantie.
Concernant les travaux de peinture effectués en décembre 2020 auprès d'une carrosserie voisine, nous nous étions engagés à reprendre contact avec eux afin d'étudier une éventuelle solution pour vous aider. Malgré nos démarches, la demande n'a pas pu aboutir, notamment en raison du délai écoulé depuis l'intervention.
Nous avons toujours essayé de vous accompagner au mieux dans ce dossier, même si les décisions finales ne dépendaient pas uniquement de notre établissement. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu aller plus loin dans la résolution de cette situation.
Notre objectif reste toujours d'apporter la meilleure écoute et le meilleur service possible à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
F
Florian Michon Google
Appel pour prendre RDV pour un problème de voyant moteur, « l’atelier n’est pas disponible, je note vos coordonnées quelqu’un vous recontactera rapidement ». J’attends toujours.
5 appels, 5 fois la même réponse, 5 fois la même finalité.
J’ai tenté ma chance au Sables (même groupe), « nous ne sommes pas équipés, appelez plutôt La Roche ».
Je passe mon chemin ! La concession de Nantes est bien plus professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michon,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face à l’absence de rappel malgré vos nombreuses tentatives.
Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris très au sérieux et a été transmis en interne afin d’identifier les dysfonctionnements. Nous regrettons que cela vous ait conduit à vous tourner vers une autre concession.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Jeep - Ital Auto 85 (La Roche sur Yon)
R
Ricardo Padilla Google
Désolé très déçu pour la jeep compass neuve a l'essai,déjà des problèmes de fonctionnement. D'aides a la conduite. Etc. Désolé monsieur bareau. Ce qui n'empêche pas que vous êtes un bon vendeur 🤔 mais ? L'essai pour moi ne m'a pas convaincu. Et surtout pour la suite si jamais j'avais envie d'aller plus loin !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Padilla,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que l’essai de la Jeep Compass n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que certains équipements n’aient pas fonctionné comme vous l’espériez.
Votre ressenti est précieux et a été transmis en interne afin que nous puissions identifier les points à améliorer et garantir une expérience optimale pour tous nos clients lors des essais futurs.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
F
Flo Seynat Google
Appel aujourd’hui pour mon cherokee de plus de 10 ans. Réponse : on ne prend pas en charge les véhicules de cet âge !! Étant donné que tout est verrouillé électroniquement par Jeep, à qui s’adresser dans ce cas ?
Heureusement que Jeep France est serviable et m’a dirigé ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Seynat,
Nous vous remercions pour votre retour.
Effectivement, notre outil de diagnostic ne nous permet pas d’interroger des véhicules plus anciens comme votre Cherokee.
Il ne s’agit pas d’un refus de prise en charge, mais d’une limitation technique qui nous empêche d’intervenir correctement sur ce type de véhicule.
Votre remarque a été transmise à nos équipes et nous restons attentifs aux solutions possibles.
Cordialement,
L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
E
Eagle Road Google
Bonjour à l'équipe Jeep de la Roche sur Yon et un grand merci en particulier à Julie de l'atelier qui m'a tellement bien renseignée techniquement. Agréable, très compétente, on voit que c'est une passionnée. Vraiment agréablement surpris. Après plusieurs appels dans d'autres concessions Jeep, elle a été la seule a bien me renseigner de manière très précise. Bravo Julie! Et bonne continuation. Mr Fred F.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ces compliments et nous sommes heureux de votre satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
C
Clarisse Google
Expérience nul !!
Voiture prise en lising en octobre 2024 avec des pannes à répétitions depuis et aucune considération au sein de la concession Jeep. Rendu tout les 1moi et demi au garage avec un cumul de 500km juste pour la faire réparer avec aucune réparation convenable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant les désagréments que vous rencontrez.
Votre situation ne reflète pas le niveau d’exigence que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Afin que nous puissions faire un point précis et vous apporter une réponse adaptée, votre message a été transmis à la direction de la concession.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
P
Patrice 85 Google
La quintessence de l’incompétence. Que ce soit pour les accessoires Jeep ou pour l’atelier, je ne leur confierais pas mon véhicule même pour une pression des pneus.
Facturer 130 euros un diagnostic et ensuite faire un devis de 3 700 euros de réparation pour une intervention qui au final ne m’aura couté que 300 euros chez un autre concessionnaire de la marque.
Tout simplement inacceptable pour un réparateur agréé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre concession n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons transmettre votre dossier à nos équipes techniques afin de mieux comprendre ce qui s’est passé. Nous reviendrons vers vous rapidement pour faire le point.
Cordialement,
L’équipe Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
A
Allan Ramos Google
Expérience très agréable pour l’acquisition de notre nouveau véhicule, grâce à MME Alizée Giraudeau qui nous a très bien accompagné et merveilleusement bien conseillé.
Merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour Allan,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe vous souhaite de profiter pleinement de votre nouveau véhicule.
À très bientôt,
L'équipe Jeep - Ital Auto 85
j
jfounet bx Google
A FUIR !! si vous avez besoin d'un renseignement ou piece détachée de jeep Renegade ,SACHER que vous ne serez pas entendu !!! Depuis lundi j'essaie d'avoir le service pièces détachées ( courroie de distribution ) et impossible de les avoirs et on me dit que l'on va me rappeler mais rien !!! Je pense que il est plus facile d'avoir un interlocuteur du gouvernement !! Donc idéalement n'achetez pas jeep car si vous êtes embêté vous savez à quoi vous attendre .!!
Je regrette amèrement, dès que je peux je le revend et je reviens chez PSA!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sensibles à la qualité de notre service pour nos clients et regrettons votre retour d'expérience.
Dans une démarche d'amélioration, nous avons pris en compte vos remarques ; elles ont été communiquées au chef de service concerné.
Cordialement,
L'équipe Jeep - Ital Auto 85
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Jeep Ital Auto 85 - La Roche sur Yon
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