Jeep Caen - Socadia

Personne très agréable et il m’a trouvé une rdv très rapidement

Accueil chaleureux à notre écoute, toujours le sourire Un service de qualité

Jeep, qui fait partie du Groupe Stellantis et qui, à ce titre, vend des véhicules équipés du moteur pure tech, refuse la reprise d’un véhicule Peugeot récent, donc de son propre Groupe, sous prétexte qu'il possède un moteur pure tech !!! Cherchez l’erreur !!!

Excellent professionnel et le relationnel est au delà de mes espérances... Ravie d'avoir concrétisée avec une JEEP 🍀 Tellement ravie que j'ai fini par prendre le modèle au dessus ! Merci beaucoup !

A fuir Les pauvres petits n'ont pas commadé la bonne pièce pour ma voiture et donc il faut rajouter 300€ au devis pour une sonde lambda

Un atelier au top! Pro, ponctuel, sympathique ! Si vous avez une Jeep, c’est là qu’il faut aller. Dommage que le service commercial ne soit pas aussi efficace, voire clairement insuffisant….

Très accueillant, Nous avons passé un très bon moment avec Monsieur Jean-Dimitri KATIS Et nous sommes repartis avec une nouvelle voiture, je recommande cette concession.

Excellente prise en charge par Jean-Dimitri Katis. Un accueil de qualité. Mille mercis pour cette première expérience chez Jeep.

Superbe accueil de la réceptionniste Laetitia. Merci également à Clément pour son professionnalisme.

Garage socodia Caen très professionnel et à l'écoute de ses clients avec un réceptionniste très sympathique monsieur Alexandre ressy

Accueil et équipe technique tres agréable, personnalisé. Les interlocuteurs qui prennent le temps pour leur clients. Efficacité aussi. Garage a recommander.

Désireux de remplacer notre ancien véhicule, nous sommes passés à la concession JEEP début juillet. Nous avons eu l'occasion de rencontrer J.D. Katis, qui a su guider notre décision, alors qu'elle n'était pas encore arrêtée, grâce à ses conseils très avisés et professionnels. Une commande de véhicule JEEP a été passée début juillet, et nous a été livré début octobre. Au moment de la livraison de notre voiture, M. Katis a pris le soin de nous présenter en détail toutes les fonctionnalités et les réglages du véhicule. Un professionnel attentif et accessible qui a su instaurer un climat de confiance. Nous le remercions.

Passez par l’accueil des concessions Socadia -Oxygène et vous ne serez pas déçu par la gentillesse indélébile de l’hôtesse ,Laetitia Soupin.Toujours le sourire et ça fait plaisir Merci 🙏

Un grand merci à M. Katis pour son professionnalisme, sa disponibilité et son amabilité lors de l’achat d’une nouvelle Jeep avec reprise de mon ancienne. Je reste fidèle à la marque et à SOCADIA Caen qui s’occupent très bien de moi depuis 2018.

Merci a Monsieur Alexandre pour la prise en charge de mon véhicule les réparations ont été faite avec un plus grand soin et une très bonne restitution.

Super contact .. merci. M Marion pour son.professionnalisme et ses intentions. Nous avons apprécié cette expérience

Très bien accueilli par M. Katis, nous avons pu choisir sereinement notre nouveau véhicule après essai de 3 Jeep différentes. M. Katis a été vraiment disponible et à l'écoute !

Très bon accueil de Lucas. Tout c est bien passé entretien de mon véhicule. Pas d attente et Lucas prend le temps de parler un peu avec les clients se qui est agréable.

Réceptionnaire chaleureux, service après-vente de qualité, ils m’ont même restituer le véhicule propre. Je recommande !

Quel manque de professionnalisme ! Après un rendez-vous qui n'aurait pas été noté, un délai de 3 semaines pour changer une courroie et un alternateur, nous retrouvons, après restitution par vos soins, la protection du moteur non remontée et la courroie usagée dans le coffre. Aucune suite donnée à nos appels, obligé de relancer plusieurs fois ! Service client déplorable !

Véhicule Avenger électrique en panne depuis novembre 2024 avec de multiples messages d'erreurs et la boîte de vitesse automatique qui change toute seule de D a P pendant que je roule. J'ai récupéré le véhicule a deux reprises a chaque fois le problème revient, Jeep n'arrive pas a réparer un véhicule sous garantie qui a moins de deux ans et est a 8000 km. Je n'ai aucun suivi et retour de la part de Socadia malgré mes relances et recommandés. On me dit que l'on me rappelle dans le quart d'heure et que le directeur va revenir vers moi, une semaine plus tard j'attend encore. Ils n'ont aucune considération pour votre sécurité et ne se déplace même pas pour les expertises. L'assistance Jeep ne réagit pas également malgré le fait qu'ils doivent me prêter un véhicule mais ne font rien ce qui impacte mon travail grandement. Cela fait plus de 6 mois que cela dure et rien n'est fait de leur part.

À FUIR !!!!! Lisez bien jusqu’au bout. Véhicule acquis en leasing en juin 2024 (véhicule neuf!!) En juillet, le véhicule a commencé à présenter des problèmes notamment s’éteindre en roulant ce qui est très dangereux. Le véhicule est donc parti dans leur garage. En août, le chef d’atelier Jeep m’a assuré que le problème ne se reproduirait pas. Au final? J’ai eu un accident quelques jours après !!! Qui aurait pu me coûter la vie. En plus de tous les problèmes sur ce véhicule que le constructeur a reconnu (enfin), ils sont clairs au sujet de ce problème : c’est le garage qui a soit disant réparé ma voiture donc ils sont responsables. Quand j’ai évoqué le problème avec le directeur MONSIEUR G.L (je ne peux pas mettre les prénoms car sinon mon commentaire sera supprimé) , ce dernier m’a répondu une chose INADMISSIBLE du fait que j’étais une menteuse, et qu’ils n’avaient pas constaté ce problème sur ma voiture (alors que le chef d’atelier l’avait bien constaté , et j’ai beaucoup de preuves à l’appui) , tous sont au courant du problème : M.B , J.F (commercial à douter d’ailleurs juste là pour prendre son argent), et surtout pour un directeur de concession ce genre de discours est inadmissible. En bref, ils sont responsables du fait que j’ai encore des problèmes avec mon véhicule et je vais donc passer par la justice pour porter plainte contre eux. Mon véhicule a été immobilisé plus de 4 mois et ils ne l’ont pas réparé, et continue de s’éteindre en roulant.

Pour la vente rien à dire il y a du monde par contre pour la livraison la fille n’a rien su nous expliquer, elle ne connaissait pas du tout le véhicule. Ensuite la voiture neuve a été immobilisée suite à une panne, soir disant elle n’a rien. Je la récupère après quelques jours et je retombe en panne après quelques km juste après l’avoir récupérée !! Ils me disent de rappeler l’assistance et recommencer tous le cirque avec assistance taxi et véhicule de remplacement. Je l’ai oblige à venir le chercher. La voiture reste 3 semaines immobilisée sans aucune nouvelle je rappelle et me disent vous pouvez venir. Et la maintenant, oh surprise encore en panne !!!! Ce sont des incapables, n’assurent pas le suivi et ne sont pas aimables du tout en plus. Je viens d’avoir la secrétaire qui m’a proféré des menaces en primes de tout car ne veut pas répondre à mes questions, raccroche au nez et quand je rappelle me dit de venir sur place pour régler le problème en face. Franchement voilà l’image de la marque qu’ils donnent …. On va voir combien de temps le cinéma va encore durer ….

Dans incompréhension totale des derniers avis de la concession, je n’ai jamais été aussi bien reçu que par le commercial de chez Jeep, je suis venu par curiosité pour renouveler mon véhicule, je repars désormais avec un bon de commande pour un nouveau compass noir. Merci au commercial Jeep d’avoir fait le nécessaire et d’avoir été à la hauteur de mes espérances. Je recommande cette concession et ce commercial. Comme quoi il ne faut pas se fier aux avis google ;)

1 étoile car on ne peut en mettre 0. Ma femme et moi souhaitons acheter une jeep. Arrivés à 18h15, très mal reçu, nous avons l'impression d'embêter pourtant il m'a semblé que la fermeture était 19h ?? Commercial jeep nonchalant, arrogant et expéditif. Aucune fibre commerciale, on se demande ce qu'il fait là !! Mr le commercial jeep, si vous souhaitez rentrer plus tôt chez vous le soir, demandez à votre employeur de fermer à 18h et ce afin d'éviter d'être désagréable avec les clients. Nous comprenons pourquoi stellantis est à la dérive... quant à nous, nous allons acheter un véhicule neuf chez un concessionnaire qui souhaite travailler !!!

J' ai rencontré un vendeur sympathique et à l écoute. Il a su entendre mes attentes. La livraison a été un moment de partage intéressant. Grand professionnel et collègue administrative très gentille. Belle équipe. Je me suis fait plaisir avec ma jeep. Je reviendrai vers eux Merci

Manque flagrant de professionnalisme chez Jeep Caen Suite à une demande d'information pour un leasing, mon expérience auprès de Jeep Caen a été désastreuse. J'ai été transféré à un certain Julien Fontaine, qui, dès les premiers instants, s'est montré nonchalant, ricanant de manière peu professionnelle avant de raccrocher sans explications. En rappelant, je suis de nouveau redirigé vers ce même conseiller, qui, cette fois, me transfère silencieusement vers un autre collaborateur. Ce dernier, à son tour, me renvoie vers un certain Dimitri, sans qu'aucune réponse claire ne me soit fournie. Lorsque je demande enfin des détails sur l’offre de leasing sans apport personnel – telle que présentée sur leur site – en précisant précisément ma situation fiscale, on m’informe qu’un apport de 6000 € serait tout de même requis, en contradiction totale avec l'offre publicitaire. Face à ce manque de transparence et d’attention, j'ai décidé de ne pas poursuivre la conversation, constatant que ma demande n’était pas prise au sérieux. En comparaison, j'ai contacté Jeep Le Havre. L'accueil y fut impeccable : la dame de l'accueil m’a reçu avec courtoisie, et dans la foulée, j’ai été rappelé par un commercial, M. Quentin Labbe, qui a pris ma demande au sérieux. Il m'a confirmé l'existence de l’offre sans apport personnel, respectant exactement les termes mentionnés sur le site. Son professionnalisme et son écoute m'ont laissé une excellente impression. En tant que client originaire de Caen, je n'hésiterai pas à me déplacer jusqu'au Havre pour bénéficier d'un service à la hauteur de l'image de Jeep, plutôt que de perdre mon temps avec un service désinvolte et inconséquent.

Un véritable plaisir d'avoir eu a faire à Marie. Très professionnelle et à l'écoute, elle a rendu mon expérience chez JEEP des plus appréciables. Je suis ravie de ma nouvelle voiture et je l'en remercie ! ❤️

Service pas sérieux. J'ai pris un rendez-vous vendredi dernier, sur les conseils d'Alexandre, pour un diagnostic avec le chef d'atelier. Je viens spécialement, à l'heure prévue, cependant, le chef d'atelier est introuvable car en congé ce jour-là!!! On me dit alors que c'est quelqu'un des bureaux qui va essayer ma voiture. Il entend le bruit du moteur à certaines vitesses mais me dit qu'il n'a de la place que mi-novembre, cela m'embête mais je souhaite quand même prendre un rendez-vous. Et, là, ce monsieur me dit que cela ne sert à rien de prendre rendez-vous car l'atelier va devoir chercher et "sans doute tourner autour du pot" (je cite) avant de trouver. Il me dit que je dois continuer à rouler comme ça et attendre que le bruit soit plus important.... Comment puis-je faire confiance au "diagnostic" d'un Monsieur qui n'est même pas mécanicien ?! Un technicien de l'atelier ne pouvait-il pas s'en charger? L'atelier n'est-il pas censé chercher les "pannes" parfois avec difficulté. Je suis très déçue du service car j'ai fait le déplacement spécialement sur les conseils d'Alexandre et la prise en charge n'est pas sérieuse.

Client de Socadia Caen depuis de nombreuses années, je tiens à souligner, à l'occasion de l'achat d'un nouveau véhicule, ma parfaite satisfaction quant à la qualité de l'accueil, l'efficacité et le vrai professionnalisme des collaborateurs commerciaux et techniciens de cette société, et particulièrement dans la concession JEEP. Note: 10/10.

Accueil cordial de la part des personnels. Le commercial a su très bien nous donner toutes les explications sur le model qui nous intéressait en l'occurrence la nouvelle Jeep Avenger. La livraison du véhicule s'est faite le jour prévu. Très bien accueilli, tous les papiers administratifs prêts à être signé, bien organisé au niveau secrétariat. Ensuite notre commercial nous a donné toutes les explications pour la prise en main de notre nouvelle voiture. Nous sommes ravis de notre choix.

Nous sommes enchantés de notre achat de notre jeep wrangler Sahara. Le personnel de la concession jeep Caen est particulièrement sympathique et professionnel. Ce qui a rendu l achat encore plus plaisant. Un grand merci à toute l équipe et particulièrement à Marie qui a géré une livraison du véhicule pour mon anniversaire 😁

Excellente expérience pour achat LOA véhicule. Le vendeur M Katis est à l ecoute des clients même après la vente. J ai toujours été très bien accueillie.

Vous appelez pour avoir le service entretien : rappeler plus tard il n'y à personne en ce moment mais ça ne ferme qu'à 19h...ok rappelle vers 18h : ah non mais l'entretien est fermé rappeler un autre jour ! Combien de fois à l'accueil ils racontent n'importe quoi !!! Une fois la voiture acheté il n'y à plus personne de sérieux pour s'occuper de vous ! 2ème achat et dernier !!!!

Excellent accueil. Compétence du service technique. Forte implication à trouver une solution aux problèmes rencontrés sur le véhicule. Lors d’une panne erratique, déplacement sur lieu de panne du chef d’atelier pour réaliser un diagnostic avant que le véhicule ne redémarre. Bravo à toute l’équipe. Je recommande cet atelier pour ces qualités ainsi que son sérieux. Mon véhicule : un Jeep WRANGLER.

Incroyablement mal reçue au service d’occasion alors que 2 achats neufs se sont bien déroulés dans cette même concession. Je me suis déplacée 2 week-ends pour m’entendre dire que le vendeur n’avait pas les clefs du véhicule pour,ne serait-ce que le regarder à l’intérieur. Prix injuste de reprise,j’étais aussi interressée par un 2 eme véhicule pour notre couple.sujet non évoqué par le vendeur tout juste aimable. Lamentaaaaaable! On s’est juste entendus dire : « Pas de clefs,pas de reprise ,desolé pour vous! Fuyez la cabane aux véhicules d’occasions dans laquelle les vendeurs ne restent qu’au chaud .

C'est la seconde Jeep que j'achète dans cette concession, ma première expérience s'étant très bien passée. Le personnel est accueillant et aimable. La prise en mains du véhicule a été très bien gérée par le commercial. Je recommande cet établissement.

2 eme visite en 1 mois pour faire un devis sur un Jeep wrangler. Pas un bonjour des commerciaux , juste un bonjour souriant d une responsable . Je suis resté 2 fois 15 minutes , personne n est venu me voir !! Leurs conversations doivent être plus intéressantes que le client . Dommage la voiture me plaisait beaucoup .

Merci à Jérémy Bortolussi, jeune commercial des véhicules d'occasion socadia à Caen : très bon accueil, très professionnel, une bonne écoute, pas de forcing de vente …. que du bonheur ! finalement, sommes repartis avec une jeep compass qu'il nous a proposé d'essayer dès notre arrivée. Nous reviendrons avec plaisir pour échanger notre nouveau véhicule contre un autre en 2021. Des parisiens heureux !

Très bonne première expérience pour un entretien périodique sur une Jeep et une analyse de panne. Malgré la période estivale, personnel disponible en cas de question. Voiture récupérée en état impeccable et surtout facture au juste prix et même geste commercial. Vu l'impression de sérieux que j'ai eu je reviendrais.