JEEP Beauvais - SOFIDA Auto

Une étoile est encore trop gentil. Je suis très mécontent concernant un problème avec ma Jeep immobilisée dans leur garage pendant deux à trois mois. Nous avons eu une voiture de prêt via Jeep Assistance, donc normalement la voiture de prêt est prise en charge par Jeep Beauvais. Hélas, ça fait 6 mois que la voiture de prêt n'a pas été réglée par Jeep Beauvais. Et Europcar essaie de nous prélever quasi 600 €.Europcar essaie de ns prélever et nous envoie des courriers de recouvrement Malgré nos multiples relances, Monsieur Allins Frédéric n'a pas répondu à nos mails ni à nos SMS.

Attention il faut rentrée chez Citroën pour accéder au garage mais faut le deviner qu'il y a un jeep ici car nous avons vu que 2 véhicules de la marque dehors... un parking catastrophique nous avons fait trois fois le tours impossible de trouver une place vu qu'il y a une quantité de véhicules Citroën stockés sur place. Nous étions venu voir pour un jeep wrangler et bien nous irons ailleurs....

Une expérience catastrophique ! Suite à une panne, un véhicule de remplacement a été loué par le garage et depuis, c’est un cauchemar. Nous recevons des courriers de recouvrement pour des factures dont nous ne sommes absolument pas redevables. Le dossier traîne depuis des mois malgré nos multiples relances, et rien n’est fait pour régulariser la situation. Le service client est lamentable : aucun respect du client, aucune prise au sérieux. On nous balade de message en message, sans solution concrète, et au final nous sommes encore pénalisés. 👉 À fuir absolument : manque de professionnalisme, absence totale de considération pour le client.

Très satisfait de l'expérience depuis l'acquisition de la voiture jusqu'à la livraison. Mathieu a été très gentil, patient et de bon conseil ; en particulier cela m'a pris beaucoup de temps pour décider de la finition. Lors de la livraison, j'ai été bien accueilli par Tiphaine pour la signature du contrat et elle a bien répondu à mes questionnements. Puis Thomas a pris du temps et m'a longuement expliqué de A à Z toutes les fonctionnalités de la voiture. Les trois sont très professionnels et je leurs mets 10/10.

Jeep Avenger Elec. (sous garantie constructeur) qui a été déposée par 2 fois par le Service Client Jeep. L'atelier Sofida a été incapable de résoudre les défauts dont un de sécurité, me laissant très dubitatif sur la marque Jeep. A noter qu'à chaque fois le véhicule a été remis sans recharge complémentaire (et sans option de lavage...) et une fois avec un voyant moteur entretien... A la demande du Service Client Jeep, nous avons été orienté vers un atelier Jeep Vauban (Saint Brice sur Foret) qui a résolu l'ensemble des défauts en une seule intervention, véhicule rechargé et nettoyé de surcroît.

Super concession ! Je tiens a remercier Freddy pour son professionnalisme ! Rare concession ou vous n'êtes pas considéré comme une vache à lait. Si les Jeep vous tente, signez le bon de commande chez eux vous ne serez pas déçu du SAV.

Très bonne expérience pour la révision de mon Cherokee. A l'écoute du client. Tarif normal aux concessions... Dommage qu'ils aient un planning chargé du coup pas de rdv avant 3 semaines. Peu de concessions jeep dans les environs....

Bonjour, Je suis déjà venu à plusieurs reprise, un accueil toujours top et j’ai constaté que le halle d’exposition est beaucoup plus lumineux. Le vendeur jeep sérieux, ne pousse pas la vente et sait écouter nos besoins, cela fais plaisir d’avoir à faire à un garage sérieux.