JAGUAR SERVICES Paris 19 - Groupe Autosphere

Je devais partir en vacances une fois de plus, mais malheureusement, la voiture a encore un problème. Cette fois-ci, c’est la console principale qui a lâché : plus aucun accès à la ventilation, à la climatisation, aux réglages… Bref, plus rien ne fonctionne. Et comme si cela ne suffisait pas, une durite a également lâché, laissant le sol complètement trempé. Quant à l’assistance, comme à son habitude, c’est un véritable désastre. Cela fait maintenant trois jours que je suis dans leurs bureaux, avec des vacances complètement gâchées. La voiture a seulement 30 000 km et nous la possédons depuis à peine un an. En un an, elle est déjà retournée quatre fois au garage, à chaque fois pour des pièces importantes qui lâchent, avec des réparations qui représentent des montants conséquents. Je tiens malgré tout à remercier Antony, qui a fait preuve de compassion et a réellement pris le temps de nous écouter. En revanche, je trouve absolument honteux qu’aucun responsable ne prenne la peine de nous contacter pour nous expliquer comment une voiture achetée 70 000 €, immatriculée en décembre 2024 et affichant moins de 30 000 km, puisse déjà être tombée en panne à quatre reprises. Je suis sincèrement choqué et extrêmement déçu. À ce niveau-là, j’ai l’impression d’avoir acheté une véritable merguez sur Le Bon Coin, et non une voiture de ce prix et de cette catégorie. Nous attendons désormais de vraies explications, mais surtout une véritable prise en charge de la situation. Ce n’est tout simplement pas acceptable pour un véhicule de ce prix et aussi récent.

Merci à Anthony pour l’accueil et sa disponibilité, à 24h des vacances mon véhicule devait faire sa grande révision est bien entendu pas de RDV et très compliqué à trouver…Anthony a su insérer mon véhicule dans le planning atelier et faire la grande révision du véhicule 💪💪💪 chapeau Anthony mille fois 👍

Personnel tres aimable et attentif.

Ce jour, j'ai échangé avec Stéphane, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande convivialité.

Tout s’est passer Stéphane . Merci pour tout

Excellent accueil et service irréprochable ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les interventions effectuées. Ma voiture est ressortie comme neuve. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et sa transparence. Encore un grand merci à Paulin et à Stephane pour leur efficacité et leur bonne humeur.

Les années précédentes, en sortant de révision (coût moyen de 750 à 850 €) ma jaguar bénéficiait d'un lavage gratuit, cette fois ci pas de lavage mais de magnifiques traces de doigts graisseux sur la portière conducteur. Si je n'avais pas amené ma voiture en révision, je n'aurais pas su qu'elle faisait l'objet d'une campagne de rappel suite à un air bag défectueux,,, les courriers coûtent cher, les vies humaines aussi. Enfin tous les réglages (km/miles, heure, radio, ordinateur de bord étaient à reparametrer

Bon accueil personnel bienveillant

Magnifique concession Land Rover / Jaguar. Accueil très agréable, un service sur-mesure. Je conseille vivement de leur rendre visite.

Très pro, excellent accueil, respect des délais