JAGUAR MARSEILLE

Super, travail toujours sérieux, et bien fait.

Accueil client attentif, diagnostique rapide, bonne prestation, tarif correct. Bravo!

Excellent accueil aussi bien à l'entrée qu'au service technique Problème réglé dans la matinée concernant le pot d'échappement Très bien reçu par Anthony

Bonjour, De passage pour un rappel Jaguar Airbag passager le 15/11/24, accueilli par une dame limite désagréable et qui m'informe que mon véhicule ne sera disponible qu'en milieu d'après-midi alors que le courrier de rappel stipule une maintenance de 2h. Je lui précise qu'on aurait pu me prévenir lors de nos échanges de prises de rdv et me répond "ben...oui". Lorsque je récupère mon véhicule, les 2 sièges avant sont couchés au maximum, il y des traces de graisse sur le siège passager, sur la console centrale une de mes cartes d'accès pro est coincée à entre le clapet du vide poches et la console, mon coffre a été retourné et pas rangé, bref, 1 étoile pour le lavage du véhicule avant restitution. Je suis déçu de cette prestation, même si l'essentiel a dû être réalisé et qu'il s'agissait d'une prise en charge par le constructeur, je m'attendais à quelque chose de plus "spécial", sans qu'on me déroule le tapis rouge mais au moins un accueil chaleureux, un café par exemple et une prestation soignée, peut-être aussi qu'un vendeur aurait pu en profiter pour me venter les qualités des nouveaux modèles en expo... Alors soit cette marque de véhicule qui me semble "Très haut de gamme" ne l'est plus vraiment soit le comportement de certaines personnes de cette concession n'est pas à la hauteur de la marque JAGUAR. En attendant, si un jour je décidais de remplacer ma Jaguar XF par un nouveau modèle de la marque, ce n'est pas dans cette concession que je me rendrais. A bon entendeur.

mauvaise expérience. je voulais faire réparer ma voiture, ils ne m'ont pas rappelé pour proposer un rendez-vous. J'ai relancé par mail mais pas de réponse. c'est peut-être super pour acheter des voitures mais le service après-vente est nul

Je remercie Yannick L. pour son accompagnement et suivi dans l'achat de notre véhicule. Je remercie aussi Yannick R. et son équipe quant à la préparation de celle-ci Je recommande vivement ce garage et son équipe

Je recommande vivement la concession, en particulier Yannick, le vendeur. Ils ont fait preuve d'un excellent professionnalisme et pourtant tout s'est déroulé à distance. Depuis le 1er contact par téléphone jusqu'à la livraison à mon domicile dans le délai convenu, l'affaire a été rondement menée. À chacune de mes questions, une réponse SMS ou mail suivait (pas besoin de relancer). Merci.

Malgré un retard de livraison de mon véhicule indépendant de leur volonté, l'équipe de la concession a fait preuve d'un service exceptionnel. La concession a maintenu une communication claire et régulière, me tenant informé de l'évolution de la situation. Dès le début, le personnel s'est montré professionnel et attentif à mes besoins, répondant à toutes mes questions de manière compétente. Je suis extrêmement satisfait du niveau de service et de l'attention portée à ma demande par la concession. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat automobile de qualité.