Jaguar Clermont-FD Prestige Cars

Nous sommes allés chez Pretige Cars et Quentin nous a présenté les occasions et nous avons craqué pour la Jaguar e-pace. Quand nous avons été la chercher, Quentin nous la présenter dans un super hall et la voiture était magnifique. La l’accueil a été parfaite. Je recommande ce garage et surtout Quentin qui est très professionnel et très agréable.

Suite a une réparation chez eux délai d'attente 20 jrs sans véhicule de remplacement je me retrouve avec une facture salée sans voire les pièces d'usure changer on me donne pas le choix même en ayant une garantie il me font les réparations sans indiquer le montant du prix mécontent du résultat des réparations le lendemain je me retrouve avec une panne de liquide de refroidissement et là on m'annonce que c'est pas eu de prendre en compte les réparations. Mécontent du travail fait sur mon véhicule, Chef d'équipe ainsi que la secrétaire ne me veulent plus que je présente mon véhicule. Land rover France m'annonce que je peux plus ramener mon véhicule je vais devoir porter plainte. Je n'ai jamais été irrespectueux ny impoli lors de ma venue des incompréhensions totale et incompétent de la part. Bon courage pour les prochains clients

J’ai acheté 2 véhicules d’occasion (un Range Rover Velar et un Volvo XC60) chez Prestige Cars Aubières et je n’en rachèterai plus. Pour acheter, aucun souci, mais le service commercial n’est décidément pas leur point fort (et encore je passe les détails sur le polissage de mon Velar qui avait été fait seulement une partie de mon véhicule avant la vente et sur mon Volvo sur lequel avait été bien caché les petits défauts de peinture qui se sont découverts le jour où je l’ai lavé pour la première fois..). Déjà lorsque j’ai acheté le Volvo, le véhicule n’était pas visible sur le parc, j’ai essayé un modèle équivalent et je leur ai fait confiance en acceptant d’acheter un véhicule sans le voir physiquement car ils l’avaient prêté à d’autres clients qui avaient leur véhicule en réparation dans leur garage. J’ai dû attendre mon véhicule pendant 2 MOIS pour qu’il me soit livré, de ce fait il avait + de kms que ce qui était noté sur l’annonce et je n’ai même pas eu de remise commercial. Aujourd’hui, mon véhicule est en réparation chez eux depuis le 11 septembre. On me dit que je pourrai le récupérer d’ici une semaine. J’attends. La semaine passe, je n’ai pas de nouvelles, donc j’appelle et on me dit « vous ne risquez pas de le récupérer tout de suite car la pièce à changer est indisponible ».. ok.. ils me disent qu’ils devraient la recevoir le 17 octobre. Au final, le 17 je les appelle et ils me disent qu’ils n’ont pas reçu la pièce et qu’elle arrivera finalement le 27.. je précise qu’entre temps, depuis que j’ai laissé mon véhicule au garage ils m’ont prêté une Mitsubishi Colt soit rien à voir avec mon véhicule. Ils savent que j’ai des chevaux et que je peux avoir besoin de tracter à tout moment en cas de problème de santé urgent de l’un d’entre eux.. bon je veux bien accepter ce prêt de véhicule. Sauf que la semaine prochaine j’ai besoin de tracter pour aller en concours et le chef des ventes refuse de me prêter un véhicule de leur parc d’occasion plus de 5 jours !! C’est juste scandaleux. D’autant plus que j’ai 2h de route aller 2h de route retour pour aller à leur concession, que je demande simplement qu’on me prête un véhicule équivalent au mien pendant seulement 10 jours et on me le refuse ! C’est vraiment décevant et inacceptable commercialement et je n’y reviendrai plus.

Problème pour prise de rdv, délais très longs. 4 contacts à la concession ou au téléphone, jamais la même personne ce qui est gênant pour avoir un Suivi satisfaisant. Depuis changement de propriétaire, sommes déçus. D autant plus qu il s agit d une concession jaguar.

Le problème. Batterie vide (installée dans le coffre) L'ouverture d'urgence ne fonctionne pas. Téléphone à Prestige Cars. La solution « Faire rentrer le véhicule chez nous». Remarque; Si vous achetez une Jaguar, vous devez également commander une remorque avec!!

Je n'allais plus chez jaguar Aubière, car ils m'ont refuser une auto qui avait le carnet jaguar complet mais qui n'avait pas été acheté chez eux... Mon auto a fait récemment l'objet d'un rappel Jag... Donc RV a aubiere, où on le fait remarqué que je ne suis pas client chez eux😂😂..bref je rappel au monsieur pourquoi...il me dit a oui je comprend.. Pour mon auto il doit me rappeller le lendemain matin...a 14h pas d'appel , c'est donc moi qui appelle, mais on ne peux pas me répondre cause réunion.... Ok je me fais amener a la concession, je remet une couche sur le service déplorable ...réponse du type " je comprend😂😂😂. ...en vrai si tu avais compris t'aurais fait ton taf correctement... Bien sûr pas de voiture de prêt .. Point positif y ont lave et aspiré mon véhicule...mais comme dans la plupart des concessions. Conclusion... Vivement qu'ils ferment et soient racheté par des gens compétents

Client Land rover avec 6 véhicules achetés neufs on m'envoie chez un autre concessionnaire en me disant que mon véhicule est trop vieux. Respectez un peu vos clients Je ne rachèterai jamais un range rover

Jaguar E Pace d'occasion avec environ 70 000 km achetée en avril 2023 Le jour où je suis allé voir la voiture, le coffre ne s'ouvrait pas à cause d'une batterie faible. Le vendeur ouvre le coffre à la main en disant qu'il ne fallait même pas faire ça. Mais il a garanti que la batterie serait changée le jour de la livraison du véhicule. Garantie 1 an pour résoudre tout problème pouvant survenir dans la voiture. La batterie n'a pas été changée, et ils ont attendu mon trajet de Clermont-Ferrand à Chalon-sur-Saône pour recharger la batterie. Une manière intelligente de résoudre (leur) problème. Il s'avère que la batterie continue faible, que le coffre ne s'ouvre toujours pas, mais JAGUAR Clermont-Ferrand dit que j'ai attendu longtemps pour signaler le problème. Par conséquent, 1 an de garantie ne sert à rien, la parole du vendeur ne sert à rien non plus. En conclusion, une équipe de personnes en qui vous ne pouvez pas faire confiance.