IVECO PROVENCE Fiat Professional

Horrible équipe a fuir aussi bien côté attelier que pièces détachées , les mecs pas motivés si vous êtes un particulier , trop occupés avec les véhicules d'entreprise sous contrats d'entretien ... Pourquoi faire plus? Aucune concession Iveco n'a jamais été aussi nulle..

Chez ATM Express, nous tenons à remercier le concessionnaire Iveco pour leur service exceptionnel. Actuellement, nous avons un véhicule en réparation, et l'équipe a été très réactive et professionnelle tout au long du processus. Ils ont su diagnostiquer rapidement le problème et ont commandé les pièces nécessaires pour garantir une remise en état efficace. Leur transparence sur les délais et les coûts est également très appréciée. Nous sommes confiants dans leur capacité à remettre notre véhicule sur la route rapidement. Nous recommandons vivement ce concessionnaire pour leurs services de réparation et de vente de pièces détachées !

Chapeau IVECO, La Garde près de Toulon. Vous êtes une entreprise TOP de chez TOP !!! Nous avons un camping car et avions depuis quelques jours des bruits de grincements au niveau de la barre de torsion avant. Sur le plan des risques c'était minime, mais très dérangeant au niveau auditif. Nous avions encore un long chemin à parcourir jusqu'en Allemagne où nous habitons et avons décidé de nous arrêter chez Iveco Toulon La Garde pour essayer de remédier à ce problème. Sans téléphoner, nous nous sommes rendus à la concession, jeudi le 14 novembre 2024 vers 16 h 00 au risque d'avoir un refus de la part d'Iveco. L'entreprise était très facile à trouver et le parking intérieur assez grand pour garer notre véhicule. Nous nous sommes présentés à la réception, à une personne qui nous a accueillie de façon très agréable. Nous lui avons expliqué notre problème tout en sachant qu'il risquait d'y avoir un refus. La personne nous a écouté attentivement et après avoir rapidement analysé notre problème s'est orientée vers son chef d'atelier pour essayer de trouver une solution pour nous dépanner dans le délai le plus court. Nous n'étions pas très optimistes quant au délai pour faire cette réparation, bien que la cause de ces grincements était un manque de lubrification au niveau du train avant de notre véhicule. Ce n'était pas une intervention longue et compliquée à faire, mais nécessitait tout de même de libérer un espace sur un pont afin de pouvoir travailler sous notre camper et de libérer un personne pour faire le travail. Nous n'étions pas très optimiste de pouvoir repartir rapidement une fois le travail accompli. Mais notre interlocuteur tout sourire, nous annonçait que pour aujourd'hui ce n'était plus possible de faire cette intervention, mais demain matin dès l'ouverture à savoir 08 H 00, ils pourraient intervenir et solutionner notre problème. Nous ne croyons pas bien entendre tellement nous étions surpris par cette belle réponse et acceptions de suite leur proposition. RDV fut pris pour le lendemain 08 H 00. Mais nous avions un autre petit problème, car se garer dans les alentours de Toulon dans un endroit sécurisé pour y passer la nuit n'est pas une chose facile. Nous avons exposé notre problème à notre interlocuteur, qui là encore nous donnait une solution. Il ne pouvait pas nous accueillir dans l'espace d'Iveco pour des raisons de sécurité, par contre à 500 m de leur entreprise, dans un impasse, au calme et dans un endroit en sécurité, il y avait des places pour s'y garer et y passer une nuit tranquille. Après avoir noté les données exactes nous nous y sommes rendus et avons passé une nuit très calme et tranquille. Le lendemain matin à 08 H 00, nous étions devant l'atelier. Après les formalités d'usage, un ouvrier est venu chercher notre véhicule, a fait son intervention et 45 minutes plus tard nous pouvions prendre possession de notre Camper. Bien entendu cette intervention impromptue devait couter quelque chose et nous étions prêts à payer cette prestation. Et bien NON. A la question, "combien nous devons nous pour cette prestation", notre interlocuteur tout sourire nous a répondu que cela FAIT PARTIE DES SERVICES D IVECO. Là, les Amis, nous étions scotchés !!! Un service gratuit, un excellent accueil et une prestation quasi immédiate et de qualité, puisqu'aujourd'hui nous n'avons plus de nuisances sonores, nous devions inévitablement le signaler et mettre un commentaire plus que positif a cette entreprise IVECO de Toulon La Garde. Un grand coup de chapeau au patron qui peut être fier de cette équipe qui travaille sous ses ordres et qui fait aussi consciencieusement son travail. TOP et CHAPEAU BAS Messieurs pour ce service rendu.

Super accueil ☺️ Je cherchais une pièce pour ma voiture (fiat) que ne trouvais pas Je m'étais rendu chez Fiat la Valette où je fus reçu en toute indifférence, le vendeur qui était là ne désirait pas se compliquer la tâche.. Devant ce manque d'enthousiasme, je me suis rendu chez Iveco, je suis tombé à l'accueil sur un vendeur super sympa qui s'est occupé de moi et a commandé la pièce qui me manquait...je l'ai eue l'après-midi même... Je recommande cet établissement..

Je suis allé au garage IVECO La Garde pour la révision de mon camping-car poids lourd et j'ai eu un refus de la prise en charge de mon véhicule pour la révision annuel. Le motif invoqué est que ce garage ne prend plus de rendez-vous pour les particuliers mais uniquement les professionnels. La personne à l'accueil m’a donné un N° de téléphone du service client Fiat sur un vulgaire bout de papier et à moi de trouver un garage pour cette révision. Je suis client depuis plus de 12 ans chez IVECO et j'ai trouvé cet accueil inadmissible.

Un grand merci à Iveco Provence La Garde pour leur professionnalisme et leur gentillesse, certaines enseignes concurrentes devraient venir prendre des cours sur cette concession ! Pour les camping-caristes qui ont besoin de pièces Fiat vous pouvez venir en toute confiance.Je sais maintenant ou m'adresser en cas de problème !

Je tiens personnellement à remercier l'ensemble de l'équipe du magasin pour leurs savoir et leurs compréhensions. Sans le dépassement de fonction de Julien je n'aurais pas réussi à avoir mes pièces de remplacement. Pour un petit artisan c'est très important. Merci à vous.

Une équipe au top qui a su me renseigner et me dépanner très rapidement. Je les félicite pour leur professionnalisme et j’y reviendrai en toute confiance. Je recommande ++