Idylcar Velay Loisirs

Étant camping cariste depuis bientôt 15 ans, je peut dire qu’aujourd’hui, les concessions comme celle-ci sont de plus en plus rares. Ils m’ont dépanné ( réservoir d’eau usée bouché ) malgré un planning bien chargé. Ils ont pris le temps de le faire correctement et m’ont revenir quelques jours après pour vérifier que tout fonctionnait correctement. Merci à vous et continuez comme ça. Félicitations

Je ne me prononcerai pas sur le côté magasin et mécanique de ce lieu. En revanche, si vous avez pour projet de leur louer un fourgon aménagé pour un week-end, fuyez !!! Pour commencer, le lendemain du départ une bonne surprise nous interpelle : presque plus d’huile dans le moteur, et comme si cela ne suffisait pas, surprise en ouvrant le capot ! Le réservoir de liquide de refroidissement presque à sec ! Nous avons donc (en tant que bon citoyen) perdu une matinée à trouver un garage dans le sud et faire les niveaux (à nos frais). Cerise sur le gâteau, Velay Loisir ne vous rembourse même pas les frais d’un bidon d’huile et d’un bidon de liquide de refroidissement, même pire ils nous ont dit je cite « vous auriez pas dû faire les niveaux et laisser comme ça ». Du grand art ! Pour finir, Velay Loisir sont à la limite de l’arnaque ! Ils vous proposent la location de véhicules mais QUE du vendredi au mardi. Qui par en week-end du vendredi au mardi ? À part les retraités personnes ! Donc si vous voulez partir du mercredi au dimanche (comme 95% des français), ils vous font quand même payer la journée de lundi et de mardi ! Car ce lieu (qui propose de la loc on le rappelle) est totalement fermé lundi donc pas possible de ramener le véhicule lundi matin et vous font payer la journée du lundi 120€ supplémentaire ! On a négocié le mardi mais ils voulaient nous faire payer 120€ aussi pour le mardi.. Je vais m’en arrêter là je trouve que c’est bien trop pour un week-end déjà ^^ En résumé : Fuyez les locations de véhicules et aller voir ailleurs !!!!

Bonjour Je suis venu dans cette concession pour acheter des raccords automatique pour l'eau de mon lavabo Le gérant est allé dans sa réserve pour me trouver des raccords automatiques ressemblant aux miens (je précise que mon camping car a 18ans,donc,ce ne sont pas les mêmes raccords) J'ai pu faire la réparation sur leur parking avec leur accord ( gentillesse) J'ai galéré car un de mes anciens raccords fuyait,le gérant c'est démené pour me trouver des solutions !! Je le remercie pour s'être occupé de moi malgré son travail et d'autres clients Je recommande cette concession dommage que je n'habite pas dans le coin,!! Merci encore Mr Madiot

Changement batterie sans rdv. Très bon accueil, travail efficace et rapide. Je recommande.

Changement de mon store suite à 1 tempête en Espagne, ils s’occupent de tout , ils gèrent avec l’expert , très arrangeant côté paiement , j’ai demandé à faire 3 chèques , pas eu de souci . Un grand merci à tous .continuez comme ça …bravo

La pompe à eau de la cellule m'a lâcher. Je me suis présenté à la concession ou j ai été pris en charge entre 2 clients. 30mn plus tard j'étais dépanné.un grand merci à cette concession pour sa réactivité et son professionnalisme.

Merci à l'équipe pour sa gentillesse. Nous sommes passés avec un problème de batterie de cellule. Nicolas s'est occupé de nous pour un diagnostic et nous sommes repartis pour la Corse. Super sympa et pro.

Quel bonheur cette concession. Nous sommes arrivés avec un souci sur l antenne satellite. Après diagnostic effectué, Vivien a fait les réparations alors que son planning était déjà blindé. Merci d avoir pris le temps de nous dépanner. Et que dire de l accueil, TOPISSIME. Nous étions de passage et nous avons trouvé une équipe complètement à l écoute, sympa, professionnel et extrement dévouée. Le tarif est plus que parfait. TOUT EST TOP CHEZ VELAY LOISIR. Serait il possible de venir vous implanter dans l Est ??? Un énorme merci à vous 3 et bien sûr je recommande fortement cette entreprise. Passez quand même un petit coup de fil pour la disponibilité. Merci Vivien (président directeur général), merci Sandrine (oui les gens du Puy sont très accueillants), merci Alois (reste dans cette entreprise).

Le service après-vente est très pro et efficace, et les prix pratiqués sont très corrects, on n’a pas de mauvaises surprises. Le magasin d’accessoires est bien achalandé et la vendeuse est de bon conseil et connaît bien ses produits.

Sur la route de nos vacances nous avons eu la désagréable surprise de nous rendre compte après un orage que nous avions une fuite d'eau au niveau du squadum au dessus de la cabine ,alors qu'il venait juste d'être changé, nous nous sommes donc arrêté chez Velay Loisir avec le grand espoir qu'ils puissent nous dépanner le temps de continuer nos vacances ; malgré leurs temps très chargés, nous sommes tombé sur une équipe sympathique, à l'écoute et qui nous a dépanner pour nous permettre de continuer nos vacances sans craindre d'autres fuites. Merci beaucoup🙏 à toute l'équipe. Martine

De passage au Puy-en-Velay, nous avons été obligé suite à une entrée d'eau sur un passe coque, de faire réparer en urgence. Garage trouvé sur internet. Nous avons été très bien accueilli. Après un petit temps d'attente les réparations ont été faites et nous avons pu reprendre notre route en toute confiance. Garage au top et boutique très achalandée. Nous recommandons à 100% . Encore merci à eux. Collard Jack

Trois étoiles car la maison est sérieuse d'après les commentaires mais..... De passage nous avons fait des achats de fauteuils, une fois chez nous un repose pied ne correspondait pas. Nous somme donc retourné pour l'échange qui c'est bien passé mais après avoir fait 300 km pour cela, nous aurions apprécié le moindre petit geste commercial et bien non, circuler !!!

Accueil et atelier au top ! Je suis venu faire installer une console CP Plus, et je suis reparti avec le système installé rapidement, le chauffage réparé en SAV, un store de baie et 2 prises électriques remises en état ! Merci à Vivien pour son professionnalisme !

Très bon accueil. Une grande réactivité à prendre en charge notre véhicule pour un dépannage indispensable à la poursuite de notre voyage. Un technicien très sympathique et super compétent. Merci à toute l'équipe.

Nous avons visité votre concession suite à une panne de chauffage sur notre véhicule. L’accueil et la qualité de la réparation furent exceptionnels pour 30€ Nous vous remercions de tout cœur, cela nous a permis de poursuivre notre voyage dans un véhicule douillet. Votre magasin est accueillant et bien approvisionné. A recommander. Merci à vous et ne changez rien. Yvonne et Lucien

Suite à notre visite d'hier, nous avons beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme de votre concession, conseils, écoute, disponibilité sont à la hauteur. Bien qu'habitant la région Clermontoise nous n'avons pas regrettés les km et n'hésiterons pas à vous recommander à nos amis. Nous sommes très heureux d'avoir fait affaire avec vous et attendons avec impatience la livraison de notre Fourgon Bien cordialement Sylvie et Jean-luc