Idylcar Roche Evasion

Premier et dernier achat d'un véhicule soit disant neuf chez eux

Achat d'un fourgon ce jour, reprise correcte de mon van ( déjà acheté chez eux précédemment ) et conseils très pertinents . Tous les commerciaux sont Rigoureux et sympathique … . Et le rapport qualité prix est parfait.

Vraiment déçu 😞 locaux sombres et pas forcément propres. Présentation de camping car d'occasion ne paraissent pas nettoyés sièges tachés et chers par rapport à d'autres garages.

Après un petit souci de carrosserie,affaire vite réglé par la secrétaire et le patron du travail de Pro, je recommande fortement, J’ai même eu droit à un cadeau .

Très bon accueil suite à l'achat d'un camping car.Des professionnels à la hauteur de leur tâche. Les rendez-vous sont dans un délai correct avec des garanties à la hauteur d'une très bonne concession, merci au vendeur et au SAV ceux-ci vont se reconnaître 😅

Très bon accueil, merci à Fabrice pour ces conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement.

We recently bought a new camping car from Roche Evasion and it was made more difficult as we are residents of Cyprus. However, our sales person, Jacky Rondeau made this as easy as possible for us with his patience, quick responses and clear communication. He went far beyond what was expected of him to help make this happen. We have since interacted with many of the employees from different departments and have had fast, efficient and friendly service from everybody. —————— Nous avons récemment acheté un camping-car neuf chez Roche Evasion, et notre situation a été compliquée par notre statut de résident chypriote. Cependant, notre vendeur, Jacky Rondeau, a rendu les choses aussi faciles que possible grâce à sa patience, sa réactivité et sa communication claire. Il a dépassé toutes nos attentes pour nous aider à concrétiser ce projet. Depuis, nous avons contacté de nombreux employés de différents services et avons bénéficié d'un service rapide, efficace et courtois.

Réaction du Directeur très surprenante !!! Ne sachant pas qui il était, j'ai demandé à parler au Directeur pour lui exposer mon mécontentement... Il a fait semblant de n'être qu'un Collaborateur et selon lui, le Directeur n'était jamais présent sur le site de la Roche sur Yon ni même sur aucun site. Pourtant son nom et sa photo apparaissent bien sur internet. Est ce bien sérieux et professionnel ? Cela présage de relations compliquées dans le futur

D'excellents conseils pour les voyageurs et des vrais pro pour les réparations de toutes marques. Leur travail est bien fait et leurs prix sont très corrects. Je suis ravie et j'ai entière confiance. Merci

Nous sommes passés chez idylcar pour un problème de stick pour la télé Nathan nous l a installé et a bien pris le temps de nous expliquer et à notre écoute Très bon accueil Merci

Nous avons acheté un camping car,defless Camper il y a 3 ans , commercial très sympathique et à l'écoute, Seul hic ,nous avons acheté un auvent gonflable summerline, nous sommes en relation depuis 2 ans avec le magasin les boudins ne tiennent pas le gonflage, je regrette cette achat car le camping car est une merveille, seul le auvent me gonfle pour rester dans le thème,nous espérons que les techniciens trouveront vite une solution à notre problème. Ps: nous sommes régulièrement en déplacement professionnel, il faudrait soit la changer entièrement,car il manquait des pièces,soit la réparé rapidement

ROCHE EVASION, pas du tout commercial. J'ai fais tous mes travaux, pose de porte vélo, caméra, gps, .. réparation suite à grêle et tempête..changement de mon store banne il y a un peu plus d'un an. Cette semaine dans un camping dans les Landes, mon store banne reste coincé et impossible de le fermer. J'appelle Roche Evasion, qui doit me rappeler.... pas de nouvelles bien sur, et que faire. Je prends contact avec un réparateur qui vient sur place, car je ne peux bouger le camping car. Diagnostic : store irréparable . Que faire sinon le changer. Chose faite facture de 1300€. Du coup j'envoie un mail à Roche Evasion, puisqu'ils ne m'ont jamais rappelé pour faire valoir la garantie. Et la, téléphone pour me demander si j'avais fait un devis chez eux !!! Comment dire, pas de devis signé pas de prise en charge. La faute à qui ? Ne veux rien savoir aucune prise en charge de la garantie... Pas du tout commercial, je vais changer de boutique et dommage car j'envisageais de mettre une climatisation.. Je réponds à votre réaction : JE VOUS AI APPELE LE JOUR MEME en expliquant ma situation, on m a répondu que l'on me rappellerai (jamais rappelé) Je vous rappelle que j'étais en vacances dans les Landes et que je devais repartir les jours suivants, je ne vois pas comment vous auriez pu intervenir. J'ai aussi signalé à Anthony que j ai choisis le seul modèle de store disponible pour pouvoir repartir. Et j'ai dit a Anthony que je ne demandais la prise en charge du nouveau store mais la garantie de l'ancien.

Comment résumer. Toujours de bonne humeur. Super équipe. Toujours arrangeant avec les clients respectueux. Merci à toute l’équipe, à l’atelier.

Établissement à fuir service après vente nul voir inexistant bien pour vendre après ce n ai plus la même chose, le patron ne sait pas dire bonjour il vous ignore , mon prochain camping car j irai voir ailleurs c est sur

Lors de notre passage en Vendée, nous avons rencontré un problème avec notre téléviseur et avons tenté à plusieurs reprises de contacter Roche Évasion par téléphone sans succès. Nous nous sommes donc déplacés directement au magasin. À notre arrivée, le personnel du magasin a fait un travail remarquable en rereglant rapidement notre téléviseur. Leur professionnalisme et leur bienveillance méritent d'être soulignés. Cependant, notre expérience avec la dame de l'accueil a été très décevante. En effet la patronne, a fait preuve d'un manque flagrant de professionnalisme. Non seulement elle a passé une grande partie de son temps à critiquer ses collaborateurs devant les clients, mais son attitude générale était également désagréable. Ce type de comportement est inacceptable et génère une ambiance pesante pour le personel présent. Une telle attitude nuit sérieusement à l'image de l'établissement et créer une atmosphère inconfortable pour les clients. Merci d'en prendre bonne note.

Patron très accueillant vous pouvez y aller sans hésiter nous nous allons acheter notre camping-car chez lui au mois de septembre 2025

Client depuis 7ans, toute l'équipe est au top, sav sans problème, direction toujours à l'écoute. Je recommande cette concession pour son professionnalisme.

Le 23/03/2024 nous avons acheté un camping car a cette société qui se trouve à 500km de chez nous , pourquoi l’avoir acheté si loin? Il correspondait à nos critères et du handicap de ma femme , c’était un challenger de 2018 34000km mais au bout d’un mois 1/2 la casquette à présenté une fissure de 5 mm de large sur 25cm de long dans le sens de la longueur donc grosse inondation + une fenêtre qui était pas du tout étanche tout l’arrière du siège à côté de la porte complètement trempé, je me pose la question sur le sérieux du test d’étanchéité ? Alors bien sûr ils nous l’ont repris ( prix facture) mais pourquoi nous ne sommes pas satisfait ! Nous avons du s’asseoir sur le prix de la carte grise et le billet de train pour le retour, donc si vous achetez un véhicule dans cette société faites bien attention au teste d’humidité qui par apport au autre sociétés est fait manuellement et pas très lisible Et nous avons eu un accueil glacial de la part de la secrétaire certainement mécontente qu’on est fait cette annulation, comme si c’était de notre faute

Problème de fermeture centralisée sur porte cellule et sur la fixation du support mural TV d'un Rapido 8096DF sous garantie : Accueil super, personnel à l'écoute, prise en charge rapide, suivi d'une réparation conforme à nos attentes. Concession TRES PROFESSIONNELLE. A RECOMMANDER ... J'y retournerai en toute confiance.

Equipe dynamique agréable et efficace qui a résolu notre problème de chauffage et de station multimédia rapidement. Je recommande fortement cette concession. Merci encore pour votre accueil.

Concession n'assumant pas son SAV dans le cadre de la garantie constructeur du VAN acheté dans cette concession. Aucun rappel malgré de nombreuses tentatives téléphoniques et messages.L'accueil téléphonique promet le rappel du service SAV qui ne dédaigne pas me contacter. Je ne recommande pas.

Bonjour, nous avons confié notre camping-car en réparation pour un gros problème de carrosserie pendant quelques semaines. Nous avons récupéré notre véhicule dans un état de propreté irréprochable. Les échanges téléphoniques et physiques sont toujours agréables. Personnel à l'écoute. Je recommande cette concession aux amoureux du camping car.

Ça réconcilie avec la profession… accueil chaleureux (merci Marina) personnel compétent du chef d’atelier au technicien, malgré une facture élevée (problème truma) dépannage dans un délai raisonnable.. Merci à vous.

Alors suite à une petite réparation bien effectuée il y a eu un gros bémol qui nous a déçu de suite voir même perturbé sur cet établissement que nous pensions a l écoute : le réparateur sortant de son atelier, est rentré dans notre camping car en chaussure sans se déchausser ..mon mari lui a fait la remarque et il n a même pas répondu !! Dommage car il a travaillé rapidement.

Super établissement.Nos soucis de mauvais montages effectués par un confrère ( nous ne le citerons pas)ont été réparé avec succès par le technicien qui a pris le temps de nous expliquer la panne.Rien à voir avec le service de l'autre concession. Merci encore à tout le personnel et maintenant nous savons ou aller .

Nous y sommes venu pour une location de camping car, étant la première fois la personne a pris le temps de tout nous expliqué. Les conseils sont de qualité et le camping car que nous avons eu était parfait ! Autrement grand magasin de matériel pour le camping car.

Très bonne accueil, de très bons conseils venant du chef d'atelier. J'ai commandé mes vitres arrière pour mon fiat ducato, beaucoup moins cher que chez le constructeur et avec en plus les conseils de pose.

Equipe dynamique, reactive et efficace. De très bon conseil pour l'équipement en accessoires de notre camping-car. Assistance téléphonique pour dépannage efficace par l'équipe technique. Nous ne regrettons pas notre achat et remercions Olivier et son équipe. Nous recommandons.

Nous avons acheté un CC Sunlight et nous en sommes pour l'instant très satisfait. De la découverte de l'agence à la livraison tout c'est très bien passé. L'ensemble du personnel est très aimable, à l'écoute et très pro. Un large choix dans le magasin accessoires. Rien à redire...

Mon conjoint et moi avons trouvé notre bonheur chez Idylcar- La Roche Évasion et avons été livré du véhicule en mois d’une semaine. Joignable au téléphone, personnel adorable sur place qui nous aide dès que l’on a une question. Arrangeant également ! Avons été conduit de la gare jusqu’à la concession, petit café à l’arrivée et sourire ! Nous sommes repartis heureux et ils ont participé grandement à la réalisation de notre rêve ! Notre sunlight cliff 600 est parfait! Merci pour tout à toute l’équipe ! Ne pouvant laisser de deuxième avis, je viens agrémenter le premier. Nous repartons à l’instant de la concession pour la pose d’une caméra de recul et d’un autoradio. Par où commencer ? - Faire 550kms pour la pose d’accessoire alors que nous avons une concession concurrente à 10 minutes de la maison? - les tarifs plus qu’attractifs comparés aux autres concessions que nous avons par chez nous ? - Trouver une équipe dynamique, souriante et serviable ? - Avoir de nouveau un rdv en une semaine alors que nos deux autres concessions à proximité de chez nous ne nous proposaient pas avant mi septembre minimum ? Une fois de plus nous repartons avec le sourire et prêts à enchaîner les kilomètres pour nos vacances ! Merci à toute l’équipe Idylcar - Roche Évasion !! C’est vraiment top de trouver des pros tels que vous !

Après avoir eu des soucis de batteries auxiliaires, l équipe nous a accueilli très rapidement avec grand professionnalisme ! Merci au chef d atelier, super professionnel et à son jeune collègue qui a été très réactif sur le rendez-vous. Je conseille vivement !

Détectant un problème électrique dans mon camping car à quelques jours de mon départ, je me suis rendu ce matin à Roche Evasion. L'accueil par l'équipe a été parfait, mon camping car a été pris en charge tout de suite et le problème a été résolu. Un grand merci à tous pour votre gentillesse et professionnalisme. Lionel Lhermite.

Nous tenons à remercier Fabrice Carole Laurie et tout l'équipe de idylcar roche évasion à La Roche-sur-Yon pour l'accueil et leur gentillesse. De très grands professionnels à la hauteur de leur tâche. Nous avons récupéré notre camping car t68 adventure éditions le 11/06/2022 . Que du bonheur...... Très beau camping car avec son store banne noir😉 Merci Carole de votre gentillesse et votre sourire pour avoir pris le temps nécessaire pour échangé des informations concernant notre camping-car pendant la livraison. Nous resteront de fidèles clients et je conseille et recommande à tous nouveaux camping cariste de vous rendre dans cette concession pour tous vos achats. Merci à tous William séverine et a très bientôt.

Expérience médiocre, on nous a fait attendre 1 mois la livraison du camping car pour soit disant vérifier celui-ci. 15 jours après la livraison, les problèmes ont commencé, nous nous sommes aperçus qu’aucun entretien n’avait été effectué. Nous étions en montagne et plus de freins. Le garagiste nous a dit qu’il n’aurait jamais vendu un véhicule dans cet état. Cela fait 2 mois que nous avons ce véhicule, nous n’avons plus d’eau chaude, plus de chauffage, volet occultant déchiré, joint fenêtre cassé, porte de la douche défectueuse etc... Aujourd'hui la réponse du concessionnaire est: si vous ne voulez pas de problème, achetez en un neuf. C’est pourquoi je me vois dans l’obligation de déposer plainte contre cette concession. Mon avis fuyez fuyez aller voir ailleurs.

A ne pas manquer si vous cherchez un camping car ! Très beau choix en neuf et occasion. Personnel aimable, et nous avons été très bien renseigné par le vendeur.

Je viens de faire réparer mon chauffage truma combi D chez eux. Comme ils l'avaient déjà réparé il y a 3 ans, ils ne m'ont pas compté la main d'œuvre et j'ai aussi bénéficié de 50% sur la pièce changée. Je les remercie vivement pour ce double "geste commercial".

Très bon accueil. Des professionnels à la hauteur de leur tâche. Les rendez-vous sont dans un délai correct à comparer avec d'autres concessionnaires qui ne pensent qu'à vendre et après d.....dez vous.

Très mauvaise expérience concernant l'achat d'un véhicule d'occasion. Je négocie, le vendeur s'engage verbalement, mais lors du passage à la caisse désillusion totale, tout est oublié ! Interrogé le même vendeur nie avoir dit ça, et avec un tel aplomb ! après une demi-heure d'attente ,on me fait comprendre que c'est moi le menteur... Bravo !!!

Visite cette semaine pour voir les vans. Nous avons eu l'impression de ne pas être pris au sérieux, accueil distant, présentation sommaire sans conviction. Nous ne correspondions peut être pas au profil classique ?! Nous avons acheté un van ailleurs du coup. Dommage le magasin est agréable et les véhicules d'expositions sont nombreux et bien présentés.

Très bon accueil, équipe très dynamique, très disponible. Nous y avons acheté un camping car d'occasion en février 2021. En mai nous n'avions pas vérifier lorsque nous sommes venus chercher notre véhicule (après une période de 2 mois en raison du contexte sanitaire depuis l'achat) que le cric et ses accessoires ainsi que l'anneau de remorquage étaient absents du véhicule, conformément au carnet de mise en route et d'utilisation, ils nous semblait évident de ne pas avoir à vérifier cela. Heureusement nous n'avons pas subi de crevaison durant les 500kms parcourus entre le concessionnaire et notre domicile et n'avons pas eu de contrôle de la police ou de la gendarmerie. Après plusieurs relances, rien n'a été régularisé de la part du concessionnaire. Les derniers messages laissés sont d'ailleurs restés sans réponses...