Iannucci Automobiles - Citroën

Expérience très décevante. Mon grand-père, une personne âgée et vulnérable, s'est présenté respectueusement au garage pour informer qu'il se rétractait concernant l'achat d'une voiture, ayant des doutes sur des problèmes futurs, qui par ailleurs n’avaient pas été niés. Le comportement agressif et le manque de compréhension de la part du vendeur étaient choquants. Cela donne l'impression que seul l'argent compte, sans considération pour les clients ou leur situation. Je ne recommande pas.

Arnaqueurs sur les prix le Sébastien et agressif a la fois un conseil a éviter se garage payer le prix chers pour ne pas avoir sa voiture pour 2 semaine pour une bricole

Bonne accueil et très bon conseil général de Sébastien.

De vrais professionnels !! achat d'une C4 Cactus d'occasion pour notre fils. Tant au niveau de l'accueil que de la vente, tout était parfait, rapide. Gentillesse, disponibilité, professionnalisme, nous recommandons vivement.

Garage tres professionnel et le personnel est adorable. Je recommande vivement

Un grand merci d’avoir pris le temps et de nous avoir dépanné à la suite d’un accident pendant nos vacances , pour remonter en sécurité vers notre domicile . Très aimable et professionnel ( de la maman au fils).

Voila un garage ou l'on a envie d'y retourner, accueil sympa et prix plus que correcte pour la révision annuel de ma C3 Aircross. Délais respecté et bon conseil.

J'ai été satisfait de mon passage dans ce garage. L'accueil est sympathique et les délais sont respectés. J'ai reçu également de bons conseils.

Bon accueil, seul bémol le tarif pour la réparation par une mèche d'un pneu crevé dont j'avais moi même démonté pour un tarif de 35€ et d'un délai de 4 jours. Un peu de m'a faute j'aurai du demandé le tarif avant les travaux..

Les tarifs de révision ont explosé par rapport à l année dernière

Un très bon garage prix honnête et un carrossier talentueux

Bonjour Garage très pro et très proche du client Un vrai plaisir de travailler avec l'équipe Très bonne ambiance Ils se cassent vraiment la tête pour vous apporter des solutions L'un des meilleurs garage de Lyon

Équipe toute entière très professionnelle de l’atelier au bureau. Un garage qui fait ce qu’il y a à faire sur votre véhicule ni plus ni moins. Quand vous cherchez un docteur, vous espérez tomber sur un des meilleurs….ça a été mon cas, je suis tombée sur les meilleurs ! Si votre GPS ne vous amène pas chez eux, passez votre chemin et terminez chez eux, n’allez pas plus loin. Je salue un tel professionnalisme, encore merci pour tout 👏🏻

J'entretiens mes 2 citroens dans ce garage depuis des années et je n'ai jamais eu un seul problème.

Je me permet d'écrire un avis en ayant pris du recul. Je suis un peu plus déçu de la prestation que j'ai eu auprès de votre garage avec a peu près 2000 euros de dépense. Pour commencer je sors d'un autre garage Citroen pour un diagnostique concernant les capteurs d'angles morts, il faut en changer un seul et non les 4 comme vous le soulignez. Soit 200euros au lieu de 750 euros je ne comprend pas pourquoi on peut être malhonnête a ce point. J'ai également remarqué que chez cette autre concession j'ai eu un rapport de diagnostic. Ce que je n'ai jamais eu chez vous donc j'ai des gros doutes sur votre honnêteté sur toutes les réparations que j'ai effectué auprès de vous (à qui la faute ? Mon innocence ou bien vous ?) Je voudrais aussi parlé des frais a plus de 113euros de l'heure que je trouve un peu abusive. En regardant les autres factures j'ai aussi vu le remplissage de liquide de refroidissement à 50euros pour 5L ce que je trouve abusé ce qu'on trouve à 8 euros dans le commerce quoi. En faisant le diagnostic chez cet autre garage, ils ont vu que le voyant moteur était du au fait que la bobine d'allumage n'était pas clipsé (chose que j'ai faite changé chez vous). Je ne suis pas retourné chez vous à cause des doutes que j'avais sur vous. Voilà un petit résumé qui résume le 1 étoile pour moi et ce que j'ai vu dans cet autre garage vous êtes des

à éviter!! ces "garagistes" effectuent des travaux SANS devis signé ni même un accord verbal du prix ( très élevé) réparation faite sans notre accord signé de 3300€! , rend le véhicule avec une panne induite de leur remontage , c'est honteux et malhonnête

Bonjour Un garage à l ecoute de ces clients. Ils Réparent uniquement ce qui est prevue. Pour mon cas, ils m ont toujours appelé pour me dire que telle réparation n etait pas necessaire ou urgente. Avant toute intervention, ils vous contactent pour vous annoncer le montant de la réparation. Et si le montant est important, le 4 fois sans frais est le bienvenu. Un garage que je conseille vivement.. Madjid

Éviter ce garage deuxièmes fois je me rends pour une petite panne on me repare pas la bonne mauvais diagnostique. gens pas professionnel. je dois me rendre deux fois le même jour. après centaine de mètres mon tableau de bord m indique la même panne que j'avais avant de se rendre chez ce garagiste ça m'arriver 2 années de suite, malgré que j'ai changé de voiture. c'est des charlatans Alors vous avez reconnu celui qui vous a traité de charlatan je pense. vous avez vu que vous pratiquez le charlatanisme mais vous inquiétez pas on a ramené la voiture en expertise par contre j'ai honte pour citroen qui vous donne leur nom pour travailler .

Toujours PARFAIT ! très bon accueil, garage professionnel et de qualité. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance. RDV dans 1 an pour l'entretien de ma C1 ...MERCI

Ce mec nous as passée l’aspirateur gratuit suite à un braquage dans notre véhicule. 😍

Très bon accueil. Explication claire de la réparation. Je recommande.

Au Top !! Accueil, professionnalisme et confiance quoiqu'il arrive 🙏❤ # yannick IANNUCCI #ses fils et ses collaborateurs dont Benjamin 👍

Personnel très sympathique J'ai fait posé un attelage sur mon Citroën C5 Aircross. Tout c'est très bien passé. Le prix final était même inférieur au devis ! rapport qualité/prix impeccable je recommande.

Une HONTE! Fuyez ces escrocs! 110 euros pour un changement d'essuies glace !!! faire payer la main d'oeuvre alors que l'on fait tout faire chez eux( en sachant qu'ils sont plus chers qu'ailleurs, mais pour faire volontairement marcher une entreprise familiale plutot qu'une chaine)! plus de 3000 euros en 3 ans (embrayage, courroie de distribution, entretien, etc....). Ces gens aiment visiblement trop l'argent! Belle façon de fidéliser la clientèle...... La prochaine fois, on fera comme tout le monde, on ira dans une chaine style Norauto.

Personnel très gentil et serviable. C'est ouvert très tôt. Que demander de plus !

Ne mérite même pas une étoile, travail et accueil exécrable, nous a facturé une pièce alors que je ne l'avais pas demandé FUYEZ DE TOUTE URGENCE !!!!

Satisfait des prestations, l'établissement tjrs un très bon accueil, sympathique, agréable et toujours de bon conseil, pas de retard dans les prestations

Accueil téléphonique et conseil parfait. J ai posé ma voiture le matin, citroen m à prêté une voiture de prêt pour la journée. Un grand service qui nous fait gagné du temps et du stress. j ai récupéré ma voiture plus tôt que prévu. Bravo à toute l équipe. Je recommande fortement ce garage. Et je reviendrai c est sur !

Bonjour, J'ai acheté un véhicule d'occasion dans ce garage en octobre 2018. Au delà de l'excellent accueil que j'ai reçu, j'ai apprécié les conseils de haute qualité qui m'ont été donné par le vendeur. Respect des engagements, et service à la hauteur de mes exigences. Je recommande ce garage familial qui exerce dans l'amour du travail bien fait!

Toujours au top Personnel au top à l écoute réactif et très agréable 👌🏻👌🏻👍

Trop bien. Personnels à l'écoute et de bon renseignements sans forcément vous insister pour vendre Je recommande vivement

J'ai été bien reçu par des gens souriants et sympathiques, mais qui m'ont un peu pris pour un con j'ai l'impression. 2 sons de cloche différents lorsque j'ai appelé pour commander un capuchon de phare, pièce basique à 15 euros : par téléphone on me dit qu'il faut passer au garage avec ma voiture pour qu'ils regardent (pour un simple capuchon de phare !). Je vais donc au garage, et là on me dit "Désolé monsieur on ne fait pas les commandes de pièces, il faut que vous alliez voir dans un autre garage Citroën". Traduction du message subliminal : "Votre pièce monsieur nous rapportera 0 euros vu qu'aucune intervention n'est requise de notre part, du coup merci d'aller ailleurs pour la commander". Dans ce cas, ne demandez pas aux clients la prochaine fois de se déplacer pour rien par téléphone ! Il ne faut pas s'étonner si les clients achètent ensuite leurs pièces sur oscaro plutôt que dans les concessions.

Merci à toute l'équipe pour son excellent accueil. Véhicule rendu plus tôt que le délai annoncé et travail impeccable.

Très bon accueil de la secretaire et de la patronne. Véhicule récupéré en temps et en heure. Prix conforme au devis annoncé.

Un jour je passe faire un devis pour des plaquettes de frein sur une C3,on me repond 250€,je veux pas les disques,c est juste les plaquettes monsieur.j en ris encore.

Super accueil, personnel très agréable, j'effectuerai très probablement mes prochain entretiens ici.

Une amabilité au niveau de la clarté de leurs instructions... Sans compter sur le personnel qui ne remet pas les accessoires du coffre à leur emplacement d'origine.

Très bon garage Carroserie et mécanique Bonnes prestations commerciales Tenues des délais

Arnaqueurs. Ils ont voulu me faire payer la résolution d'une panne qu'ils n'ont pas résolus. J'ai emmené ma voiture pour des soucis d'allumages (factures + de 300€) pour changer Bougies et bobines d'allumage. Je récupère la voiture 3 jours plus tard le même problème survient (problèmes d'allumage), ils me demandent de revenir et me disent que ça doit venir des injecteurs (factures + de 400€). Je leur dis que je n'ai pas à payer les bobines et les bougies si le problème ne venait pas de ces pièces. Ils me répondent : on procède étape par étape jusqu'à trouvé le problème. Donc en résumé si le problème ne venait pas des injecteurs, ils m'auraient re-facturé d'autres pièces et de la main d'œuvre derrière. Après mise en demeure, ils n'ont eu que faire de ma plainte. J'ai donc décidé de changer moi-même les injecteurs ce qui coûté 200€ de pièces. Si vous allez là-bas prenez garde a ce qu'ils vous fassent signer un ordre de réparation, car après ça, se retournera contre vous et vous n'aurez pas la preuve de la raison pour laquelle vous avez emmené votre voiture. Pour information moi et mes parents leur avons acheté 2 voitures donc nous étions clients fidèles.

Très satisfait de l'accueille client. Ils essayent toujours de faire au mieux pour nous arranger. Les mécanos sont au top. Pour les prix ca reste un budget mais travaille bien mieux fait que chez Norauto ou Feu-Vert. Je préfère donc allez chez eux.