Hyundai Villepinte - KM Car

Très bonne expérience avec ma voiture en LOA ! Tout s’est super bien passé du début à la fin. Un grand merci à Eric pour son accompagnement, sa disponibilité et ses conseils. Il a su me guider parfaitement dans mon choix et rendre la démarche simple et agréable. Je recommande sans hésiter 👍

Garage qui est à l'écoute de ses clients avec des personnes compétentes et l'accueil est très agréables. Suivi impeccable de mon dossier.

10/10 la concession est top !! Je pense qu’avec une secrétaire comme Gohzlane l’accueil ne peut que bien se passer. Le travail administratif a été fait rapidement et efficacement, elle est à l’écoute et très réactif. Tout comme le directeur Jean Claude ils sont tous top

On était très bien accueillit par Eric, il est au top très gentil et très professionnel On a eu une très belle expérience chez Hyundai Villepinte Merci

Très mauvaise expérience avec cette concession. J’ai acheté un véhicule récemment, et lorsqu’un problème est apparu, ils ont tout simplement refusé de prendre la voiture en garantie sous prétexte qu’elle “n’apparaît pas dans leur base de données”. C’est inadmissible pour une concession qui se dit professionnelle ! Aucune aide, aucune solution proposée, juste du renvoi de responsabilité. Quand on achète un véhicule, on s’attend à un minimum de sérieux et de suivi. Je déconseille fortement cette concession à toute personne qui cherche un service fiable et respectueux de ses clients.

Équipe commerciale fantastique. Je suis venue pour mon premier LLD, pour une voiture électrique, et j’ai reçu toutes les (nombreuses) info dont j’avais besoin pour me lancer. Patient, professionnel, de très bons conseils, je recommande vivement et merci particulièrement à Jean-Claude le Directeur

ATELIER AUX ABONNÉS ABSENTS Le voyant remplir refroidissant d'inverseur s'affiche sur ma Santa Fe. Je contacte l'atelier de Villepinte chez qui l'entretien de mon véhicule est réalisée habituellement. J'explique que le voyant s'affiche et que le réservoir est vide. L'hôtesse d'Accueil me donne un RDV pour dans un mois pour prise en charge et m'affirme que je peux continuer à utiliser le véhicule en attendant. Parfait je raccroche. Quelques minutes après je rappelle pour demander confirmation de continuer à rouler malgré tout, L'hôtesse d'Accueil très serviable comprenant mon inquiètude demande à un collègue de l'atelier qui confirme la possibilité de rouler pour des trajets travail-domicile d'une vingtaine de kilomètres. Prise en charge téléphonique au top, je suis rassuré. 4 jours plus tard : panne sur l'autoroute! Depuis j'essaye de les contacter par téléphone et par mail. J'ai envoyé un mail a leurs confrères qui a essayé de les contacter également. Mon assistance a également essayer de les joindre sans succès. Donc malheureusement je confirme les avis négatifs. Outre le fait d'avoir donné de mauvais conseils rien n'est fait pour réparer leur erreur. Malgré les réponses type qu'ils apportent dans les commentaires négatifs, force est de constater qu'il n'y a pas eu d'améliorations. Je renouvelle mon véhicule dans 6 mois, ce ne sera pas une hyundai uniquement a cause de cette absence totale de contact de la part de l'atelier, étant globalement satisfait du véhicule. (Évidemment on ne peut pas aller chez un autre garagiste du fait de leur système verrouillé )

Nous sommes très satisfaits de notre expérience dans cette concession. Un grand merci à Anthony pour son accompagnement tout au long de notre achat. Il a su être à l'écoute, patient et de très bon conseil, ce qui nous a permis de faire notre choix en toute confiance. Nous recommandons vivement ce concessionnaire et encore plus le professionnalisme. Randy & Laura