Hyundai Vichy - SUMA Motors est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Hyundai » situé à Saint-Rémy-en-Rollat (03110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (249)
Avis Google
4,5
249 avis
5★199
4★21
3★5
2★5
1★19
F
Frédéric NAGEOTTE Google
Je viens de faire l'achat d'un Kona d'occasion (3 ans et 3200 kms).
Le jeune commercial Jessy Juquin a bien répondu à toutes mes attentes, que ce soit lors des rencontres à la concession ou lors des autres communications (SMS, téléphone et email). Explicite et à l'écoute comme doit l'être un commercial envers son client.
Pour tout point particulier et avant toute prise de décision, Jessy a fait appel à son responsable Valentin Seguin basé à Nevers.
Les engagements oraux débattus au téléphone en direct ont été tenus.
La voiture a été récupérée et a été mise en valeur dans le showroom...
Satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l’achat de votre Kona d’occasion.
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Jessy, ainsi que la disponibilité de Valentin, aient répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Kona et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L’équipe SUMA Hyundai Vichy
C
Christophe Puga Google
Très content de mon achat chez SUMA Vichy. Malgré l'éloignement (c'etait un achat d'occasion à distance), j'ai été très bien accompagné par Jessy qui a tout fait pour répondre rapidement à mes questions et été parfaitement transparent sur l'état du véhicule. Il m'a bien aidé pour faire avancer le dossier rapidement et pouvoir partir en vacances avec ma nouvelle voiture. La voiture elle même a été bien préparée pour la réception et j'ai apprécié leur aide pour la rapprocher dans une autre concession et me récupérer à la gare le jour J. Bref rien a redire, très satisfait 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée malgré la distance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Jessy et nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'accompagnement de nos clients, de la préparation du véhicule jusqu'à sa livraison. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouvelle voiture et de très beaux kilomètres à venir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SUMA Hyundai Vichy !
N
Nathalie Eymard Google
Ravie de mon achat chez Hyundai à saint Rémy en Rollat, avec la reprise de mon ancien véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que la reprise de votre ancien véhicule s'est déroulée dans de bonnes conditions.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule. À bientôt dans notre concession !
L'équipe SUMA Hyundai Vichy.
y
yann theobald Google
Accueil clientèle et réactivité appréciés.
Intervention rapide et professionnelle.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre réactivité ainsi que la qualité de notre intervention. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
L'équipe SUMA Hyundai Vichy.
G
Gerard Mettot Google
Nous avions pris rdv pour l'essai d’un Tucson.
L'accueil, les conseils, la reprise de notre ancien véhicule par Mr Hugon nous ont paru très correct. Mais le principal, l'essai du Tucson nous a emballé.
Affaire conclue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils ainsi que la reprise de votre ancien véhicule par Monsieur Hugon aient été à la hauteur de vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que l’essai du Tucson vous a pleinement convaincu jusqu’à concrétiser votre projet.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
m
makilea Martine Google
Hervé ...très agréable et compétent ...
Je reviendrai pour la prochaine voiture !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Hervé ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochain véhicule !
L'équipe SUMA Hyundai Vichy.
J
Jerome Bavoillot Google
Excellent accueil de la part de Hervé très satisfait des ces services.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que l’accueil d’Hervé ainsi que la qualité de son accompagnement aient contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance de son professionnalisme nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
J
Jordan Martin Compagnon Google
tres déçu du garage hyundai
je possédais une hyundai i20 acheter chez fiat
dès la première semaine des problèmes apparaissent fiat me conseille donc de venir chez hyundai car c’est leur marque et serait plus adepte à effectuer les réparations
au final on m’a sous entendu que j’hallucinais que la voiture n’avait aucun problème alors qu’en effectuant même des petits trajets elle sentait l’embrayage brûler et faisait des énormes à coups en roulant mais soi disant tout était normal. La personne qui nous a reçu a dis que c’est parce que je ne supportais pas la boîte dct et parce que c’était un moteur 3 cylindres et m’a dis que si je n’étais pas satisfait je n’avais qu’à changer de véhicule. Finalement c’est bizarre j’ai racheter une voiture avec moteur 3 cylindres et boîte dct pourtant celle ci fonctionne très bien. Au final les problèmes ont été reconnus et venaient bien de la hyundai
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et de la situation rencontrée lors de votre passage dans notre concession.
La qualité d’écoute, le diagnostic et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos engagements.
Nous allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre précisément la situation et d’identifier les axes d’amélioration nécessaires. Un membre de notre équipe va reprendre contact avec vous afin d’échanger plus en détail et de vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
M
Mathieu Google
Très bonne concession, chaleureuse et accueillante. M. BRUN prend le temps d’expliquer en détail les interventions réalisées et veille à ce que ses clients se sentent en confiance. L’ensemble du personnel est attentif, professionnel et particulièrement sympathique, ce qui devient de plus en plus rare. Je recommande vivement cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre concession ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de nos équipes. Votre mention à l’égard de M. BRUN et de la qualité de ses explications nous touche particulièrement.
La satisfaction et la confiance de nos clients sont au cœur de nos priorités, et vos encouragements sont une belle récompense pour l’ensemble du personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe SUMA Hyundai Vichy.
M
Marine Desborbe Google
Merci à M. Hugon de son accompagnement pour l’acquisition de ma i20.
Très à l’écoute et attentionné envers ses clients.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience lors de l’acquisition de votre véhicule a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à M. Hugon, qui met un point d’honneur à accompagner chaque client avec écoute et professionnalisme.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre i20.
L’équipe SUMA Hyundai Vichy.
G
Georges Julien Google
A peine arrivé déjà parti ...pour nous convoyeur automobile c est important. Merci pour votre accueil sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre message à notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.
L’équipe SUMA Hyundai Vichy.
Y
Yolande YAGUE Google
Hyundai Vichy entretient mon véhicule depuis 6 ans maintenant.
Merci pour votre accueil, pour professionnalisme, l'intérêt que vous portez lors de nos échanges, et encore merci pour vos précieux conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces 5 étoiles. Nous sommes particulièrement touchés par votre fidélité depuis 6 ans et vous remercions pour votre confiance renouvelée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous apprécions tout autant votre reconnaissance pour l’accueil, le professionnalisme et l’attention que notre équipe porte à chacun de vos échanges.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
M
Marie Laure Becouze Google
Mr Huguon est un commercial accueillant, disponible, professionnel et très à l’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner efficacement dans l’achat de ma voiture. Je le remercie beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que M. Huguon a su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et écoute tout au long de votre projet d'achat. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos compliments seront transmis avec plaisir à notre collaborateur.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule.
L'équipe SUMA Hyundai Vichy
m
mathieu fontaine Google
Une très bonne expérience d’achat, le commercial a su nous proposer une offre adaptée. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été satisfaisante et que notre équipe commerciale a pu vous proposer une offre adaptée à vos besoins. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement à accompagner chaque client de manière personnalisée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans vos futurs projets.
L'équipe SUMA Hyundai Vichy.
M
Marie Bouron Google
Très sympathique et professionnel, Monsieur Hugon a été très disponible pour nous recevoir et répondre à notre demande.
Merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous transmettons vos compliments à l’équipe concernée.
L’équipe SUMA Hyundai Vichy
M
Mariella Asbroucq Google
Le commercial très sympa ses explications très claires merci Monsieur Hugon. Nous sommes ravis d'avoir été chez eux je vous recommande très fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que notre conseiller commercial ait su vous apporter des explications claires et un accompagnement de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Monsieur Hugon.
Merci également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
D
Dylan Patrick Daniel Couleard Marchand (“Dylan Couleard”) Google
Personnel tres serviable malgres la presque fermeture du magasin , je recommande vivement au niveau du service !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter entière satisfaction, même en fin de journée. Votre recommandation nous touche particulièrement et encourage nos collaborateurs à maintenir ce niveau de service.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe SUMA Hyundai Vichy.
G
Gabriel Masson Google
Accueil et accompagnement très appréciable de la part de M. Hugon , dés le premier passage à la conception .
Je recommande fortement ! 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement de M. Hugon lors de la conception ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe SUMA Hyundai Vichy.
P
Poriya Atapoor Google
Client fidèle depuis 8 ans, j’ai été extrêmement déçu par la gestion de mon dossier. Malgré plusieurs rendez-vous, ils ont pris plus de deux mois pour répondre et n’ont proposé aucune solution satisfaisante. Je ne recommande pas cette concession.
Au moment de l’achat, ils nous promettent des véhicules de grande qualité, avec de bons quotas, et ils assurent qu’il n’y aura aucun problème si on veut faire une reprise dans deux ans. Mais après trois ans, quand on revient, ils disent que ces voitures ne se vendent pas très bien, et qu’ils ne peuvent rien faire pour nous. Si ce n’est pas de la malhonnêteté, je ne vois pas ce que cela pourrait être.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes navrés pour le ressenti que vous décrivez.
Après étude approfondie de votre dossier, celui-ci est actuellement en cours de traitement auprès de l’organisme financier. Dans ce cadre, et comme cela vous a été indiqué, toute solution de reprise dépend directement des conditions définies par cet organisme.
Nous comprenons pleinement votre déception concernant l’écart entre le solde restant dû de votre financement et la valeur actuelle de votre véhicule. Afin de vous accompagner au mieux, nous avons pris l’initiative de solliciter le financeur afin d’étudier la possibilité d’une valorisation de reprise plus cohérente. Malheureusement, malgré nos démarches, aucune solution favorable n’a pu être proposée à ce jour.
Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
Cordialement,
L’équipe SUMA Hyundai Vichy
c
christine CESARI TURLIN Google
Très bon accueil et rapidité pour les travaux
Petit plus une voiture rendue toute propre intérieur et extérieur.Merciiiiii
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité de nos services ainsi que la restitution de votre véhicule aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés par toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe SUMA Hyundai Vichy.
R
Richard Google
Hervé, le commercial est très à l’écoute des besoins des clients et a toujours une solution à tout problème
Je recommande cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de notre conseiller commercial Hervé a été à la hauteur de vos attentes. Son écoute et sa capacité à apporter des solutions adaptées font en effet partie des qualités que nous valorisons au quotidien.
Nous vous remercions également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
c
carlos martinho Google
Hervé est super sympa à l écoute des gens humain et très investi dans son travail.je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis de lire votre retour concernant Hervé, dont l’écoute, l’implication et les qualités humaines sont en effet très appréciées.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
J
Julien Denier Google
Gentillesse, réactivité et bon conseil ont été au rendez-vous. Je recommande vivement ce magasin. Merci à l'équipe et particulièrement Valentin ses conseils et sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier Valentin, ait pu vous accompagner efficacement. Vos recommandations nous touchent et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.
L’équipe SUMA Hyundai Vichy.
P
Pascal Dagneau Google
Réception du véhicule à la date prévue avec tous les renseignements fournis par Mr Hugon le commercial qui nous a parfaitement satisfait. Maintenant il va falloir découvrir une nouvelle marque de voiture et de concession dans le temps. Mais le début est très positif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la réception de votre véhicule se soit bien déroulée et que notre collaborateur ait pu vous accompagner efficacement. Nous espérons que votre expérience avec votre nouveau véhicule et notre concession continuera sur cette même note et que vous découvrirez pleinement les qualités de cette nouvelle marque.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe SUMA Hyundai Vichy.
P
Pauline DEFRETIERE Google
Concession à fuir !!!!!
LOA chez eux, le moindre petit impact entraîne des frais systématique en rendant la voiture. Facture de remise en état surestimée.
Aucun effort auprès des clients.
Au bout d'un an d'utilisation de ma voiture en LOA, la ceinture s'est déchirée, ils n'ont pas voulu entendre ma demande et m'ont fait un devis de 700€ pour réparation alors que Hyundai Clermont a fait passer ce défaut sous la garantie sans aucun frais de ma part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Votre message a retenu toute notre attention, cependant les éléments mentionnés ne nous permettent pas d’identifier votre dossier au sein de notre concession Hyundai Vichy.
Concernant les frais liés à une restitution de véhicule en LOA, ceux-ci sont généralement établis selon des grilles d’expertise précises définies par l’organisme de financement et le constructeur. La concession n’en fixe pas librement les montants.
Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation et vérifier votre dossier, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe ou à nous transmettre vos coordonnées sur l'adresse [email protected]. Nous pourrons ainsi étudier votre dossier et échanger avec vous.
Dans l’attente de pouvoir en discuter avec vous.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
j
jean pierre depalle Google
J'ai apprécié ce nouveau magasin et le recommande à tout le monde
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre magasin vous a plu et que vous le recommandez. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SUMA Hyundai Vichy
T
Thierry C. Google
Ancien client avec une i20 coupé de la concession en centre ville, plaisir renouvelé avec une i30 sw réservée dans les tous nouveaux locaux. Accueil agréable et négociations généreuses, nous avons fait affaire très rapidement ! Merci à l'équipe pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez retrouvé le plaisir de l’achat avec votre nouvelle i30 SW dans nos nouveaux locaux.
Votre fidélité nous touche particulièrement, et c’est un réel plaisir d’avoir pu vous accompagner à nouveau rapidement dans ce projet.
L'équipe de SUMA Hyundai Vichy
V
Valérie Bernard Google
Personnel très agréable. Merci à Hervé pour son accueil et ses bons conseils. Je conseille vivement ce concessionnaire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes heureux de savoir que votre passage chez nous s’est déroulé dans de bonnes conditions. Hervé, votre conseiller commercial, sera particulièrement sensible à votre retour concernant son accueil et la qualité de ses conseils. Votre recommandation nous touche également beaucoup.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l'équipe SUMA Hyundai Vichy
N
Nathalie Guillon Google
J ai ete reçu tres agréablement par
Mr Hugon Hervé qui a fait part d un grand professionnalisme et pris le temps de fournir tous les renseignements que je souhaitais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre expérience avec M. Hugon. Nous sommes ravis de lire que vous avez été chaleureusement accueilli et que vous avez apprécié son professionnalisme et ses explications détaillées. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
L'équipe de SUMA Hyundai Vichy
c
cecile bouvier Google
Très très bon.acceuil et conseil.
Nous sommes reparti avec un inster après des explications très pertinentes et utiles.
Nous conseillons fortement cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient donné entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir. Toute l’équipe vous souhaite une excellente route avec votre nouveau véhicule !
Bien cordialement,
L'équipe SUMA Hyundai Vichy
C
Clem Boulez Google
Un très bon accueil et des gens à votre écoute facilement joignable. Je recommande ce garage Hyundai, je garderai un très bon souvenir de la commande de ma voiture
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour votre chaleureux message. Nous sommes ravis que votre expérience lors de la commande de votre voiture se soit si bien passée et que notre équipe ait su rester à votre écoute.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
C
Christophe Billard Google
Un accueil très agréable et très professionnel prise en charge de mon véhicule très rapidement et très efficace. Un grand merci. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes ravis que votre expérience ait été marquée par un accueil chaleureux et une prise en charge rapide et efficace de votre véhicule.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
C
Claire Masseret Google
Deux Expériences négatives avec ce concessionnaire. La première fois, il y a quelques années, j’avais pris rendez-vous en ligne pour un essai à 11h30. Arrivée sur place on m’a claqué la porte au nez me disant que c’était impossible parce que c’était la pause de midi sans me proposer d’autres possibilités sur la journée.
Deuxième fois, j’avais rendez-vous pour un essai sur deux jours que j’ai dû annuler pour raisons personnelles. J’ai rappelé pour m’excuser à nouveau et reprendre Rdv le commercial très mal, aimable m’a dit que de toute façon c’était impossible et que je n’avais qu’à voir avec un autre concessionnaire. Puis il m’a raccroché au nez.
Autant dire que niveau commercial c’est à se demander s’ils veulent vendre des voitures sans parler de l’impolitesse.
Je fait suite de cet avis par rapport à la réponse reçue. Le rdv de 11:30 était il y a plusieurs années. Je voulais vous donner une 2eme chance. Il faut croire que rien n’a changé depuis.
Des excuses auraient été appréciés plutôt que des regrets concernant l’impolitesse que j’ai eu pour reprendre rdv ou l’on m’a juste dit que c’était impossible et que je n’avais qu’à aller voir à Clermont Ferrand en me raccrochant au nez sans un au revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons que vos échanges avec notre concession n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de notre équipe, il semble qu’un malentendu se soit produit : nous n’avons trouvé aucune trace d’un rendez-vous prévu pour un essai à 11h30. Lors de votre seconde prise de contact, notre conseiller a simplement souhaité vous expliquer les conditions particulières liées au prêt d’un véhicule sur deux jours. Ces règles sont établies afin de garantir la sécurité et le bon respect des procédures pour tous nos clients.
Nous tenons à préciser que la courtoisie et la qualité d’accueil restent des priorités au sein de notre concession. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement et clarifier ces points si vous le souhaitez.
À bientôt.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
H
Hayette Google
Hyundai Vichy &The Team sont au Top pour nous conseiller pour une éventuelle acquisition et nous suivre jusqu'au bout , contrôle annuel ou autre
Merci Hervé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que nos conseils pour votre projet d’acquisition ainsi que notre accompagnement, du suivi au contrôle annuel, vous apportent entière satisfaction. Un grand merci également pour votre mention à Hervé.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
K
Kévin Lhéritier Google
Mon expérience chez Hyundai a été un vrais succès et une agréable expérience grâce au professionnalisme et la bonne humeur de Hervé Hugon. Ma nouvelle acquisition est juste super. Encore merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été une réussite et que votre nouvelle Hyundai vous apporte entière satisfaction. Hervé sera heureux de savoir que son professionnalisme et sa bonne humeur ont contribué à rendre ce moment agréable.
Toute l'équipe SUMA Hyundai Vichy
B
Bardin Pierre Google
Très bon accueil commercial a l écoute du client et de bon conseils , reponds a toutes les questions que le client peut se poser, mais le client alaise
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe commerciale aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
L
Ludovic BAEHR Google
Très bonne expérience aujourd’hui, la personne que j’ai vu était accueillante, à l’écoute et serviable.
Mes problèmes on bien été résolus et je suis reparti avec le plein d’électricité dans les batteries.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis que votre passage chez SUMA Hyundai Vichy se soit déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant l’accueil, l’écoute et la prise en charge de votre véhicule est une vraie récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
D
Dominique Vigier Google
Avons acquis un Tucson chez SUMA Hyundai Vichy le 1er juillet. Mr HUGON très professionnel nous a décrit toutes les fonctionnalités du véhicule. En amont son amabilité et ces explications ont conduit notre choix sur ce véhicule. Merci à lui et son assistant pour leur patience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement et les explications de nos collaborateurs aient facilité votre choix. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Tucson.
L’équipe SUMA Hyundai Vichy
M
Marc Chauvin Google
Encore une belle expérience chez Hyundai à Vichy. Acquisition d un KONA électrique. Un grand merci à Hervé HUGON, pour ses conseils et surtout pour le montage du dossier. Des échanges toujours chaleureux, par téléphone mail sms. Et surtout des réponses rapides malgré ça charge de travail que j ai pu constater lors de mes passages à la concession.
Merci Hervé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐.
Toute l’équipe est ravie de votre satisfaction.
L’équipe SUMA Hyundai Vichy
É
Étienne PROST Google
Merci à l’équipe de HYUNDAI Vichy et spécialement à M. Hervé Hugon pour leur professionnalisme.
J’ai acheté ce 27/05 un splendide Santa Fe et j’ai apprécié le service, leur grande disponibilité (M. Hugon m’a même ouvert la concession à 13h30 pour me permettre d’avancer mon retour), et la qualité du véhicule livré !
Des échanges en toute confiance… qui sont forts appréciables pour des achats de cette importance !!!
Je recommande donc à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’acquisition de votre Santa Fe se soit déroulée dans les meilleures conditions et que le professionnalisme de M. Hugon, ainsi que sa disponibilité, aient su faire la différence. Vos mots sur la confiance et la qualité du service nous touchent particulièrement.
Toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy
C
Christophe Bedoireix Google
Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction concernant l'achat de ma nouvelle voiture chez hyundai vichy. Dès mon arrivé, j'ai été accueilli chaleureusement par M. HUGON HERVÉ , qui a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a guidé vers le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Les explications concernant les caractéristiques techniques et les options de financement ont été claires et transparentes. De plus, le processus d'achat a été fluide et sans pression. Je recommande vivement hyundai vichy
à tous ceux qui recherchent une voiture agréable sans aucune mauvaise surprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et la prise en charge de votre véhicule vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite.
L'équipe SUMA Hyundai Vichy.
F
Fabienne DOLGOWICZ Google
Excellent service chez ce concessionnaire Hyundai Vichy! Le commercial a été remarquablement à l'écoute et professionnel, nous accompagnant tout au long de l'achat. Nous recommandons vivement ce concessionnaire et cette marque de véhicule...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez vécu une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le véhicule qui correspond à vos besoins.
À bientôt !
L’équipe SUMA Hyundai Vichy
C
Claude Deiana Google
Je suis très satisfait par l’accueil recu. Le commercial (pour ne pas le nommer) a été très attentif et su me rassurer concernant l’acquisition de mon vehicule
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre projet automobile avec attention.
Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe SUMA Hyundai Vichy
C
Cynthia Bernabeu Google
Merci à Véronique qui nous a bien accompagné dans notre démarche pour l’acquisition de notre nouvelle Hyundai Kona.Merci de votre accueil , d’avoir pris du temps pour nous.
C est une personne professionnelle, à l écoute , dévouée et très souriante
Je vous la recommande vivement 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce chaleureux retour et pour ces belles ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis de savoir que Véronique a su vous accompagner dans votre démarche d’acquisition et que son professionnalisme ainsi que sa bonne humeur ont fait la différence.
Votre recommandation nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe SUMA Hyundai Vichy
B
Barbara VENEZIA Google
Nous avons été reçu par une charmante dame, qui nous a expliqué les spécificités du Tucson et qui nous a permis de l’essayer. Bien sûr nous avions RDV. Très pro et très bon suivi des futurs clients. Merci pour l’accueil et le coté très Pro.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ces aimables mots. Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier notre conseillère, ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la présentation du Tucson ainsi que l'essai.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe SUMA Hyundai Vichy
G
Gilles Champlon Google
Notre véhicule Kona hybride, suite à une panne mécanique survenue sur le trajet des vacances, à fait l'objet d'un dépannage, ce dernier ayant conduit à la prise en charge sous garantie du véhicule par la concession Hyundai de Vichy.
Je salue vivement le professionnalisme et la compétence des mécaniciens de ce garage, et plus particulièrement la qualité de service proposée par son chef d'atelier, monsieur BRUN. Nous recommandons vivement ce garage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un tel retour est des plus motivants pour toute l’équipe SUMA Hyundai Vichy ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre garage.
Bonne route et à bientôt !
D
DAC Direction Google
En tant qu'association, nous avons fait confiance a Hyundai pour notre petite flotte automobile et ,nous n'avons pas été déçus. Qualité commerciale, écoute (et même humour), prix tirés au plus juste dans l'interet du client, suivi régulier et adapté et les véhicules sont sympas, modernes et bien équipés pour le prix.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet excellent retour !
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement et le professionnalisme de notre équipe ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe SUMA Hyundai Vichy
G
Guy MONZAT Google
Je suis reparti ce matin au volant d’une TUCSON Hybrid. Premières impressions très satisfaisantes sur le véhicule.
Il y a 6 ans de cela j’étais venu voir les modèles de véhicules de l’époque. J’avais rencontré une commerciale : Véronique. Très bon accueil et très bons échanges par mail ensuite. Je n’avais pas donné suite.
La semaine dernière, ma première expérience ayant été bonne, je suis revenu dans cette agence, et j’ai retrouvé Véronique. Je n’ai eu affaire qu’avec elle du début à la fin. Je ne le regrette pas : amabilité, sourire, patience, très bons conseils, efficacité et rapidité ! !!! Merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces belles ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de Véronique lors de votre achat.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe SUMA Hyundai Vichy
U
Universeb Google
Super concessionnaire!! 👍
Aussi professionnel que sympathique et chaleureux, l'accueil est vraiment l'atout majeur de ce garage. On se sent rapidement en confiance, ce qui est évidemment très rassurant lorsque l'on vient pour acheter une voiture. Les explications lors de la prise en main du véhicule sont très détaillées et le jeune homme très à l'écoute.
Je suis ravi d'avoir acheté ma "toute mignonne" petite i10 à cette adresse!! (petit clin d'œil à Véronique qui est juste A.D.O.R.A.B.L.E, et pleine d'humour!! 😄❤️)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre note 5 étoiles.
Bien cordialement
EUROMAB Hyundai Vichy
M
Mickael Martinez Google
Je recommande ce garage pour excellent service ! Garage d’une qualité incroyable ! Une équipe au top ! Mr Etancelin est de très bon conseilles ! ! ! Je recommande grandement cette agence !
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Martinez
pour votre note l équipe EUROMAB vous remercie et vous souhaite bonne route avec votre véhicule HYUNDAI
au plaisir de vous accueillir en 2022 TRES BONNE ANNEE
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Hyundai Vichy - SUMA Motors
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