Hyundai Vernon Mary Automobiles

Merci à Kévin qui nous a accompagné sur notre projet qui a évolué tout au long de ce mois. Il a été à l'écoute, disponible, de bon conseil et patient. Il nous a accordé beaucoup de temps même le jour de la remise du véhicule pour nous expliquer son fonctionnement. Un commercial comme on les aime. Ne changez rien ! Je recommande la concession et bien sûr son commercial Kévin.

Enfin des gens sérieux qui se prennent la tête pour satisfaire le client ! Vérification de la prise en charge sous garantie, rendez vous rapide. Un grand Merci à Estelle pour son professionnalisme. Très bon accueil sur place. Espace d'attente très agréable.

Je viens d’acheter mon premier véhicule électrique et j’ai été très satisfait de mon expérience dans cette concession. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Un grand bravo à Kevin qui a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me conseiller sans aucune pression. Je recommande cette concession pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son service client.

J’ai acheté un véhicule d’occasion dans cette concession (au groupe Mary de Vernon) avec l’espoir d’avoir un véhicule contrôlé et prêt à rouler sereinement. Malheureusement, dès les premiers jours, plusieurs problèmes sont apparus. Deux jours après la livraison, je me suis aperçu d’un problème sur le pare-brise. J’ai également dû faire face à une batterie HS qui a immobilisé le véhicule 2j après l’achat. La batterie a finalement été remplacée une semaine plus tard. Je comprends parfaitement qu’un véhicule d’occasion puisse présenter certains défauts ou nécessiter des interventions. En revanche, après seulement un mois de possession et environ 400 km parcourus, je trouve le nombre de problèmes rencontrés particulièrement important. Dernier problème en date, il y a 3 jours : le pare-chocs avant qui se « détache ». Les fixations semblent cassées et plusieurs personnes de mon entourage ayant des connaissances en automobile pensent que le véhicule a pu subir un choc ou une réparation par le passé. D’ailleurs, j’attends toujours l’historique d’entretien et les factures qui devaient m’être communiqués. Le plus décevant reste cependant le manque de suivi et de réactivité. Concernant le pare-brise, j’ai effectué plusieurs relances. À chaque fois, on m’a indiqué qu’on reviendrait vers moi rapidement, mais je suis toujours sans solution proposée à ce jour (pour le pare-brise). Face à cette absence de retour, je vais finalement devoir gérer ce problème par mes propres moyens. Encore une fois, je peux comprendre qu’un véhicule d’occasion ne soit pas parfait. En revanche, lorsque plusieurs défauts apparaissent en quelques semaines seulement après l’achat et que le suivi n’est pas au rendez-vous, il est difficile d’avoir confiance en cette concession. J’avais volontairement attendu avant de publier cet avis afin de laisser le bénéfice du doute et de permettre à la concession (et au groupe Mary de Vernon surtout) de trouver une solution, notamment concernant le pare-brise. Malheureusement, entre l’absence de suivi sur ce dossier, le manque de retour à mes relances et l’apparition d’un nouveau problème sur le pare-chocs après seulement 400 km parcourus, je ne souhaite plus attendre davantage ni espérer une prise en charge sérieuse de la situation.

Nous sommes venu en concession sans rendez-vous, à la recherche d'un nouveau SUV. Kevin nous a accueillis avec professionnalisme et sympathie. Il a pris le temps de comprendre notre projet dans sa globalité : profil familial, usage, budget, attentes de Madame, sans jamais chercher à nous orienter vers quelque chose qui dépassait nos moyens ou qui ne nous correspondait pas. Les explications sur les finitions, les motorisations et les options de financement étaient claires, transparentes et adaptées. La reprise de notre ancien véhicule a été traitée sérieusement et dans nos attentes. Kévin nous a tenu informés à chaque étape. De la première visite à la livraison du véhicule, le suivi a été irréprochable : réactivité par mail, transparence sur les délais, aucune mauvaise surprise le jour J. Le véhicule était prêt, complet, conforme à ce qui avait été convenu. Si vous cherchez un conseiller de confiance chez Hyundai, vous pouvez aller voir Kévin les yeux fermés. Vous ne serez pas déçus. Merci pour tout !

Je tiens a remercier Kévin le commercial de Hyundai, qui a été super réactif, disponible, a l' écoute . En passant le soir, le lendemain il nous avait trouvé la voiture parfaite , entre le rapatriement et les papiers je l'ai eut dans le mois! Il s'occupe de tout et avec le sourire! Encore merci de l'accueil .

Nous venons d’acheter notre véhicule chez Hyundai Vernon et l’expérience a été irréprochable du début à la fin. Un accueil professionnel, un vendeur particulièrement à l’écoute, disponible et de bon conseil, sans jamais pousser à la décision. On sent une vraie volonté de comprendre le besoin du client et d’y répondre avec justesse. Le suivi a été sérieux, les explications claires, et la livraison du véhicule s’est faite dans d’excellentes conditions. Un service comme on aimerait en voir plus souvent. Je recommande sans hésitation.

Arrive presque en fin de leasing, on m a chaudement recommandé Kévin CHIARELLI pour m aider à trouver une solution, car dossier très compliquer avec beaucoup de contrainte. Super vendeur qui a réussi avec un énorme travail derrière à me trouver une voiture dans mon budget . Je recommande chaudement ce vendeur avec beaucoup d écoute et de professionnalisme. Un grand merci à lui et à Mary automobile