Hyundai Verdun - Fast Automobiles

C'est la troisième voiture que j'achète chez eux. Tous mes entretiens également ! Accueil au top, voiture de prêt, et si des réparations nécessaires supplémentaires sont à faire,non immédiates, on repart avec une liste,et des devis . Tres bonne initiative. Je mets 5 étoiles à toutes et à tous , particulièrement au vendeur Cédric.

J’ai acheté une Hyundai Kona électrique neuve il y a 2 ans au sein de la concession Hyundai de Laxou (54). Vendeur très sympa, aucun souci. Il y a une semaine, je remarque une fuite de liquide de refroidissement sous la voiture. Donc la voiture ne pouvait plus rouler en l’état. Plutôt embêté, j’appelle donc la concession de Laxou pour voir comment faire pour le rapatriement de mon véhicule et avoir un véhicule de prêt. Je tombe sur une personne, une femme, plus qu’hautaine, pas du tout empathique qui m’explique que de toutes façons il n’y a pas de véhicule de prêt disponible. En gros qui m’envoie sur les roses et de façon très cavalière. Honteux quand on pense que j’ai dépensé 42 000 euros chez eux il y a 2 ans J’appelle mon assurance qui m’indique que mon véhicule va être rapatrié à la concession Hyundai de Verdun, car plus près que celle où j’ai acheté le véhicule. Je rappelle Laxou pour voir si cela pose un souci par rapport à la garantie. Là je tombe sur un homme aussi désagréable que la première, qui en plus me dit de suite que si c’est un élément extérieur qui est la cause du problème, la garantie ne fonctionnera pas. Enfin cela ne règle pas mon souci puisque je me retrouve sans voiture et en plus je me demande si cela va m occasionner des frais ( que je doutais onéreux puisque concernant la batterie principale). Enfin bref, j’appelle Hyundai Verdun pour leur dire que mon véhicule va leur être amené par un remorqueur. Et là je tombe sur un personnel hyper sympa qui me rassure de suite et qui me dit qu’il me rappelle dès que mon véhicule sera réceptionné. La personne me rappelle comme promis, me dit que le technicien habilité pour intervenir sur le véhicule ne sera là que demain mais que je serai tenu informé des suites dès que le diagnostic sera effectué. Trois jours après, je reçois un appel de Hyundai Verdun, qui m’indique qu’il y a un souci de joints, que les pièces sont commandées, que la garantie couvre l’intervention et que le véhicule va être réparé dans les plus brefs délais. Je demande le prénom de mon interlocuteur qui me dit s’appeler Jason. Je remercie encore cette personne pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je regrette d’avoir acheté mon véhicule chez Hyundai Laxou et pas chez eux! Vraiment le service après vente est le jour et la nuit! Et en plus ils font leur maximum pour régler mon souci alors que je n’ai vu personne physiquement et que j’ai acheté dans une autre concession! Encore merci à Hyundai Verdun. C’est vraiment appréciable de savoir que le service après vente est au rendez-vous!

concession super sympathiques et très pro

Concession, accueil, marques proposées, choix des modèles top, disponibilité du vendeur, professionalisme... bref que du positif.

Je viens d’être rappelé suite à une demande d’information sur un modèle électrique. J’ai trouvé Guillaume au top. Sympathique, à l’écoute, honnête quand aux limitations de recharge lorsqu’on a pas la possibilité d’installer une recharge à domicile. Il est fort probable que, lorsque j’aurai trouvé une solution acceptable sur ce sujet, je me tourne vers cette concession pour l’achat de mon 1er véhicule électrique. Ça fait du bien d’avoir ce genre de personne en ligne! Merci à lui 👍🏻

Prise en charge rapide et efficace, accueil agréable et professionnel, de par la nouvelle alternante arrivée récemment.

Entièrement satisfaite de mon expérience chez Hyundai. Merci à Volodia pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande sans hésitation.

Un superbe accueil et un dépannage rapide et au top 👍👍👍👍👍👍👍 Le personnel est extrêmement courtois et professionnel.