Avis sur le service atelier: Visite le lundi 10 août à l'ouverture (8h30). Habitant dans le Nord, je me suis présenté sur les conseils de Hyundai Assistance et de mon concessionnaire habituel pour vérifier un claquement à l'avant gauche sur mon véhicule sous garantie, avant d'effectuer un trajet de plus de 1 000 km en famille. L'accueil a été particulièrement déplacé : la personne qui m'a reçu s'est permis de me répondre « qu'il n'était pas le Père Noël ». Après un simple tour rapide sur le parking, il m'a assuré qu'il s'agissait seulement d'une électrovanne liée à la chaleur, que ce n'était rien et que je pouvais prendre la route en toute sécurité. Résultat : de retour chez moi, mon concessionnaire a inspecté le véhicule. Il s'agissait en réalité du roulement avant gauche complètement cassé. Un manque de professionnalisme et un mépris de la sécurité des clients inacceptables. Quand on n'a pas le sens du service ni de la conscience professionnelle, mieux vaut changer de métier. C'est extrêmement dangereux d'avoir affaire à du personnel aussi incompétent j'avais bien précisé que nous étions 5 avec un véhicule charger la personne n'avait tout manifestement rien envie de faire
Hyundai Perpignan - Auto D.L.C.
Concessionnaire Hyundai · Perpignan (66)
À propos de Hyundai Perpignan - Auto D.L.C.
Hyundai Perpignan - Auto D.L.C. est un concessionnaire Hyundai situé à Perpignan. Le site propose des informations sur les essais de véhicules, la configuration, la visualisation du stock et le service après-vente.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (613)
En vacances dans la région, j'ai consulté cette concession suite à de fortes vibrations dans le volant de ma Ioniq 5. Après un équilibrage des roues, le verdict tombe : selon eux, la jante est voilée. Résultat annoncé : 500 € HT la jante neuve, sans autre alternative proposée. Je suis allé chez un spécialiste du dévoilage. Verdict de leur part : la jante n'a absolument aucun voile. Le problème venait simplement de la mousse acoustique à l'intérieur du pneu qui s'était décollée! Une fois la mousse retirée et la roue rééquilibrée, le véhicule ne vibrait plus du tout. Un manque de rigueur flagrant dans le diagnostic qui aurait pu me coûter très cher pour rien. Très déçu par le service de la marque.
Belle concession , très bien accueilli , très bien renseigné et de bons conseils, malgré le fait que je n’avais pas de rdv, car en vacances dans la région. Merci encore pour votre professionnalisme.
Extrêmement mécontente, je ne recommanderai plus Hyundai, pourtant cliente depuis plus de 15 années. Aucun geste commercial, tout est bon pour vous faire payer toujours plus.
Accueil bref et succin sans trop d'explication
Excellent accueil , merci Madame Bayle
Chef d’atelier compétent Mon dépanner rapidement pour un problème de toit ouvrant
Vraiment mauvaise expérience lors de la révision de ma voiture, première et dernière fois dans cette concession. Le monsieur atelier a été odieux !!!! Je laisse rarement des commentaires mais là vraiment il devrait faire une formation sur la relation client. En tout cas la prochaine fois je vais ailleurs.
Après avoir acquéri il y'a 10 ans un tucson J'ai eu envie de changer pour le nouveau modèle Jusqu'à présent je suis entièrement satisfait et conseil ce concessionnaire
Très bon accueil et personnel compétent
Concession réactive et arrangeante , les services sont bons et les équipes compétentes
Je suis ravi de l'équipe Hyundai et en particulier du SAV qui a toujours le souci de rendre le meilleur service au meilleur prix. Je vous recommande vivement cette concession
Livraison par le service occasion conforme. Merci pour les recommandations du vendeur.
Super vendeur et très bonne ambiance
Vous parle super mal au téléphone lors d’une demande de devis. Très désagréable et aucune compréhension face à mes demandes ni aucune discussion. Grosse déception côté occasion je ne recommande pas du tout le commercial, jamais eu à faire à quelqu’un de si désagréable pour un achat de voiture. Merci à l’alternant qui lui a été beaucoup plus gentil.
Super competent et tres sympathique
Très bonne marque au bout de la quatrième, mais toujours cette impression de demander la charité. Dommage?!
Accueil par Christel au top (compétence, gentillesse et tres agréable).
J’ai eu l’occasion d’acheter plusieurs voitures chez ce concessionnaire et c’est toujours parfait
Révision des un an le 26 Mars 2026 sur un Tucson. La voiture a été prise à l'heure prévue. Equipe très professionnelle. Accueil chaleureux.
Je tiens à remercier Dominique qui prends soin de mon véhicule Tucson Hybride pour les révisions déjà depuis 5ans .
Sous cette journée de pluie un très bon échange avec le vendeur à l'écoute et très convaincant je croise les doigts.
Suite à l’achat et à la livraison de mon véhicule chez Hyundai DLC. Très bon accueil, Mention particulière pour Julien et Sasha pour leur professionnalisme et bienveillance.
J’ai demandé conseil à une jeune fille très gentille. Elle a su me donner toutes les indications et informations nécessaires afin de répondre à mes problèmes. Je vous conseil.
Nous sommes très satisfaits merci à tous /julien. Béatrice Sacha... A recommander
Super équipe merci à vous pour l’accueil !
Accueil très agréable et voiture rendue dans les temps
Diagnostic incomplet 139€ à l’heure pour au final garder la voiture 40min super
Merci à monsieur Marchal qui m'a conseillé un Kona Electric d'occasion , je suis ravi de ce véhicule aux performances incroyables et à la sobriété exceptionnelle . Une expérience d'achat que je recommande vivement et une livraison sans encombre avec Madame Florence au service commercial. Une équipe super , merci à vous et au plaisir de passer par chez vous à mon prochain entretien .
Cela a été un plaisir d'acheter une voiture chez ce concessionnaire , que ce soit pour l'accueil, le commercial et l'atelier. Tous sont de parole, et c'est très agréable !
C'est un plaisir de faire réviser ma Kona. Accueil toujours très agréable. Service parfait
Je me suis rendu pour un devis pour ma Hyundai coupé 2005 et ils m'ont répondu qu'ils prennent plus car la voiture est trop vieille incompréhensible il crée des voiture et après il ne veut plus te prendre pour les réparations car la voiture est vieille incroyable
Concessionnaire Hyundai et Suzuki de Perpignan. Nous avons opté pour un modèle Suzuki plus en rapport avec notre budget. Vendeur et personnel très sympathique et compétent. Ils ont fait le maximum pour trouver la solution de notre financement, les explications et la mise à disposition du véhicule parfaites. Nous recommandons ce concessionnaire.
Comme d'habitude un accueil topissime de Dominique qui reste égal à lui-même, au top. Il sait fidéliser les clients à la concession, on remplace ce qu'il faut et pas plus pour ne pas prendre le client pour porte-monnaie... . On vient pour la voiture et on revient pour la sympathie et le professionnalisme de Dominique. ... 😊
Concession que je recommande fortement pour son personnel très réactif et toujours un très bon accueil.
Très satisfaite de la prise en charge pour la réparation de mon véhicule. Personnel très gentille et à l’écoute.
Réceptionnaire de l'atelier agressif vis à vis de la clientèle ? Incroyable, il faut le savoir... Pour un clignotant défectueux, le mécano conclut au comodo à remplacer mais le réceptionnaire prescrit la nécessité d'un diagnostic facturé 220€, payé puis un devis de 860€ de remplacement ( sans vouloir imputer le montant du diag); puis d'un coup, il m'agresse en disant que "personne ne veut plus me parler ici, taisez-vous, ne dites rien " Sic !!!!!!!!!!! Hallucinant, mais vrai.. Auparavant, changement d'un embrayage facturé ~1000 € pour un véhicule de 64664 kms SOUS Garantie, mais Hyundai Perpignan pretant que c'est l'usure !!!!!, du à ma conduite, non prise en garantie ? ( avec +15 voitures/ 40 ans, jamais eu à changer un embrayage..); Dommage, j'aime beaucoup la marque Hyundai mais suite à ces mésaventures, je n'achèterai pas ds votre concession la voiture neuve en cours de recherche (mes 3 dernières voitures achetées neuves chez Hyundai); Concession à éviter..
Nous avions eu une panne (témoin moteur orange) un samedi après midi pour lequel on pouvait encore rouler un peu. Nous les avons appelé le lundi matin et nous ont rassuré tout de suite. Ils nous ont conseillé de venir pour qu'ils réalisent un diag mais ils étaient déjà quasi sûr de ce qu'il y avait. Nous sommes arrivés vers 14h le lundi et reçu par Dominique au niveau de l'atelier, une prise en charge extra, très grand professionnalisme et d'une gentillesse exceptionnelle. Rien à voir à ce que l'on peut lire sur certains commentaires. Ils se sont mis en relation avec notre garage Hyundai de Rennes, ont commandé le matériel et comme promis nous avons récupéré notre voiture 2 jours après. Vraiment exceptionnel surtout en cette fin août. Toute l'équipe a fait le nécessaire pour que la fin de nos vacances se termine bien. Bravo à tous et encore merci à Dominique et à son jeune collègue qui se reconnaîtra (Lucas....) 👌👍 👏
Accueil très agréable. Mon épouse devait choisir un véhicule de société. Le commercial nous a présenté les différents modèles et les couleurs alors que la commande se fera en région Lyonnaise. Merci pour vos conseils
Sébastien et Arnaud sont d'excellents professionnels. Ils ont installé un portail coulissant et un portail sur de l'ancien. On a l'impression que tout est neuf. superbe travail
J'ai contacté un commercial pour un véhicule d'occasion. J'ai d'abord eu une personne charmante du standard qui m'a mis en contact avec un commercial. Ni bonjour, ni merde, directement c'est : juste un Oui fatigué Ok...j'indique que je suis intéressé par un véhicule d'occasion coutant près de 35000 euros, et je souhaite avoir quelques informations Il me répond, il est impeccable comme sur les photos, un vendeur très désagréable, qui visiblement n'avait pas très envie de discuter. Je dis que je souhaite faire une reprise, j'envoie les photos pour une estimation Je suis d'accord sur le prix de la reprise et il me dit qui va m'envoyer le bon de commande. Sauf que la, plus rien. Je patiente 48h sans aucun retour, je relance Et là je reçois un mail "Le véhicule est vendu Merci a vous" C'est tout, si je ne l'avais pas relancé, il ne serait jamais revenu vers moi Sacré commercial !!! Bref un vendeur 1 très désagréable, a déconseiller. C'est clair que je ne reviendrai pas vers votre concession. PS: L'ensemble des documents ont été transmis puisque l'estimation a été réalisé pour la reprise, le commercial Richard devait me transmettre le bon de commande.
Toujours bien reçu, equipe efficace et réactive.. l accueil est très agréable... Venu ce jour pour l entretien de mon véhicule le messieur qui s occupé du service révision est performant, a l écoute, serviable ..j ai toute confiance ..je resterais une cliente fidèle .. Bravo a toute l équipe
Madame Stéphanie Mines est une professionnelle compétente, en capacité de communiquer, de comprendre les attentes des clients : Elle est de confiance et permet sereinement de mobiliser un projet d achat raisonné.
J'ai acheté un véhicule d'occasion, dans un garage avec toutes les marques de véhicules. Après un retour dans leur atelier, certaines pannes n'ont pas été réglées. Ils ont décidé de mettre le véhicule entre les mains du concessionnaire de la marque d'origine (Hyundai), afin que celui-ci soit traité par les professionnels de la marque. Pourtant, ils n'ont pas résolu les problèmes pour lesquels le véhicule est arrivé chez eux. Un problème de régulateur de vitesse était toujours présent ainsi qu'un problème de marche arrière. Lorsque j'ai appelé pour signaler le problème chez Hyundai, ils m'ont expliqué que je ne savais pas me servir du régulateur, car il était impossible que le problème soit toujours persistant ! Après un retour dans leur atelier, après avoir essayé le véhicule avec moi, le chef d'atelier m'a dit '' le régulateur ne fonctionne pas correctement '' ! Miracle ! Je ne suis pas débile ! Après un nouveau diagnostic facturé 200€ au vendeur de mon véhicule (le professionnel), il se sont aperçus que la boîte de vitesses n'était pas d'origine... Je ne comprends pas pourquoi ils ne l'ont pas vu avant, puisque j'avais signalé le problème de marche arrière... De plus, lorsque j'ai amené le véhicule pour ce diagnostic, le mécanicien qui m'a accueilli a regardé sa montre lorsque je lui ai dit que je venais laisser le véhicule, comme prévu. J'ai vraiment eu l'impression de déranger ce monsieur ! Pourtant, l'atelier ferme ses portes à 18h, alors qu'il n'était que 17h ! Très mauvaise expérience ! À part le personnel de l'atelier, j'ai eu à faire au magasinier, qui, lui, était plutôt professionnel et sympathique, comme la personne de la caisse, ainsi que le personnel à la vente de véhicules.
5 étoiles pour le jeune homme qui s'occupe des pièces de rechange : gentil, patient, il s'est vraiment décarcassé pour essayer de trouver les pièces dont j'ai besoin pour mon très vieux véhicule. Par contre, zéro pointé pour les prix des petites pièces détachées !
Personnel très accueillant, l'aire de jeu pour enfant pour patienter est bien sympa
Garage exceptionnel accueil idem toilettes extrêmement propre (les autres garages devraient prendre exemple) tarif révision annuelle un peu élevé à mon idée
J’ai particulièrement apprécié l’accueil que chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Le personnel a été très à l’écoute, clair dans ses explications, et transparent sur les délais. L’entretien de mon véhicule s’est déroulé dans les temps annoncés, et j’ai récupéré ma voiture propre et en parfait état. Ce souci du détail et cette efficacité m’ont vraiment mis en confiance.
Accueil déplorable!! Je suis venue pour faire réviser ma voiture. Enceinte de 6 mois, j'ai patienté 3h dans la concession sans qu'on me propose ne serait-ce qu'un verre d'eau(sous 27 degrés). En revanche les clients venues acheter une voiture eux en ont eu un! Il n'est pas forcément question du verre d'eau, c'est une question de principe et de savoir vivre, dont les employés en sont vrai semblablement dépourvus.
J'ai récemment eu une expérience remarquable au garage Hyundai de Perpignan et je suis ravi de partager mon avis positif. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel amical et professionnel. Ils ont pris le temps de m'écouter attentivement et de répondre à toutes mes questions avec compétence et courtoisie. Le service client était tout simplement excellent. Les membres de l'équipe étaient très bien informés sur les différents modèles de voitures Hyundai et ils ont su me conseiller judicieusement en fonction de mes besoins et de mon budget. Ils ont pris le temps de me présenter les caractéristiques des véhicules et de m'expliquer en détail les options disponibles. De plus, le garage était propre, bien organisé et équipé de technologies modernes. J'ai été impressionné par la qualité des installations et l'attention portée aux détails. Les techniciens étaient très compétents et ont effectué l'entretien de ma voiture de manière professionnelle et efficace. En ce qui concerne le service après-vente, j'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'équipe. Lorsque j'ai eu une question supplémentaire après ma visite, j'ai simplement appelé et ils ont répondu rapidement avec des solutions et des conseils utiles. Dans l'ensemble, je recommande vivement le garage Hyundai de Perpignan. Leur équipe professionnelle, leur excellent service client et leur expertise dans le domaine des véhicules Hyundai en font un choix idéal pour tous ceux qui recherchent une expérience positive lors de l'achat ou de l'entretien d'une voiture.