Hyundai Nevers - SUMA Motors

Vendeur très professionnel, à l écoute qui nous donne des réponses et des solutions pour l achat de notre nouvelle voiture,ce fut un réel plaisir d acquérir notre nouveau véhicule,je recommande vivement.

Nous avons été accueilli par Valentin C’est quelqu’un de très professionnel, très gentil et très réactif. merci pour ce moment partagé et bonne continuation à lui et à toute l’équipe.

Je suis vraiment très satisfait de la qualité du service assuré par Hyundai Nevers, notamment par Valentin Seguin, chef des ventes. Tout a été parfait, depuis l'accueil initial, la courtoisie et la compréhension de mes besoins, le conseil sur le choix, l'élaboration du plan de financement, jusqu'à la livraison du véhicule en concession - avec la voiture présentée sous housse avant d'être révélée - la prise en main, le paramétrage et la présentation des fonctions du véhicule. Rentré presque par hasard parce que les concessions voisines étaient moins disponibles, je suis ressorti avec une voiture. Un grand merci pour la qualité relationnelle et l'excellence du service.

Reçu et accompagné par Monsieur Lucas Florian pour l'achat d'une I20. Je salue le professionnalisme et l'efficacité de l'équipe Hyundai. Monsieur Lucas se plie en 4 pour satisfaire les exigences des clients. Merci pour tout ! 🙌

Véhicule I30 de 2016, avec environ 144000 kms. Je l'amène dans cette concession pour un problème d'embrayage. On me dit qu'ils vont faire un diagnostic ! Lorsque j'y retourne, le responsable après-vente me dit que le "technicien" a passé 1h30 pour faire le diagnostic ! En fait, il a passé la valise et cherché sur internet des cas similaires !!!!!!! Bravo les techniciens. Ensuite le responsable SAV me dit qu'il va me facturer 1H30 de diagnostic et m'offrir la purge qui a été faite ! A 131€TTC/H, ça fait cher le surf sur le net ! Enfin, lorsque je retourne chercher ma voiture, je paie 122€ pour la purge, qui selon la seconde personne que j'ai vu est comprise dans le diagnostic (!!) , et qui selon les deux personnes rencontrées, a grandement amélioré mon problème.... Je récupère donc mon auto, et après environ 20 km, impossible de passer les vitesses. Effectivement, la purge a grandement amélioré mon problème !!! Devis pour un embrayage : 2200 € environ ! Mais il ne sera pas fait chez Hyundai Nevers. Édit : Le garage qui a pris ma voiture sur plateau m'a fait un devis à 1215€ TTC pièces et main d'œuvre pour exactement la même chose que vous. Réponse à votre réponse : "suite au diagnostic, il m'a été proposé une purge". 1- aucun diagnostic n'a été réalisé sinon vous vous seriez rendu compte du problème et vous auriez vu que la purge ne suffisait pas. 2- vos responsables SAV m'ont indiqué que le problème s'était bien amélioré après la purge; ce que j'ai contesté et c'est à ce moment que j'ai demandé un devis de remplacement de l'embrayage. Et effectivement, j'avais raison...ils avaient tort ! Je vous rappel que le responsable SAV voulait quand même me facturer le diagnostic (fantôme) soit 1h30 à 131€ de l'heure et m'offrait la purge !!! Au final, j'ai payé la purge 122€, ce qui n'a servi à rien. Si un réel diagnostic avait été fait, vous auriez sans doute remplacé l'embrayage directement. Bref, mon sentiment est que vous voulez "pigeonner" le client et que vos techniciens ne sont pas à la hauteur.... et il suffit de lire les avis qui concerne l'atelier pour s'en persuader.

J'ai acheté un Tucson par l'intermédiaire de Monsieur Seguin dans cette concession. La satisfaction de son client semble importante à ses yeux. Et ceci depuis la présentation du véhicule jusqu'à la réception de celui-ci 👍

Une bonne marque et le sav est à fuir... Nous sommes baladés pour des changements de pièces depuis novembre 2025, (pièces qui devaient arriver fin janvier) Pas de retour à nos différents mails. Par contre pour un achat et payer les entretiens vous êtes bien reçu.

Du début à la fin, tout a été parfaitement géré. L’accueil a été chaleureux, professionnel et très à l’écoute. L’équipe prend vraiment le temps de comprendre les besoins du client, de conseiller avec transparence et d’expliquer chaque détail avec clarté. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux, leur disponibilité et leur efficacité. On sent une vraie cohésion et un réel souci de satisfaction client. C’est rare de trouver un service aussi qualitatif aujourd’hui. Je recommande cette concession les yeux fermés. Encore bravo à toute l’équipe 👏

Grande déception sur le SAV et service technique. Suite à l achat d un Kona électrique fin 2022 et le signalement d un pb de charge. On a le sentiment d être baladés depuis 3 ans, sans solutions de leur part, par Suma Motors, au demeurant très sympathique pour la vente. Au final, très bon vendeur, mauvais techniciens quand on a besoin d eux. Et surtout ne pas oublier de payer les contrôles annuels pour ne pas faire tomber la garantie... c est un conseil de leur part...

Je remercie Hyundai Nevers, en particulier Monsieur FUSEAU du SAV, d'avoir refusé mon Tucson ,présentant une panne, sous garantie Nationale, cela m'a permis de le faire remorquer dans la concession Hyundai Macon, où la considération et la bienveillance à l'égard des clients restent leur priorité!!! Si vous n'avez pas acheté votre véhicule à Nevers, ne perdez pas votre temps, celui ci sera refusé ,même sous garantie!! Honteux la manière dont cette personne nous reçois au téléphone, honteux de refuser un véhicule en panne, sous garantie de surcroît!! Je regrette sincèrement l'époque de Hyundai Varennes Vauzelles, l'accueil et la prise en charge étaient à la hauteur des besoins des clients!!