Hyundai - Groupe Clim - Mont de Marsan

Nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience avec cette concession Hyundai Mont de Marsan. L’accueil a été chaleureux, les conseils ont été pertinents et le professionnalisme de toute l’équipe a été remarquable du début à la fin. L’achat de notre véhicule s’est déroulé en toute confiance, avec un excellent accompagnement de notre vendeur Romain. Nous recommandons cette concession sans la moindre hésitation.

Très bonne concession avec des professionnels a l'écoute et qui prenne le temps de tout vous expliquer.

Un grand merci à Romain et toutes l'équipe pour l’accueil et l’accompagnement dans mon projet. Très sympathique, réactif et professionnel. Ils ont su répondre à toutes mes questions et rendre les démarches simples et rapides. Je suis très satisfait de mon expérience dans cette concession !

Très bon accueil par le responsable. Après ça reste un commercial avec ses objectifs. Très bon vendeur. 😉 Notre choix ne s est pas arrêté sur le modèle Tucson. 10 cv beaucoup trop.

Achat en juin 2025: Une expérience désastreuse. J'ai signalé un problème de boîte de vitesse à l'essai, mais on m'a assuré que tout allait bien. Résultat: turbo cassé après 250 km, véhicule immobilisé pendant 3 mois, un vrai sketch. Le chef des ventes a totalement pratiqué la politique de l'autruche, ne daignant même pas répondre à mes appels. Et des mois plus tard, l'embrayage, le volant moteur et le récepteur de boîte à changer à mes frais (3000€), heureusement pris en charge par la garantie. À la remise du véhicule au moment de mon achat, j'ai découvert que la climatisation n'avait pas été rechargée et les essuie-glaces n'avaient pas été changés, oublis de l'atelier. Et surprise au moment de la révision plus tard dans mon garage habituel on se rend compte que le filtres à air et à gasoil n'ont pas été remplacés. Bref, aucun suivi d'entretien et aucune révision sérieuse avant la vente. Bref, cette concession est vraiment à fuir.

Bonjour, Notre voiture hyundai immatriculée en 2005 est en panne de clignotants, warning, vitres électriques et centralisation. Le concessionnaire est parfaitement incapable de réparer la voiture et assure qu'il n'a pas l'outillage nécessaire. Il ne propose aucune réparation et laisse entendre que cette voiture qui roule très bien, avec un embrayage neuf et un contrôle technique ok est bonne pour la casse. Nous nous interrogeons sur les compétences de ce concessionnaire, il ne s'agit en effet pas d une panne moteur, mais seulement clignotants et centralisation, ils ne savent pas réparer une aussi petite panne . Que valent ces voitures si ce n'est pas de l'incompétence ???????

Le chef d'atelier m'indique par téléphone qu'il faut changer une pièce qui vaut 2000€ mais qu'elle n'est plus fabriquée. D'après lui, la voiture est bonne pour la casse (mais il me propose de la racheter...). Rapatriement sur plateau. Amenée chez un autre garagiste, le verdict tombe: juste une connexion électrique à réparer. Incompétence, abus de confiance, magouille... Je ne sais quel qualificatif choisir.

Pour ma part, l’équipe a toujours répondu à mes attentes jusqu’à présent. On est bien reçu, bien conseillé et le travail et sérieux. Je suis satisfait de leur disponibilité, des solutions proposés avec le dialogue sur tout ce qui concerne le véhicule, la prestation et le calendrier.