Hyundai MoceanRent | La Roche-sur-Yon - Océane Auto

⭐ Très mauvaise expérience – Hyundai La Roche-sur-Yon Je souhaite partager mon expérience concernant une Hyundai i20 passée dans cet atelier pour un problème de fonctionnement et de suralimentation. À la suite de leur diagnostic, un remplacement du turbo a été préconisé et chiffré, alors qu'après contrôle approfondi de mon côté, le turbo ne présente pas de défaillance justifiant son remplacement. Plus inquiétant encore : le catalyseur est dans un état très dégradé, avec une détérioration pourtant visible lors d'un contrôle sérieux, sans même nécessiter une dépose complète. Cet élément essentiel n'a pourtant pas été identifié lors de leur diagnostic. J'ai également constaté après leur intervention un remontage particulièrement négligé de plusieurs éléments : pièces mal positionnées, fixations de travers et manque évident de soin dans l'assemblage. Au-delà d'une erreur de diagnostic toujours possible, ce que je trouve particulièrement regrettable est l'absence de reconnaissance du problème et de proposition commerciale concernant les éléments susceptibles d'avoir été détériorés lors du passage dans leur atelier. Lorsqu'un véhicule est confié au réseau constructeur, avec les tarifs correspondants, on est en droit d'attendre un diagnostic rigoureux, un remontage conforme et une véritable conscience professionnelle. Je suis donc extrêmement déçu de cette expérience et du suivi apporté à ce dossier. À ce jour, je ne peux malheureusement pas recommander cet atelier.

A voir... mais pour les "voitures de courtoisie", aucun état des lieux d'entrée par contre en sortie...on essaye de "gratter". Bref pas pro du tout. Wait and see. En tous cas j'ai un Kadjar qui fini tranquillement...je sais où ne pas aller. 😉 Tout cela pour une voiture de prêt... 😉 Ne jamais prendre les gens pour des ... !

Parfait, de l'accueil du SAV à la reparation et la remise des clefs Depuis10 jours , problème capteur FCA anti collision qui se déclenchait régulièrement Appel lundi après-midi Rv ce matin mercredi !!!!!reçu par le responsable SAV ,, bonne explication et m'informe que je peux me servir en eau ou café et me tient au courant... 30 minutes plus tard panne trouvée, me montre le pare choc démonté et la caméra inclinée vers le bas !!avec 2 fixations cassées.. ( ON A DU RECULER FORTEMENT DANS L AVANT DE MON TUCSON..) Reparation effectuée ainsi que les réglages en 40 minutes Du travail de PRO!!!! Bravo et merci... Continuez comme ça, vous gagnerez des client!!!!! CONTRAIREMENT A HYUNDAI ST HERBLAIN Tres difficile à joindre au téléphone, pas facile pour avoir un RV , on peut rester 5minutes devant un comptoir avant que l'on daigne s'occuper de vous.... Malgré un échange de 10 minutes sur place avec la direction il y a 2/3 ans, rien n'a changé...c'est désolant............ La Roche est un peu plus loin mais maintenant c'est fini St Herbain

Nous sommes très satisfaits de notre achat. Le véhicule est incroyable. Le personnel est vraiment top. Notre conseiller, Matthieu, a été très à l'écoute, il a pris le temps nécessaire pour nous proposer ce qui était le mieux en fonction de nos besoins, et se rendre disponible pour la moindre question, même une fois rentré chez nous. Nous recommandons vivement !!

Très grande satisfaction de la façon dont nous avons été accueillis et conseillés par l'équipe. Nous recommandons sans hésitation!

À fuire, tellement déçu de notre achat dans cette concession !!!! Ont nous a vendu une Hyundai i20 Micro-Hybride qui consomme peut et appel Care non filaire. Déçu de rentrer chez soi et remarquez qu’il y a ni l’un ni l’autre (pas de batterie micro hybride dans la voiture, il sont même pas renseigné sur les produit qu’il vendent). D’attendre 1 mois et demi avant de recevoir le double des clés et la cerise sur le gâteau de nous dire au bout d’un mois et demi que la carte grise n’a pas été faite j’ai dû résigner tout les papiers CERFA pour la carte grise ! Aucun suivi, j’attends encore de recevoir le trop perçu qu’il on reçu ! AUCUN GESTE COMMERCIALE malgré leur vente mensongère !!!! Pas sérieux du tout je ne recommande pas du tout malgré que la voiture en elle même est bien. À éviter !

Nous remercions l'équipe des Sables d'Olonne pour leur accueil et leur professionnalisme. Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité d'Alexandre pour à la prise en main du véhicule lors de la livraison. Nous recommandons ce garage et merci à M. Paquereau et à Alexandre.

Très bon accueil, une disponibilité, une écoute, et une réactivité pour les devis. Un remerciement à toute l'équipe. Lorsque j'ai acheté mon véhicule il y a 4 ans, mais aussi lors des entretiens. Ma voiture est payée, mais je continuerai à faire mes entretiens chez vous. Merci pour tout

Une équipe très professionnelle, à l’écoute du client et de très bon conseil. L’ambiance au sein de la concession est particulièrement chaleureuse. La livraison a été effectuée avant le rendez-vous prévu, avec un véhicule impeccable et une attention appréciable lors de la remise des clés. Hyundai est ainsi remarquablement représenté en Vendée. Je recommande cette concession et adresse un grand merci à Mr Chevalier ainsi qu’à toute l’équipe pour leur accompagnement. je vous dit à bientôt.

Très bon accueil au sein de la concession Hyundai La Roche sur Yon. Un grand merci à notre conseiller commercial, Matthieu, pour son sérieux et son grand professionnalisme, il a su parfaitement répondre à notre besoin. Sans oublier, Samuel, qui nous a donné avec sérieux, efficacité et gentillesse toutes les explications nécessaires lors de la livraison de notre véhicule. Nous sommes entièrement satisfaits et ne pouvons que recommander !! Florence et Pascal Cottray