HYUNDAI LE MANS

J'ai eu un petit problème sur mon véhicule en revenant de vacances et me suis arrêté chez Hyundai LE MANS Reçu par Monsieur LEBEL Evan conseiller service qui a pris mon véhicule de suite pour régler mon problème Je tiens à le remercier personnellement ainsi à son équipe pour un dépannage très rapide N'étant pas du Mans je recommande sincèrement ce garage . Rapidité excellent accueil avec proposition d'un café pour l'attente Merci Merci pour votre dévouement Mr LE VOT

Sérieux et réactif Je recommande ce concessionnaire!!

Je recommande ce concessionnaire les yeux fermés ! J'ai été parfaitement accompagnée pour l'achat de mon véhicule. Le conseiller commercial T.Serrano a été à l'écoute, très professionnel, de bon conseil et toujours disponible pour répondre à mes questions. Tout s'est déroulé dans une ambiance agréable, avec beaucoup de transparence et de sérieux. Je suis ravie de mon achat et de la qualité du service reçu. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je n'hésiterai pas à vous recommander à mon entourage !

Toujours très bien accueilli par l'ensemble du personnel.

Bonjour nous avons fait l'acquisition d'une voiture merci à Lucas pour son accueil et son professionnalisme.

J'ai demandé un devis pour une Loa. Quand j'ai donné mon budget (-250€) le vendeur a rigolé. Il est devenu très désagréable et désobligeant. Je me sentais extrêmement mal et ni remettrai plus les pieds.

Cela fait 10 ans que je roule Hyundai Santa Fe et j’en suis à mon 3 eme modèle ! Donc satisfait de la marque !! Merci pour votre professionnalisme c’est le bon moyen de conserver ses clients fidèles Jake MAMBOTY

Suite à plusieurs expérience décevante avec de précédent garages, l'accueil avec le sourire et la bienveillance fait toujours plaisir. Les compétances sont bien présentes et je n'ai rien à redire sur le service. Merci encore à Émilie pour son professionalisme et sa prévenance.

Belle expérience pour ce rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule. Rendez-vous rapide comme je le souhaitais. Prêt d'un véhicule pendant cet entretien. Ponctualité pour la prise en charge et MSM et mail quand mon véhicule était prêt. Bons conseils pour le responsable du garage. Un 100% de réussite et amabilité du perdsonnel.

Super accueil à la concession un Tucson livré en décembre avec Patrice super vendeur merci Et moi aujourd’hui la révision de ma Fiat 500 e super accueil d Evan le réceptionnaire j’ai récupéré ma voiture nickel ça change de Fiat !!!

Très déçu. C'est ma 3ème Hyundai. La dernière. Trop risqué car service après vente commercialement minable. Tombé vraiment très bas. Dommage, les autos sont belles mais c'est tout!

pour une refaire une télécommande valeurs 340 euros . un acompte de 270 euros 1h30 d'attente (avec un rendez-vous ) pour me dire qu'il ne font plus la clé modèles de 2014 véhicules trop vieux ???? . Pour le remboursement instantané ils leurs a fallu 7 jours j'ai appelé 3 fois Des personnes incompétente la secrétaire qui me prend de haut cette ....

A fuir par tous les potentiels acheteurs Nous venons d'investir dans un véhicule d'occasion à plus de 24000€ et nous le regrettons très amèrement En premier lieu, nous souhaitions que le fonctionnement de la climatisation et que la mise à jour du firmware du système soient vérifiés pour la réception du véhicule ... le vendeur nous a assuré que ces deux choses sont bien entendu prises en compte lors de la préparation du véhicule, ainsi que 101 points de contrôle Quelle ne fut pas notre surprise en découvrant que la climatisation ne fonctionnait pas et que le firmware datait de la première mise en service du véhicule en 2022 ! Donc, aucun contrôle n'a véritablement été fait !! Pire, lorsque nous avons emmené notre véhicule à la concession de Nantes (nous habitons dans la région nantaise) pour la réparation de la climatisation quelques jours après (avec au passage des heures non travaillées auprès de notre employeur), on nous informe que le simple fait de brancher l'appareil de diagnostic sur la voiture indique un défaut de climatisation situé au niveau du radiateur, radiateur qu'il faut changer pour plus de 600€ La réceptionniste de Hyundai Nantes est outrée, et nous de même, de savoir que l'appareil de diagnostic n'a même pas été connecté au véhicule lors de sa préparation ! En fait rien n'a été fait du tout, et pour ce qui est du firmware, nous avons du faire la mise à jour nous même !! Cerise sur le gâteau ... nous apprenons par Hyundai Nantes que le véhicule a été accidenté, toute les pièces "avant" ayant été changées en avril 2025 ! Il y a une prise en charge du véhicule en avril dernier chez Hyundai Le Mans qui stipule un choc frontal, pare-choc cassé, etc. Lors de l'achat, nous avions pourtant demandé si le véhicule avait subi des dommages et la réponse a été non. La concession Hyundai Le Mans nous a donc volontairement caché que nous achetions un véhicule qui avait été accidenté, c'est un vice caché ni plus ni moins. Nous allons donc porter toutes ces informations auprès de la direction du groupe GCA car il est inacceptable d'avoir déboursé plus de 24000€ dans un véhicule avec des vices cachés et dont le simple fait de rouler avec, nous apporte du stress et un manque de confiance sur sa fiabilité

Aucun vendeur ne s’est présenté alors que nous étions seuls à attendre. Visiblement ils n’ont pas besoin de nouveaux clients.

Très bonne expérience malgré la distance. On nous a mis en confiance . Visio pour nous montrer le véhicule. À écoute du client. Nous étions attendus pour la livraison du véhicule. Le vendeur a pris le temps nécessaire. De petites intentions qui font la différence.

Expérience décevante: après avoir acheté une voiture d'occasion en concession CGA 3 mois auparavant, les piles des clés tombent en panne (en concession ils avaient même pas pensé à les changer au moment de la vente). Après juste un changement qui a dû prendre 5 minutes, on me facture quand même une pile à 8€. On aurait pu être en droit d'attendre un geste commercial

A fuir. Pas sérieux. Oralement dossier confirmé et financement validé depuis 3 mois.... et au dernier moment tout est annulé car aucun suivi sérieux ni professionnalisme.

Catastrophique ! Des incompétents. Ma voiture est rester 2 mois et demi dans leur garage. Ils n'arrivaient pas a la reprogrammer. Ils sont injoignables quand on cherche a les joindre, et 2 mois après les plus de 2000€ de frais, la personne a qui je l'ai vendu a retrouver le problème et va certainement en avoir pour des milliers d'euros. Merci hyundai.

Je suis passée à cause d'un voyant qui s'allumait sur mon tableau de bord de mon Tucson . C'était un samedi après-midi, il n'y avait pas de mécano c'est normal, mais un vendeur qui doit être censé connaître la voiture qu'il vend n'était pas fichu de me renseigner surtout de retour chez moi en région parisienne, je suis allé le lendemain et c'était un problème connu chez Hyundai sur ce véhicule mais apparemment pas au Mans. Ke pense que les vendeurs du Mans aurait besoin d'une formation. Comme nous approchions de la fermeture il était peut-être pressé de partir.

Venu à la concession pour voir un véhicule vu sur internet, j’ai été pris en charge directement par Maximilian pour me montrer le véhicule et me le faire essayer, lors de la préparation j’ai été informé de touts ce qu’il y a eu en terme de retard ou de commandes faite pour changer certains objets pour le véhicule, réponses rapides lors de nos échanges par mail et personnel très agréable, pour un premier achat en concession j’ai été très bien accueilli et servi 👍

Bonjour Maxime, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre intervention concernant la réduction de la facture du véhicule I20. Votre réactivité et votre efficacité ont été grandement appréciées, et votre aide a permis de résoudre la situation rapidement et dans les meilleures conditions. Cordialement,

5e véhicule acheté au Mans. IX35 et I10 pour nos filles et 1 Opel MOKKA d’occasion et 2 Tucson neufs pour nous en 2019 et 2025. Très bon accueil, vendeurs très sympathiques qui connaissent leurs produits. SAV et atelier rien à redire. Pauvres clients Hyundai TOULOUSE Labege, ils n’ont pas cette chance…

Journée ventes privées, super accueil et super offres, nouveau Tucson plugin commandé, merci Maximilian pour votre disponibilité

Fuyez cette agence de menteurs...... Très déçue de l'agence du Mans. Faites attention à ce que vous signez chez eux !!! Ils sont prêts à tout !! Nous avions convenu d'une LOA sur un kona, mais le commercial nous a fait signer une LLD nous promettant monts et merveilles. Persuadés de pouvoir racheter le véhicule au bout de 4 ans, cela est tout simplement impossible aujourd'hui. Cela fait 2 mois que nous relançons le directeur pour obtenir une réponse et convenir d'un accord mais monsieur nous mène en bateau. Nous souhaitions acheter le véhicule et racheter une I20 d'occasion, finalement nous partons sur une autre marque. Hyundai c'est fini pour nous qui étions pourtant clients de longue date.

Nous sommes venus pour avoir des informations et des propositions en adéquation avec notre projet d'achat. La personne qui nous a reçu ne nous a pas prise au sérieux, n'a même pas prit la peine de nous montrer des véhicules ou de nous faire asseoir pour échanger sur notre projet. Nous avons eu à faire a une personne rabaissante et hautaine. Dommage d'avoir eu un premier contact si négatif, nous portions à réel intérêt à cette marque!

Concession avec sav très réactif, étant cliente depuis 2020. Idem pour mon changement de véhicule: Maximilian, mon commercial, a su répondre à mes attentes et me proposer une voiture adaptée à mon activité professionnelle tout en restant dans mon budget. Je recommande !

Lors de notre achat de notre voiture hyundai Kona aux 4 jours vu un vendeur jamais eu de contact pour le suivi, plusieurs fois déplacer pour soucis service après vente très médiocre et peu aimable. Dernier problème voiture qui avait 3 ans, nettoyer au Karcher comme depuis l achat, une petite partie de la peinture aile arrière s est enlevé, aucun impact, nous avons donc emmener le véhicule à la concession garantie peinture existante sauf qu on nous annonce qu il faut qu il voit avec la direction pour faire suite de la garantie, réponse trois mois après.... après maintes plaintes et un accueil agressif que cela n était pas pris dans la garantie. Nous avons eu par la suite confirmation auprès d' un carrossier et d un concessionnaire qu il n y avait aucune impact et aurez du être pris en compte. Je banni cette concession, personnel très désagréable....fini hyundai

Bonjour, Je ne peux pas mettre 0 donc 1 est déjà une très bonne note pour Hyundai, si je devais mettre une mention je mettrais mention désastreuse ! Nous avons une LOA depuis plus de deux ans chez Hyundai, une i20 (deuxième LOA chez eux). Après une première expérience plutôt satisfaisante, la deuxième est moins reluisante. En août 2022, après plusieurs mois de retard et une gestion de dossier désastreuse, la voiture sort enfin pour la première fois du garage. A peine sorti de l’atelier, l’Apple Car Play dysfonctionne. La concession nous dit que ça vient du téléphone (qui est à jour tout le temps). Le dossier traîne, les soucis s’accumulent. On nous dit qu’on va nous rappeler, on nous rappelle plusieurs mois après (de notre initiative). La voiture fait des allers venus en garage. Sans que le soucis soit résolu. Une visite a été programmée le 23 décembre après plusieurs appels de Hyundai (ils nous ont appelé plusieurs fois, excusez nous si on travaille, nous devons nous organiser car Hyundai ne prête pas de voiture). Deuxième soucis et pas des moindres : le Start and Stop (personne sait le soucis et on est obligé de le désactiver pour ne pas avoir le problème et quand on dit ça personne ne sait encore) présente un soucis depuis le début de la location. Ma compagne a eu la peur de sa vie quand la voiture s’est coupée toute seule à 70km/h sur une départementale ou encore dans un rond point qui est assez dangereux. Ils sont pas foutus de résoudre le soucis, et nous baratinent avec des procédures à n’en plus finir. Ils préfèrent faire confiance à un chatbot au risque de laisser leur client se foutre en l’air dans un fossé à cause d’un Start and Stop défectueux ! Troisième soucis (jamais deux sans trois) d’ordre humaine : une luminosité insuffisante sur les feux avants. Après un passage à la concession le 23/12, nous stipulons le soucis. La personne en charge de notre dossier me sort « Les phares sont très sales c’est pour ça que la luminosité est faible ». C’est très peu commercial de sortir ce type d’argument à un client et quand j’informe que le soucis est présent même en ayant une voiture « propre », on me répond même pas ! De plus, les feux ne sont pas très sales, c’est juste que chez eux, personne est foutu de regarder le problème en profondeur. Pour résumé, car je pourrais faire un livre des soucis de la gestion des clients chez eux (interlocuteurs différents à chaque visite, L’équipe est renouvelée plusieurs fois dans l’année), on nous prend pour des cons, on nous ment, ils se dédouanent de tout et en prime ça critique ouvertement la propreté de notre voiture (désolé d’habiter en campagne et oui en plein hiver les routes sont pas clean comme en ville). De plus, quand on a un rdv, on ne signe jamais de papier, on ne sait pas réellement si des réparations ont été faites, c’est juste de la parole ! Réfléchissez y par deux fois avant de vous lancer dans un projet chez eux !

Cela se passe bien, je suis pour être fidèle à la marque.le personnelle est TOP les vendeurs sont à l'écoute et trouvent toujours la solution qui convienne à la clientèle.

Nous sommes passés aux portes ouvertes ce samedi, à notre arrivée un vendeur est venu vers nous nous a posé deux trois questions sur notre projet de véhicule cela n'a pas semblé l'intéresser puisse qu'il s'est dirigé vers d'autres clients en disant qu'il allait revenir vers nous mais au bout de 30 mn d'attente nous sommes repartis. Nous sommes déjà titulaire d'un Tucson et nous aurions voulu avoir des renseignements sur le nouveau Tucson mais visiblement n'intéressions pas le commercial. Nous sommes dessus. Cordialement. Mr Soyez

Je donne une étoile car pas le choix, je ne suis pas retourné depuis le nouveau chef d'atelier, mais celui d'avant catastrophique menteur en plus, 5 fois j'ai ramené le véhicule pour un problème d'écran et de trappe à essence. Il me disait c'est pris en charge par la garantie je fais les choses étape par étape pour les écrans, mais en fait il n'a rien fait et a fini par démissionner. Pour la trappe à essence plus de 2 mois d'attente, il n'y a que l'hôtesse à l'accueil qui est super, toujours à l'écoute. Pourtant j'ai eu 4 Tucson, lors d'une mise à jour de GPS, l'ancien chef d'atelier me dit il faut changer les disques, mais dommage je m'y connais un peu en mécanique, il n'y avait pas besoin de changer et quand je lui dis non pas besoin il me dit bah ça va vous avez les moyens de vous acheter un véhicule comme ça mais pas de changer les disques, lamentable. J'ai fait un courrier au siège Hyundai histoire de les tenir informé de mon expérience, pour finir les écrans même pas changé car l'ancien chef d'atelier avait menti et n'avait même pas fait les démarches pour la garantie. Je suis parti chez Citroën en face de Hyundai pour une DS7, et euh sincèrement ils savent s'occuper des clients. N'hésitez pas à aller chez eux toujours bien reçu font les choses comme elles doivent être faites et vous lavent meme le véhicule avant de vous le rendre. Fuyez le garage Hyundai même le patron toujours en train de faire la gueule ! Du coup j'ai perdu beaucoup de temps avec eux à ramener et aller chercher le véhicule et quand il vous prête un véhicule de courtoisie sincèrement j'ai l'impression qu'ils ont jamais été nettoyé à l'intérieur, je n'avais jamais vu un véhicule aussi sale de l'intérieur. Pour Mathilde je met 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟, la seule à être à l'écoute du client il devrait prendre exemple sur elle pour recruter ! Pour les autres ,Vous gérez un concessionnaire, arrêtez de vous prendre pour ce que vous n'êtes pas, et si vous ne savez pas vous occuper de la clientèle, changer de métier, aller faire de la mise en rayon vous n'aurez pas de contact clientele. Si je faisais le quart de ce que vous faites avec vos clients cela ferait bien longtemps que j'aurais été licencié. Je ne retournerai jamais chez Hyundai pourtant c'est des bons véhicules mais la concession sur Le Mans est vraiment vraiment catastrophique.

Efficacité, réactivité, conseils bien sentis, qualité de l'accueil, considération de l'interlocuteur, il n'en faut pas plus pour fidéliser un client. Merci à Sébastien qui a su réunir toutes ces compétences lors de notre transaction.

Nous remercions Sébastien pour son accueil, des conseils et sa gentillesse. Merci aussi pour le café 😄 et ceci a chaque fois que nous sommes venus.... merci aussi pour le noeud même si la livraison a été un peu décalée. ...

Ils sont bien plus qu'exellents.disponibilite règne avec gentillesse sans négliger le professionnalisme . L'équipe en place maitrise allègrement le sujet.Ce avec amabilité et gentillesse. Bravo les mecs.😀👍 chapeau bas.

Bonjour Très bon accueil . Entre la révision et le prêt du véhicule, rien à signaler. A très bientôt..... Enfin j'espère pas avant l'an prochain. Cordialement

Super service commercial d'étienne Super suivi et relation clientèle de son assistante Pauline Super content d'avoir fait affaire avec HYUNDAI LE MANS

Une équipe dynamique et ULTRA PRO !!! Du conseiller commercial d'expérience "Alex" à son jeune padawan "Dylan", tout un accompagnement, fait de conseils personnalisés et pertinents, qui vous guide au sein d'une gamme innovante et originale; comme le tout nouveau KONA HYBRIDE , notre choix final .

Je remercie Alex, commercial exceptionnel, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à lui, mon achat de véhicule d'occasion a été un plaisir. Essai facile, service impeccable et le véhicule m'a été remis dans un état proche du neuf à la livraison : une adresse que je recommande sans hésitation. Merci aussi pour les réglages de l'ordinateur de bord après-vente !

Alex le vendeur est super sympathique et professionnel. Il nous conseille très bien selon nos besoin et nos moyens. Je conseil fortement. Le plus vous avez zusuky qui se trouve au même endroit . Un seul patron qui connaît bien ses produits hunday ou zusuky il peut vous conseiller.

Nous avons découvert cette concession Hyundai lors de notre recherche d'un petit vehicule pour faire de la ville et pour profiter de la prime à la conversion. Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Aujourd'hui nous sommes les heureux propriétaire d'une i10 mondial édition. Je recommande cette concession et les véhicules Hyundai. Les + - L'accueil et le conseil - Les tarifs - La garantie 5 ans 100 000 km Les - Pour le moment, j'en n'ai pas trouvé