Hyundai Clermont-Ferrand - Auto 16

Un immense merci à toute l’équipe Hyundai ! Les commerciaux ont été incroyablement gentils, professionnels et à l’écoute du début à la fin. Et ils continuent de l’être ! Moi qui ai souvent du mal à faire les bons choix, j’ai été parfaitement guidée et conseillée sans aucune pression. Aujourd’hui, je suis vraiment ravie de mon achat et heureuse de leur avoir fait confiance. Une équipe humaine, disponible et passionnée, ça fait toute la différence. Je recommande sans hésiter !

Formidable accueil de Jean-David Paris Humain et professionnel Les marques dites premium devraient vous rendre une petite visite 😉 merci

Merci à Alexandre pour son accueil, ses renseignements et sa patience et ainsi qu’à toute l’équipe

Que dire a part du positif. Achat de ma hyundai inster, un vendeur au top (joris rochette), une explication complète de la voiture à sa récupération en plus du petit cadeau. Merci beaucoup nous reviendrons c'est sur !!!!

Acceuil sympa les explications claires du début jusqu'à la livraison !!

Écoute et professionnalisme. Tarifs adaptés.Un net progrès dans l'accueil et le service ( client depuis 6 ans )

Notre Hyundai tucson récent a été stationné sur un parking pendant un mois à notre retour de voyage impossible d ouvrir le véhicule et encore moins le démarrer seul recours appeler la concession de Clermont-Ferrand où nous avons été accueilli avec un grand professionnalisme et avons pu être dépanné par téléphone Grand merci à l'équipe et vigilance aux possesseurs de voitures hybrides non utilisées pendant un certain temps

Je viens de changer mon Tucson en fin de leasing pour un nouveau. Alexandre a été professionel, compréhensif et à l' écoute de mes différents besoin. Il a sû allier rapidité et éfficacité . Je remercie aussi Arnaud pour la mise en main du vehicule. Merci à tout les 2, on se revoit dans 4 ans. Cécile M.

Personnel compétent, dispo et aimable. Bref tout ce qu'on peut attendre d'un garage pro.

Merci à l'équipe Hyundai Clermont-Ferrand pour son accueil, ses conseils, leur sympathie pour l'accompagnement de notre projet de changement de voiture. Mention spéciale à Arnaud pour sa réactivité et sa gentillesse. Mr et Mme CONCHE

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute un vendredi après midi en partant au ski. Nous avons réussi à rejoindre malgré tout la concession de Clermont Ferrand.J'étais hyper pessimiste sur le fait de pouvoir poursuivre notre route le jour même. Mais ho miracle, nous avons été pris en charge immédiatement et dépanné dans la foulée en 1h30 ! Je remercie le professionnalisme et l'efficacité du personnel et surtout du responsable qui a priorisé notre prise en charge et nous a sorti de cette galère !! (Je n'ai vraiment pas eu le même traitement dans une autre concession dont je tairai le nom par descence...)

Nous venons d’acheter notre voiture et nous tenions à remercier chaleureusement Alexandre Michaux pour son accompagnement tout au long de notre projet. Disponible, à l’écoute et très professionnel, il a su nous conseiller avec transparence et efficacité. Un grand merci également à Arnaud Chanut pour la qualité de ses explications lors de la prise en main du véhicule. Ses conseils clairs et précis nous ont permis de repartir en toute confiance. Une équipe sérieuse et engagée que nous recommandons sans hésitation !

Nous avons réalisé un LOA pour notre voiture chez Hyundai avec Joris Rochette, et nous sommes entièrement satisfaits ! Tout a été rapide, clair et très bien organisé. Joris a été extrêmement à l’écoute, disponible et professionnel du début à la fin. Il a tenu tous ses engagements et a fait le nécessaire pour que tout se passe dans les meilleures conditions. Nous ne connaissions pas vraiment la marque Hyundai au départ, et c’est lui qui nous a fait découvrir les différentes gammes de véhicules. Grâce à ses conseils, nous avons pu trouver une voiture parfaitement adaptée à nos besoins. Aujourd’hui, nous repartons sereins et très contents de notre véhicule. Son travail a été remarquable et irréprochable. Un grand merci à lui, nous recommandons sans hésitation ! Mr & Mme Ziegler

Hynday Clremont, accueil avec le sourire, des vendeurs très compétant et qui connaissent leur produit parfaitement. Des conseils juste se qui faut, ils n en font pas trop. Je remercie Alexandre et sont college de m avoir parfaitement conseillé. Resultat, je repars avec mon Tucson . Merci à toute l équipe Hyundai

Mon épouse et moi-même, nous sommes très satisfait de l'accueil commercial d'Alexandre le conseiller commercial, les conseils ainsi que les formalités nécessaires à l'achat, tout a été correctement présenté. Sans oublier Arnaud le car expert , pour les réponses à nos questions, ainsi que la mise à la route du véhicule. Merci de l'attention que vous portez envers les clients, n'oublions pas l'atelier

Achat vente très bien passé. Merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa réactivité.

Une équipe sympathique et accueillante. Les vendeurs sont attentifs et font le maximum pour satisfaire le client .merci à David ,très compréhensif et competent. En ce qui concerne la partie atelier ,prêt de véhicule lors d,immobilisation du mien pour entretien,et toujours bon accueil. Je recommande cet établissement.

Je suis arrivé avec une roue crevée et elle a été réparée très rapidement. Prise en charge ultra rapide et efficace. Un grand merci à Jean-David pour son professionnalisme et sa réactivité.

J'appelle pour prendre rendez-vous à la suite d'une panne, Jean-David de l'atelier se montre extrêmement désagréable, annonce un délai absolument délirant, fait clairement comprendre que mon appel le dérange. J'ai préféré passer par un autre garage et je ne regrette pas

Très bon accueil, j'ai été reçu par David qui fut très sympathique et pro ! 👌

J’avais pris rendez-vous pour la valve d’un des pneus de ma voiture Hyundai Tucson. J’étais très contente du personnel. À mon arrivée, la dame de l’accueil m’a bien accueilli avec un grand sourire et m’a dirigé vers le service de l’atelier. Où j’ai été reçu par Naïm, un monsieur très accueillant, sympathique qui a pris ma voiture en charge. Â ma grande surprise, moi qui attendait dépenser presque 200€, j’étais rentré chez moi ce jour là sans rien dépenser, car la panne du pneu ne venait de la valve mais d’une crevaison, qui n’a pas pu été détectée par d’autre atelier pneumatique. Naïm m’avait réparé le pneu gratuitement. Toutes ces choses ont été passés le mercredi 31 décembre 2025 et de là j’avais su que l’année 2026 sera fructueuse pour moi grâce au concessionnaire Hyundai😊🤪. Ils sont comme ça 👌. Je les recommande vivement.

1ere revision de notre Tucson en août 2025 + Montage pneumatiques 4 saisons en décembre 2025: au niveau de la réception, on a ete agréablement surpris par la sympathie et le professionnalisme du personnel et notamment Noemie. Ayant eu l expérience chez BMW, Audi et Renault, celle ci est largement supérieure. En ce qui concerne la prise en charge au niveau atelier, aussi bien pour la révision que pour le montage des pneumatiques, également très satisfait (5/5) (les pneus d origines étaient meme emballés pour ne pas salir le coffre). Personnel de l atelier qui semble également bien sympathique et très pro. M. PICHOT

Très satisfait de mon expérience. Un grand merci à Cédric pour son professionnalisme et son accompagnement lors de l’achat de ma Hyundai Kona. Il a été clair, réactif et sérieux du début à la fin. Je recommande fortement

Je viens de faire l’acquisition du Hyundai I20. je remercie chaleureusement et particulièrement David il a réellement pris le temps de nous, conseiller moi et ma famille sincèrement ce genre de Vendeur se fait rare dans les concessions automobiles. Vraiment merci. D’autres personnes viendront à leur tour certainement acheter une voiture et passer par lui.

Le commercial a été excellent du début à la fin : disponible, clair et de très bons conseils. On sent quelqu’un qui connaît son métier et qui pense à la satisfaction du client avant tout.

J'ai beaucoup aimé votre nouveau modèle Santé Fe sur votre site web. Je suis allé voir le véhicule le 24 novembre 2025 vers 18h00. Le conseiller commercial était vraiment très peu professionnel. Il nous répondait à moitié avachi sur la voiture, le bras posé dessus et la tête appuyée sur sa main, comme s’il était en train de se reposer. Je suppose qu'il ne me considérait pas comme un client, même si je voulais acheter cette voiture. En tout cas, je n'y remettrai plus jamais les pieds. L'attitude de cet homme nous a tellement choqués que ma famille et moi sommes partis. Sans rien dire, dites-le à ce vendeur. Si vous le souhaitez, vous pouvez observer à la caméra quel type de vendeur vous avez en face de vous...

Achat d’une Hyundai BAYON. L’accueil la disponibilité et le professionnalisme sont les maîtres mots de notre expérience. Arnaud nous a fait essayer la voiture longuement, donner beaucoup d’explications et répondu à nos questions. Très efficace nous avons pu disposer du véhicule d’occasion 8 jours après l’avoir essayé. Toutes les démarches sont faites pour nous faciliter l’achat. Merci à Arnaud pour son professionnalisme qui nous a donné une entière confiance pour pouvoir envisager un achat d’une Hyundai pour notre deuxième véhicule

Passage en concession impeccable, essai du véhicule, devis tout est ok. Le lendemain on pose quelques questions pas de réponses. 2 rappels et 1 mois plus tard toujours pas reçu l’estimation de reprise de mon véhicule. Dommage

Mon véhicule est sous garantie donc je devais réaliser la révision chez hyundai et je ne le regrette pas, les 2 personnes à l'accueil sont d'une telle gentillesse tant la première fois pour la prise de rendez-vous que lors du rendez-vous prevu. La facture était conforme au devis remis lors de la prise de rendez-vous. Lorsque j'ai repris mon véhicule celui-ci etait tout propre à l'extérieur. Tout était parfait. Je reviendrai

Nous avons demandé un devis au commercial pour une I20 ou une KONA qui m'a répondu je m'en occupe ayant aucune nouvelle deux jours après j'ai refait une demande et on me dit pas de soucis on s'en occupe n'ayant eu aucun devis je suis allé acheter un autre véhicule chez un autre concessionnaire d'une autre marque qui lui m'a fait mon devis 15 min après. Je pense qu'ils n'ont pas besoin d'argent

Bonjour, pour commencer j'aimerais parler de la personne à l'accueil une jeune femme qui manque de professionnalisme vis à vis de la marque je m'explique. Pour le premier rdv j'appelle hyundai pour la campagne de Rappel et vue que je n'habite pas à côté de cette concession (100 km ~) je demande d'effectuer la révision prévu du véhicule pour faire d'une pierre deux coups. La dame m'a dit au téléphone que tout était bon. Je me rend à la concession et pour eux aucune révision n'était prévu pour mon véhicule ! De plus la pièce qui était prévu pour la campagne de Rappel était en rupture de stock ! Je me suis donc déplacer pour rien. Résultats j'ai rajouté du kilométrage à mon véhicule, j'ai consommé de l'essence pour rien et je suis bien restée 2 h à attendre! Le service après-vente on essayé d'arranger les choses avec une remise sur la révision cependant heureusement que je l'ai eu quand je vois la marge qu'ils prennent sur l'huile moteurs ! J'ai donc pris un autre rendez-vous le mois suivant. 3 jour avant le rendez-vous j'appelle la concession pour savoir si ils avaient la pièce pour le rappel du véhicule. La dame de l'accueil sûrement très mal expérimenté n'avais aucune formule de politesse . Je vais vous écrire la conversation : Dame de l'accueil : Allô ! Client : allô, Bonjour madame . Pouvez-vous me mettre en relation avec le service client s'il vous plaît ? Dame de l'accueil : 2 seconde ! Je m'attendais à un " Hyundai Clermont Ferrand bonjour" au moins ! C'est fort dommage qu'une personne comme ça s'occupe de l'accueil des clients ! Je veux finir sur une note positive la prise en charge du véhicule c'est très biens passé ! Le vendeur avez prévenu de faire attention car je suis attaché à mon véhicule. Honnêtement j'ai très bien discuté avec le monsieur du service clients, très polie et arrangeant , merci à lui. Il fait remonter la note sinon j'aurais mis 3 ou 4 !

garantie trompeuse , soit disant mon véhicule à un problème d'alignement ce qui soit disant crée un écaillent de la peinture , il aurait fallu le signaler 6 mois après l'achat diapres le vendeur , visible sur les CGA ? ce véhicule étant un ancien leasing ... de Hyundai ... garantie à la tête du client , faite bien attention ! surtout que le prix des entretiens rattrape bien le reste ...

J’ai fait une demande de leasing social Hyundai Clermont-Ferrand le 1er septembre. Depuis le début, mon rendez-vous n’a cessé d’être repoussé : toujours décalé de 3 semaines, avec des réponses comme "revenez la semaine prochaine" ou "c’est trop tôt". Et à la fin du mois, quand je me suis finalement présenté comme convenu, on m’a répondu que j’étais en retard ! Cette expérience m’a laissé une impression très négative sur l’organisation du service.

J’ai récemment acheté ma nouvelle voiture dans cette concession et je suis pleinement satisfait de mon expérience. Le commercial qui m’a accompagné (Jeremy) a été chaleureux, disponible et vraiment à l’écoute de mes besoins. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme. Tout s’est déroulé de manière fluide, de la première visite jusqu’à la livraison du véhicule. Je recommande vivement cette concession à toute personne cherchant un service de qualité et une équipe attentive.

En vacances dans la région, ma vitre a été vandalisée et mon véhicule neuf a été confié au garage Hyundai Clermont. La réceptionnaire de l’atelier m’a demandé de le récupérer au motif qu’il était « sécurisée par la pose d’un plexi», alors qu’il n’avait en réalité qu’un simple film plastique posé par le dépanneur, facilement découpable, et les bris de verre même pas aspirés. Un manque total de sérieux et de considération de la part de la marque. Heureusement son collègue a relevé le niveau par sa gentillesse.

Très satisfait de la concession Hyundai de Clermont-Ferrand ! J’ai appelé ce matin pour un pneu abîmé (une vis plantée dedans), et on m’a proposé de passer dans l’après-midi pour une réparation. L’intervention a été rapide, efficace, et l’accueil a été vraiment agréable. Un grand merci en particulier à l’équipe de l’atelier pour leur réactivité, leur gentillesse et leur professionnalisme. C’est très appréciable d’être pris en charge aussi rapidement avec autant de sérieux. Bravo à toute l’équipe !

Je suis ravie de ma Hyundai achetée d’occasion. Lors de l’essai, le véhicule m’avait déjà convaincue. Je tiens à souligner le professionnalisme de la concession, et en particulier celui de Julien, qui m’a accompagnée tout au long de l’achat avec sérieux, bienveillance, disponibilité et écoute. Un petit souci de carrosserie est survenu juste après l’achat, mais il a été pris en charge par Hyundai. Un grand merci pour ce suivi et sérieux. Je recommande sans hésiter !

Véhicule d’occasion acheté à distance (600 km) après entretien téléphonique avec Julien et échanges de mails pour formaliser la commande. Mon épouse a été très bien reçue lors de la livraison, laquelle s'est parfaitement déroulée. Professionnalisme, sérieux, efficacité, on ne peut que recommander cette concession.

Bonjour, Je laisse rarement des avis mais je tenais à le faire tout de même pour cette occasion. Je suis venu pour faire une révision de ma Hyundai ainsi que le contrôle technique. Déposée à 9h30 et récupérée à 15h. Malgré une prise de rendez-vous un peu brouillon, le résultat est là et je n ai rien à redire. Un accueil de la part de Noémie remarquable et professionnel. Bravo à vous, cela fait plaisir d'être accueilli de la sorte. Merci aux techniciens croisés sur le site, pour votre gentillesse et vos sourires. Le petit plus, ils vous lavent la voiture avant de repartir <3!!! Je recommande A Bientôt et Merci

Je rectifie mon avis au préalable positif en avis négatif. Véhicule réparé assez rapidement (il a fallut téléphoner assez souvent au chef d’atelier afin de faire accélérer les réparations sinon je pense que je n’aurais pas eu mon véhicule aussi rapidement. Véhicule déposé au garage fin mai et récupéré mi-juin. Je retourne en concession début juillet car j’ai constaté des manquements de réparations. Le chef d’atelier constate des dégâts qui n’ont pas été expertisé (je rappelle que le garage est responsable de mon véhicule au cours de l’expertise) ce à quoi celui-ci me répond qu’il va faire mandater une contre-expertise afin d’établir un nouvel ordre de réparation et que cela devrait être rapide. 2 mois plus tard je contacte le cabinet d’expertise qui n’est au courant de rien et le SAV n’étant pas informé non plus de la situation. Les réparations ont été faites en vitesse pour ne pas dire à l’arrache, le cache sous le moteur ayant été démonté puis remonté (alors que celui-ci montre clairement qu’il aurait dû être changé car percé) mais clou du spectacle on ne remonte le cache qu’avec 1 vis (j’imagine que l’atelier fait des économies en recuperant les clips et les attaches ?) Véhicule fiable et heureusement vu l’état catastrophique des services de réparation de chez Hyundai.