Hyundai Chalon - SUMA Motors

Suite à un léger choc à l'avant sur ma Kona Hyundai j'ai choisi de faire les réparations dans le garage hyundai de chalon sur saône (là ou j'ai acheté ce véhicule). Après les démarches habituelles (expert, assurance, ...) on m'a rendu le véhicule à moitiè réparé (seul la carrosserie l'a été) Au final ma voiture m'a été restituée avec le défaut "anti colision " en fixe sur mon tableau de bord ce qui m'empèche de voir la vitesse !! Une semaine après, aucune nouvelle ?? Je regrette d'avoir choisi ce garage . Devant ce manque de respect du client, je n'envisage plus de collaboration à l'avenir. Dommage ! M Benhammou.

Incompétence ou manque de sérieux au niveau de l'atelier : niveau d'huile en excèdent ( + 1,5 cm ) , les 7 boulons du cache moteur non remis... et autres problèmes après passage en atelier depuis achat de la voiture en 2024 ...

D'une manière générale, ça va. J'avais 2 reproches à faire et je leur ai dit que j'allais le mentionner lors de l'enquête satisfaction suite à mon passage aux ateliers pour l'entretien... du coup je n'ai jamais reçu l'enquête.... Je pense que j'ai été volontairement oublié...

Propriétaire d’une i30N de 2020, travaillant en Suisse mais Bourguignon d’origine je préfère laisser ma voiture à cette concession plutôt qu’à une autre à la frontière. Cela s’explique par l’accueil, la sympathie, l’échange et le professionnalisme dont le personnel fait preuve. Ils sont à l’écoute et répondent à nos attentes. Pour un concessionnaire et une voiture de ce type je trouve que les tarifs sont plus que correct ! Alexandre Pusset

Je suis passé voir Marie-Anne pour une Xpeng… je suis reparti conquis 😄 Super vendeuse : pro, souriante, à l’écoute, et en bonus un café ristretto digne d’un bar italien ☕️ Entre ses bons conseils et son sens de l’accueil, acheter une voiture devient presque un moment de détente. Si vous voulez une Xpeng avec le sourire (et peut-être un bon café), demandez Marie-Anne !

Nous sommes toujours bien reçus, aussi bien pour de simples renseignements que pour un achat de voiture concret. Je ne pense pas souvent à laisser un avis, mais ils méritent leur 5 étoiles. Je recommande !

Avis modifié : Première expérience HYUNDAI et très grosse déception!. Propriétaire d'un TUCSON entretenu dans le réseau, j'ai été victime d'une perte de puissance lors d'un trajet. Véhicule emmené chez SUMA en Juin 2025 qui a réalisé un diagnostic qui n'a rien révélé mais évidemment facturé à 30€!. Le problème étant réapparu, il a fallu plus de 3 semaines (sans véhicule de prêt ou de manière très occasionnelle) pour que les services découvrent qu'il fallait changer 2 injecteurs et ce, malgré plusieurs appels au service central de HYUNDAI FRANCE qui ne semble pas très bien connaître leur propres véhicules !. Evidemment malgré une avarie très prématurée, aucune prise en charge de HYUNDAI FRANCE. Incompétences à tous les niveaux tant commercial que technique à cette époque ! Je n’avais jamais vu cela ! Heureusement l’équipe a changé depuis et je remercie le responsable après vente d'avoir pris les choses en mains car sinon nous y serions toujours avec l’ancien. Depuis les choses se sont nettement améliorées et la nouvelle équipe a tout fait pour essayer de nous satisfaire. Aussi, je réhausse un peu ma note mais malheureusement difficile de rattraper les erreurs ou prestations (plutôt non prestations) passées.

Ravie de redécouvrir cette concession suite a des changements radicaux. Plus rien a voir avec mes précédentes expériences.( Et j' en ai eu des expériences pas moins 6 voiture de la marque ) Ravis d avoir pu repartir avec une I30 alors que mon avis était : "plus jamais la marque et cette concession." En espérant que cela continue comme cela que je puisse reprendre un véhicules dans quelques années aux VP !