Horizon Eysines

Installation d’un store et d’une climatisation sur notre Campervan XL sous le contrôle de Benjamin,rapidement menée dans les délais. Merci à Benjamin qui nous a tenu informés tout au long des travaux en atelier et très heureux d’avoir récupéré le fourgon qui va pouvoir affronter maintenant les chaleurs à venir.

Merci à toute l’équipe d’Horizon. Merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous avons récupérer notre fourgon Rapido dans un état impeccable et après une présentation et des explications minutieuse. Encore mille mercis pour tout. Il ne nous reste plus qu’à prendre la route et à en profiter.

Nous avons acheté un camping-car en octobre 2025 chez Horizon Heysines , le commercial nous certifie que tout est ok , contrôle étanchéité entre autres choses. Le camping car est quasi neuf avec 2800 km au compteur. Après un contrôle auprès d’un concessionnaire Challenger pour un bruit important de la pompe du réservoir d’eau, nous apprenons que le véhicule a perdu sa garantie d’étanchéité . Après plusieurs contacts téléphoniques et déplacement chez Horizon Eysines pour comprendre et récupérer cette garantie , nous restons sans nouvelles . Nous espérons un retour rapide et efficace de cette société qui ne nous semble pas pressé de solutionner notre problème.

De loin la meilleure concession avec laquelle j'ai eu à faire. L'équipe est sympathique sérieuse, fait tout pour satisfaire le client y compris après la signature du bon de commande ce qui est rare ! Que ce soit la partie commerciale, l'administratif, le SAV ou l'atelier, c'est top.

Nous avons aujourd’hui acheté un store ainsi qu’une glacière tri-mixte chez Horizon à Eysines, et nous tenions à laisser un avis très positif. Un grand merci tout particulièrement à Benjamin, qui a été très gentil, professionnel et de très bon conseil. C’est rare de voir aujourd’hui des jeunes aussi volontaires et impliqués, qui n’hésitent pas à travailler le week-end avec le sourire — bravo à lui ! Nous avons été très bien accueillis et accompagnés tout au long de notre achat. Nous reviendrons très probablement. Encore merci pour votre accueil !

À fuir. J’ai appelé en sélectionnant le choix 2 : je suis tombé sur le service accessoires. La personne était agréable, mais ne pouvait rien faire pour un enrouleur de ceinture adaptable à mon véhicule. Elle m’a proposé de me transférer vers le SAV, mais personne n’a répondu. J’ai laissé un message avec mes coordonnées, sans aucun retour à ce jour. J’ai ensuite contacté la maison mère Pilote, qui m’a confirmé que l’établissement devait me répondre, même pour un simple achat sans montage. J’ai donc appelé Horizon Arcachon, et là, très bonne surprise : une personne du SAV efficace et réactive. J’ai obtenu un devis en moins de 30 minutes après l’envoi de photos pour valider la bonne pièce. Bref, pour ma part, le choix est fait : direction Arcachon.

Super ! Nous avons eu un problème avec notre fourgon aménagé, nous sommes allés dans cette concession et avons été accueilli par Benjamin, excellent accueil ! Et Sami a pu résoudre notre problème très rapidement Merci à eux , En route pour les vacances !!! Je recommande

L équipe d horizon Eysines et très sérieuse et très conviviale. Pour notre 1er achat nous voulions un van blanc Clément c est démenépour nous satisfaire et on a eu notre Kelsey dans les délais convenu. On remercie Samy pour la présentation de notre van et pour sa gentillesse et bonne humeur sans oublier Céline. Un grand merci à tous on recommande vivement cette concession horizon Eysines.