Honda Saint Ouen l'Aumône Courtois Automobiles

Je suis parti faire la révision de Honda CRV + rappel constructeur sur le simulateur de ressenti de la pédale de frein, déposé à 15h30, a 18h20 on me dit que le simulateur installé ne correspond pas et que je dois attendre le lendemain pour recevoir la bonne piece. J'ai eu une voiture de courtoisie pour rentrer chez moi (+1) et revenir le lendemain. Le lendemain j'ai récupéré ma voiture après 1 heure de roulage j'ai eu pleins de voyants allumés, je suis retourné chez eux , c'était une histoire de réinstallation du bon software. J'ai plus les voyant mais j'ai un bruit sur la pédale de frein sur les premiers millimètres enfoncement , je reviens chez eux une autre fois et ils me disent que c'est normal et que c'est liée à ce nouveau simulateur de ressenti de la pédale de frein (-1 pour honda du coup ) car le bruit est vraiment gênant Pour le concessionnaire rien a redire, bon accueil et avec le sourire !

Accueil, prise en charge de mon véhicule, révision, délai d’intervention ! Tout était simplement parfait ! Mention spéciale à la personne qui était présente au comptoir le19 juin, d’une amabilité et d’une efficacité rare!!

J’effectue toutes les révisions de mon véhicule dans cette concession et, jusqu’à présent, je n’ai rien de négatif à signaler. Le personnel est sérieux, professionnel et prend soin des véhicules qui lui sont confiés. Un petit axe d’amélioration toutefois : proposer un service de nettoyage, même basique, à l’issue des révisions. Lors de ma dernière intervention, qui correspondait à une révision importante, mon véhicule m’a été restitué dans le même état intérieur et extérieur. Un désodorisant avait été ajouté, ce qui est une attention appréciable, mais j’aurais personnellement préféré un lavage de la carrosserie et un nettoyage rapide de l’habitacle. Mis à part ce détail, il s’agit d’une bonne concession qui entretient les véhicules avec sérieux et professionnalisme. 🙂

Excellente expérience d'achat d'une voiture d'occasion (la plus belle de la concession évidemment🙃)! L'accueil de tous les collaborateurs est très agréable. Un grand merci à M. Frédéric Bouchee avec qui nous avons eu un excellent contact et qui nous a présenté le véhicule en toute transparence, avec patience et pédagogie. Accessible, disponible, respectueux et très professionnel, M.Bouchee nous a permis d'acheter ce véhicule de manière détendue et sereine. Bref, une concession à recommander, nul doute que nous ferons nos révisions chez Honda Saint Ouen l'aumône!

Nous avons acheté un très beau HR-V d'occasion dans cette concession après être passés à la succursale de Chambourcy : très bon accueil dans les 2 cas. Nous tenions à remercier particulièrement Frédéric B. de Saint Ouen l'Aumône pour son professionnalisme, sa sympathie et sa gentillesse : il a été très à l'écoute et de bon conseil. Il a pris le temps de nous faire un essai complet du véhicule, de tout nous expliquer clairement (c'est la première fois que nous achetons un véhicule hybride). A la réception, encore une fois, tout a été parfait, la voiture est magnifique ! Frédéric B. a pris soin de répondre à nos dernières interrogations, de nous rappeler les fonctionnalités du véhicule et même d'appairer mon téléphone ! En tant que client, cela fait toute la différence ! Merci pour tout Frédéric. Bref nous sommes les heureux propriétaires d'un très beau HR-V hybride et également très satisfaits d'être passés par le groupe Courtois. Nous recommandons donc vivement cette concession. Si je gagne à la loterie, je retournerais voir Frédérique pour une Prélude, il ne me reste plus qu'à jouer !!!

[ce message sera bien sûr mis à jour en fonction de la suite apportée à mon dossier] Voici un aperçu en 3 photos d’une réparation du toit ouvrant chez ce garage pour une Honda HRV : « aucune fuite visible » sur la facture mais on se retrouve avec 4 litres d’eau dans la trappe du coffre quelques jours après. Cette réparation a été effectuée par l’ancien propriétaire du véhicule en septembre dans ce garage. Visiblement le toit ouvrant devait être changé. Nous avons acheté la voiture en octobre et début novembre quelle n’a pas été notre surprise et notre déception en voyant autant d’eau à l’intérieur du véhicule. Je vous passe les difficultés à écoper autant d’eau surtout pour la partie qui s’était infiltrée et les odeurs de moisi. Nous avons amené en urgence et bloqué une journée de travail pour aller dans un autre garage Honda à Montpellier où nous habitons (premier rdv 1,5 mois plus tard donc pas de voiture pendant cette période sous la pluie). Verdict du garage: les tuyaux d’évacuation de l’eau du toit ouvrant avaient été montés dans le MAUVAIS SENS. 180€TTC pour notre pomme. Depuis 6 mois nous relançons les équipes du garage Courtois pour qu’il nous rembourse. Ils pourraient très bien rembourser 180€ au vendeur de notre voiture sur la base de la prestation qui fait l’objet de la facture en photo. MAIS PAS DU TOUT : eux voudraient 1 : que le garage de Montpellier nous rembourse et 2 : les refacture eux en appliquant la « remise professionnelle » entre garages. Donc en fait nous avons ici un garage qui - ne monte pas des toits dans les règles de l’art - ne rembourse pas ses clients qui galèrent avec leur toit qui fuit. Notre vendeur leur a même écrit en leur disant « remboursez moi les 180€ » et je leur fait un virement, bref le bon sens. - et en plus il demande aux autres de faire de la paperasse pour avoir … « une remise professionnelle » sur 180€ ! Alors que la facture en fait plus de 2000€ Nous ne sommes pas du tout coutume du fait de mettre ce type de commentaire sur Google et nous mettrons à jour ce commentaire si la situation se débloque. Dans l’attente : le suivi de ce SAV est inacceptable et nous le ferons savoir jusqu’à ce que notre problème soit réglé.

Je fais tous mes entretiens de ma Honda chez eux depuis plusieurs années maintenant, et tout ce passe toujours parfaitement. L'équipe est toujours souriante ça fait plaisir de venir. Et merci à Mr Lebel N. pour son expertise ainsi que son professionnalisme irréprochable, il apporte ses connaissances afin de proposer les meilleurs conseils. Merci à eux

Ce concessionnaire s'occupe de l'entretien et des réparations de ma Honda, achetée d'occasion entre particuliers. Tout le monde est très à l'écoute et orienté solution. M. Lebel a pris le temps de m'expliquer, m'a donné d'excellents conseils et a tenu compte de mon budget. Les réparations sont impeccables. Le service après-vente est réel. J'ai eu un souci suite à un malentendu lors d'une réparation et ils ont tout remis en ordre sans surcoût. Ce n'est pas tous les jours qu'on voit ça chez un garagiste. Je recommande vivement ce concessionnaire qui connait son métier et tient sa parole. Ils sont plus qu'à la hauteur de la qualité qu'on attend chez Honda.

J’ai acheté un HR-V d’occasion dans cette concession et je tiens à remercier tout particulièrement Frédéric pour ses conseils et son accompagnement tout au long de cet achat. Il a parfaitement pris en compte mes critères de recherche et m’a recontacté dans les délais annoncés afin de me proposer le véhicule correspondant à mes attentes. Je suis pleinement satisfait de mon achat ainsi que de la qualité de service de la concession.

J’ai acheté un véhicule chez HONDA COURTOIS St Ouen l’Aumône et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Le vendeur a été professionnel, sympathique et très à l’écoute. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec précision, sans jamais me presser, et a su me convaincre en toute transparence grâce à ses conseils clairs et honnêtes. La vente s’est déroulée parfaitement, du premier contact jusqu’à la remise des clés. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son accompagnement.