Honda Perpignan Tressol-Chabrier

Le vendeur Roger et Stéphanie du service administratif, deux personnes très professionnelles et au top de la commande à la réception du véhicule. Très satisfaite et une belle expérience pour le premier achat d'un véhicule neuf de mon fils, à l écoute et de bons conseils, un super accueil. Nous reviendrons vers vous sans hésiter pour un achat futur. Je recommande sans hésiter.

Pour mon 1er Véhicule Honda, j'ai été accompagnée et conseillé par Roger et Stéphanie, merci à eux pour leur professionnalisme et ce super moment lors de la remise des clés du véhicule. Je recommande vivement.

Très bon accueil et de bons conseils par toute l équipe et en particulier Stéphanie lors de les remise des documents

Nous sommes très heureux et satisfaits de notre expérience chez Honda Perpignan. Nous remercions Roger et Stéphanie pour leur gentillesse et efficacité. Ils sont très professionnels, à l'écoute et disponibles pour répondre à nos questions. Ils nous ont bien conseillés et nous pouvons que les recommander. Un grand merci à vous deux.

Très bonne expérience chez Honda. Un grand merci à Roger le vendeur, très professionnel, à l’écoute et de bon conseil du début à la fin. Il a pris le temps de bien expliquer, sans pression, ce qui est vraiment appréciable. Mention spéciale également à Stephanie la secrétaire, très agréable, souriante et efficace, avec un suivi administratif clair et rapide. Une équipe sérieuse et accueillante, je recommande sans hésiter 👍

Personnel sympathique et professionnel : Didier pour la vente, Stéphanie à l'administratif et Roger pour les explications lors de la remise du véhicule. Recommandations +++

Excellente écoute et service au top. Merci spécial à Roger et à Stéphanie. Gentillesse, attention et professionnalisme! J'ai opté pour la Honda Jazz...superbe!

Après une année d’attente et de patience, je me trouve dans l’obligation de revenir à la charge face à ces comportements indignes entrenus par l’atelier Honda Perpignan Tressol Chabrier. La mésaventure commence en septembre 2024 où je me rends comme d’habitude pour la prise en charge de mon véhicule. Cette fois c’était pour un diagnostic en vue de travaux (j’avais déjà fait part de mon mécontentement que j’ai finalement supprimé à la demande du responsable de cet atelier. Voir en capture d’écran le message qu’il m’avait adressé à cet effet et comme ce n’était pas mon intention de nuire à l’image de cet atelier grandement entamée déjà). Aujourd’hui après plus d’une année d’attente et rendez-vous annulés une multitude de fois par ce Monsieur et, toujours au dernier moment quand je suis sur place avec des arguments (‘’il manque une petite pièce’’, ‘’le mécanicien est en arrêt maladie’’….et ce qui m’a le plus surpris, c’est quand il a osé affirmer ‘’ils ont utilisé les pièces pour votre véhicule sur un autre’’…). À ce niveau on ne parle de plus d’incompétence, mais de mépris envers le client et je vous passe alors l’accueil que ce soit téléphonique ou physique. Jamais je n’ai vu un manque de respect et d’arrogance envers le client. Les prestations se facturent quand même à des milliers d’euros pour une Honda, alors je pense qu’il y a un minimum et un savoir être face aux gens et particulièrement face à un client. Je suis surpris de devoir rappeler que dans une concession comme Honda du groupe Chabrier en France, de tels agissements puissent exister et persister. Un atelier à l’image du responsable… Je comprends aisément pourquoi une marque comme Honda n’a pas pu avoir la part de marché qu’elle aurait mérité contrairement à certains pays voisins et outre-Atlantique. Aujourd’hui et près du dixième anniversaire de mon modèle actuel et de nombreux modèles possédés antérieurement, je suis contraint de penser à me tourner vers la concurrence pour le choix du prochain véhicule jusqu’à ce que peut-être cet atelier se renouvelle Pj : Au besoin je mettrai en consultation les messages électroniques de prise de rendez-vous et autres…. Je me réserve le droit d’intenter une action contre cet atelier, même si le temps judiciaire peut être long, mais cela permettra d'éviter ces genres de déboirs et d’aider d’autres à l’avenir.