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CONCESSIONNAIRE HONDA

Honda Japazur

Concessionnaire Honda · Aubagne (13)

4,3 311 avis Fermé
Honda Japazur — Concessionnaire Honda

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Honda Japazur

Honda Japazur est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Honda » situé à Aubagne (13400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (311)

4,3
311 avis
5★216
4★41
3★12
2★3
1★39
E
Eric d'Aubagne

Il s'agissait d'un passage à la cité de l'auto, regroupant plusieurs concessionnaires. Je suis tombé en panne quelques minutes après une sortie de révision, opérée par Parascandola. La panne n'était clairement pas une conséquence de la révision qui s'est limitée à quelques changements de filtres, comme le filtre habitacle, ou au renouvellement du liquide de frein, ... bref rien à voir avec la motorisation dont la panne a nécessité un remorquage. L'accueil à la concession a été parfait (le sourire et le café en plus). J'ai immédiatement bénéficié d'un véhicule de courtoisie, d'informations régulières et d'une réparation entièrement prise en charge par la concession, alors qu'il y a bien longtemps que mon véhicule n'est plus sous garantie. Cerise sur le gâteau, j'ai récupéré mon véhicule nettoyé et chargé (c'est un véhicule électrique). Un grand merci, donc, à toute l'équipe qui s'est occupée de mon véhicule (à l'accueil , comme à l'atelier)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage particulièrement détaillé et gratifiant ! ✨ Nous sommes sincèrement touchés par votre retour. Bien que la panne survenue juste après votre révision ait été un pur hasard indépendant de notre intervention, nous avons mis un point d'honneur à vous accompagner face à cet imprévu. Votre sérénité est notre priorité, et nous sommes ravis que la prise en charge intégrale, le véhicule de courtoisie ainsi que les attentions portées à votre véhicule électrique (nettoyage et recharge) aient pu transformer ce moment désagréable en une expérience positive. 🚗🔋 A bientôt. Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
D
Delphine

Accueil et suivi de qualité. Le personnel est sympatique et efficace. Nous avons acheté un véhicule d'occasion, le service aprés vente est trés serieux, il en est de même pour l'entretien, disponibilité et fiabilité sont au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour complet et positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat ainsi que du suivi sérieux assuré par nos équipes d'entretien et de service après-vente. Votre confiance et votre fidélité sont notre plus belle récompense. ✨ Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
M
Mathieu Lopes

Un début charmant. Prise en charge rapide, petites vidéos envoyées pour être au plus près des mécanos et voir de nos yeux les soucis. En revanche un délai ahurissant 3 semaines d’immobilisation de véhicules c’est tout bonnement invraisemblable 1 semaine d’immobilisation pour une simple géométrie, pourquoi cela n’a pas été fait au moment des gros travaux. Puis je constate que pendant l’essai routier la personne c’est fait plus que plaisir avec la voiture. 30 bornes on été effectué jusqu’à la rien de choquant mais le quart du réservoir a été consommé et ça, ça montre bien que le simple essai routier est devenu une virée plaisir ou le conducteur a conduit de manière ultra agressive, faisait disparaître mon carburant mais aussi faisant apparaître un risque d’accident ou de « casse » avec une conduite certainement hors la loi étant donné la consommation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer en détail votre ressenti et comprenons les interrogations que la situation a pu susciter. Votre retour est important et mérite des explications claires. Comme précisé par notre Responsable Après-Vente, les essais réalisés après intervention répondent à un protocole strict destiné à garantir la fiabilité et la sécurité du véhicule, notamment après des opérations mécaniques significatives. Le parcours effectué correspond à notre circuit d’essai standard et la consommation constatée s’explique également par une phase prolongée de contrôle moteur au ralenti, indispensable pour valider la réparation d’une fuite d’huile avant toute remise en circulation. En aucun cas il ne s’agit d’un usage inapproprié du véhicule. Nous regrettons sincèrement que ces éléments n’aient pas été suffisamment clairs au moment de la restitution et que cela ait pu générer un sentiment de méfiance. Nos équipes agissent avec professionnalisme et respect des véhicules qui nous sont confiés. Nous restons bien entendu disponibles pour poursuivre l’échange si nécessaire. Service qualité & expérience client - Groupe Parascandola
I
Isabelle Ferrari

Très très bon accueil de Angélique. Le sourire. La clarté des explications. Efficace pour la prise en main et le rendu des véhicules. Elle n est en rien responsable de l'organisation du travail. En effet je viens faire une vidange et je signale un problème. Seul la révision est prise en compte. Il a fallu que je reprenne rendez-vous pour le problème. De plus j ai payé 20 euros un véhicule de prêt alors que le souci est connu du constructeur . Donc meeci Angélique Mais dommage que le travail soit cloisonné

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant l’accueil, le professionnalisme et l’efficacité d’Angélique, à qui nous transmettrons vos compliments. Nous regrettons toutefois votre ressenti concernant la coordination de la prise en charge et la facturation du véhicule de prêt. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer notre organisation. Merci pour votre confiance. Service Qualité et Expérience Client - Groupe Parascandola
M
Marie Ange

Tout a été parfait. Un très bon accueil. Conseillère très sympathique. Révision effectuée dans les délais indiqués au depart. La voiture Honda Jazz est un très bon modèle et le service après vente est excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que votre accueil, l’accompagnement de notre conseillère ainsi que la révision de votre véhicule se sont déroulés dans les meilleures conditions, et dans le respect des délais annoncés. Nous sommes également heureux de savoir que vous appréciez votre Honda Jazz, modèle reconnu pour ses qualités, ainsi que la qualité de notre service après-vente. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’engagement de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
s
sophie carpe

Garage très réactif pour la prise de rdv. J’ai été très bien accueillie. Un petit café et possibilité de télétravailler sur place. La voiture a été prête dans les temps. Équipe très professionnelle. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la réactivité pour la prise de rendez-vous, la qualité de l’accueil, les attentions proposées sur place et le respect des délais aient contribué à votre satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle année. Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
M
Michel Lestriez

Bonjour, Notre voiture a été prise en charge pour le remplacement des airbags TAKATA. Très bien de l'accueil à la prise en charge. Possibilité de travailler (type coworking en mode salon) sur place. Le café est offert avec un bon de lavage. Merci beaucoup. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule pour le remplacement des airbags TAKATA se soit déroulée dans d’excellentes conditions, de l’accueil jusqu’à l’intervention. Nous sommes également heureux que les espaces d’attente vous aient permis de travailler confortablement, et que les petites attentions comme le café offert et le bon de lavage aient contribué à votre satisfaction. Merci encore pour votre confiance ! 🚗✨ Le Service Qualité & Expérience Client — GROUPE PARASCANDOLA
S
Sylvain Attal

Très bon accueil et professionnalisme. Entretien 4 ans sur ma Jazz hybride dans les règles de l'art + rappel bloc ABS effectué dans la foulée. J'ai pu attendre sur place que les travaux soient effectués avec une heure fixée qui a été respectée à la minute. Parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour détaillé et positif ! Vos compliments récompensent le travail et la rigueur de nos équipes — je ne manquerai pas de leur transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession. Le Service Qualité & Expérience Client — GROUPE PARASCANDOLA

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